Exterior

Opiniones sobre TownePlace Suites by Marriott Orlando at SeaWorld

3.5 out of 5
TownePlace Suites by Marriott Orlando at SeaWorld
10731 International Drive, Orlando, FL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 609 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 221 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 106 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 35 de 1010 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 39 de 1010 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The best
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 3 may. 2024
Dear Maria, Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the high rating you've given. Whenever you plan your next visit, we promise to provide the same level of comfort and convenience that made your stay exceptional this time. Best, Mason Caracciolo, GM

10/10 Excelente

magdeline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 12 abr. 2024
Dear Magdeline, It's wonderful to receive positive feedback; thank you! It was our pleasure to be your host in Orlando.

10/10 Excelente

Indira

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 18 mar. 2024
Dear Indira, Whenever guests use the word "perfect" regarding their stay at our TownePlace Suites, we are all ears! Thank you so much for your business and please come back soon. Best, Mason Caracciolo, GM

10/10 Excelente

armando

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 12 abr. 2024
Dear Armando, Thank you for being our guest, and for taking the time to leave a perfect review. We'd love the opportunity to host you again someday!

8/10 Bueno

Elaine

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación comoda y acogedora. Cocina equipada. El aire acondicionado no era estable, aparentemente está programado para apagar en una hora especifica.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 15 feb. 2024
Dear Elaine, Sincere thanks for taking the time to share your review. It's encouraging to know that your stay was pleasant. Our goal is to provide comfort and friendly service to all our guests who are away from home; your feedback, which highlights successes and improvement areas, allows us to monitor how we are doing. We appreciate your choosing to stay with us and look forward to your return trip. Sincerely, Mason Caracciolo, GM

10/10 Excelente

MARCOS

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No deberían cobrar estacionamiento
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 12 feb. 2024
Dear MARCOS, It is always a pleasure to see that our guests enjoyed their stay with us. Thank you for taking a moment to review your experience and offer suggestions for improvement. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Best, Mason Caracciolo, GM

10/10 Excelente

Ileana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó, todo limpio, lugar agradable y personal muy amable
Respuesta de GM el 7 feb. 2024
Dear Ileana, Our staff's core goal is to provide clean accommodations and cheerful service, so we are delighted to hear that we were able to deliver on that promise during your stay. Your feedback is highly valued and appreciated. Thank you for choosing our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Mason Caracciolo, GM

10/10 Excelente

Susana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 5 feb. 2024
Dear Susana, What a great review! We are thrilled anytime a guest reports that nothing about their stay could have been better. We appreciate your business and hope you will come again soon. Best, Mason Caracciolo, GM

10/10 Excelente

keyla Y., Katy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ALL EXCELLENT. TAKE INTO ACCOUNT THAT YOU HAVE TO PAY FOR DAILY PARKING
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de GM el 5 feb. 2024
Dear keyla Y., Thank you for your positive review and, more importantly, for being our guest. We look forward to being your hotel of choice whenever you return to Orlando. Best, Mason Caracciolo, GM

8/10 Bueno

Jorgimar

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 12 abr. 2024
Dear Jorgimar, Thank you for choosing our hotel for your Orlando visit. I'm glad you enjoyed your time with us!

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 16 ene. 2024
Dear Claudia, It was our pleasure hosting you, and we look forward to a return visit. Thank you for choosing us. Best, Mason Caracciolo, GM

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, limpio. Muy amables el Personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM el 5 dic. 2023
Dear Gladys, Thank you so much for these kind words! Your comments are appreciated because they not only encourage our team but also let other travelers know that they can count on a great experience here. Please come back and see us again soon! Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

gloria

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo volvería súper segura gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GM el 11 nov. 2023
Dear gloria,We appreciate your review and recommendation. I'm delighted to know you found your stay to be top-notch. Please find a reason to visit us again soon. Best,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

perla

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 24 nov. 2023
Dear Perla, Thank you for choosing to stay with us, and for leaving such a great review. It was a pleasure to be your host!

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena la ubicación del hotel y las instalaciones seguras La atención de las personas del desayuno fue excelente y la variedad del menú estuvo bien Lo malo es q toca pagar 15 USD de parqueadero esto debería estar incluido Lo recomiendo por la ubicación ya q el ahorro en gasolina se siente muy bien queda cerca a los Outlets y cerca a Disney si vas para Tampa o cocoa BEACH muy bien
Se hospedó 14 noches en octubre de 2023
Respuesta de GM el 19 oct. 2023
Dear Adriana,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our hotel. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Sincerely,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Abel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor de lo mejor excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de GM el 24 sept. 2023
Dear Abel,Thank you for taking the time to share your kind and informative review. We're happy to know you came away completely satisfied with your experience and we're pleased to have your commendation. We look forward to welcoming you back for another pleasurable stay soon.Sincerely,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Leinot

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es acogedor, todo funcionó muy bien en la habitación: A/C, agua caliente, cocina eléctrica, nevera, etc. Camas cómodas. Fácil acceso.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 1 sept. 2023
Dear Leinot, Thank you for your review and recommendation of our hotel. I'm pleased to hear that our excellent accommodations exceeded your expectations and made for a truly fantastic experience. Our team works hard to provide a remarkable stay. I will share your kind feedback. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Eduardo, Hialeah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 30 ago. 2023
Dear Eduardo, It was a pleasure to have you as our guest, and I'm happy you enjoyed your stay to the fullest! Hopefully we will "sea" you again someday.

10/10 Excelente

Yajaira

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La recomiendo al 100
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 27 ago. 2023
Dear Yajaira,We appreciate your high recommendation and welcome you to settle in again anytime.Sincerely,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 7 sept. 2023
Dear Maria, Wow, thanks for a fabulous review! I'm so happy you had a perfect stay, and hope you'll be back again someday. Take care!

10/10 Excelente

miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 20 ago. 2023
Dear miguel,I am glad that you had an excellent experience and thank you for sharing your review. Please visit us again soon!Sincerely,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Mareyda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para familias con excelente localización.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 15 ago. 2023
Dear Mareyda, Thank you for staying with us! It is great to see that our excellent location helped make your family's time in Orlando more enjoyable. We appreciate the feedback and would love to welcome you back in the future. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Deylin, Hialeah

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy buena lo que deberían definir mejor sus huéspedes con manillas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 14 ago. 2023
Dear Deylin, We humbly thank you for staying with us and for recommending our hotel. We look forward to your next visit. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Me encanto mucho
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 12 ago. 2023
Dear Xavier,We strive to provide a pleasant stay, so I am thrilled that you recognized our efforts. Thank you for your business and your recommendation. We appreciate both more than you know.Best,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Yashira

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 11 ago. 2023
Dear Yashira, Providing you with an exceptional experience was our pleasure! Thank you for choosing our TownePlace Suites and taking the time to share this excellent review. We hope to see you back soon. Best, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Romar

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 10 ago. 2023
Dear Romar, It was kind of you to take the time to review our TownePlace Suites by Marriott Orlando at SeaWorld. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas condiciones por el precio pagado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM el 5 ago. 2023
Dear Luis,I'm glad that our accommodations and value made for a great experience. It was our pleasure hosting you, and we hope to do so again. Thank you for staying with us.Sincerely,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 19 ago. 2023
Dear Jonathan, Thank you for being a valued guest! Your glowing review serves as encouragement for our team to keep up the hard work. We hope to see you again!

8/10 Bueno

Baltasar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 1 ago. 2023
Dear Baltasar, Thank you for taking the time to review your stay with us. While I'm happy you had an overall pleasant stay, I regret that we didn't wow you. Hopefully we will have the chance in the future to give you the best stay ever!

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho el servicio en general.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de GM el 19 jul. 2023
Dear Ramon, We strive to provide stellar customer service, so I am thrilled that you recognized our efforts. Thank you for your business and your five-star recommendation. We appreciate both more than you know. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Johannie

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 26 jul. 2023
Dear Johannie, We appreciate your business, and the time taken to leave such a positive review. We hope to welcome you back for another fun stay!

10/10 Excelente

Diaymi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 1 jul. 2023
Dear Diaymi, Thank you for choosing our hotel for your stay in Orlando. It's encouraging to receive such a positive review, and I'm really happy you enjoyed your time here. Welcome back any time.

10/10 Excelente

Heydie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de GM el 14 jun. 2023
Dear Heydie, We are thrilled anytime a guest reports that nothing about their stay could have been better. We appreciate your business and the fact you took the time to share this kind feedback. Please come again soon. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Mario Abrahan Adames

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 14 jun. 2023
Dear Mario Abrahan,Thank you for a five-star review! I'm pleased we were able to meet (and hopefully exceed!) your expectations for your getaway. We hope to deliver another excellent stay in the future.

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 4 jul. 2023
Dear Eduardo, We appreciate your patronage, as well as the time taken to leave such a positive review. We hope to welcome you back soon!

2/10 Terrible

juan

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decepción y cobros adicionales
Personal grosero y el comedor lo cierran 20 min antes de las 9 cuando dice que es hasta las 9 am. Me hicieron cobros adicionales a la tarjeta sin justificación.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de GM el 12 jun. 2023
Dear juan,Thank you for taking the time to share your feedback and for being our valued Guest. Normally our staff does a terrific job of responding to our guest's needs; in your case, that did not happen. We value your comments and will use them to ensure we are more consistent in our service levels. It would be our pleasure to have you back and leave you with a more favorable impression. Thank you for staying with us.Sincerely,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen trato, buen servicio, muy amables, el lugar seguro, solo falta variedad en sus desayunos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de GM el 5 jun. 2023
Dear Patricia, We are so glad you had an incredible stay with us here at the TownePlace Suites by Marriott Orlando at SeaWorld! Thank you for recognizing our excellent staff and the great job they do for our guests. Please find a reason to come see us again soon. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

javiera

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, todo muy co.odo limpio me encanto
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de GM el 2 jun. 2023
Dear javiera, Your review details the type of experience that we strive to provide all of our guests. Your comments will be shared with our entire team to let them know that their hard work is making a difference and being noticed. Thank you for staying with us and sharing this uplifting review. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

2/10 Terrible

Wendy

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Z
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de GM el 29 may. 2023
Dear Wendy, Our goal is to provide comfort to all our guests, so I regret that you did not enjoy your visit. We appreciate your attention to reviewing our hotel and hope to better serve you upon your return to the area. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Francisco

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Na
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de GM el 27 may. 2023
Dear Francisco, It was kind of you to take the time to review our TownePlace Suites by Marriott Orlando at SeaWorld. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper limpio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de GM el 16 may. 2023
Dear Maria, It is wonderful to hear you had an excellent stay here at TownePlace Suites by Marriott Orlando at SeaWorld. The staff works tirelessly to ensure that the hotel is clean and welcoming for all our guests, so your feedback is music to our ears. I will share your kind words with the entire team and look forward to serving you again. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

10/10 Excelente

Daniel, Doral

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Richard, Assistant General Manager el 17 may. 2023
Dear Daniel, I'm pleased you had a wonderful time at our hotel. Your positive review provides encouragement for our team to keep delivering high quality service. We hope to welcome you back next time you're in the area.

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de GM el 4 may. 2023
Dear Luis, Thank you for your kind review. We apologize for not meeting every expectation and hope to welcome you again. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

8/10 Bueno

Kelvin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo recomiendo
Se hospedó 8 noches en marzo de 2023
Respuesta de GM el 30 mar. 2023
Dear Kelvin, We appreciate your recommendation! Thank you for choosing our TownePlace Suites and letting others know you had a great stay. We hope to host you again. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

6/10 Aceptable

MARIA

Se hospedó 11 noches en marzo de 2023
Respuesta de GM el 14 abr. 2023
Dear MARIA, Thank you for your time in reviewing our hotel. We strive to provide a WOW experience, so I regret that your visit was just okay. We appreciate your patronage and hope to impress you on a return visit. Sincerely, Mason Caracciolo General Manager

6/10 Aceptable

MICHAEL

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Poor reception with impolite and rude receptionist personnel
Respuesta de Grace, Guest Services Manager el 10 ene. 2023
Dear Michael, I'm very sorry to hear you had a poor first impression of our hotel. It is my hope that you were still able to enjoy our amenities while here.

10/10 Excelente

Obed

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
E estado en varios hoteles 🏨 pero este esta muy bueno y familiar lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de GM el 22 dic. 2022
Dear Obed,We appreciate this wonderful and review and recommendation. We're so glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again soon.Sincerely,Mason CaraccioloGeneral Manager

10/10 Excelente

Hector

8/10 Bueno

Veronica

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
The rooms needs more maintenance… the service are nice…overprice
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de GM el 18 oct. 2022
Dear Maria, It is always a pleasure to see that our guests enjoyed their stay with us. Thank you for taking a moment to review your experience and offer some suggestions for improvement. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Best, Mason Caracciolo General Manager