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Opiniones sobre Quality Inn & Suites Heritage Park

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites Heritage Park
2039 East Irlo Bronson Memorial Highway, Kissimmee, FL

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 456 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 334 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 123 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 49 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 40 de 1002 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Servicio de desayunos muy bien y muy atentos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
En 5 días nunca botaron la basura, ni recogieron la cama… En todo lo demás muy bien
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Darwin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice Play to Stay
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Cristina el 28 may. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Henry, Juncos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio. Sus Empleadas son 5 estrellas.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Cristina el 21 may. 2024
Gracias por tomar tiempo para dejar tu comentarios.

6/10 Aceptable

Jorge

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Cristina el 21 may. 2024
Thank you for the feedback!

8/10 Bueno

Nancy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Personal Excelente!!..Lo Unico que No hay Elevador pero Tan Pronto Hubo una Oportunidad me Cambiaron de Habitacio.El Desayuno Variado y Buen Bueno.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cristina el 1 abr. 2024
¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que el personal fue excelente y que pudieron atender tu solicitud de cambio de habitación rápidamente. Lamentamos la falta de un elevador, pero apreciamos tu comprensión. Además, nos complace que hayas disfrutado de nuestro variado y delicioso desayuno. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro hotel!

2/10 Terrible

jeannette

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene cucarachas y no es un tema que les interese resolver se reporto al gerente y en los 2 meses que estuve nunca lo solucionaron
Se hospedó 10 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cristina el 12 mar. 2024
Agradecemos tus comentarios. Tomamos muy en serio todas las opiniones de los huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar en las áreas que necesitamos. En cuanto al problema con la habitación que tuviste, creo que hicimos más que intentar acomodarte. Ofrecimos cambiar de habitación y también ofrecimos servicio para arreglar la habitación, pero rechazaste ambas opciones en cada ocasión. Personalmente, me ocupé de tu caso. No podemos hacer nuestro trabajo para resolver un problema si los huéspedes nos rechazan. Nuevamente, gracias por tus comentarios.

6/10 Aceptable

ESTEFANIE

Le gustó: Personal y atención
Que todo lo que conversamos se escucha en la otra habitación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Cristina el 7 mar. 2024
Gracias por tus comentarios.

10/10 Excelente

YA ZHAN ZHENG

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
ok
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Savannah el 7 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Liliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar que está bien ubicado habitaciones cómodas camas cómodas tiene buen aseo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Savannah el 7 feb. 2024
Gracias!

10/10 Excelente

Raul, Saltillo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Savannah el 7 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Raul, Saltillo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El chek Out es muy temprano 11:am
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Savannah el 11 dic. 2023
Gracias!

10/10 Excelente

Raul, Saltillo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy accesible
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cristina el 5 dic. 2023
Thank you for the feedback!

8/10 Bueno

walter

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina el 5 dic. 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Excelente

Rafael, Wesley Chapel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
'
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina el 28 nov. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Mercedes

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Todos el personal. Desde recepciòn, quienes limpian, quien esta en la hora del desayuno. T o d o s….. muy amables, saben sonreir, mirar a los ojos, te hablan por si necesitas algo para mejorar. El baño de la habitaciòn limpia, la ropa de cama limpia-blanca, las toallas también. La cama muy còmoda. Sentí tranquilidad, no ruidos, me sentí segura estando en las instalaciones. Yo volveré. Sí.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina el 24 nov. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que tuvo una estancia maravillosa con nosotros y que nuestro personal le causó una impresión positiva. Nos enorgullecemos de brindar a nuestros huéspedes un ambiente limpio, cómodo y seguro, y nos alegra que nuestras instalaciones hayan encontrado que nuestras instalaciones están a la altura de sus expectativas.Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Nos aseguraremos de transmitir sus felicitaciones a nuestro equipo. Estamos orgullosos de nuestro personal y del nivel de servicio que brindan, y nos alegramos de que hayan podido hacer que su estadía con nosotros sea memorable.Gracias por elegir quedarse con nosotros, y esperamos darle la bienvenida pronto.

10/10 Excelente

giovanni

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
nice
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Cristina el 6 nov. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Genial. Excelente opción en Kissimmee
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Cristina el 2 oct. 2023
¡Gracias por tus comentarios!

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes instalaciones muy limpias y ordenadas, el personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Cristina el 2 oct. 2023
¡Gracias por tus comentarios!

10/10 Excelente

Yuliel conde

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Cristina el 2 oct. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Mayra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cristina el 29 jul. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Pedro

Viajó con su familia
El staff es muy amable y servicial lo único negativo el piso cercano al aire acondicionado estaba mojado necesitan un poco mas de condiciones en la habitaciónes!
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Cristina el 30 jun. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para dejar comentarios sobre su estadía con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

2/10 Terrible

Antonio

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Me quitaron la tarjeta de crédito para sacarle una fotocopia y se la llevaron fuera de mi vista. El cuarto estaba sucio y con mal olor.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Cristina el 9 nov. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos saber que su estancia no cumplió con sus expectativas. Nos gustaría aclarar que nadie tomó una fotocopia de su tarjeta. Nuestras cámaras fueron revisadas y no encontramos evidencia de tal suceso. Nos disculpamos por cualquier confusión o inconveniente que esto pueda haber causado.En cuanto a la limpieza de su habitación, nos tomamos muy en serio estos asuntos y lamentamos no habernos quedado cortos en este sentido. Nos aseguraremos de abordar este problema con nuestro personal de limpieza para asegurarnos de que no vuelva a suceder en el futuro.Esperamos que nos brinde otra oportunidad de brindarle el servicio excepcional por el que somos conocidos.

10/10 Excelente

Marcos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristina el 8 may. 2023
Thank you for the feedback!

8/10 Bueno

JOSE

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ideal!!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Cristina el 18 abr. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Noel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
👍
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Cristina el 29 mar. 2023
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Savannah el 30 ene. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Pedro Grullón

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la atenciones y la amabilidad de una joven colombiana que está en el área del desayuno. No recuerdo su nombre
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Cristina el 28 ene. 2023
Thank you for taking the time to leave feedback on your stay with us.

8/10 Bueno

Bernadette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar estuvo excelente, el personal es muy amable y atento. Buen desayuno. El único detalle es que deben cambiar las alfombras o darle algún mantenimiento de limpieza profunda.
Respuesta de Cristina el 5 ene. 2023
Gracias por los comentarios.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena camada buen cuarto buena bañera, alfonbrada el piso, desayuno café rico, me gusto bastante la ubicación silencio sin ruido pegado a la naturaleza, para la proxima que viaje a orlando, me quedare en el mismo hotel, gracias
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Cristina el 14 sept. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para dejar comentarios sobre su estadía con nosotros.

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Savannah el 5 sept. 2022
Thank you!

10/10 Excelente

Amarilys

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Patricio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal lo mejor ! Erika en el desayuno nos atendió de manera excepcional, todas las mañanas muy pendiente y preocupada por que estemos bien atendidos. El hotel como tal no cumplió mucho mis expectativas en cuanto a limpieza 4 días y 3 noches y jamás limpiaron mi habitación. Solo vaciaron los tachos de basura y cambiaron las toallas. La piscina algo sucia pero por lo demás todo bien.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Cristina el 30 jul. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para dejar comentarios sobre su estadía con nosotros.

8/10 Bueno

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good service from my arrival until I left the property
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Savannah el 16 jun. 2022
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 Bueno

Natalia

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Cristina el 14 may. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Neyshalee

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

ROSA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Cristina el 26 feb. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Califico el servicio, limpieza y comida excelentes. Mi más expresivas gracias a Sami, Érica, Cristina y Sandra por el trato con el cliente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Cristina el 22 feb. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. ¡Apreciamos su negocio!

8/10 Bueno

Jose L

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Corta Estadia, Buena Impresion.
Excelente atencion del sr Manny, resolvio diligentemente un inconveniente que tuvimos al arribar al hotel. La cafetera no tenia el filtro de cafe, no lo informamos al helpdesk. Las condiciones del hotel son aceptables, en general se puede decir que es bueno. Lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Cristina el 1 feb. 2022
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Apreciamos tu negocio.

8/10 Bueno

jose

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ninguno
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Cristina el 31 dic. 2021
Thank you for the feedback!

10/10 Excelente

Raul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien! Limpieza y amabilidad en el lobby, todo muy limpio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Cristina el 29 nov. 2021
Gracias por tus comentarios. Esperamos verte de nuevo.

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Olor del agua
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Cristina el 19 oct. 2021
¡Gracias por tus comentarios!

10/10 Excelente

Carlos M Zaccheus

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio! Todo como lo esperaba
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Savannah el 30 sept. 2021
Gracias.

10/10 Excelente

CARLOS

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Cristina el 29 ene. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The front desk personal was very kind, they are helpful. The breakfast is good and the place is very clean.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Savannah el 16 ago. 2021
Thank you for your kind words.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent customer service
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Cristina el 13 ago. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atencion y amabilidad
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Savannah el 15 jun. 2021
Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen espacio
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Cristina el 8 jun. 2021
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Decent hotel & services next to the Florida Turnpike
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Cristina el 7 abr. 2021
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2020
Respuesta de Cristina el 29 abr. 2020
Thank you for your feedback. We hope to have your return on your next trip to the area! Safe Travels and thanks again.