Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Mercure Hotel Palermo Centro

4 out of 5
Mercure Hotel Palermo Centro
Via Stabile Mariano 112, Palermo, PA

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 375 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 457 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 121 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 1000 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Julia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel muy bien situado
Nos alojaron en un edificio recientemente restaurado situado al lado del edificio en el que está la recepción. La habitación cómoda y limpia. El desayuno completo. El personal muy amable. Muy bien situado para conocer Palermo sin necesidad de transporte .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Fabian

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Lindo hotel con pésimo front desk, vergüenza!
El hotel está bien y óptima ubicación pero jamás me enfrente a un personal de front desk tan ordinario y mal educado, he viajado por todo el mundo y nunca tuve una experiencia tan desagradable
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Andrea Stancato el 24 jul. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excelente

Emilio Vicente

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena relación calidad precio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Andrea Stancato Direttore / General Manager el 18 ene. 2022
Sr Raul, Muchas gracias por su amable reseña del hotel.

2/10 Terrible

Eladio

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Aparcamiento mentira.
En hoteles.com pone, "garaje disponible" no especifica nada más, al llegar al hotel me dicen que el aparcamiento se paga aparte y encima no está dentro del hotel, no tan siquiera es del hotel, es un parking como otro cualquiera, vaya que me cobraron 24€ la noche, porque no encontré donde aparcar fuera, un timo y mentira lo del aparcamiento.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Andrea Standato / Direttore, General Manager el 11 oct. 2021
Estimado cliente, En mi país el garaje disponible no significa que no pague ni que esté ubicado debajo del hotel. El coste de 24 euros por noche se refiere a una furgoneta de 9 plazas. ¿En qué otro hotel del mundo has aparcado una furgoneta justo en el centro sin pagar? Aquí trabajamos con seriedad y honestidad todos los días para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, pero como en todos los lugares normales pagas por servicios, con esta reseña has ofendido verdaderamente a nuestra empresa al escribir falsedades. Estoy disponible para cualquier otra aclaración. Saludos

8/10 Bueno

Jalil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel en Palermo
Hotel en el centro de Palermo, muy funcional y moderno, en línea con la calidad que tienen otros hoteles de la cadena en los que hemos estado. A 5 minutos caminando del casco histórico de Palermo. Habitaciones modernas y bien equipadas. Multitud de restaurantes interesantes alrededor. Precio excelente para la calidad del hotel, lo reservamos con 2/3 semanas de antelación.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantástica ubicación, aunque complicado aparcar si vas con coche. Instalaciones cuidadas y nuevas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy limpio. Personal atento y dispuesto a ayudar siempre. Desayuno espectacular, uno de los mejores.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Jeroni

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Elisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
L'hotel molt bé. El tracte bo. Localització bé
Todo muy bien. Si he de poner un pero el parking. No és facil aparcar en la zona y todo es de pago. Zona azul 1€hora o pàrquing del hotel 18/20€noche.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

ari, getxo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien situado
Cerca de todo lo que hay que ver en Palermo sin necesidad de coger el coche cosa importante porque en Palermo conducen sin reglases una locura. En cuanto al aparcamiento está cerca y cuesta 20€ la noche es un garaje con decenas de coches aparcados uno al lado del otro pero el chico que lo lleva lo tiene todo controlado es un kaos controlado de coches como todo en Palermo. El personal del hotel muy majos y profesionales respecto al desayuno muy completo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bueno, pero tendrían que mejorar el desayuno
El hotel está bastante céntrico. Se puede aparcar por la calle, pero hay que comprar unos papeles de la hora, se paga 1€ la hora. El hotel tiene un acuerdo con un parking en frente, pero es caro. El desayuno podría ser mejor, es mediocre: zumos muy malos y los cafés son de máquina. Tengo una queja por el personal de limpieza, pues aunque puse”No molestar”, a las 8 de la mañana dos camareras empezaron a hablar entre ellas en voz alta y a hablar por el móvil justo detrás de mi puerta y me despertaron. Que tampoco os den una habitación cerca del ascensor, pues cuando llega a cada piso, emite un silbido agudo y fuerte que se oye desde la habitación. Pero en conjunto, el hotel está muy bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

4/10 Mediocre

Javier

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Andrea Stancato el 4 jun. 2018
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il tuo commento è molto importante per noi!

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel correcto típico de cadena hotelera
Hotel moderno, funcional, con poca personalidad. Bien situado cerca del centro histórico de Palermo, con servicio básicos buenos
Respuesta de Andrea Stancato el 27 may. 2017
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Stancato Direttore/Manager

10/10 Excelente

MARTHA, Rosario - Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy recomendable.
Muy buen hotel, con personal muy atento y bien dispuesto. Desayuno muy bueno. Posibilidad de estacionamiento en la zona.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena localización y buen servicio. No equivale a un cuatro estrellas en España, pero es agradable.

6/10 Aceptable

Evelyn

Le gustó: Personal y atención
El hotel es cómodo y está cerca de las zonas turísticas pero el mobiliario es muy viejo y le falta mantenimiento.
Respuesta de Andrea Stancato el 27 may. 2017
Obrigado por ter hospedado no nosso hotel. A satisfação do cliente é a nossa prioridade. A sua opinião é muito importante para nós! Andrea Stancato General Manager

10/10 Excelente

Maria inmaculada, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel para descansar
Personal muy amable y localización perfecta en el centro histórico

6/10 Aceptable

Osvaldo, Buenos aires

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Necesita un cambio de camas
Hotel buena ubicación , habitacion normal normal, cama necesita cambio de colchón , resortes ya duros
Estimado Senor, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Palermo Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Servicio malo
El personal de Recepción muy mal entrenado para tratar con el cliente, sin ganas de nada. No lo recomiendo
Estimado Senor, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Palermo Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

flor marina, suiza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
personal muy amable
en centro ciudad,cerca de todo,barrio antiguo,tiendas

10/10 Excelente

Caro, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel muy cómodo. Las habitaciones geniales. Muy limpio. Muy cuidado todo. Y el desayuno, muy rico.

8/10 Bueno

YOLANDA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio, funcional, agradable
Ha sido una experiencia muy agradable, LO MEJOR DEL VIAJE

8/10 Bueno

Luis Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Hotel muy corriente para 4estrellas
No creo que el hotel sea digno de cuatro estrellas para ser un mercure está la habitación descuidada

8/10 Bueno

Cenci, Moià (Barcelona)

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel, Moderno y muy céntrico.
Muy buena situación. Trato personal agradable. Dando un par de vueltas por las calles, puedes encontrar aparcamiento.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy buen servicio, instalaciones no tanto
En general bien, nos permitieron dejar las valijas. Excelente recepcionista, muy amable. Las instalaciones no tan buenas, falló la calefacción del baño y demoraron tres dias en arreglarla

8/10 Bueno

chitina, murcia, spain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel céntrico y cómodo
Muy céntrico, con personal agradable y bonitas habitaciones.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
BUEN HOTEL
BIEN

10/10 Excelente

juan S., Francia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buen hotel y personal excelente
La habitacion era limpia y bastante espaciosa con wi-fi gratuito, mobiliario moderno y en buen estado, solo la climatizacion fue poco funcional y hacia un poco de ruido cuando se ponia a mayor intensidad. El desayuno correcto y variado, el zumo de frutas deja mucho que desear al no ser natural. Mencion especial para el personal de recepcion, acogida sonriente y amable, siempre dispuestos a orientar y ayudar para la visita de la ciudad y alrededores. En los alrededores del hotel buenos restaurantes y autobuses para la estacion de trenes a dos pasos en la via Roma. El autobus para el aeropuerto esta a menos de 10 minutos andando.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Luis, Sevilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estupenda

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El peor colchón en que he dormido. Patio oscuro
Buena ubicación y razonable desayuno. Feo el patio interior oscuro al que daba la habitación aunque lo peor de todo fue el muy mal colchón de las camas... insufrible. El parking concertado intentó cobrarme de más por mi estancia de dos noches.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Luis MDQ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Recomendable 100%
Excelente hotel, muy buen desayuno, bien ubicado. Recomendable 100%

10/10 Excelente

un viajero, Tunez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Muy buena relación calidad precio. El único incoveniente es que hay dificultades para bajarse del taxi con las valijas. Hay en las cercanías algun organismo de seguridad que impide estacionar aunque sea por 2 minutos para bajar valijas con una grosería completa. El personal del hotel trata de ayudar pero no lo logra por la soberbia de esta gente.

8/10 Bueno

CHARO, GALICIA

Le gustó: Comodidad de la habitación
ES UN HOTEL PRACTICO
Lo mejor la ubicación del hotel, muy próximo al centro. Por lo demás, personal bastante agradable excepto alguna chica de recepción,buena limpieza y buen desayuno. Las habitaciones no son demasiado grandes pero son agradables y el espacio suficiente

10/10 Excelente

Erasmo Guerra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Alberto, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitacion estupenda. WiFi en habitacion con costo
fue solo un dia.Me pareció muy Abien

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estupendo hotel familiar.
El hotel tiene todo lo descrito en la oferta y está bien ubicado. La atención es correcta, la limpieza muy bien, en general muy satisfecho.

6/10 Aceptable

Mónica, Buenos Aires

No le gustó: Limpieza
Buena ubicación
Creo que le sobra alguna estrella. La limpieza del hotel en general es regular. Tendrían que renovarlo. Lo único bueno que le encontré es que estaba bien ubicado y era fácil salir caminando para todas partes.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

joan part

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación. Habitación confortable. Desayuno variado y de calidad. Deberian mejorar los ascensores. Parece un poco absurdo ofrecer wifi gratis en recepción y por otra parte pretender cobrar 10,-E al dia si se usa desde la habitación. No me parece una buena política comercial.

10/10 Excelente

Bertrand

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nous étions dans l´annexe, dans une superbe chambre, une tres bonne isolation phonique, et un noir parfait pour dormir. Personnel fort sympathique, dommage que notre planning était trop serré pour profiter pleinement de l’endroit.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Tara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Peter

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service was first class
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Pierre

Viajó con su pareja
We particularly liked the breakfast, the staff and the location of the hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024