Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Evaluación: 10 - Excelente. 371 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
371
Evaluación: 8 - Bueno. 292 de 1001 opiniones" "
8 - Bueno
292
Evaluación: 6 - Aceptable. 167 de 1001 opiniones" "
6 - Aceptable
167
Evaluación: 4 - Mediocre. 104 de 1001 opiniones" "
4 - Mediocre
104
Evaluación: 2 - Terrible. 67 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
67
7,6/10
Limpieza
8,2/10
Personal y atención
7,2/10
Servicios
7,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Alejandro
Viajó con su pareja
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
O do’ t fe el
Alejandro
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
8/10 Bueno
Jesus
Viajó con su familia
2 ene. 2024
Le gustó: Servicios
Jesus
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
DR. KEYFIDEL
11 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
An excellent experience .
La estancia excelente . El
Personal muy amable , la señorita Nicole en la recepción fue estupenda ! Gracias.
DR. KEYFIDEL
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Wendy GM el 27 ago. 2023
Dr. KeyfidelThank you for the review. We will share this with our staff. It was a pleasure to have you as our guests.
8/10 Bueno
Sindy, NY
3 abr. 2023
Sindy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Wendy GM el 29 abr. 2023
Thank you for taking time to share your review. We hope you get another chance to visit and we can host you again. We hope to get that perfect 5 on your next visit.
2/10 Terrible
Gabriel Jhoan
Viajó con su familia y niños pequeños
31 dic. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo servicio y luego al hacer el checkout nos hicieron un cargo fraudulento de 1,933 dólares y al tratar de hacer la reclamación la gerente KATE es tremenda arrogante! Y no nos resolvio absolutamente nada si van NO USEN SUS TARJETAS DE CRÉDITO EN EL HOTEL
Gabriel Jhoan
Respuesta de Staff and Management of the Holiday Inn el 2 ene. 2023
On behalf of our entire team, we apologize if you feel we were not helpful in addressing your concerns. We hope you continue to chose the brand for your future hotel accommodations.
4/10 Mediocre
Jaime
Viajó en grupo
2 oct. 2022
No le gustó: Personal y atención, servicios
Mal servicio
Jaime
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Management and Staff el 2 oct. 2022
Thank you for taking the time to let us know about your experience. We apologize that your room was not available for an early checkin on the day of your arrival. Please know that we do our best to make rooms available as quickly as possible but it appears we failed to accommodate your request. Safe travels, and again, please accept our sincere apologies.
10/10 Excelente
joany
Viajó con su familia y niños pequeños
28 may. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
joany
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
10/10 Excelente
Valeria
18 abr. 2022
Valeria
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Xiomara R el 2 may. 2022
Valeria,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
6/10 Aceptable
jose
Viajó con su familia
12 ene. 2022
Estacionamiento pago
No me gusto que el estacionamiento lo tube que pagar 15$ adicinales me parece desonesto que no avisen antes.
jose
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Xiomara R el 16 ene. 2022
Jose,
Gracias por su opinion. La informacion del costo
de estacionamiento esta en la informacion de Hotels.com. No estoy segura en que momento se ospedo pero durante el invierno cuando el hotel no esta ocupado no cobramos por cortesia del hotel. Puede llamar al hotel para verificar el recibo para hacer ajustes si se quedo cuando no estabamos cobrando.
6/10 Aceptable
Matias
Viajó con su familia
28 dic. 2021
Mal estadia
Ubicación muy buena, se aprecia El Paso del tiempo en el establecimiento, la página de hoteles.com indica una tarifa y el hotel cobra otra más costosa y para pediré la explicación uno solo tiene el numero de reserva de hoteles.com que no es el que ellos requieren.... caso perdido
Matias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Xiomara R el 31 dic. 2021
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,
10/10 Excelente
Rocio
Viajó con su familia
15 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Totalmente recomendado
El hotel se encuentra en una excelente ubicación, lugar seguro y muy cerca de las cataratas. En los alrededores se encuentran locales de comidas y de souvenirs.
Rocio
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Xiomara R el 23 nov. 2021
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,
Xiomara R
10/10 Excelente
alicia
Viajó con su familia
8 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es fantástica, cruzas la calle y están las cataratas a cinco minutos caminando, todo está cerca, el personal es amable y atento y la habitación estaba limpia, tiene una zona de juegos para los niños, así que se divierten mucho, es un hotel para volver y recomendar!
alicia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Jason S el 1 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!
4/10 Mediocre
Keuris
Viajó con su pareja
4 sept. 2021
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No era lo que esperaba.
Keuris
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jason S el 1 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see we missed the mark on your stay with us. if you would like to let us know about what we missed on your recent stay please let us know. We hope you give us another try in the future.
4/10 Mediocre
Koralys
Viajó con su familia
4 sept. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación sucia y tenía olor a humedad
Koralys
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jason S el 1 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see we missed the mark on your stay with us. if you would like to let us know about what we missed on your recent stay please let us know. We hope you give us another try in the future.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
13 ago. 2021
La hubicacion
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Jason S el 3 oct. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!
10/10 Excelente
Jesus R.
