Exterior

Opiniones sobre Holiday Inn Niagara Falls Scenic Downtown, an IHG Hotel

3 out of 5

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 371 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 292 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 167 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 104 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 67 de 1001 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
O do’ t fe el
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

DR. KEYFIDEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
An excellent experience .
La estancia excelente . El Personal muy amable , la señorita Nicole en la recepción fue estupenda ! Gracias.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Wendy GM el 27 ago. 2023
Dr. KeyfidelThank you for the review. We will share this with our staff. It was a pleasure to have you as our guests.

8/10 Bueno

Sindy, NY

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Wendy GM el 29 abr. 2023
Thank you for taking time to share your review. We hope you get another chance to visit and we can host you again. We hope to get that perfect 5 on your next visit.

2/10 Terrible

Gabriel Jhoan

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo servicio y luego al hacer el checkout nos hicieron un cargo fraudulento de 1,933 dólares y al tratar de hacer la reclamación la gerente KATE es tremenda arrogante! Y no nos resolvio absolutamente nada si van NO USEN SUS TARJETAS DE CRÉDITO EN EL HOTEL
Respuesta de Staff and Management of the Holiday Inn el 2 ene. 2023
On behalf of our entire team, we apologize if you feel we were not helpful in addressing your concerns. We hope you continue to chose the brand for your future hotel accommodations.

4/10 Mediocre

Jaime

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios
Mal servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Management and Staff el 2 oct. 2022
Thank you for taking the time to let us know about your experience. We apologize that your room was not available for an early checkin on the day of your arrival. Please know that we do our best to make rooms available as quickly as possible but it appears we failed to accommodate your request. Safe travels, and again, please accept our sincere apologies.

10/10 Excelente

joany

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Valeria

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Xiomara R el 2 may. 2022
Valeria, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

6/10 Aceptable

jose

Viajó con su familia
Estacionamiento pago
No me gusto que el estacionamiento lo tube que pagar 15$ adicinales me parece desonesto que no avisen antes.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Xiomara R el 16 ene. 2022
Jose, Gracias por su opinion. La informacion del costo de estacionamiento esta en la informacion de Hotels.com. No estoy segura en que momento se ospedo pero durante el invierno cuando el hotel no esta ocupado no cobramos por cortesia del hotel. Puede llamar al hotel para verificar el recibo para hacer ajustes si se quedo cuando no estabamos cobrando.

6/10 Aceptable

Matias

Viajó con su familia
Mal estadia
Ubicación muy buena, se aprecia El Paso del tiempo en el establecimiento, la página de hoteles.com indica una tarifa y el hotel cobra otra más costosa y para pediré la explicación uno solo tiene el numero de reserva de hoteles.com que no es el que ellos requieren.... caso perdido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Xiomara R el 31 dic. 2021
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,

10/10 Excelente

Rocio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Totalmente recomendado
El hotel se encuentra en una excelente ubicación, lugar seguro y muy cerca de las cataratas. En los alrededores se encuentran locales de comidas y de souvenirs.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Xiomara R el 23 nov. 2021
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Xiomara R

10/10 Excelente

alicia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es fantástica, cruzas la calle y están las cataratas a cinco minutos caminando, todo está cerca, el personal es amable y atento y la habitación estaba limpia, tiene una zona de juegos para los niños, así que se divierten mucho, es un hotel para volver y recomendar!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Jason S el 1 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!

4/10 Mediocre

Keuris

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No era lo que esperaba.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jason S el 1 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see we missed the mark on your stay with us. if you would like to let us know about what we missed on your recent stay please let us know. We hope you give us another try in the future.

4/10 Mediocre

Koralys

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación sucia y tenía olor a humedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jason S el 1 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see we missed the mark on your stay with us. if you would like to let us know about what we missed on your recent stay please let us know. We hope you give us another try in the future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
La hubicacion
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Jason S el 3 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!

10/10 Excelente

Jesus R.

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Jason S el 17 jul. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto que todo estuvo muy controlado.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 2 jul. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El precio estubo bueno... La ubicacion fantatica..
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
La cafetera estaba sucia y no la quisieron cambiar. El depósito que se me retuvo Yam pasado más de 10 días y no lo han devuelto. Nadie limpió la habitación durante los 3 días que estuvimos.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see that your stay was not up to your standards. Due to the safety of our guests and our staff we do not do stayover service due to COVID. We hope you will give us another try in the future.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
Gustar: el tamaño dela habitacion. No gusto la piscina sucia, no abastecen las habitaciones diariamente con medios de aseo. Las alfombras de los pasillos sucios
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see that your stay was not up to your standards. We will notify the right departments and hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

6/10 Aceptable

Blanca

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 16 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see yourself in the future!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es un hotel que está ubicado perfectamente por qué está cerca de todo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

8/10 Bueno

Jose D

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo súper bueno
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!

10/10 Excelente

Carlos A

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cerca de las Niagara Falls
Muy confortable hotel y buena ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Abel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increible lugar !!
Fue una experiencia increíble e inolvidable, nunca olvidare este lugar y aus maravillosas vistas e increíble clima, debes de visitarlo tan pronto puedas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Cynthia Reyes el 12 ene. 2021
¡Guauu! Gracias por esta maravillosa reseña. Me alegra saber que tuvo una estadía inolvidable. Regresa y visita. Personal del Holiday Inn Niagara Falls

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la limpieza no es muy Buena, especialmente la de los banos, las puertas de los cuertos son muy Viejas y se puede tener problemas al momento de querer cerrar
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Sam el 6 ago. 2020
Thank you for taking the time to fill out a survey! I do apologize for the issues and we hope to see you again

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Sam el 1 ago. 2020
Thank you for taking the time to fill out a survey! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en una ubicación excelente, a pocos pasos de la catarata Americana. Convenientemente tiene un restaurante a la par.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Manager el 5 ene. 2020
Thank you for your great feedback and definitive recommendation, both of which are very much appreciated. We hope to be of service to you again in the near future! Warm Regards, Sarah E

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great ubication to Niagara Falls (5min walking) Amazing view!
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Victoria el 27 may. 2019
Dear Anonymous, Thank you very much for your words, we are very happy to know you had a great time during your visit to Niagara Falls and we hope to see you back very soon. Best Regards, Victoria M.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel promedio, un poco caro
Antes de todo deben tomar en cuenta que TODAS las atracciones de Niagara estan en el lado canadiense. Este hotel esta en EUA. Tiene buen servicio y las cataratas de lado americano estan a un par de calles del hotel. El hotel requiere una remodelacion pero en general es un hotel promedio, considero un poco caro para lo que se ofrece
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parking no está incluido
Perfecto ubicación vistas lo único malo es q te cobran el aparcamiento aparte de lo q vale la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Apuroop

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Walkable distance to Maid of the mist. Room was nice and spacious. Hot water could’ve been better. Other than that, everything else was great!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Bala Niharika

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sherion

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was friendly and nice. Very clean.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Erwin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Place is close at everything Niagara offers.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Severa clara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent place
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sarah Jane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed here for one night for daughter’s dance competition and was a perfect fit for what we needed! Clean, great & friendly staff, restaurant on site and the beds were super comfortable! Will definitely be back next time we are in this area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Marcia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
location is close to everything
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Kristina

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Arthur

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff and location were great
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Third time staying here friendly, safe, clean. Great location to the Niagara Falls park and close to the Casino too! Love the Anchor bar and the pool so clean!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Benjamin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Place was safe and clean would stay again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Mena

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones