Ir a la sección principal

Stella Residence Club

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
Baño privado
Botella de agua de cortesía
Minibar
  • 25 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Estudio

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Estudio

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
Baño privado
Botella de agua de cortesía
Minibar
  • 30 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
Baño privado
Botella de agua de cortesía
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 1 cama individual

Ver todas las fotos de Suite

Terraza o patio

Suite

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
Baño privado
Botella de agua de cortesía
  • 70 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 1 cama King size
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Stella Residence Club se encuentra en Distrito de Prymors'kyi, un área de Odesa ubicada en la zona de entretenimiento y en el paseo costero. Teatro Académico de la Comedia Musical de Odesa y Monumento conmemorativo de la defensa de Odessa en la batería de costa 411 son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Mercado Privoz y Centro comercial Athena. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio Spartak o Estadio Tsentralnyi-Chornomorets. Visitar nuestra guía de viaje de Odesa
Mapa
Vanniy Lane 3, Odesa, 65016

Puntos de interés

  • Teatro Académico Nacional de Ópera y Ballet de Odessa
    Teatro Académico Nacional de Ópera y Ballet de Odessa
    11 min en auto - 9.5 km
  • Playa de Arcadia
    4 min en auto - 2.5 km
  • Calle Deribasovskaya
    11 min en auto - 9.1 km
  • Centro comercial Athena
    11 min en auto - 9.1 km
  • Playa de Lanzheron
    11 min en auto - 8.8 km

Opciones de transporte

  • Estación Odesa-Holovna: 18 minutos en auto
  • A. Internacional de Odesa (ODS): 22 minutos en auto

Restaurantes

  • Klara Zaharivna
    18 min a pie
  • Reef
    14 min a pie
  • The Littles
    2 min a pie
  • MAMAN на Фонтане
    8 min a pie
  • Truffle Restaurant
    3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Stella Residence Club

Hotel de 4 estrellas en Distrito de Prymors'kyi
Si te hospedas en Stella Residence Club, contarás con desayuno continental incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. Si visitas el spa Stella Residence Club en las instalaciones, podrás relajarte con aromaterapia, reflexología o masajes. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de pilates. Además, Stella Residence Club cuenta con un salón de belleza, un servicio de lavandería/tintorería y un bar. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un centro de negocios y un sauna.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y check-in exprés
  • Una caja de seguridad en la recepción, recepción disponible las 24 horas y un área de parrillas
  • Periódicos gratis, resguardo de equipaje y servicios de concierge
Características de las habitaciones
En Stella Residence Club, todas las habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
  • Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Design - hotel Skopeli
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
8.8 de 10, Excelente, 35 opiniones
Design - hotel Skopeli
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones (175 UAH por noche)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 12:00
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Piscina cubierta
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En el paseo marítimo
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor

Más

  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2009

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de UAH 600 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Hasta 6 kg por mascota

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: UAH 43.24 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: UAH 400 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: UAH 175 por noche.
  • Mascotas: UAH 600 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Si necesitas una visa para entrar en el país, el hotel puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad por medio de los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Stella Residence Club?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada.

¿Stella Residence Club acepta mascotas?

Sí, Stella Residence Club acepta mascotas con un peso máximo de 6 kg por animal. Se debe pagar un cargo de UAH 600 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Stella Residence Club?

Estacionamiento sin valet parking disponible por UAH 175 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Stella Residence Club?

Hora de inicio de check-in: 14:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Stella Residence Club?

Check-out: 12:00.

¿Stella Residence Club ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de UAH 400 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Stella Residence Club?