Viajó con su familia
14 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jesus R.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Jason S el 17 jul. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
1 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto que todo estuvo muy controlado.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 2 jul. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
22 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El precio estubo bueno... La ubicacion fantatica..
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
22 jun. 2021
La cafetera estaba sucia y no la quisieron cambiar. El depósito que se me retuvo Yam pasado más de 10 días y no lo han devuelto. Nadie limpió la habitación durante los 3 días que estuvimos.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see that your stay was not up to your standards. Due to the safety of our guests and our staff we do not do stayover service due to COVID. We hope you will give us another try in the future.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
21 jun. 2021
No le gustó: Servicios
Gustar: el tamaño dela habitacion. No gusto la piscina sucia, no abastecen las habitaciones diariamente con medios de aseo. Las alfombras de los pasillos sucios
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are sorry to see that your stay was not up to your standards. We will notify the right departments and hope to see you again in the future.
10/10 Excelente
Carlos
18 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Carlos
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 23 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
6/10 Aceptable
Blanca
Viajó con su familia
16 jun. 2021
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Blanca
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Jason S el 16 jun. 2021
Thank you for your feedback on your recent stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see yourself in the future!
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
21 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es un hotel que está ubicado perfectamente por qué está cerca de todo.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
10/10 Excelente
Alejandro
Viajó con su familia
16 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alejandro
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
8/10 Bueno
Jose D
Viajó con su familia
10 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jose D
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
9 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo súper bueno
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
8/10 Bueno
Cliente verificado
2 abr. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jason S el 30 may. 2021
Thank you for the feedback on your previous stay. We are glad to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future!
10/10 Excelente
Carlos A
Viajó en grupo
6 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cerca de las Niagara Falls
Muy confortable hotel y buena ubicación
Carlos A
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
10/10 Excelente
Abel
Viajó por negocios
27 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increible lugar !!
Fue una experiencia increíble e inolvidable, nunca olvidare este lugar y aus maravillosas vistas e increíble clima, debes de visitarlo tan pronto puedas.
Abel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Cynthia Reyes el 12 ene. 2021
¡Guauu! Gracias por esta maravillosa reseña. Me alegra saber que tuvo una estadía inolvidable. Regresa y visita.
Personal del Holiday Inn Niagara Falls
6/10 Aceptable
Cliente verificado
16 ago. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños
5 ago. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la limpieza no es muy Buena, especialmente la de los banos, las puertas de los cuertos son muy Viejas y se puede tener problemas al momento de querer cerrar
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Sam el 6 ago. 2020
Thank you for taking the time to fill out a survey! I do apologize for the issues and we hope to see you again
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 jul. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Sam el 1 ago. 2020
Thank you for taking the time to fill out a survey! We hope to see you again soon!
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 mar. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
3 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en una ubicación excelente, a pocos pasos de la catarata Americana. Convenientemente tiene un restaurante a la par.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Manager el 5 ene. 2020
Thank you for your great feedback and definitive recommendation, both of which are very much appreciated. We hope to be of service to you again in the near future!
Warm Regards,
Sarah E
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia, Viajó en grupo
17 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great ubication to Niagara Falls (5min walking)
Amazing view!
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Victoria el 27 may. 2019
Dear Anonymous,
Thank you very much for your words, we are very happy to know you had a great time during your visit to Niagara Falls and we hope to see you back very soon.
Best Regards,
Victoria M.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
3 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel promedio, un poco caro
Antes de todo deben tomar en cuenta que TODAS las atracciones de Niagara estan en el lado canadiense. Este hotel esta en EUA. Tiene buen servicio y las cataratas de lado americano estan a un par de calles del hotel. El hotel requiere una remodelacion pero en general es un hotel promedio, considero un poco caro para lo que se ofrece
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
10/10 Excelente
Jose
28 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parking no está incluido
Perfecto ubicación vistas lo único malo es q te cobran el aparcamiento aparte de lo q vale la habitación
Jose
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
8/10 Bueno
Apuroop
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location.
Walkable distance to Maid of the mist.
Room was nice and spacious.
Hot water could’ve been better.
Other than that, everything else was great!
Apuroop
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Bala Niharika
28 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bala Niharika
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Sherion
Viajó con su familia y niños pequeños
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was friendly and nice. Very clean.
Sherion
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Erwin
Viajó con su familia
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Place is close at everything Niagara offers.
Erwin
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Severa clara
Viajó con su familia
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent place
Severa clara
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Sarah Jane
Viajó con su familia
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed here for one night for daughter’s dance competition and was a perfect fit for what we needed! Clean, great & friendly staff, restaurant on site and the beds were super comfortable! Will definitely be back next time we are in this area.
Sarah Jane
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Marcia
Viajó en grupo
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
location is close to everything
Marcia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Kristina
8 abr. 2024
Kristina
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Arthur
6 abr. 2024
Arthur
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Frank
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff and location were great
Frank
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
James
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Third time staying here friendly, safe, clean. Great location to the Niagara Falls park and close to the Casino too! Love the Anchor bar and the pool so clean!
James
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
8/10 Bueno
Benjamin
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Place was safe and clean would stay again
Benjamin
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
2/10 Terrible
Mena
10 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones