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Hotel Villa Mercedes Palenque

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de US$ 87
US$ 95 en total
impuestos y cargos incluidos
18 may. - 19 may.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Deluxe

9,0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 27 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe

9,8 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble ejecutiva

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble ejecutiva

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 27 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Villa Mercedes Palenque se encuentra en la zona de entretenimiento, cerca del paseo costero, en Palenque. Los turistas que quieran aprender sobre la cultura pueden visitar Museo del Textil, mientras que aquellos que quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque Nacional Palenque y Cascadas de Misol-Ha. Visitar nuestra guía de viaje de Palenque
Mapa
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960

Puntos de interés

  • Parque ecológico de Aluxes
    Parque ecológico de Aluxes
    3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Nacional Palenque
    Parque Nacional Palenque
    5 min en auto - 1.9 km
  • Museo de Sitio Palenque
    Museo de Sitio Palenque
    11 min en auto - 4.4 km
  • Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
    Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
    13 min en auto - 5.4 km
  • El Panchán
    8 min en auto - 4.0 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Palenque (PQM): 15 minutos en auto

Restaurantes

  • A Takear!
    4 min en auto
  • Restaurante La Selva
    4 min en auto
  • La foresta
    1 min a pie
  • El Michol
    3 min en auto
  • La Cabaña
    5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Villa Mercedes Palenque

Hotel en la zona de entretenimiento y con instalaciones remodeladas en 2025
Si te hospedas en Hotel Villa Mercedes Palenque, disfrutarás de tu estadía con un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito todos los días. Si visitas el spa Natura Spa en las instalaciones, podrás relajarte con reflexología, masajes o tratamientos faciales. El restaurante de cocina mexicana que se encuentra en las instalaciones, La Foresta, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con una terraza y una cafetería.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 2 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
  • Desayuno inglés con cargo, estacionamiento con cargo y servicio de guardería con cargo
  • Salas de reuniones, servicio de portero y áreas para no fumadores
  • Muebles de exterior, salas de tratamiento o masajes y servicio de entrega de comidas local
Características de las habitaciones
Las 92 habitaciones amuebladas de manera individual incluyen atenciones como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como acceso a internet gratuito y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y ventiladores de techo

Propiedades similares

Áreas de la propiedad
Hotel Mundo Maya Palenque
Palenque
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Estacionamiento incluido
9.6 de 10, Excepcional, 298 opiniones
El precio actual es de US$ 125
US$ 148 en total
impuestos y cargos incluidos
4 may. - 5 may.
Hotel Mundo Maya Palenque
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento descubierto con vigilancia en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento de larga estancia descubierto y con vigilancia en las instalaciones (500 MXN por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; 250 MXN por adulto y 150 MXN por niño
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • La Foresta

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Mesa de comedor
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (2.150 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Masaje
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Adoquines en las zonas comunes
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada con 10 peldaños
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 109 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor (alojamiento de una planta)
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 1 piso
  • Alojamiento completamente renovado: noviembre 2025
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2008
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Mesa de comedor
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 18:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 05:30
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 600 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 13 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno inglés: MXN 250 por adulto y MXN 150 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento no techado con horario prolongado: MXN 500 por día
  • Mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por cunas, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la sala de fitness a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Al 30 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Villa Mercedes Palenque el 18 may. 2026 es de US$ 87, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Villa Mercedes Palenque acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 13 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 600 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Estacionamiento sin valet parking disponible con cargo. Estacionamiento extendido disponible por MXN 500 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Horario de check-in: 15:00-18:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Villa Mercedes Palenque?

Cerca del aeropuerto, este hotel con spa se encuentra a 1,5 km de Parque Nacional Palenque, y a 5 km de Museo de Sitio Palenque y Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque. El Panchán se encuentra a 4,2 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Villa Mercedes Palenque

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

9,0

Ubicación

8,6

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 358 de 637 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 188 de 637 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 54 de 637 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 637 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 637 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
Todo está limpio, hospitalidad del personal, restaurante riquísimo
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Juan Rafael

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una alberca no funcionaba en plena temporada vacacional.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

Luisa Fernanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, servicios
Ha sido la peor experiencia en este hotel. Nos dieron la habitación más apartada y justo donde estaban remodelando golpeando a partir de las 8 am y los gritos de albañiles La habitación por lo mismo, se nota que lo la habían usado desde mucho tiempo y tenía mucha humedad. Pésimo el servicio de la persona que nos dio la habitación, mal gestionado, pésimo limpiado, el olor de la crema dove, olía a crema vieja o echada a perder. En fin, lamentablemente ha sido mi peor estadía en este hotel. Todo se hizo saber en la salida de la estancia.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

César

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Mariana

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Rene

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación un poco vieja pero en general bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Me hospedé hace 15 años en este hotel y ahora que regresé lo encuentro idéntico en instalaciones y mobiliario…eso habla que empieza a verse viejo y un poco descuidado. Creo que le falta mantenimiento en sus jardines y lobby, lo que era antes muy bello y llamativo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Heimdal A. Rodriguez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente Estadia

Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Ana, Tuxtla Gutierrez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cansado para personas mayores
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Elide

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

ricardo

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Martha Elena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Na
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Faby

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy agradable hotel enmedio de la naturaleza

Muy agradable hotel rodeado y enmedio de la selva, perefectamente integrado a ella, las habitaciones grandes y en general todo el ambiente muy agradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

ROGELIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue una gran experiencia las instalaciones son increíbles llenas de flora y fauna el servicio es excelente en el restaurante los meseros Amalio, Gaspar, Giovanni e Idelfonso fueron excelentes siguiendo sus estándares de servicio el desayuno buffet bastante variado y de muy buena calidad y la cena fue espectacular nos llevamos muy bien sabor de boca también menciono a los chicos de recepción que de verdad nos ayudaron y nos resolvieron todas nuestras necesidades muchas gracias
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

María de Lourdes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Siempre es agradable hospedarse en Villa Mercedes

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025