En Distrito de Prymors'kyi, este hotel de playa se encuentra a 5 km de Playa de Arcadia, Playa Zolotyi Bereh y Monasterio Uspensʹkyy Cholovichy. Estadio Spartak y Teatro Académico de la Comedia Musical de Odesa también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Stella Residence Club

8,2

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,2

Ubicación

8,4

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 18 de 39 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 13 de 39 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 39 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 39 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 39 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Andreas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Sehr gutes Hotel direkt zum Strandzugang

Sehr schönes Hotel in 2 Linie. Freundlich sauber und guter Service, Die Frühstücksterrasse ist sehr schön mit super Blick auf das schwarze Meer. Der SPA Bereich ist Hervorragend !!! Beste Massage in ODS !!!
Se hospedó 10 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bra
Se hospedó 7 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Keith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Stay at Stella Residence

Absolutely delightful stay Everyone so helpful Facilities very good Location ideal next to beach with free access and free sunbed / umbrella Definitely return again
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

personlig o välkomnande service

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios
Spa & Gym facilities were very nice. Dinner and service was excellent. Room interior an old fashioned one and balcony should be cleaned as well.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
1. Das Servicepersonal ist nicht freundlich und nicht höflich, aber abstoßend, arrogant. 2. Es gibt nur 4 Arten von Frühstück (siehe Menü). Oft nicht frisch, nicht lecker und wenn Sie länger als ein paar Tage dort bleiben, möchten Sie es einfach nicht einmal essen. 3. Die Zimmer für ein 4 Sterne Hotel sind sehr dreckig. 4. Der Innenraum ist billig, alt und abgenutzt. Siehe Foto. 5. Das Highlight dieser Einrichtung ist jedoch das Badezimmer: Die Toilettendeckel (natürlich ohne Automatisierung) sind von so schlechter Qualität, dass sie sich seitlich bewegen und die Halterungen so dünn sind, dass der Kreis und der Deckel praktisch in der Luft hängen. Und das Schlimmste ist, dass dieser billige Kunststoff es nicht aushält und am zweiten Tag des Aufenthalts in diesem Zimmer einfach beim Toilettenbesuch platzt. Völlige Schande und Albtraum. Nachdem wir entsetzt waren über das, was passiert war, wurde uns das Cover in Höhe von umgerechnet 30 € in Rechnung gestellt und durch dasselbe ersetzt, aber noch älter, schmutzig und offen, siehe Video. 6. Alles, angefangen von einer gekröpften Seifenkiste, die schließlich auch runterfiel und deren Rechnung ungefähr 25 € betrug, bis hin zu einem Toilettenpapierhalter, ist sehr wackelig, taumelnd und rasselnd. Übrigens ist das Papier so niedrig 7. Die Dusche ist alt, es fehlen Teile (siehe Foto) und der Strom fließt in die falsche Richtung. 8. Das Waschbecken im Doppelzimmer ist einfach nur eine Miniatur von denen, die normalerweise in den Gäst
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

arthur

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Terrible Hotel, stay away, not a 5 star.

Terrible room, no view Not as advertised. I was put in room 204 with body sized carpet stains. I refused to stay there, they offered an upgrade, the room was falling apart, carpet was old and torn, the bathroom stunk, the sheets had holes in them. The staff was not helpful at all and charged us for everything even after we voiced our concerns.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Dean

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Disgusting smell and appalling service

Appalling. Service leaves a lot to be desired. Bathroom that smelt like a sewer and what makes matters worse the shear lack of concern for your customers stay. No electricity on 2 occasions. This is not a hotel I could possibly recommend to anyone. You state it’s a 4 star hotel and I’ve stayed in 2 star hotels with better service and having travelled to over 50 countries in the last 30 years including many trips to the Ukraine this perhaps rates as one of my worst experiences. Problems do arise ,granted however to have management completely disregard the customer experience tells it’s own story. Very very poor
Se hospedó 5 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Stan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great place to relax.

Great place! More room and more private than the big hotel. Overlooking the beach. Spa and 24hr room service. Helpful and friendly staff. I arrived early and they put my luggage in storage and I went to the outdoor dining room and bar and relaxed until my room was ready.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel had a beautiful setting right on the Sea. Everyone in the staff was super friendly and even took a little extra time knowing that i did not speak the local langueage. I look forward to going back again soon.
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Der Aufbau des Hotels mit Großen Poll und Fitness Areal ist sehr einzigartig. Arcadia ist gut zu erreichen. Ein Stand ist auch nur sehr nahe am Hotel. Leider im ganzen Hotel etwas Chlore Geruch aus dem Schwimmbad. Die Hotel Bar wird durch das Schwimmbad sehr aufgeheizt im Sommer eventuell ein Vorteil wenn die bar durch das Schwimmbad gekühlt wird.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property. Was good generally the room had a number points which did work shower. I had to use the hand shower the carpet was dirty and not clean any day I was there. Lights bulbs also needed replacement But the staff in the restaurant were Excellent The pool is fantastic
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Marcus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Marcus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Mazin, Stockholm

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice hotel near the beach

Exellent location . Nice View+++++++++++++++++++++++++++
Se hospedó 5 noches en julio de 2017

6/10 Aceptable

Lesya

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Not worth the money

Not worth the money. Dirty area, construction noise, super overcrowded, smoke filled and loud beach. Restaurant prices sky high with lower than average food quality. My best advise, bring your own towels in case you choose this hotel because if anything happens to theirs, you'll be charged some decent price worth 1 night at the hotel.. Overall, not a family friendly hotel due unsafe setting and construction. Would not recommend this hotel to other travelers.
Se hospedó 5 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal for wasting time on the beach.Clean,silent ,very nice and helpful staff.Unfortunately there's nothing to do for tourist around hotel and view from other side of hotel is quite boring (very close big building area). Breakfast is so and so...
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Rahmetullah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Andreas, Chemnitz

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel in sehr guter Lage und super Terrasse !!!

Hotel hat eine sehr gute Lage. Wenige Meter bis zum grössten Strandgebiet von Odessa. Wunderschöne grosse Terrasse zum Frühstück und Abendessen. Hotel kann mit gutem Gewissen gebucht werden.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza

Not so good at all

I booked three nights in this hotel hoping to get the kind of service I was looking for. I've stayed in many different hotels around the World. I've stayed in a Stella hotel had a very nice rating and customer reviews, but in reality here's what happened: 1) Phone was not working. Technician came in and spoke to me in a very impolite way like I was somebody who owed him a lot of money. 2) Safe was closed and password was unknown. Security guard came in and opened it with his key. They guy looked like a criminal. Technician also told me they change their security guards quite often. I guess you know what I mean... 3) Safe was not notebook (even netbook) friendly as it was shown on the website. 4) Shower was not working properly and technician said he could not fix it. 5) All in all service from the staff was around 3.5/5 6) Wifi was really slow Free breakfast was fine. View was not so good because of construction site nearby. I think I will try Mozart Hotel next time and will certainly never come back to this hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

lungt och fridfullt för billig peng

Nyårs firande med bad och avkoppling bra för pengarna

10/10 Excelente

Not Provided, Australia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

A great place to stay in Odessa

The Hotel is very safe and well cared for in all respects. it is a great place to combine work with a swim or a gym session. Food is very good from restaurant .

2/10 Terrible

Dmitry, Kiev, Ukraine

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Stayed in Hotel Maristella Club in late August.

Our vacation was spoiled by the staff of this hotel. Cost of accommodation in this hotel - dramatically overstated! In general, the layout of the room is quite comfortable, except of the shared balcony zone, overlooking the construction site, where sometimes there were other people. Room service - terrible! On the TV set - a layer of dust. Blinds of conditioner and fan cover in the bathroom - not clean, and have a distinctive gray dust. On the floor in the shower - mold. Towels in the bathroom are changed daily, but most of the towels had the spots. Free WIFI works disgusting. About the restaurant: There are several options of the breakfast included. You must order breakfast the day before. Once we ordered breakfast at 9:00 and we got it at 10:00. The hotel restaurant is too expensive for the dishes quality and service! Tea and coffee made from bad quality tap water. Once, I accidentally poured on the bed with a glass of plain water. We asked the maid to change the bed. Everything was done, but at the checkout - we got an extra bill for 400 Hryvnia for the hotel damages. It turns out, after a glass of water - on the mattress, there were two yellow spots and a mattress had to take to the special cleaner. The hotel staff refused all our comments, as well as provide evidence that the "damage" was caused precisely by us, talked with us in a very rude and unacceptable form, giving us psychological pressure and forcibly held us in the lobby until the payment of «injury» was done.