Fiesta Americana Hotels & Resorts en Norte de México

"Servicios de la habitacion viejos , wc tapado , espejo se salía del riel etc"

"El hotel cuenta con ubicación conveniente, la habitación es amplia, la vista de la terraza excelente y se encontraba limpia, en cuestión del personal muy atento, la alberca cuenta con vista espectacular, solo tomen en cuenta que cobran el estacionamiento por noche y no permiten bebidas en el área de alberca se tiene que consumir forzoso del bar."

"Todo excelente"

"Cómoda, limpia, vista perfecta; recomendado"

"Muy bien el traslado al aeropuerto "

"El hotel está bien, tiene alberca climatizada, área para niños, spa, restaurante y gimnasio. Lo único malo es que las instalaciones ya se aprecian algo viejas y sin renovar ni mantenimiento desde hace tiempo, al igual que el mobiliario, es viejo en su mayoría. "

"Está bien el hotel aunque un poco viejo ya !"

"Pésima experiencia en Consulado Inn. Honestamente no esperaba un hotel de lujo, pero sí esperaba algo tan básico como agua funcional. En nuestra habitación prácticamente solo salía agua hirviendo, a un nivel incómodo e incluso peligroso. Era imposible bañarse normalmente o usar la regadera de forma segura. Literalmente tuvimos que usar botellas de agua para quitarnos el shampoo. Lo peor es que el hotel claramente ya tenía conocimiento previo del problema. La “solución” fue mandarnos a una habitación “extra” que aparentemente utilizan específicamente para huéspedes afectados por esta misma situación… y esa habitación también tenía mala presión y predominaba el agua extremadamente caliente. En ningún momento nos informaron esto antes de hospedarnos. Además, llegamos durante la madrugada para hacer el check-in, por lo que realmente no existía la posibilidad práctica de buscar otro hotel a esa hora después de descubrir las condiciones de la habitación. También escuchamos a otros huéspedes quejarse exactamente del mismo problema, así que claramente no era algo aislado. Aun así, siguen ofreciendo habitaciones normalmente en Expedia como si el servicio estuviera en condiciones adecuadas. Terminamos abandonando el hotel alrededor de las 8 a.m. porque simplemente las condiciones eran inaceptables. Tengo videos y evidencia de todo lo ocurrido. Si vienen por temas del consulado o cualquier trámite importante, sinceramente consideren cualquier otra opción antes de hospedarse aquí."

"La habitación estaba algo sucia y no tenían crema humectante ni pidiéndola en mostrador "