En la playa, sillas reclinables de playa, sombrillas, toallas de playa

Opiniones sobre Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit - All Inclusive

4.5 out of 5
Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit - All Inclusive
Paseo Cocoteros 750 Sur, Flamingos, Nuevo Vallarta, NAY

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 211 de 309 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 63 de 309 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 309 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 309 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 309 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel tranquilo y cuidado. Buen ambiente sin ser lujo superior pero todo correcto y limpio.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 6 may. 2024
Estimado Javier,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Villa la Estancia Riviera Nayarit y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

QUETZALI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
COMO NEGOCIO Y LUGAR DE HOSPEDAJE DE ALTO TURSIMO ES EXCELENTE , SOLO QUE DEBERIAN TENER EN CUENTA EL PAIS DONDE ESTA SITUADO Y DAR AL MENOS MISMO TRATO O PREFERENCIA AL MEXICANO , QUE HACE MAS ESFUERZOS QUE CUALQUIER EXTRANJERO PARA IR A DERRAMAR SU ECONOMIA EN ESTOS ESTABLECIMIENTOS . GRACIAS
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 30 abr. 2024
Estimada Quetzali,Muchas gracias por tomarse su tiempo para compartir con todos nosotros esta reseña. Apreciamos las sugerencias que nos ha hecho, las hemos tenido muy en cuenta. Sepa usted, que nuestra intención es brindar a todos nuestros huéspedes con el mejor de nuestros servicios sin importar de que parte del mundo nos visiten. Estamos de acuerdo con que todos deben recibir el mismo trato, y haremos llegar sus comentarios con todo el personal para corregir estas áreas de oportunidad.Esperamos su próxima visita; no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier arreglo previo a su llegada.

8/10 Bueno

Ulises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 29 abr. 2024
Estimado Ulises, Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Villa la Estancia Riviera Nayarit.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia.

10/10 Excelente

Miguel Olivares

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien , solo que las reservaciones en restaurantes no son a tiempo, pasas 40 minutos después
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 6 abr. 2024
Estimado Miguel, Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Villa la Estancia Riviera Nayarit y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sin duda tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el tema de las reservaciones en restaurantes.

10/10 Excelente

Arnulfo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 5 feb. 2024
Dear Arnulfo,Thank you for giving us the opportunity to welcome you to Villa la Estancia Riviera Nayarit and for taking the time to share your experience with us.

6/10 Aceptable

CAROLINA PUERTA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas las instalaciones pero el servicio de los restaurantes es terrible, se tardaron casi 3 horas en darnos de comer en la cena de Navidad, eso arruinó la experiencia, en general todos los restaurantes tenían el mismo problema, muy mal servicio.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 1 feb. 2024
Estimada Carolina, Permítame agradecerle el tiempo dedicado a compartir con nosotros sus comentarios acerca de su experiencia durante su reciente estancia en Villa La Estancia, Riviera Nayarit. Lamentamos leer la insatisfacción que experimentó con algunos de nuestros servicios; por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por cada incómoda experiencia. Nos gustaría asegurarle que todos los departamentos involucrados serán debidamente informados para tomar acción inmediata en cada asunto que usted amablemente mencionó, pero especialmente, nuestro director de alimentos y bebidas y su equipo ya están trabajando en resolver los inconvenientes que usted vivió en el restaurante durante su estancia.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 20 ene. 2024
Estimado Juan, Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Villa la Estancia Riviera Nayarit y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.

4/10 Mediocre

Eduardo

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 8 ene. 2024
Dear Eduardo, I appreciate the time you took to share your experience with us. I am very sorry to hear that your recent recent visit was not as you had hoped.Please be assured that it is our intention that all of our customers leave with a feeling of peace, relaxation and the knowledge that we have done our utmost to provide them with an enjoyable stay. We thank you very much for staying at Villa La Estancia.Best regards,

10/10 Excelente

Arnulfo

Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 15 ene. 2024
Dear Arnulfo:We are very pleased to know that you have enjoyed your stay at the hotel, from the facilities to the service of our staff, who take care of every detail to provide you with an unforgettable experience.

