Terraza o patio
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Opiniones sobre DoubleTree by Hilton Hotel Niagara Falls New York

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Niagara Falls New York
401 Buffalo Ave, Niagara Falls, NY

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 547 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 246 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 98 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 56 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 55 de 1002 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que más me gustó es que estay muy cerca de la Cataratas del Niagara. También su piscina climatizada bajo techo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de DT el 29 mar. 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excelente

Fatima

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy limpio y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de DT el 14 mar. 2024
We are so glad you enjoyed your stay here and hope to see you again. Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Erick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maria de Los Angeles Pacios

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien fue agradable la estancia
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Rita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno !! Pero no limpian los cuartos, ni t cambian las toallas y no están pendiente de lo que le falta en el baño!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Franky

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien y bonito, solo necesita limpieza en sus ventanas
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Sonia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Romina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

Luis Antonio

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo servicio al cliente
No pudimos llegar por la restricción de ingreso debido al clima. Nos comunicamos para cancelar la reserva y nos dijeron que eso era directamente con HOTELS
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Luis

6/10 Aceptable

Francheska

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Muy buena localización para ver las niagara falls. Pero no limpian la habitación, cobran cantidades diarias sin ni siquiera decirte porque. Llame por toallas que tampoco llegaron. El área de la piscina y el gym muy bonito. El baño bonito, pero necesita más limpieza, la bañera tenía hongo en las orillas, la vista al lago muy bonita.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Sasyme

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy ruidoso y muy viejo y sucio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Claudia

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Súper mal servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Greisy

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Mediocre

Lina Maria

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó el cuarto que me. Toco se miraba la. Carpeta no se. Si era vieja o sucia. Y estaba con 2 niños las camas. Muy pequeñas pague por 5 personas ese sofá del cuarto sucio el bar y la comida buen.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Evelin

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Katiluska

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos encanto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Jaydelis

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Dayniu Ramon

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente los trabajadores son muy amables y la comida del restaurante deliciosa
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Henry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta cerca de las cataratas... el parking es un problema., no hay muchos disponibles Para desayunar ahi tambien es medio complicado.. pero la habitación estabaa bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Carol

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Leisha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Agustin

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Virginia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place everything good liked, ................
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Rick, CDMX

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación. En general muy buen hotel con ciertos detalles que demeritan la calificación. Los vasos de vidrio estaban muy sucios, solo había dos juegos de toallas cuando en la reservación se especificaba que éramos tres personas. El personal atendió estos temas de una manera adecuada
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Buffalo, Niagara falls

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno lo recomiendo tiene una vista hacia al rio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio, céntrico y Bonita vista
Fue una estancia agradable. La piscina tiene una buena temperatura. Ubicación muy céntrica. Lo único que no me agrado por completo es que se debe pagar el estacionamiento por separado. 15 dólares por noche. Y nadie te lo dice hasta que te entregan una tarjeta para ponerla en el tablero del carro. Pero en general buen hotel y agradable estadía
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

GERARDO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Edward

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Samuel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Parking not included as advertised. Balcony room had debris front crumbling roof and siding. Toilet not centered in bathroom causing inconvenience and bodily harm.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Louis

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very convenient A very pleasant staff
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Johnathan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Carlton, Shaker Hts

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When we first pulled up to the hotel we were very pleased with its proximity to and view of the river, and the fact that it was set apart from the noise and bustle of the business and tourist areas. The check-in process was quick and pleasant and the staff very friendly and courteous. The warm chocolate chip cookies we were offered at the front desk was the most pleasant of surprises and was symbolic of our whole stay there, which was easily the best hotel experience we've ever had. The view from our room was fantastic, and being able to leave our room and within a minute be walking in the park along the river was the best thing ever! It was the perfect way to celebrate my wife's birthday. We have decided that whenever we come to Niagara Falls, we won't stay anywhere else. Thanks Doubletree Hilton!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Wendy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

MD

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I booked a Junior Suite with 2 Queen Beds for $350, but my experience was dreadful. The room lacked regular windows, only having a slim ventilation-type window, which made it an unpleasant space. Moreover, the toilet tissue paper holder was broken, and to add to the woes, I got stuck in the lift with other guests. Additionally, the coffee machine seemed old and emitted a foul odor. Despite requesting a replacement, the room service attendant insisted it was just the smell of coffee. When I escalated the issue to the supervisor, they argued that the machine was functioning properly. Furthermore, the hotel charged for parking, even for guests. To top it off, the food was overpriced. Despite being a repeat guest since 2020, the quality of service has significantly declined. Up until now, I've been a staunch advocate of this hotel, recommending it to numerous friends, family members, and clients. However, after this horrendous experience, I can no longer endorse it. Not only will I refrain from recommending it to others, but I also won't be returning myself.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Carolyn

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Chih Yung Jimmy, Singapore

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Timothy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location that allows for peaceful walks along Niagara River to the Falls. Easy parking. While wait staff at restaurant seemed overwhelmed due to influx of guests for the eclipse, they were all friendly, worked hard and were attentive. The restaurant has really good food, I’d put it up against most of the stand alone restaurant options in the area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Cindy

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rebecca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The warm cookies at check in were amazing!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de DT el 8 abr. 2024
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de DT el 8 abr. 2024
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Adolphus

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Had a good stay but bedding was soiled
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de DT el 8 abr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Louis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Only complaint no microwave inside the room.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de DT el 8 abr. 2024
Thank you for your feedback.