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Hotel Villa Mercedes Palenque se encuentra en la zona de entretenimiento, cerca del paseo costero, en Palenque. Los turistas que quieran aprender sobre la cultura pueden visitar Museo del Textil, mientras que aquellos que quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque Nacional Palenque y Cascadas de Misol-Ha. Visitar nuestra guía de viaje de Palenque
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
Puntos de interés
Parque ecológico de Aluxes
3 min a pie - 0.3 km
Parque Nacional Palenque
5 min en auto - 1.9 km
Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
13 min en auto - 5.4 km
El Panchán
8 min en auto - 4.0 km
Museo del Textil
9 min en auto - 4.7 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Palenque (PQM): 15 minutos en auto
Restaurantes
A Takear!
4 min en auto
Restaurante La Selva
4 min en auto
Bajlum Cocina Prehispánica fusión
4 min a pie
El Michol
3 min en auto
La Cabaña
5 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hotel Villa Mercedes Palenque
Hotel con instalaciones remodeladas en 2025 y cerca de Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
Si te hospedas en Hotel Villa Mercedes Palenque, disfrutarás de tu estadía con un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito todos los días. Si visitas el spa Natura Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, reflexología o tratamientos faciales. El restaurante de cocina mexicana que se encuentra en las instalaciones, La Foresta, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con una terraza y una cafetería.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
2 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
Desayuno inglés con cargo, estacionamiento con cargo y servicio de guardería con cargo
Asistencia turística y para la compra de entradas, televisión en las áreas comunes y servicio de portero
Salas de reuniones, organización de bodas y salas de tratamiento o masajes
Características de las habitaciones
Las 92 habitaciones amuebladas de manera individual incluyen atenciones como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como acceso a internet gratuito y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras o duchas
Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y ventiladores de techo
Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento descubierto con vigilancia en las instalaciones (de pago)
Aparcamiento de larga estancia descubierto y con vigilancia en las instalaciones (500 MXN por día)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; 250 MXN por adulto y 150 MXN por niño
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
La Foresta
Actividades
2 piscinas al aire libre
Gimnasio
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Para familias
2 piscinas al aire libre
Mesa de comedor
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicios empresariales
Centro de conferencias (2.150 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Sala de reuniones
Exterior
En un parque nacional
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Baños de arcilla
Envolturas corporales
Masaje
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Adoquines en las zonas comunes
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Entrada con 10 peldaños
Piscina accesible en silla de ruedas
Plaza de aparcamiento con acceso de 1
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 109 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Sin ascensor (alojamiento de una planta)
Suelo de acabado liso en la habitación
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Más
1 piso
Alojamiento completamente renovado: noviembre 2025
Alojamiento libre de humo
Arquitectura mediterránea
Construido en 2008
Desayuno vegetariano disponible
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación vegetarianas
Sala para eventos
Salón de banquetes
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Bañera o ducha
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Mesa de comedor
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones conectadas disponibles
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 18:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 05:30
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 600 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 13 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno inglés: MXN 250 por adulto y MXN 150 por niño (precio aproximado).
Cargo por estacionamiento no techado con horario prolongado: MXN 500 por día
Mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por cunas, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la sala de fitness a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 21:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Al 15 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Villa Mercedes Palenque el 17 jun. 2026 es de US$ 93, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Villa Mercedes Palenque acepta mascotas?
Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 13 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 600 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Estacionamiento sin valet parking disponible con cargo. Estacionamiento extendido disponible por MXN 500 por día.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Horario de check-in: 15:00-18:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Villa Mercedes Palenque?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Villa Mercedes Palenque?
Cerca del aeropuerto, este hotel con spa se encuentra a 1,5 km de Parque Nacional Palenque, y a 5 km de Museo de Sitio Palenque y Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque. El Panchán se encuentra a 4,2 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Villa Mercedes Palenque
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
9,0
Ubicación
8,6
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 360 de 641 opiniones
10 - Excelente
360
Evaluación: 8 - Bueno. 190 de 641 opiniones
8 - Bueno
190
Evaluación: 6 - Aceptable. 54 de 641 opiniones
6 - Aceptable
54
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 641 opiniones
4 - Mediocre
25
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 641 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roberto
27 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
Todo está limpio, hospitalidad del personal, restaurante riquísimo
Roberto
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Rafael
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Juan Rafael
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rene
10 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Rene
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miguel Angel
8 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Miguel Angel
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
José Luis
6 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una alberca no funcionaba en plena temporada vacacional.
José Luis
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alan
21 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito y tranquilo para pasar un fin de semana
Alan
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ERIKA
5 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
LAS INSTALACIONES Y LAS HABITACIONES CON MUCHAS AMENIDADES
ERIKA
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ADRIANA
24 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel muy bonito
ADRIANA
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis
2 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De los mejores alojamientos en donde nos hemos quedado, volvería muchas veces
Luis
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose Emiliano
1 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen destino para ir con niños
Un lugar lindo para quedarse, familiar
Jose Emiliano
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Ricardo
11 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable hotel enmedio de la naturaleza
Muy agradable hotel rodeado y enmedio de la selva, perefectamente integrado a ella, las habitaciones grandes y en general todo el ambiente muy agradable
Jose Ricardo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Teresa
16 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Este hotel es increíble, el servicio, las instalaciones, siempre es agradable volver
Teresa
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Araceli
19 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es la segunda vez q visitamos Palenque y las dos veces nos hemos hospedado en este hotel, nos encanta.
Araceli
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Natalia Guevara
1 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar muy lindo y tranquilo.
Natalia Guevara
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Heimdal A. Rodriguez
23 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Estadia
Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Heimdal A. Rodriguez
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Israel
24 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
La ubicación, el trato, la vista, la gente excepcional
Israel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francisco
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación un poco vieja pero en general bien
Francisco
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Juan
29 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación perfecta
Juan
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julieta
13 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Julieta
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nallely
16 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes instalaciones y el personal muy amables todos
Nallely
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar para descansar en medio de la naturaleza
Juan
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria Isabel
5 jul. 2025
El personal es muy amable.
Maria Isabel
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Víctor Manuel
24 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place
Excelente lugar lo recomiendo ampliamente.
Víctor Manuel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
CLARISSA
2 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Naturaleza en toda su expresión
Si te gusta la naturaleza, es el hotel ideal, sus empleados son muy amables y buen servicio .
CLARISSA
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
GUADALUPE DOMINGUEZ
6 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones