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Opiniones sobre Comfort Suites Airport

2.5 out of 5
Comfort Suites Airport
12570 Jefferson Ave, Newport News, VA

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 551 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 283 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 92 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 33 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 41 de 1000 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JAVIER ECHEVARRIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Para mi fue excelente muy limpio la habitación y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

JOSE

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sirhley

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me volvería a quedar súper complacidos con el servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jesus

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

edgar

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El baño estaba tapado y lo tuve que destapar yo,en lugar de mandar a alguien a destaparlo, me mandaron solamente un destapacaños....

10/10 Excelente

Mayra l

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo recomiendo 100%. Limpio servicios excelentes. Yo lo he reservado en sinnúmero de veces
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Mayra l

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico yo voy cuando quiero relajarme las habitaciones son estupendas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cynthia, Puerto Rico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El Sr.Lee Artis de ña recepcion es muy amable buen Hotel!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Respuesta de Kim el 5 mar. 2018
Dear Cynthia Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy placentera la estancia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Lyvonna

I like the location very convenient for dining, did not like the fact that my room wasn't clean when I got back there that night, the excuse was that I checked in on Saturday and it was Mother's Day and my staff needed to be home with their family. I travel out of town frequently and I've never stayed at a hotel that didn't have room service on a Sunday or when it's a Holiday. That was my first and last time staying at the hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nychelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s closet to a lot of things
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Peter

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Workers were very helpful
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Douglas

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Lousy and old possibly spoiled food for breakfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

colleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Greet customer service
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Alvin, Baltimore

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Chandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jessica, newport news

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Their was a rat in the room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Donna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I would have liked a later time for breakfast to end. 9:30 am on a weekend is too early
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Rebecca

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was so nice and went above and beyond there job very clean and comfortable beds
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rhonda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

megan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location for everything in Newport and close to Williamsburg.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

John

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A couple hours after checking in, I was told I couldn’t have a birthday party for my son and the staff would call the police and evict us if I did. The whole purpose of getting the room was so my son could have a party and use the pool with his two friends. I got a room big enough for 6 so we could have six in the pool. I was not informed by staff of the no party policy and was refused a refund. I complained to Choice Hotels and they said there is nothing they could or would do about it. This policy must be illegal. I was intimidated by staff with the threat of police, and when I emailed the manager he responded that I had unregistered guests going to use the pool, which I never told him the names of my six guests so how would he know? Also, he said I was told of the policy before booking which is a lie and he has no proof of what I was told. This no parties policy is a bate and switch.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

shanell

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I always enjoy my stay here! Fits all my needs!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Byungkook

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Michele

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Chad

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Laurie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The main issue was the pool heater was not working properly, so the pool was freezing. Positives were the beds were really comfortable, the included breakfast was pretty good, and the location was convenient to everywhere I needed to go.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The employees were very friendly and helpful. One problem was the TV. We couldn't figure out how to change channels. The caretaker came in and helped us. It would be helpful to have a instruction card to go with the TV.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The staff is the reason we stay here every time. You will not find a friendlier staff anywhere. The rooms are clean and service is excellent. Sharon and Amy are the sweetest most helpful people I have ever met. We love this place and the staff
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Yosia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was second time staying at this location and it surely will not be the last . I am more certain about staying with you all for the quality service I have received each time I visited the airport location. The young man at the front desk was the one who helped me to check in but the young lady was phenomenal. As soon as I get thru the front door I was greeted with the biggest and warmest smile. She assisted the young man to get me a speedy check in and also made my stay a bit better. I had forgot my toothbrush this stay, I immediately called down stairs and the young man let me know you guys had some and I could come down to receive one.when I actually got down stairs I was met with the young lady who informed me I could have coffee any time. That was such a pleasant surprise because I surely needed that. She was the one who actually brought me my tooth brush and as well as one for my husband along with toothpaste. I just would like to certainly thank you all for another great stay. I will see you all again soon. I’m excited about the pool for my next stay. Also the gentleman who I seen upon checking out gave a warm atmosphere as well even though I was leaving the building me he was very friendly and got my day off to a great start for just being that.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

John

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
My favorite hotel!
This place is by far the cleanest, best value, nicest staffed place we have ever stayed at.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mack

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I thoroughly enjoyed my stay here.

10/10 Excelente

Yosia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The young man when I checked in did an amazing job . His customer service skills were amazing. He made it a quick and easy sign in. Wonderful Job Sir!!! I was in a rush to get me and my husband a good nights rest and we were able to do that. I will definitely be coming back to stay with you all again!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Home away from home
The room was really clean all we needed was there I love the sofa bed for my grandson we were very comfortable Excellent customer service very professional The check in process was a pleasure I love staying here
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Amy

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic friendly staff and clean rooms.
Se hospedó 13 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very nice and the front desk was so friendly
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Cynthia D

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Le Roy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quiet for the airport
I was surprised how quiet it was considering the airport being right nearby. The only thing I didn't care for was the plumbing. The shower was very hard to get the temp right and the pressure was in super water saver mode. We also had to plunge our toilet which wasn't that bad but worth noting. Bed was comfy and clean. Oh, the TV definetely a bit confusing as well. They do have nice breakfast options as well.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No fuss overnight stay
Convenient location for visiting relatives in this part of Newport News. Also close, basically next to airport but I don't know if any commercial flights there. Patrick Henry mall and lots of shopping/dining nearby. Room itself was serviceable, nice bed, otherwise nothing special. There were some strange bugs that appeared on the desk area, from between desk & wall, I noticed as I was packing. I'm sure they were ants. I notified reception. Breakfast included, what you would expect from a tourist hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Janice, Blacksburg

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tub had hot water but when switched to shower - no hot water!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Henry

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Decent no complaints at all and got a free shuttle to the airport
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cynda

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Arthur

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was very clean with friendly people and a good location.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Miss Amy is the absolute BEST front desk manager! She is happy, helpful, hilarious, and professional! I cannot say enough nice things about her. She is a lovely lady and truly an asset to your company. I will stay there again because of her. She is the reason I came back this time!!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Neysa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

april, queens village

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023