Vista aérea

Opiniones sobre Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino, an IHG Hotel

4 out of 5

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 615 de 1187 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 304 de 1187 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 147 de 1187 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 77 de 1187 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 44 de 1187 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

mariana

Viajó con su familia
Estan viejas las intalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 5 abr. 2024
Estimada Mariana,Agradecemos tus amables comentarios sobre la ubicación privilegiada de nuestro hotel y la hospitalidad de nuestro personal. Tomaremos en cuenta tus sugerencias. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en familia y que disfrutes aún más de tu próxima estancia con nosotros.

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen lugar para hospedarse
Cliente recurrente en el mismo hotel. Placentera estadía como siempre.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba el 21 dic. 2023
Dear Jose,Thank you so much for your rating and your loyalty to our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay, and we hope for the opportunity to welcome you again so that we can provide you with an even better experience that aligns with your preferences.Island regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

8/10 Bueno

Iris, woodland Park

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the hotel and the atmosphere inside outside and surrounding. I didn't like that the beach had algae the one on the hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hazw el 6 dic. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Susan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba el 31 oct. 2023
Estimada SusanMuchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

6/10 Aceptable

jelitza

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
It need more clean and beds confortable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sher el 20 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

MARISABEL

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sher el 4 oct. 2023
Thanks for staying with us.

10/10 Excelente

Jamilli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima experiência
O hotel é super bem localizado. Pé na areia e no centrinho turístico da cidade. O quarto era confortável e a limpeza ótima. Café da manhã maravilhoso e o restaurante Breeze também serve uma comida muito gostosa. As bebidas são caras, mas você pode descer para a praia com seu cooler com suas bebidas compradas no mercado. Senti falta de uma política de limpeza da praia que tanto embeleza o hotel. Muitos hóspedes deixam canudos por toda a faixa de areia. Existe pouca preocupação com o meio ambiente na ilha como um geral.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hazw el 4 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!Hope to see you in the near future.

10/10 Excelente

Elayne

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sher el 14 sept. 2023
Thank you for staying with us.Hope to see you in the near future.

8/10 Bueno

Andreina

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Siempre es una buena opción este hotel
Siempre nos hemos hospedado en el Holiday Inn, lo elegimos por la playa tan extensa que tiene y sus comodidades. Este año nos sorprendió que habia que pagar las sombrillas de la playa, también nos dimos cuenta que al quedarnos 11 noches la limpieza del baño y la habitación no la hacían tan profunda, deberían cuidar más este aspecto al igual que la limpieza del balcón
Se hospedó 11 noches en julio de 2023
Respuesta de Hazw el 1 ago. 2023
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!Reenviaremos su mensaje al departamento en cuestión.

10/10 Excelente

Gustavo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente elección precio calidad!!
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Hazw el 1 ago. 2023
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hazw el 29 may. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Leona el 21 mar. 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Poco servicio en la playa y el servicio de televisión pésimo
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Respuesta de Sher el 9 feb. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Francisco, Panama

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente. Ubicación, instalaciones, atención del personal.
Respuesta de Sher el 24 dic. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Durley Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Sher el 16 dic. 2022
Thanks for staying with us.

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelentes vacaciones en el Holiday Inn Aruba
Mi experiencia en el Holiday Inn Resort Aruba fue excelente. Estuve con mi esposo desde el jueves hasta el domingo...y desde la llegada al front desk, fue todo muy cordial el trato de todo el personal del hotel. La ubicación del hotel es ideal, la habitación muy buena y limpia; la playa (Palm Beach) es unas de las mejores de Aruba, el desayuno es excelente; el ambiente es muy grato. En resumen: recomiendo ampliamente el Holiday Inn Resort Aruba.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba el 1 dic. 2022
Estimada Claudia,Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Un caluroso saludo,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great beach
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Sher el 18 oct. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Gerber

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Sher el 16 sept. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Fernanda G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Sher el 2 ago. 2022
Thanks for staying with us.

