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Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan

Propiedad de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Bar
El precio actual es de AR$ 315.065
AR$ 349.197 en total
1 abr. - 2 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación ejecutiva, para no fumadores

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Habitación separada
Ducha y bañera combinadas
Baño privado independiente
Bidet
Secador de pelo
  • Vista al lago
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 5 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, para no fumadores (Mori-no-Shizuku Deluxe Japanese Style)

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Mori-no-Shizuku Deluxe Japanese Style)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Habitación separada
Baño privado
Bañera profunda
Bidet
Secador de pelo
  • Vista al lago
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 5 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, para no fumadores, vista al lago (Satoyama, w/Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación ejecutiva, para no fumadores, vista al lago (Satoyama, w/Open Air Bath)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Habitación separada
Ducha y bañera combinadas
Baño privado independiente
Bidet
Secador de pelo
  • Vista al lago
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 6 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, para no fumadores, vista al lago (Satoyama, w/Open Air Bath+Twin)

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación ejecutiva, para no fumadores, vista al lago (Satoyama, w/Open Air Bath+Twin)

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Habitación separada
Ducha y bañera combinadas
Baño privado independiente
Bidet
Secador de pelo
  • Vista al lago
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas individuales y 6 futones individuales

Ver todas las fotos de Executive Satoyama Japanese Style Room with Open Air Bath

Imagen general

Executive Satoyama Japanese Style Room with Open Air Bath

  • 6 personas

Ver todas las fotos de San-yaso Room with Open Air Bath

Restaurantes

San-yaso Room with Open Air Bath

  • 5 personas

Ver todas las fotos de Habitación, para no fumadores, vista al lago (Satoyama Suite)

Vista desde la habitación

Habitación, para no fumadores, vista al lago (Satoyama Suite)

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Habitación separada
Batas
Bidet
Secador de pelo
Baño privado independiente
  • Vista al lago
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación de estilo japonés (Hoshi no Shizuku)

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación de estilo japonés (Hoshi no Shizuku)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Habitación separada
Baño privado
Secador de pelo
Bidet
Servicio de limpieza diario
  • Vista parcial al lago
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 5 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación ejecutiva

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Habitación separada
Secador de pelo
Baño privado
Bidet
Bañera y ducha independientes
  • Vista al lago
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas individuales, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Executive Japanese Western Style Room with Open-Air Bath and Lake View

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Executive Japanese Western Style Room with Open-Air Bath and Lake View

  • 8 personas

Ver todas las fotos de Executive Satoyama Suite

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Executive Satoyama Suite

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Hoshi No Shizuku Japanese-style Room

Una piscina al aire libre de temporada

Hoshi No Shizuku Japanese-style Room

  • 5 personas

Ver todas las fotos de Mori No Shizuku　Japanese-style Family Room

Una piscina al aire libre de temporada

Mori No Shizuku　Japanese-style Family Room

  • 5 personas

Ver todas las fotos de Executive Satoyama Western-style Room With Open Air Bath

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Executive Satoyama Western-style Room With Open Air Bath

  • 5 personas

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  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 40 opiniones
Banyan Tree Higashiyama Kyoto
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Información de la zona

Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan se encuentra en Ogoto, un área de Otsu ubicada cerca de una estación de tren y frente al lago. Palacio Imperial de Kioto y Santuario de Yasaka son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Pontocho y Mercado de Nishiki. También puedes darte una vuelta por Templo Saikyoji y Santuario Hiyoshi Taisha. Visitar nuestra guía de viaje de Otsu
Mapa
1-9-28 Ogoto, Otsu, Shiga-ken, 520-0101

Puntos de interés

  • Ishiyamadera Temple featuring heritage elements and signage
    Parque Cuasi-Nacional Biwako
    7 min a pie - 0.7 km
  • Estación de Ski del Valle de Biwako
    Estación de Ski del Valle de Biwako
    20 min en auto - 14.5 km
  • Templo Kiyomizu mostrando elementos religiosos y un templo o sitio de culto
    Templo Kiyomizu
    28 min en auto - 21.9 km
  • Templo Fushimi Inari ofreciendo un templo o sitio de culto y elementos religiosos
    Templo Fushimi Inari
    29 min en auto - 22.1 km
  • Onsen de Ogoto
    1 min a pie - 0.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Ogotoonsen: 16 minutos a pie
  • Aeropuerto de Itami (ITM): 72 minutos en auto

Restaurantes

  • スシロー 大津堅田店
    4 min en auto
  • 麺屋 聖〜kiyo〜
    16 min a pie
  • 中華そば 殿 雄琴店
    3 min en auto
  • 麺屋昊鶏
    3 min en auto
  • what's the life style
    4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan

Este ryokan cerca de Templo Saikyoji
Con una ubicación cercana a Santuario Hiyoshi Taisha, Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan te ofrece aguas termales minerales de interior con estilo "onsen" japonés, tiendas en la propiedad y una cafetería. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar y un restaurante.
También se incluyen los siguientes beneficios en este ryokan:
  • Una piscina al aire libre de temporada
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado desde la estación de tren gratis, aguas termales en la propiedad y una caja de seguridad en la recepción
  • Una tienda de regalos, servicios de concierge y personal multilingüe
Características de las habitaciones
Las 101 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Bidets, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Calefacción, servicio de limpieza diario y teléfonos

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Servicio de la propiedad
Biwako Ryokusuitei
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 545 opiniones
El precio actual es de AR$ 295.811
AR$ 328.018 en total
15 abr. - 16 abr.
Biwako Ryokusuitei
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en la estación de tren gratis de 08:00 a 21:00
  • Servicio de traslado a la estación de tren gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Aguas termales
  • Libros
  • Piano
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Tiendas

Para familias

  • Piscina al aire libre de temporada

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Junto a un lago

Spa

  • Aguas termales
  • Baño al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño interior de aguas minerales estilo onsen
  • Horario de los baños públicos: de 09:00 a medianoche
  • Yukata (vestimenta típica japonesa)
  • Zonas separadas para hombres y mujeres en los baños públicos

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de trenes accesible
  • Sin ascensor

Más

  • 10 pisos
  • 2 edificios
  • Construido en 1973
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 19:00

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la estación de tren. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 21:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes con planes tarifarios con desayuno incluido que deseen cenar durante su estadía deben reservar las comidas con al menos cinco días de anticipación. Las comidas no se pueden reservar en la propiedad.
Los huéspedes con planes tarifarios de solo habitación que deseen desayunar o cenar durante su estadía deben reservar las comidas con al menos cinco días de anticipación. Las comidas no se pueden reservar en la propiedad.
Los huéspedes deben hacer el check-in antes de las 19:00 para recibir la cena.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por acceso a los baños termales públicos, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
La piscina de temporada abre de julio a agosto.
El acceso a la piscina está disponible de 09:30 a 16:30.
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (hostal, posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los administradores de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder de 09:30 a 16:30.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan?

Al 15 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan el 1 abr. 2026 es de AR$ 315.065, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan?

Horario de check-in: 15:00-19:00.

¿A qué hora es el check-out en Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan?

Check-out: 10:00.

¿Dónde se encuentra Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan?

Este ryokan de la zona de Ogoto se encuentra a 3,7 km de Templo Saikyoji y a 4,1 km de Santuario Hiyoshi Taisha. Santuario Omi y Templo Este de Enryaku-ji también se encuentran a 15 km. Estación de tren de Ogotoonsen se encuentra a 16 minutos caminando.

Opiniones

Opiniones de Satoyu Mukashibanashi Yuzanso Ryokan

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

7,4

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 180 de 309 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 88 de 309 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 26 de 309 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 309 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 309 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Jordan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What a beautiful experience we had at the ryokan. A perfect setting overlooking the lake, quiet, no noise from the town below. The staff was very kind and courteous, always helpful in assisting us with our questions. We learned about Japanese culture and had a wonderful experience; definitely get the dinner, it was worth it. I highy recommend this place, 10 out of 10. We will certainly be back again next time we visit Japan.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Olivia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were very helpful and lovely and the open air bath and view was gorgeous
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

TOMOKO

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Maliha

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love that this ryokan had halal meal options! The entire place is gorgeous with a beautiful view of Lake Biwa. Easy to get to (they have a shuttle bus from the train station). If you have a private onsen, just know that the shower is also outside. No other options, unless you use the public bath.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Sanum

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was an awesome semi traditional ryokan experience. I will drop me style room was exactly what we were looking for to break up other more western hotels stays. We booked breakfast but not dinner as we wanted to explore the local areas as well. Breakfast was a traditional Japanese breakfast and as I asked in advance for a vegetarian version they accommodated extremely well and we thoroughly enjoyed a hearty breakfast. While the property itself is a little rundown, the service was amazing, the room was spotless, and the private hot tub was an added luxury. They also had a shuttle bus to and from the station on command, which proved extremely helpful & professional. The one negative was that you had to pay an onsen tax on site at checkin separate to the bill already paid. I thought this was quite cheeky given that it’s an onsen hotel and that’s the whole point of coming… there is also no choice - whether you use it or not, you have to pay the tax (only small but principly we were a bit miffed). Also note that if you have tattoos, you can only use the public bath if you have tattoo coverings. I strongly suggest you purchase these from somewhere else instead of purchasing them at the gift centre as they only have one size and one colour.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Sai Hung

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
OK
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

??

