Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld

3 out of 5
Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld
6850 Westwood Blvd, Orlando, FL

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 658 de 1195 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 342 de 1195 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 106 de 1195 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 48 de 1195 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 41 de 1195 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Erick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente. Una ubicación muy buena y cerca de todo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Ilich

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
They have a serious problem in the housekeeping and maintenance area. I stayed for 2 nights on this trip, on December 31, 2024, and on January 6, 2024. On the first night, they assigned me a room with a broken and inoperable sun-blocking curtain. On the second night, the bathroom did not have shampoo, bath soap, or hand soap. In both cases, the coffee maker in the room also did not have instructions, and when I operated it, it spilled coffee the size of the cup. I burned myself trying to operate it without spilling. Truly a shame. On the other hand, the reception staff on the second night was quite rude and unhelpful.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Thomas el 7 feb. 2024
First off I want to thank you for filling out a review on our great hotel. Second I want to apologise we fell short during your stay. Our hotel staff try to go above and beyond for all of our staff. Please give us another chance to make it the best trip you have ever had.

2/10 Terrible

Valeria

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación y el hotel pura humedad olía demasiado feo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Eric - Front Office Manager el 1 oct. 2023
Hello and thank you for taking the time to complete the survey. I do apologize for the condition of your room during your stay. If you decide to stay with us again in the future, please feel free to reach out to us in advance to ensure a perfect stay. -Warm RegardsHilton Garden Inn at SeaWorld

10/10 Excelente

KEILA

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación , seguro , limpio y buena atención
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Paola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
En la habitación habían varias cosas que no funcionaban, la ducha goteaba, la cortina estaba incompleta, la puerta no cerraba bien , no había reloj despertador ni basurero.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Laquanda Howard- Front Office Supervisor el 9 ago. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.

10/10 Excelente

Ader

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Miguel, Catano

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Localización excelente la limpieza y el personal muy agradable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Ledhys

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El yacuzzi estuvo disponible y oportuno

8/10 Bueno

Abel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Roberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

Adriana

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No limpian las habitaciones diario, lo hacen cada 4 días. El baño tenia moho
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 25 mar. 2022
Thank you for your honest feedback! We apologize for the inconveniences you experienced and will pass along the feedback to our team so we can improve.

2/10 Terrible

Adriana

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay servicio de limpieza diaria, lo hacen cada 4 días. No hay personal que habla español. A pesar de que estos servicios los anuncia el establecimiento en la aplicación. Había moho en el baño y las almohadas olían a humedad. El personal a pesar de todo fue muy amable, pero desafortunadamente eso no te sirve de mucho.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 11 mar. 2022
Thank you for your feedback! We provide cleaning service per Hilton guidelines which are recognized at all Hilton hotels. We apologize that we did not meet your expectations and will pass your detailed notes to our team so we can improve. Thank you again and have a great week.

8/10 Bueno

Leanet

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Keyra

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
B
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 8 feb. 2022
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

VICTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent Hotel, special thanks to Elsa and the supervisor for the restaurant on breakfast,very very professional and kindly
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 18 ene. 2022
Thank you so much for your kind feedback. We will pass this along to our Food and Beverage team. Thanks again and we hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Joaquin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel en muy buenas condiciones y limpieza excelente, problemas con el depósito, nunca lo regresan lo reclame y nada que me dan respuesta… siempre es lo mismo en este establecimiento para quedarse con el dinero de uno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 25 oct. 2021
Thank you for your feedback. We have passed this information along to the appropriate team members for review.

8/10 Bueno

Ivan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ya me he quedado varias veces en el hotel. Es muy bueno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 27 ago. 2021
We are glad your enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Buena ubicación y buen desayuno
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 30 jun. 2021
Thank you for your kind feedback! Please come back to see us again soon!

10/10 Excelente

Iliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Dave S. el 30 may. 2021
Thank you for your feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 12 may. 2021
Thank you for your feedback! We hope you come back to see us again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 19 abr. 2021
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel en excelentes condiciones, todo con indicaciones por protocolo, la Habitación muy limpia organizada, cuenta con una nevera pequeña, microondas y cafetera. El estacionamiento cerca y no hay ningún costo. Lo único es que no sé si por el COVID no tuvimos servicio a la habitación. Pero lo demás excelente muy limpio y los que son amantes de las mascotas el hotel los permite. Cerca de los parques de Universal, tiendas y farmacia. En fin cerca de todo, realmente una buena experiencia.El personal muy amable y comprometido con su trabajo. Regresaría aquí sin pensarlo, recomendado al 💯
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Dave S. el 18 abr. 2021
Thank you for your feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor es el personal amable y proactivo. Cada uno de ellos siempre tienen una gran sonrisa para recibirte. El hotel por el precio está muy bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Dave S. el 6 mar. 2021
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021
Respuesta de Dave S. el 28 feb. 2021
Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel y ubicación
Excelente hotel, buena ubicación. Algo antiguo el hotel pero bien mantenido. Buena limpieza, te dan desayuno para llevar (bagel, fruta, jugó, café. Agua). En general muy bueno, volvería sin duda.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Hilton Garden Inn Orlando at SeaWorld el 15 feb. 2021
gracias. esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomiendo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 28 dic. 2020
Thank you for your positive feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 5 ago. 2020
Thank you so much for your positive feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Taime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extremadamente limpio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de HGI Orlando SeaWorld el 5 ago. 2020
We appreciate your great feedback and hope you come back to see us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Kristina el 21 mar. 2020
Thank you for your wonderful review. We hope that you will visit us again the next time you're in Orlando.

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Kristina el 21 mar. 2020
Dear Walter, Thank you for your wonderful review. We are so glad to hear that you enjoyed your entire stay with us. We hope that you will visit us again the next time you're in Orlando.

8/10 Bueno

Magnolia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Natalie el 16 feb. 2020
Thank you so much for sharing such wonderful notes in this review for everyone to see! Rest assured it was our distinct pleasure and privilege to pamper you on this most recent visit. We would be thrilled to welcome the entire family back and please do not hesitate to reach out if I may personally assist you with anything and everything. Wishing you a wonderful weekend and sending warm regards, With Sincerity

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Kristina el 18 feb. 2020
Thank you for your wonderful review. We are glad to hear you completely enjoyed your stay with us. We hope that you will visit us again the next time you're in Orlando.

6/10 Aceptable

Jorge, Miami

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La atención es buena el desayuno excelente La habitación no estaba bien limpia alrededor de la cama sucio terrible.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Kristina el 18 feb. 2020
Dear Jorge, Thank you for your honest review. We are very sorry to hear that you found your room dirty. Our housekeepers strive to give outstanding service at all times. We hope that you will visit us again the next time you're in Orlando so that we can turn this experience around for you.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable Hotel ,amplio para una familia cerca de seaworld
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Kristina el 23 dic. 2019
Thank you for your review. We are glad to hear that your family enjoyed your stay. We would appreciate knowing what we could have done better to get a perfect score. We appreciate any feedback to help us give better service.

10/10 Excelente

JORDHANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Patricia el 29 sept. 2019
Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. Looking forward to see you again in the near future.

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno y amables
Excelente muy amables todos Lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Patricia el 16 oct. 2019
Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. Looking forward to see you again in the near future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2019
Respuesta de Jason S. el 24 jul. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, bien ubicado para Centro de Convenciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Jason S. el 23 abr. 2019
Gracias para su evaluación! Esperamos que vuelvas a visitar.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Kristina el 13 mar. 2019
Thank you for your review. We are sorry to hear that we didn't exceed your expectations during your stay. We hope that you will let us know what we could have done better to receive 10 stars from you.

8/10 Bueno

Anish

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good enjoyable stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Kristina el 1 ene. 2019
Anish, Thank you for your review. We are glad to hear that it was a good and enjoyable stay. We are sorry to hear that you weren't completely satisfied. Any feedback you give will help us to improve our hotel. We hope that you will visit us again the next time you're in Orlando.

10/10 Excelente

Hernan

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 13 noches en octubre de 2018
Respuesta de Kristina el 14 nov. 2018
Hernan, Thank you for your wonderful review. We strive to give outstanding service, and we are so glad to hear that you felt all of our hospitality when you stayed with us. We hope that you will visit us again the next time you're in Orlando.

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción en familia
El hotel es excelente. Excelente ubicación cerca de parques de Disney. Personal amable. Viaje en familia y la estadía en general fue excelente.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Kristina el 19 sept. 2018
Edwin, Gracias por tu maravillosa reseña. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de lo cerca que estamos de Seaworld. Esperamos que se quede con nosotros la próxima vez que esté en Orlando.

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cómodo y bien ubicado. Lo único que deben mejorar es tener cuidado en sus almohadas que tienen muy muy mal olor,
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Kristina el 19 ago. 2018
208/5000 Claudia, Gracias por tu comentario. Lamentamos que no hayas disfrutado nuestras almohadas. Le transmitiré su sugerencia a mi gerente de limpieza para que podamos solucionar el problema. Le agradecemos que nos lo haga saber.

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena
Se hospedó 5 noches en julio de 2018
Respuesta de Kristina el 1 ago. 2018
Antonio, Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de saber que disfrutó tanto de nuestra propiedad y de nuestro personal. Esperamos que nos visite nuevamente la próxima vez que esté en Orlando.

8/10 Bueno

Darinka, Miami Lakes

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de HGI Seaworld el 2 may. 2024
We appreciate you taking the time to offer feedback regarding your recent stay! We value your business and your review helps us in perfecting our quality of service. Thank you!

10/10 Excelente

Joseph

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Hilton was very well managed and priced perfectly will return.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de HGI Seaworld el 2 may. 2024
We appreciate you taking the time to offer feedback regarding your recent stay! We value your business and your review helps us in perfecting our quality of service. Thank you!

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is our go to place to stay when we go to Sea World!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HGI Seaworld el 2 may. 2024
We appreciate you taking the time to offer feedback regarding your recent stay! We value your business and your review helps us in perfecting our quality of service. Thank you!

4/10 Mediocre

Stephanie

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza
I went to make some coffee and found two pills in the coffee area of my room. They said they would give me a discount and never did.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de HGI Seaworld el 24 abr. 2024
Thank you so much for your review! We aim to make our guests stay at our hotel as comfortable as possible and your review will help us in achieving that goal. I’m sorry to hear that your overall quality of stay did not meet the standards we have come to be known for, but as we continue to work on improving the levels of the products and service quality in our hotel, we hope your next stay can be even better than your last.

10/10 Excelente

Elsa

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HGI Seaworld el 24 abr. 2024
We appreciate you taking the time to offer feedback regarding your recent stay! We value your business and your review helps us in perfecting our quality of service. Thank you!