10/10 Excelente

maria paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente!
Muy lindo hotel, con personal muy simpático y eficiente. Erika, maryi , carolina, Arturo, Claudia, entre otros, hicieron que nuestra estadía sea aún más hermosa x transmitir su buena onda. Esta en el mejor lugar de aruba, playa hermosa, lindo para salir a la noche y comer diferentes tipos de comidas en caso que no hagan all inclusive. Volveremos
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Sher el 21 jul. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Johara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Fue lo máximo. La comida exquisita, la atención inigualable, el Aseo total. La comodidad única.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Sher el 14 jul. 2022
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

2/10 Terrible

PAOLA

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios
Las instalaciones y habitación estaban muy bien el problema fue la persona q realizó mi ingreso ya que yo había reservado 2 habitaciones pero cuando llegue a chequearme me dijo q nos iba a poner a los 5 en una sola habitación x lo cual pidió autorización a la manager, yo contando q él había anulado mi otra habitación xq seguro de la dieron a otra persona resultó que no a la mañana siguiente me llega la notificación de un cobro de casi 500 a mi tarjeta de crédito pregunté y me dicen q fue x no haber usado la habitación me sentí robada x parte del hotel ya que la culpa es del recepcionista y manager q cambiaron mi hospedaje
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Guest Experience Manager el 3 may. 2022
Estimado PAOLA, Gracias por llamarnos la atención sobre esto. Nos disculpamos por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, ya que no está a la altura de nuestros estándares normales. Compartiremos sus comentarios con nuestro personal y haremos los cambios necesarios. Esperamos que elija alojarse con nosotros de nuevo, para que podamos mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio. Saludos cordiales, Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Leon

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

MARIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que yo pagué por una habitación con “vista al resort” y me dieron una con vista al garaje (fotos a disposición).
Se hospedó 12 noches en febrero de 2022
Respuesta de Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba el 18 feb. 2022
Estimada Mariana, Gracias por su realimentación. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirle en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba

6/10 Aceptable

Camilo Andrés

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de Guest Experience Manager el 2 jul. 2021
Dear Valued Guest, We thank you for choosing us to host your stay. We appreciate your rating towards our hotel. We will sure share them with our entire team. We hope to have you soon again with us. Island Regards, Guest Experience Manager Holiday Inn resort Aruba

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel indiscutible tiene una localización excelente, todo muy cerca tanto la playa, piscina y boulevard . Vistas hermosas. No es un hotel nuevo pero muy cuidado y limpio .La comida muy bien elaborada . El personal del hotel diría que está dividido , unos muy amables y otros que ni el gracias te respondían, si eres todo incluido tocará firmar muchos recibos eso no me gusto para nada pues debes andar con una targeta para donde quieras algo. El cubre boca dentro del hotel debería ser opcional para los clientes , ya que es necesario un PCR antes de entrar y para salir del país , en general si recomiendo el hotel, solo que los mecanismos de este hacen la estadía un poco complicada , pero compensa con la belleza y clima del lugar y las cosas que puedes hacer .
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Guest Experience Manager el 15 jul. 2021
Estimado huésped: Le agradecemos por elegirnos para organizar su estadía. Agradecemos todos sus comentarios hacia nuestro hotel y nuestro personal. Seguramente compartiremos sus comentarios en consecuencia. Esperamos tener la oportunidad de hospedar nuevamente su futura estadía. Atentamente, Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal super amable
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Guest Experience Manager el 18 jun. 2021
Estimado huesped, Muchas gracias por escogernos para su alojamiento. Agradecemos sus comentarios positivas sobre su estadia con nosotros y esperamos tenerlo pronto de regreso. Saludos cordiales, Guest Experience Manager Holiday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Anthony

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel. Will definitely stay there again
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Timothy Allen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

anthony

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything!
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hazw el 26 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Foteini

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Too much noise from night club next door.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 26 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Mediocre