10/10 Excelente

Carolina Xochitl Celedon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito y limpio. La comida es rica y los servicios excelentes. La tranquilidad de este hotel es lo mejor.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 26 sept. 2023
Estimada Carolina,Primero Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Villa la Estancia Riviera Nayarit y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómodas instalaciones y la comida deliciosa!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 9 ago. 2023
Estimada Diana,En primer lugar, permítame agradecerle la reseña que ha compartido y sus comentarios. Me alegra saber que experimentó un servicio excepcional durante su estancia, debido a que cada día tratamos de ser mejores para satisfacer los deseos y necesidades de nuestros huéspedes. Saludos,

10/10 Excelente

Erik A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE HOTEL, MUY BUEN SERVICIO Y MUY BUENA COMIDA, ESPERO REGRESAR PRONTO
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 9 ago. 2023
Estimado Erik A,Gracias por haber tomado el tiempo para publicar su opinión de su reciente estancia en Villa La Estancia, estoy realmente encantado de que hemos sido capaces de ofrecerle el mejor servicio y alojamiento, con mucho gusto voy a transmitir sus palabras encantadoras a todos los miembros de nuestro equipo.Todos nosotros aquí en su casa, ¡esperamos consentirle de nuevo en las cálidas y soleadas costas de Bahía de Banderas!Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, servicio de primera (Esmeralda, Carolina, Ángel, Rogelio, Aarón, Jesús, Josué, Ricardo)…esperemos regresar pronto!
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 2 ago. 2023
Estimada Coty,We are thrilled to read that you enjoyed your stay at Villa La Estancia; I want to thank you for posting such a nice review about our resort and staff.

8/10 Bueno

Mariza

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 21 ago. 2023
Dear Mariza, First of all, let me thank you for the review you shared and your comments about Villa La Estancia Riviera Nayarit. Im glad to hear that you experienced exceptional service during your stay, because every day we try to be better and better to satisfy our guests' wishes and needs. Best regards

10/10 Excelente

DIANA MARTINEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Como familia nos encantó esta propiedad, es tranquila, te puedes relajar pero por otro lado si quieres más Diversión al lado tienen acceso al Resort Flamingos donde lo puedes conseguir, la cómodas muy rica, muy recomendable este Hotel!!!
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 31 jul. 2023
Estimada Diana, Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Villa la Estancia Riviera Nayarit y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Será un honor para el equipo de Villa la Estancia volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Aida L Berazaluce

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
El hotel está limpio, La playa espectacular Los meseros y guardias en la playa, los restaurantes, albercas siempre con mucho esmero para ayudar en todo. El personal administrativo deja mucho que desear, por 3 días me dieron diferentes explicaciones para hacer una reservación en el restaurante japonés que todas eran diferentes para enterarme que nunca iban al villa la estancia y había que hacerla en flamingos Ya que nos quejamos nos dieron la reservación. La comida en todos los restaurantes estuvo de lo mejor deliciosa. Los bares son pocos, antes de las 11 no pueden ni dar agua. Después de las 6 cierran y tienes que ir al bar de la casona, pero no puedes entrar mojado. Pocas opciones Eso de tener que firmar en cada restaurante o bar es un gorro teniendo el brazalete de todo incluido. El servicio al cuarto dejo mucho que desear Se tardaban mucho A unos amigos no les dejaban nada en el frigobar aunque lo pidieran en varias ocasiones.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 28 jul. 2023
Estimada Aida,I appreciate the time you took to share your experience with us. I am very sorry that your recent visit didn’t go as expected. Your feedback is highly important to us. Without hesitation, we will take into consideration your comments to improve our service and prevent a recurrence of such an event. We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized. Kind regards,

8/10 Bueno

GUILLERMO SANCHEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tiene suficientes restaurantes, se tienen que compartir con otro hotel, la atención de algunos empleados básicamente hostess de los restaurantes es de mala gana, la calidad de los alimentos puede mejorar. La atención de los meseros y encargados del área de alberca es extraordinaria. Es muy fastidioso que al llegar te quieran vender membresias con supuestos regalos.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 25 jul. 2023
Estimado Guillermo, Muchas gracias por tomarse su tiempo para compartir con todos nosotros esta reseña; es un privilegio saber que Villa La Estancia Riviera Nayarit estuvo a la altura de sus expectativas.Apreciamos las sugerencias que nos ha hecho, las hemos tenido muy en cuenta. Esperamos su próxima visita; no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier arreglo previo a su llegada.

8/10 Bueno

Erik Rene

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es sumamente agradable si tu intención es ir a descansar o un plan de vacaciones familiares con hijos pequeños. La alberca es pequeña y aunque tienes acceso a la alberca del hotel vecino el espacio se vuelve complicado en temporada alta. Los camastros son pocos, y se nota que la disponibilidad de los mismos está sujeta a que le caiga$ bien a los que están cuidando la alberca y la playa.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 25 jul. 2023
Estimado Erik,Le agradezco el tiempo que dedicó para compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que su reciente visita no fue lo que esperaba. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y sin duda tomaremos en cuenta sus comentarios para las mejoras en nuestro servicio y que esta situación no se vuelva a presentar en el futuro.Espero nos dé la oportunidad de recibirle de nuevo y servirle con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

CLAUDIA

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hice la reservación por recomendación de Expedia, el personal atento, pero muy poca variedad de alimentos. Es muy aburrido, no hay nada para hacer en las noches, tienes que ir al hotel de al lado. Caro para lo que te ofrecen. Esta muy limpio pero muy aburrido. Todo te quieren cobrar, all inclusive tampoco es.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 23 jun. 2023
Estimada Claudia, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir la experiencia de su reciente visita. Lamento mucho que su reciente visita no fuera como esperaba. Sus comentarios son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio y atención espectacular , solo un poco intolerantes en la al Érica con los niños y sus juegos.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager, Villa La Estancia el 31 may. 2023
Dear Eduardo, Thank you for expressing your great satisfaction with Villa la Estancia Riviera Nayarit and for sharing the details of your stay with us.I am very glad to learn that our team has contributed greatly to making your stay memorable. On behalf of our Villa la Estancia Riviera Nayarit team, we look forward to your next visit!Kind regards,

10/10 Excelente

J JESUS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Jorge Castro, General Manager. Villa La Estancia el 14 dic. 2022
Dear Jesus, Thank you for expressing your great satisfaction with Villa la Estancia Riviera Nayarit. On behalf of our Villa la Estancia Riviera Nayarit, we look forward to your next visit!Kind regards,

10/10 Excelente

jorge fernando luis

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Lucia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Tuvimos una situación de emergencia con mi hijo y lo llevamos a servicios médicos. No tenían nada de material y la doctora me dijo que mejor me fuera a un hospital. Yo soy mexicana y morena a mucho orgullo y al parecer era la única nacional hospedada en esos días. Así que muchos de distintas áreas preferían atender a los extranjeros. Siempre he dejado buenas propinas a pensar que pague por que todo estuviera incluido con ellos, desayunos, comida, spa, etc. A los meseros de la alberca les daba propina desde antes para que no se arruinarán nuestras vacaciones y pasarla bien y bien atendidos. En pianista del restaurante llegó tomado y se quejó amargamente con nosotros por que lo regresaron a casa pero tuvimos que aguantarlo muy impertinente. Nefasto
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

MIGUEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente!!
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Christian Flores el 26 abr. 2022
dear guest, it is a pleasure to greet you again and thank you for choosing us as your vacation destination, we appreciate your comments, which are undoubtedly of great help to improve the points you mention, it is also an honor to know that your stay with us was excellent in Regarding the image and comfort of the common areas and the villa, always at your service dear guest, I wish you and your beautiful family an exceptional day,

10/10 Excelente

Erika

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El área del playa está excelente, muy tranquilo y familiar para relajarse al máximo. Josue nos estuvo atendiendo en el área de playa, excelente atención y servicio de su parte. Nos gustó mucho pasar unos días en este hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Christian Flores el 23 nov. 2021
es un placer saludarlos nuevamente y agradecerles por elegirnos como su destino de vacaciones, me alegra saber que su estadía en Villa la Estancia superó sus expectativas, con mucho gusto y orgullo felicitaremos a todo el personal por brindarte hospitalidad y calidez de alta calidad, te deseo un mejor día

8/10 Bueno

Yolanda

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se niegan a expedir factura
Muy mal… se niegan a entregarnos nuestra factura
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Christian Flores el 24 ago. 2021
buen día estimado cliente es un gusto saludarle nuevamente y agradecerle por haber elegido villa la estancia como destino para vacacionar, agradezco sus comentarios constructivos que sin duda nos ayudaran a mejorar en esos puntos, permitanos la oportunidad nuevamente de asistirle con la calidad y calidez que nos caracteriza. le deseo un dia excepcional a usted y a su bella familia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Aun cuando el check in es a partir de las 3pm, nosotros llegamos a las 4pm y la habitación no estaba lista. Tuvimos que esperar. Todos los meseros y personal de servicio fueron muy amables. El servicio de alimentos quizás podría ser más rápido.
Se hospedó 7 noches en julio de 2021
Respuesta de Christian Flores el 8 ago. 2021
Buen dia estimado huesped agradecemos y apreciamos sus bellas palabras que sin duda nos inspirtan a mejorar cada dia mas en nuestro servicio de calidad, le deseamos un excelente dia .

