Das Haus an sich ist toll. Groß, hell, schöne Zimmer, gute Aufteilung. Der Hausmeister-Service vor Ort war sehr nett und hat sich schnell um unsere Anliegen gekümmert.
Jetzt zum großen ABER:
Zwei Tage vor Anreise erhielt ich einen Anruf von der Vermietungsagentur Bellvilla. Laut deren Aussage hätte der Vermieter erst „kürzlich erfahren, dass in der Nähe seines Hauses Bauarbeiten stattfinden“. Man bot uns eine kostenlose Stornierung oder 10% Rabatt auf den Reisepreis an. 2 Tage vor unserem Urlaub (Pfingstferien!) war es schier unmöglich, ein anderes Ferienhaus zu mieten und so entscheiden wir uns, die Reise trotzdem anzutreten.
Vor Ort stellte sich dann folgendes heraus:
Der Vermieter hätte schon länger wissen müssen, dass es eine Baustelle vor seinem Haus gibt, denn 2 der 4 Häuser waren schon fast fertig gebaut. Wir sind uns sicher, dass der Besitzer des Hauses rechtzeitig über einen solchen Baubeginn informiert wurde.
Auch Belvilla hätte wissen müssen, dass es diese Baustelle gibt und hätte und uns daher deutlich vor Reiseantritt darüber informieren können und müssen! Wir hatten den Mieter des benachbarten Ferienhauses gesprochen, der sich bereits direkt nach seiner Anreise eine Woche vorher bei Bellvilla beschwert hatte.
Die nachträglich online (auf fewo-direkt.de) hinzugefügte Aussage „finden Bauarbeiten in der Nähe des Hauses zwischen 8 und 16 Uhr statt, diese können eventuell zu Lärmbelästigung führen.“ ist schlichtweg irreführend! Die Bauarbeiten finden direkt NEBEN dem Haus statt (die Baugrube ist keine 5m von der Terrasse entfernt - der Baukran steht 10m entfernt), und zwar täglich ab 7 Uhr bis nach 16 Uhr.
Die Bilder, die eine unverbaute Aussicht von Terrasse und Balkon zeigen, sind veraltet und müssten gelöscht werden.
Direkt nach Ankunft im Ferienhaus haben wir uns schriftlich bei Bellvilla beschwert. Wir haben bis heute nichts von der Agentur gehört, telefonisch landet man in einer unendlichen Warteschleife. Wir haben daher den Vorgang an unsere Rechtsschutzversicherung gegeben.