Lumturije

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is very outdated but I guess you get what you pay for but the beach chairs were all not only dirty but ripped and damaged. I also don’t mind paying for an umbrella but $50 for a small umbrella was a bit much. The staff was nice but they really need to update and get some new beach chairs and bigger beach towels. Again staff was great has nothing to do with them but I would not stay again.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 26 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Mediocre

Jeffrey

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Half of the beach chairs were broken, the bathroom was completely disgusting and it was no bigger than a shoe box. The toilet was a foot off the ground and the shower was very dirty. The room itself, well the walls are very thin.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Foteini

Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 26 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Dominic

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 23 abr. 2024
Dear Dominic,Thank you for taking the time to rate your recent stay at Holiday Inn Resort Aruba. We are thrilled to see that you had a wonderful experience with us and awarded us a 5-star rating.Your positive rating is greatly appreciated, and we are delighted that we could exceed your expectations during your time with us. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

8/10 Bueno

Allyn, Basking Ridge

Viajó con su familia
The location was the best. Right in the middle of the action. Water sports right on their beach. Parasailing, tubing, Jolly pirates. Floaties.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 23 abr. 2024
Dear Allyn,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at Holiday Inn Resort Aruba. We are thrilled to hear that you enjoyed our prime location, nestled in the heart of the action, offering easy access to a plethora of water sports right on our beach.Aruba's stunning coastline provides the perfect backdrop for an array of exciting activities, and we're delighted that you were able to take advantage of parasailing, tubing, and even the adventurous Jolly Pirates experience. It sounds like you had a fantastic time exploring the water activities available to our guests.Additionally, we're glad to know that you appreciated the convenience of having floaties available on our beach, adding an extra layer of enjoyment to your stay.Thank you for choosing Holiday Inn Resort Aruba for your vacation, and we hope to welcome you back soon for another unforgettable experience in the heart of the action.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Kenneth

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice place to send time with family and friends.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 20 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Mediocre

Catherine

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Stay away from the Sea Tower club next door plays loud music until 2 am every night If you don’t get up very early you will probably get a broken lounge chair. Third pool should be adults only to avoid being constantly splashed or hit with footballs. Would never stay there again.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 20 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Thomas, Chesapeake

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really enjoyed the area where this resort is located and the resort itself. The only issue we had was the cigar smokers outside that made it unbearable to sit outside some nights and enjoy everything.
Se hospedó 10 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 19 abr. 2024
Dear Thomas,Thank you for choosing to stay at Holiday Inn Resort Aruba and for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the area where our resort is located and that you had a positive overall experience with us.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the presence of cigar smokers outside, which made it difficult for you to fully enjoy our outdoor spaces on certain nights. We understand how this can detract from the overall experience, and we appreciate your feedback on this matter.Once again, we thank you for your valuable feedback and for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to Holiday Inn Resort Aruba for another wonderful stay.Warm regards,Guest Relations ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Christie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Honestly I was concerned when I booked this hotel because I kept reading reviews that it was "basic" or not fully updated rooms. So if you keep checking the reviews and have concerns please do not. The hotel is very nice, everything is VERY clean. All of the staff are extremely friendly. The beds are SO comfortable. I genuinely had one of the best vacations in Aruba and staying at this hotel. Everything is in walking distance if you choose not to do the all inclusive like I did. The location is simply perfect. We will definitely be back.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 19 abr. 2024
Dear Christie,Thank you for choosing to stay at Holiday Inn Resort Aruba and for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback and are thrilled to hear that we exceeded your expectations.It's wonderful to know that our hotel's cleanliness, friendly staff, and comfortable beds made your vacation one of the best you've had in Aruba. We take pride in providing a clean and welcoming environment for our guests, and it's gratifying to hear that our efforts have made a positive impact on your stay.We're also delighted that you found our location convenient and that you were able to enjoy everything Aruba has to offer. Being within walking distance to various attractions is certainly a perk, and we're glad you were able to take advantage of it.Thank you for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back to Holiday Inn Resort Aruba for another fantastic vacation in the future.Warm regards,Guest Relations ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

