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Opiniones sobre Fiesta Inn Nuevo Laredo

3.5 out of 5
Fiesta Inn Nuevo Laredo
Av. Reforma No. 5102 Col. Lagos, Nuevo Laredo, TAMPS

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 273 de 654 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 211 de 654 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 90 de 654 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 42 de 654 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 38 de 654 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Myriam

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
Es agradable. Sin embargo, la alberca estaba sucia, tenía cucarachas y además estaba súper caliente, creo que no tenían clima en esa área. Cabe mencionar que elegimos el hotel por tener alberca techada, sin embargo, creo que deberían quitarla como parte de lo que ofrecen ya que está muy descuidada. Otra cosa que fue desagradable fue cuando llegamos a recepción: nos hicieron esperar media hora sin ningún motivo, además de que el trato fue muy descortés por parte de la recepcionista. Por otra parte, la seguridad, los insumos, en especial el café 10/10.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Marcus Nayib

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
Fue buena la estadía
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

JOAQUIN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 23 may. 2024
Buenas tardes.Gracias por su valiosa respuesta hacia la encuesta, esperamos que su estancia haya sido de lo mas placentera. Lo esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Jose alberto

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Wilbert Alberto

Le gustó: Personal y atención
huele mucho a humedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 26 abr. 2024
Buenas tardes.Agradecemos sus amables comentarios, trabajaremos en las mejoras correspondientes.Agradecemos su preferencia. Lo esperamos pronto nuevamente.Saludos.

2/10 Terrible

Jimena

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La realidad es que el hotel esta sucio y descuidado: La habitación estaba llena de humedad, el control estaba a punto de destartalarse, el closet despintado y el refri sucio y golpeado, el sillon naranja que estaba en la habitación estaba demasiado sucio ni siquiera ganas de sentarse, la regadera al momento de ponerle el agua al tiempo se apagaba por medio de la llave, las toallas del baño sucias Las alfombras del pasillo mega mega sucias La única atracción que era la alberca y el gimnasio y ninguno estaba en servicio De verdad lo único rescatable fue la atención en el front desk y en el restaurante He estado hospedada en varios de los hoteles de Grupo Posadas y definitivamente este ha sido el peor en el que he estado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 12 abr. 2024
Buenos días. Agradecemos sus amables comentarios y reforzaremos los temas de servicio que nos menciona, además de trabajar en cada detalle de mejora, todos sus comentarios nos ayudan para poder ofrecerle una mejor calidad en su estancia. Lamentamos que en esta ocasión su experiencia haya sido poco agradable pero nos comprometeremos a mejorar cada día.Vuelva pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Personal masculino de recepcion un poco cerrado a dar.servicio
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 12 abr. 2024
Buenos días. Agradecemos sus amables comentarios y reforzaremos los temas de servicio que nos menciona para poder ofrecerle una mejor calidad en su estancia.Vuelva pronto.Saludos.

10/10 Excelente

daniel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene cargador eléctrico y la atencion del personal es muy buena.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 5 abr. 2024
Buenas tardes.Agradecemos sus amables comentarios, le seguimos esperando en su segunda casa.Vuelva pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 5 abr. 2024
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, vuelva pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Alfredtex

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 15 abr. 2024
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, es un gusto recibirlos en su segunda casa.Vuelva pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción cuando vienes de trabajo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 21 mar. 2024
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, para Fiesta Inn es un placer atenderle. Le esperamos pronto.Saludos!

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio ,personal muy atento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 21 mar. 2024
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, para Fiesta Inn es un placer atenderle. Le esperamos pronto.Saludos!

10/10 Excelente

Adal

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 20 mar. 2024
Buenas tardes.Esperamos que su estancia haya sido de lo mas placentera, le esperamos pronto en su segunda casa.Saludos.

8/10 Bueno

Ale

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cálido y con buena atención al cliente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 9 mar. 2024
Buenas tardes.Agradecemos responder a la cuesta enviada, esperando que su estancia haya sido de su mayor agrado.Le esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 9 mar. 2024
Buenas tardes.Agradecemos responder a la cuesta enviada, esperando que su estancia haya sido de su mayor agrado.Le esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Esmeralda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
Bien ubicada
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 24 feb. 2024
Buenas tardes.Agradecemos sus comentarios hacia la encuesta de satisfacción.Le esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Elein

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, excepto que el estacionamiento estaba lleno de agua.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 24 feb. 2024
Buenas tardes.Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, trabajaremos en los detalles que nos comenta para mejorar la estancias de nuestros huespedes.Lo esperamos pronto.Saludos!

6/10 Aceptable

Luis Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 24 ene. 2024
Buenas tardes.Agradecemos su respuesta hacia la encuesta realizada.Lo esperamos pronto es su segunda hogar Fiesta Inn Nuevo Laredo.Saludos.

4/10 Mediocre

Galilea

Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No cambian diario las toallas ni sábanas
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 24 ene. 2024
Buenas tardes.Trabajaremos en los comentarios que nos brinda para brindar el mejor servicio necesario para nuestro huésped.Gracias por su preferencia.Saludos.

8/10 Bueno

María ascencion

Le gustó: Comodidad de la habitación
Mucho ruido con el extractor del baño
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 15 ene. 2024
Buenas tardes.Lamentamos los inconvenientes que esto lo ocasiono, realizando las mejoras correspondientes.Le esperamos pronto en su segunda casa.Saludos.

2/10 Terrible

Alejandro

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No lo recomiendo hay mejores opciones
El peor Hotel en el que me he quedado. El servicio en el Lobby fatal, groseros, lento, me atendieron y al mismo tiempo comía la Señorita, el cuarto viejo y sucio, mucha humedad, me cambiaron de cuarto porque no servía el aire y tardaron una hora en revisar si al que me iban a cambiar si servía, el WC no servía y hacía ruido todo el tiempo, la alberca sucia, el personal en general mal encarados, enojados y groseros excepto los del restaurante.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 8 ene. 2024
Buenos dias.Lamentamos la mala experiencia que tuvo en su estancia con nosotros, trabajaremos en cada detalle que nos expone para buscar las mejoras correspondientes, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes sucedidos.

4/10 Mediocre

Manuel Antonio

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Asco.
La habitación olía a orines, la silla del escritorio olía horrible también y estaba chorreada de sabrá Dios que. Las almohadas asquerosas muy sucias. El servicio de restaurante infame 1 hr para una mala y cara quesadilla, traída por mesera malacatienta. Trailers y tráilers afuera con huéspedes chupando en la entrada. Un chiquero disfrazado de hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 8 ene. 2024
Buenos días.Lamentamos la mala impresión que tuvo en su visita, verificaremos cada uno de los detalles que nos indica para trabajar y buscar las mejoras correspondientes. le ofrecemos una disculpa por lo sucedido.

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 28 dic. 2023
Buenos días.Agradecemos su amable respuesta, le esperamos pronto.Saludos!.

6/10 Aceptable

Arturo

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 28 dic. 2023
Buenos días.Agradecemos su amable respuesta, le esperamos pronto.Saludos!.

6/10 Aceptable

JOSE

No le gustó: Personal y atención
.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 28 dic. 2023
Buenos días.Agradecemos su amable respuesta, le esperamos pronto.Saludos!.

4/10 Mediocre

Marco Antonio

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hay mejores opciones
Necesita remodelacion, huele a viejo, esta sucio y las paredes estan sucias, una pintada minima cambiaria un poco el aspecto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 19 dic. 2023
Buenas tardes.Agradecemos sus amables comentarios, los tomaremos en cuenta para buscar las mejoras correspondiente.Seguiremos trabajando para ser su mejor opcion.Saludos.

10/10 Excelente

sabdy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 28 dic. 2023
Buenos días.Agradecemos su amable respuesta, le esperamos pronto.Saludos!.

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Personal y atención
Nada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 10 dic. 2023
Buenas tardes.Gracias por su preferencia. La esperamos pronto.Saludos.

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 25 nov. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, esperando haya disfrutado su estancia.Le esperamos pronto.Saludos.

8/10 Bueno

Edgar salvador

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 10 dic. 2023
Buenas noches.Agradecemos su preferencia. Vuelva pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 25 nov. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, esperando haya disfrutado su estancia.Lo esperamos pronto.Saludos.

4/10 Mediocre

Esther

No le gustó: Servicios
La entrada descuidada, plantas y flores abandonadas, malesa sin arreglo, el estacionamiento lleno de baches.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 9 nov. 2023
Buenas tardes.Agradecemos sus comentarios, seguiremos mejorando para que su futuras estancias sean de su mayor agrado.Le esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Elvira

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 2 nov. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su tiempo en contestar lo siguiente, esperando se estancia haya sido de lo mas placentera.Le esperamos pronto.Saludos.

2/10 Terrible

Lionel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No funcionan la calefacción del cuarto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 31 oct. 2023
Buenas tardes.Lamentamos el inconveniente en su estancia, recomendamos que en sus futuras estancias si cuenta con algún inconveniente reportarlo a nuestra recepción para poder brindarle solución lo mas pronto posible.De nueva cuenta le ofrecemos una disculpa, realizando las mejoras correspondientes.Saludos.

