ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมากๆค่ะ พนักงานอาจไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ กรณีลูกค้าเข้าพักหลายคืน และต้องการให้ทำความสะอาดจะต้องฝากกุญแจห้องไว้ เพื่อแม่บ้านจะเข้าไปทำความสะอาดได้ค่ะ ตามนโยบายมิให้รบกวนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าจนกว่าทางท่านลูกค้าจะอนุญาต ให้เข้าห้องพักได้ค่ะ แต่อย่างไรก็ตามทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูง และจะนำข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงต่อไปค่ะ ขอบพระคุณมากค่ะ