linda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff and cleanliness
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 16 abr. 2024
Dear Linda,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at Holiday Inn Resort Aruba. We are delighted to learn that you were impressed with both the cleanliness of our facilities and the friendliness of our staff.Maintaining a clean and comfortable environment for our guests is of utmost importance to us, and we are pleased to hear that our efforts in this regard met your expectations. Additionally, we take great pride in our team's dedication to providing exceptional service, and it is gratifying to know that their warmth and professionalism contributed positively to your experience.Your satisfaction is our top priority, and we are grateful for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our resort in the near future for another enjoyable stay.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Lana, Blooming Prairie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property is very clean and staff is excellent. The beach is extensive and beautiful.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 16 abr. 2024
Dear Lana,Thank you for taking the time to share your recent experience at Holiday Inn Resort Aruba. We are delighted to hear that you found our resort to be very clean and that you were impressed by the friendliness and professionalism of our staff.Maintaining a clean and welcoming environment is a top priority for us, and we are thrilled that our efforts have been noticed and appreciated by you. Our team takes great pride in providing exceptional service to our guests, and your kind words serve as encouragement for us to continue delivering memorable stays.We hope that your time with us was enjoyable and that you were able to create lasting memories during your visit to Aruba. Should your travels bring you back to our beautiful island, it would be our pleasure to welcome you back for another memorable stay.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

6/10 Aceptable

Wendy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great family resort. Pools are small and great for kids and families. Loved the beach and ocean views.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 15 abr. 2024
Dear WendyThank you for sharing your experience at Holiday Inn Resort Aruba. We are thrilled to hear that you had a great family vacation with us and enjoyed our resort's amenities, especially the pools, which are designed with families in mind.It's wonderful to know that you appreciated the beautiful beach and ocean views that our resort offers. We strive to provide a relaxing and enjoyable environment for all our guests, and we're delighted that you found it to be so.We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back for another memorable stay in the near future.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Tammy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 16 abr. 2024
Dear Tammy,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at Holiday Inn Resort Aruba. We are delighted to learn that you were impressed with both the cleanliness of our facilities and the friendliness of our staff.Maintaining a clean and comfortable environment for our guests is of utmost importance to us, and we are pleased to hear that our efforts in this regard met your expectations. Additionally, we take great pride in our team's dedication to providing exceptional service, and it is gratifying to know that their warmth and professionalism contributed positively to your experience.Your satisfaction is our top priority, and we are grateful for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our resort in the near future for another enjoyable stay.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Robert

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean great staff friendly
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 16 abr. 2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to share your recent experience at Holiday Inn Resort Aruba. We are delighted to hear that you found our resort to be very clean and that you were impressed by the friendliness and professionalism of our staff.Maintaining a clean and welcoming environment is a top Should your travels bring you back to our beautiful island, it would be our pleasure to welcome you back for another memorable stay.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

10/10 Excelente

Mary Ellen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly service relaxing and comfortable
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 11 abr. 2024
Dear Mary Ellen,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our friendly service and found your stay relaxing and comfortable at Holiday Inn Resort Aruba.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

4/10 Mediocre

Victoria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms smelled old and musty. Hotel need renovated
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 11 abr. 2024
Dear Victoria,Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the condition of the rooms. We will take your comments into consideration as we work towards improvements at Holiday Inn Resort Aruba.Warm regards,Guest Experience ManagerHoliday Inn Resort Aruba

6/10 Aceptable

Kathy M

Viajó en grupo
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Property is old and needs to be updated, eat off property , food was average
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 9 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love this place
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 9 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Nancy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We love the location and staff was great! Close to many eating locations. Beautiful beach. Only issue is we had a hard time getting a shaded location on the beach.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Hazw el 9 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!