4/10 Mediocre

jaime

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Le urge mantenimiento y limpieza.
Al llegar sólo había una persona en mostrador, el elevador no funcionaba, el control del área acondicionado estaba sucio, el techo estaba descara pelado, el pasador de seguridad de la puerta estaba roto, tengo Fotos de todo lo anterior.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 31 oct. 2023
Buenas tardes.Lamentamos los inconvenientes de su habitación, gracias por las evidencias para poder trabajar con nuestros departamentos correspondientes las mejoras lo mas pronto posible.de nueva cuenta una disculpa por lo sucedido, estaremos trabajando para en su próxima estancia sea las mas adecuada.

8/10 Bueno

Jose Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Estancia agradable, solo por un dia
Todo está bien... solo la cortina del baño estaba caída. todo lo demás estuvo bien, personal amable, camas cómodas, habitación limpia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 4 oct. 2023
Buenas tardes.Muchas gracias por sus comentarios, verificamos el inconveniente que tuvo con la cortina.Agradecemos su preferencia, vuelva pronto.Saludos.

2/10 Terrible

Priscila

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
THEY DID NOT RESPECT THE PRICE ON THE RESERVATION! POOL WAS OUT OF SERVICE, OLD FACILITIES AND FRONT DESK NOT VERY FRIENDLY NOR HELPFULL
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Naica Alejandra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel en general muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 31 oct. 2023
Buenas tardes.Agradecemos sus amables comentarios.Le esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 30 sept. 2023
Muchas gracias por su preferencia.Lo esperamos pronto.Saludos.

6/10 Aceptable

Jesus Andres Lucero

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 30 sept. 2023
Gracias por su preferencia.Lo esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación, atención del personal.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 1 sept. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su amable respuesta hacia la encuesta enviada, estamos para servirle.Lo esperamos en su segunda casa.Saludos.

10/10 Excelente

Aram Obed

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 11 sept. 2023
Buenos días.Agradecemos su amable respuesta, esperando hayamos logrado cumplir con sus expectativas, lo esperamos nuevamente en su segunda casa.Saludos.

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 14 ago. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, lo esperamos pronto en su segunda casa.Saludos!

8/10 Bueno

Argenis

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 11 sept. 2023
Buenos días.Agradecemos su amable respuesta, esperando hayamos logrado cumplir con sus expectativas, lo esperamos nuevamente en su segunda casa.Saludos.

10/10 Excelente

Sofia Guadalupe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En lo personal a mi me encanto todo muy tranquilo muy limpio la habitación muy grande mi esposo y yo estuvimos muy cómodos
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 5 ago. 2023
Buenas tardes.Agradecemos sus amables comentarios, para nosotros es un gusto poder atenderles como se merece.Los esperamos pronto.

8/10 Bueno

Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien con áreas de oportunidad
Viajamos en familia y principalmente por que mi hijo quería un hotel con piscina este cumplía , solo hay que darle un poco más de atención , no habían toallas , o un contenedor donde colocar las mojadas después de usarlas , la picina requiere un poco de limpieza apesar de Estar cerrada y techada habían mosquitos en el agua ya le hacía falta cambio por lo Oscuro de estar adentro no se notan a simple viste pero si te fijas detenidamente los ves , en cuanto a la habitación todo bien , solo el ares de recepción y comedor no se sentía fresco se sentía bochornoso a caliente , poco cómodo para la hora de la comida y pedir algo de la carta , estacionamiento muy amplio de echo podrían aprovechar ese espacio para algún atractivo del hotel y expandirlo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 2 ago. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, tomaremos en cuenta sus comentarios para poder realizar las mejoras correspondientes y poder brindarles el mejor servicio que se merece.Lo esperamos pronto en su segunda casa.Saludos.

10/10 Excelente

Julio cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 31 jul. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su respuesta a dicha encuesta. Esperamos su estancia haya sido de su mayor agrado, lo esperamos pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Juana Areli

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien su servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 28 jun. 2023
Buenas tardes.Gracias por su amable respuesta, para Fiesta Inn Nuevo Laredo lo mas importante es su comodidad. Le esperamos pronto.Saludos.

8/10 Bueno

Alexis Johan

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
solo un tema ya que indicaba el hotel que dejaban Botelllas de agua y cuando llegamos no teníamos, Todo lo demás Ok
Respuesta de Fiesta Inn Nuevo Laredo. el 19 jun. 2023
Buenas tardes.Agradecemos su preferencia, el estándar en cuestión de agua en cortesía es una botella por día, en caso de no contar con ella le ofrecemos una amable disculpa, verificando con nuestro departamento de Ama de llaves lo sucedido para que no vuelva a ocurrir. Le esperamos pronto en su segundo hogar.Saludos.