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ゆっくりできました！ ご飯を配膳してくれる方が素晴らしかった。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Shui, Chorley

Le gustó: Personal y atención
Nice Ryokan experience . Kiseki dinners are brilliant. It's in the middle of the countryside so not much to do in the area.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Dawn

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Tiffany

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The room was clean, staff was kind, the onsen in the room was nice and private
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

TAKAYASU

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Long

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
非常舒服
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Takuma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
夜ご飯のコースがかなり美味しかった ご飯だけで泊まる価値がある
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

まこと

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
昔からあるホテル？で古さとか感じるのかな？と不安もありましたがすごく綺麗でした。 また　来たいなと思わせてもらえるホテルでした ただ　部屋のシャワーのあつがもう少しつよければよかったです。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a very nice tradition hotel experience. The tub and bathroom was amazing. Breakfast was an awesome traditional experience.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Anne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Leela

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jeremy, Clinton Township

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yuzanso was the location I chose as a surprise vacation trip for my girlfriend. Placed north of Otsu, it was one of the most perfect places for getting away from the crowd of the bigger city while still being a place of convenience to access other parts of Shiga. Before coming to the property, I asked many questions about the property and even made a special request to Yuzanso, and they provided 100% to my satisfaction. Once arriving at the property, the staff were very polite and accommodating. Being able to speak both Japanese and English well, they would be able to communicate and help guide guests from all walks of life. The property itself was quite larger than expected. Its vastness, design, and cleanliness really separate it from other properties. You can tell that the management and staff truly do care about making guests feel welcomed. We stayed on the 8th floor in the Executive Satoyama Room. The room was beautiful, spacious, and very clean. The view from the room as well was absolutely drop dead gorgeous. During the day you can experience the vastness of Lake Biwa and the surrounding towering mountains. And during the night, the thousands of shimmering lights of city reflecting off of the water were breath taking. All of this you can enjoy while bathing in the open air style private hot spring wooden bath that is built attached to the room. I am now happily engaged to my fiancée, and Yuzanso played a huge role in this. Thank you so much Yuzanso! Would recommend!
Executive Satoyama Tatami Style
View from the Window During the Night
Family Room View During the Day
Open Air Style Bath (fits 2 people)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Samuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yuzanso staff was amazing and courteous. During dinner service staff was very attentive and explained the meals he maximize experience. The area didn’t have much to do but close to train station (Yuzano staff offered free shuttle rides to and back from station)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mori

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
同級生の旅行、6名で利用させて頂きました。 宿泊したお部屋の、エグゼクティブ里山（和洋室）は掘りごたつの和室があり、夜もその部屋でみんなでワイワイくつろぐことができ、楽しい時間を過ごさせてもらいました。 夕食で出して頂いた、鰻のじゅんじゅん鍋も鰻が焼いてあり香ばしく、とても美味しかったです。夕食、朝食ともに沢山の品数でお腹いっぱい美味しく頂きました。 部屋の露天風呂も、大浴場もどちらも最高でした。 機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sabera

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Katie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nice area but a little difficult to get to if you plan on doing anything outside the hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sammi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were very friendly and helpful. They have several staff that are able to speak some english so that was a great help because my japanese is limited. My family had a comfortable stay and had a great time at the onsen!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

フロント の不行届 スタッフの教育

この度は残念ながら、良い評価を差し上げられません。二、三十年前から何度も楽しい想い出を頂いたのに大変残念です。 規則もてなしの点で以前より失望の念を抱きました。孫が楽しみにしていたブールが時間的に全く使えなかったことは期待はずれでした。その上今回は何よりフロント スタッフの不行届な思い込み軽率な 判断で実に不愉快な思いをいたしました。 駐車場の管理体制が事の発端ですが 一連対応スタッフの教育 に問題があると思いました。部屋でお詫びされ朝食の際心遣いを頂いたかた、全てのスタッフの皆さんを責めるわけではありません。 客の立場に立脚したホスピタリティーの対応教育を経営者の方どうかもう一度 心して考え直して下さい。。 アルバムにある三代に渡る雄山荘での過去の楽しい家族写真が空しく思います。 貴社のより一層の奮闘を願います。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

MAMIKO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
久々に家族でゆっくり過ごせました。 ありがとうございました。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025