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Christian Flores el 8 ago. 2021
gracias estimado huesped aprecio su tiempo para esta reseña sus bellas palabra son de vital ayuda para seguir brindando el mejor de los servicios, seguimos a sus ordenes le deseo un excelente dia.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene un servicio ESPECTACULAR! Todo el staff es SUPER AMABLE Y SERVICIAL. Es ideal para ir a descansar y relajarse. El SPA está buenísimo Las instalaciones super bien, todo muy limpio.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Chrisitian Flores el 16 jul. 2021
buen día estimado cliente, fue un placer haber tenido la oportunidad de asistirle y agradezco sus bellas palabras que sin duda nos ayudaran a seguir mejorando y brindar el mejor de los servicios, esperamos poder tener nuevamente el privilegio de servirle con la calidad y calidez que nos caracteriza.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Christian Flores el 9 dic. 2020
Buen día estimado huésped, apreciamos mucho su tiempo para deleitarnos este resultado, esperamos y regrese pronto y nos permita servirle con la calidad y calidez que nos caracteriza.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de christian flores el 21 dic. 2019
buen dia estimado cliente, primeramente le agradezco por haber elegido villa la estancia como destino para vacacionar ya que estamos muy contentos por saber que su experiencia con nosotros fue mas de lo esperado para usted, sigo a sus ordenes estimado cliente y como siempre le deseo un día excepcional

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alimentos y bebidas de buena calidad. El servicio y amabilidad del personal es bueno, sin embargo, la información del contenido del paquete todo incluido que te dan al hacer el check in, no es clara ni suficiente
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel and incredible service. We loved it
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel de los sueños
Muy agradable y las instalaciones de primera las albercas muy limpias enfrente de la playa y la comida excelente una tranquilidad en las instalaciones q realmente descansas
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018
Respuesta de Rubén Ávila el 17 sept. 2018
Estimado huésped, Me llena de placer el conocer que su experiencia en Villa La Estancia Riviera Nayarit fue placentera y llena de momentos para recordar. En nombre de todo el staff, lo invitamos a regresar para atenderlo con el servicio que nos distingue. Cordialmente, Rubén Ávila Gerente Residente

2/10 Terrible

Kristopher James

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very rude waiters and hard to find someone by the fool
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 20 may. 2024
Dear Kristopher, Thank you for taking the time to share your experience with us. I am very sorry that your recent visit was not what you expected. Your feedback is essential to us and we will certainly take your comments into account for improvements in our service so that this situation does not arise again in the future.I hope you give us the opportunity to welcome you again and serve you with the hospitality and warmth that characterizes us.

8/10 Bueno

Henry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
The location and the beach is great but the service is below average for this class of property. The lobby and room furniture are old and belong to a different era! Generally the food is OK it gets better if you are willing to pay the extra for the items that are not on the All inclusive menu.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 20 may. 2024
Dear Henry,We truly feel gratified to have you and your family stay with us at Villa La Estancia Riviera Nayarit.We appreciate the suggestions you made, they have been highly taken in consideration. We are looking forward to your next visit; please do not hesitate to contact us for any pre-arrival arrangements.

10/10 Excelente

Tom

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property was clean and the service was excellent.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 20 may. 2024
Dear Tom, Thank you very much for taking the time to share with all of us this review; it is a privilege to know that Villa La Estancia Riviera Nayarit lived up to your expectations in every aspect, of such a relaxing vacation.

10/10 Excelente

Leslie A.

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our second stay. The one bedroom is huge and comfortable. Flamingos is right next door and you can eat at the restaurants there, but is much busier and noisier. The pool, outside spas and beach are lovely. The inside spa is amazing for hydrotherapy. All the people who work there are friendly. Lots of water bottle waste. It would be nice if they could figure out how to get bigger plastic water bottles. True of all of Mexico, unfortunately. The only complaint is the same one true of most of Mexico. The only complaint
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 15 may. 2024
Dear Leslie, I want to take this opportunity to thank you for visiting us once again we appreciate your loyalty, and for taking the time to provide us with your great comments. Cordially,

8/10 Bueno

Narinder

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, friendly staff, good food
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 13 may. 2024
Dear Narinder, Thank you for allowing us to welcome you to Villa la Estancia Riviera Nayarit and for sharing your experience with us.

10/10 Excelente

Randy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Let me start by saying WOW! We enjoyed our stay so much that we are planning another trip, this is a Gem! From the moment we arrived until we left we were swept off our feet. Marcos at the beach is amazing. He made sure to remember my order and greeted us with our favorite drinks each day the pool bar opened. Gave a great recommendation for the Blue grill the second night and served us there as well. Hands down best service I have received at any all inclusive. Each morning we had breakfast at La Casona where Fabian made sure to have our coffee always filled and to have a Bloody Mary with tequila on its way to the table. Fabian also made sure to have the mimosa’s prepared during breakfast as well. Why not you’re on vacation. Other servers were Esmeralda, Caroline, Paloma, Cielo, Rufino, Daniela. Next door at the Flamingo we had Polo at the bar, loved the conversation over a glass of Siete Lenguas with club soda and lime(siete leguas). Polo always had a smile even when other guests were being very rude. One thing I found is We did not have a bad moment. We made the best of the vacation. Others may leave a different review but that is their opinion! This by far was a fun and relaxing long weekend get away. Thank you to all that I mentioned and the others that played an important role in our stay!
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 7 may. 2024
Dear Randy,Our main goal is to create great everlasting memories in our guests and we want Villa La Estancia to be remembered as part of your story.Thank you for staying at Villa La Estancia and for taking the time to provide us with your valuable review.Please let me know if you are already planning your next getaway, my team and I would like to take care of each of your special requests.

8/10 Bueno

Marianne

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
There were dishes left on the walkway outside our room from the previous guests - it was there all week. FYI: You have to tip the wait staff for every meal/drink they serve as it's not included in the $15/day US they add to your bill for gratuities. The food is GREAT at this place.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 7 may. 2024
Dear Marianne, I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful resort.We are looking forward to your next visit; please do not hesitate to contact us for any pre-arrival arrangement.

8/10 Bueno

Jennifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We had such a lovely vacation. The resort was beautiful, and the food was great. We were treated very well, and everyone was very pleasant and helpful. We went for 1 week starting April 19th. We had the all-inclusive plan and stayed in the basic studio room (2 queen beds). • Because it was mid-April the resort was not as busy – there was plenty of room on the beach and at the pool • We had no issues making dinner reservations – there were always plenty of spots and choices • The Estancia only has 2 restaurants, so we did go over to the Palmar almost every night – it is only a 2- or 3-minute walk • Other then breakfast – there are no buffets. They are all a-la-carte and a lot of menu choices. The food was better than I was expecting and quite enjoyed it. • All-inclusive covered everything except a few big-ticket items on the menus (like porter house steaks) Anything not included is clearly noted. • We did get a ‘’bill’’ for every meal which we had to sign, but we never got charged for anything we were not expecting. You can tip in cash or add the tip to the bill and pay when you leave.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 7 may. 2024
Dear Jennifer,Thank you for expressing your great satisfaction with Villa La Estancia Riviera Nayarit and for sharing the details of your stay with us, as you said: the pros and cons accordingly your experience.We are extremely pleased to know that you enjoyed your stay at our hotel; from the facilities to the service of our colleagues, who take care of every detail to provide an unforgettable experience.Thank you again for taking the time to write such a wonderful review. It is a pleasure to know that this experience exceeded your expectations. Our number one priority is to make every guest experience exceptional as it can be.Best regards,

10/10 Excelente

Lori

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property and staff were wonderful. Everyone went over an above to make our stay all that we wanted. We can't wait to come back!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 7 may. 2024
Dear Lori, All of us here at Villa La Estancia look forward to pampering you again on the warm and sunny shores of Banderas Bay!Sincerely,

10/10 Excelente

Vanesa, West Vancouver

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 6 may. 2024
Estimada Vanesa,Será un honor para el equipo de Villa la Estancia volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.

10/10 Excelente

Johanna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet romantic resort
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 6 may. 2024
Dear Johanna, Thank you for giving us the opportunity to welcome you to Villa la Estancia Riviera Nayarit and for taking the time to share your experience with us.

10/10 Excelente

Dawn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay. Everything was great
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 6 may. 2024
Dear Dawn,Thank you for giving us the opportunity to welcome you to Villa la Estancia Riviera Nayarit and for taking the time to share your experience with us.

10/10 Excelente

Arturo Lopez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really enjoyed our stay. Estancia is a bit of best of both worlds. If you want a quieter atmosphere Estancia provides that or if you want something livelier you can head to the adjacent Flamingo section. (Have access to both). The steakhouse restaurant was amazing and def recommend. The staff was extremely friendly and helpful. I wish I could remember everyone's name but Lorena at the breakfast buffet; Raul and Daniel from the pool bar; and both towel hosts at the pool area always were helpful and attentive.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Velasco, General Manager Villa La Estancia el 30 abr. 2024
Dear Arturo,I would like to express my gratefulness for your positive comments and feedback; I also would like to thank you for staying Villa La Estancia Riviera Nayarit.I am sure everyone had a great time and hopefully, we created nice memories that will last forever.It is a privilege to know that lived up to your expectations in every aspect. We are looking forward to your next visit; please do not hesitate to contact us for any pre-arrival arrangements.