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Evaluación: 10 - Excelente. 919 de 2143 opiniones" "
10 - Excelente
919
Evaluación: 8 - Bueno. 562 de 2143 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 344 de 2143 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 166 de 2143 opiniones" "
4 - Mediocre
166
Evaluación: 2 - Terrible. 152 de 2143 opiniones" "
2 - Terrible
152
8,4/10
Limpieza
8,2/10
Personal y atención
7,8/10
Servicios
7,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
pedro
Viajó en grupo
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo estuvo en general bien
pedro
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
YONATAN
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente 👌
YONATAN
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management Team el 15 abr. 2024
Dear Yonatan, Thank you for choosing the Sheraton New York Times Square Hotel and for sharing your feedback. Our highest priority is making sure you have an exceptional stay in all areas of our hotel, and we are glad we could make that happen for you. We look forward to welcoming you back the next time you are in the area.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
4/10 Mediocre
Elain
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Elain
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 12 abr. 2024
Dear Elain, Thank you for choosing our hotel for your stay. We are very disappointed to see your rating, and we sincerely apologize for not living up to your expectations. We value your business and truly hope you will give us another chance to prove that we are committed to providing an excellent experience to every guest.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
SONIA LISSETE
Viajó en grupo
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was kind and friendly. Consider you’ll be charged for $30 Dlls per night per room as a service fee that will be credited in the restaurant or the bar.
SONIA LISSETE
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
GEORGINA PEREZ GIL
Viajó con su familia
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Para NY el hotel está super bien, lo malo es que es enorme y siempre hay cola para todo pero así es NY, el hotel es cómodo y muy accesible para NY, buena ubicación
GEORGINA PEREZ GIL
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management Team el 7 abr. 2024
Dear Guest, Thank you for the review. We are so glad our location worked well for you and that you appreciated being close to everything you wanted to do. Thank you for being our guest. We appreciate your additional comments and look forward to your next visit to the Sheraton New York Times Square Hotel.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
6/10 Aceptable
Eduardo
4 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cuando llegue hacer check no tenían habitación y se hacían los locos hasta que nos pusimos pesados nos solucionaron
El de mostrador que era como cubano nefasto
Eduardo
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 6 abr. 2024
Dear Eduardo, We never want to disappoint our guests; therefore, we sincerely apologize for the reservation issues you encountered at the time of check-in. We also regret not meeting expectations with the assigned accommodations and the inconvenience this caused. We will take appropriate action where necessary to serve you better in the future. We hope we have the opportunity to make it up to you on a future visit. Thank you again.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
6/10 Aceptable
Maria Cristina
Viajó con su familia
4 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios
It was great to walk and have a subway station near by, also everything was pretty close, walking distnace.
Maria Cristina
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 5 abr. 2024
Dear Ms. Cristina, Thank you for reviewing your stay. While we are glad to read that you liked our location, we regret not meeting all your expectations. We appreciate you taking the time to write about your experience, and we hope to accommodate you again in the future. Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
JOSE ALBERTO
Viajó con su familia y niños pequeños
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se nos avisó que el retorno de impuestos se puede hacer vía consumo en el restaurant / cafetería solo que no se nos indicó el tope máximo por día . Por ende no pudimos aprovechar ese retorno ya que consumimos todo en una ocasión y tuvimos que pagar diferencias.
JOSE ALBERTO
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management Team el 3 abr. 2024
Dear Mr. Alberto, Thank you for choosing to stay at the Sheraton New York Times Square Hotel. We hope you had a pleasant stay overall. However, we regret your concerns about the destination fee benefits and the lack of information by our staff. We will review your comments with our team appropriately. We hope to have another opportunity to welcome you on future trips to the area!Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
Evelyn
Viajó con su familia
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
Receptionist did not take the time to explain the hotel details. The bellboys weren't helpful, I was caring 5 bags and one kid an none helped me. The only time that we had contact was when they wanted to sell us a transportation to the airport. This hotel has a great location, but it is not the best hotel in town.
Evelyn
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Jorge Leonel
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza
Jorge Leonel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Jesús Andrés Rivera
31 mar. 2024
Jesús Andrés Rivera
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
8/10 Bueno
JAIME
Viajó con su familia
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel esta descuidado pero es funcional para dormir.
JAIME
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Nidia Roxana
Viajó con su familia
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene medios de transporte cercanos y el hotel es muy agradable
Nidia Roxana
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
6/10 Aceptable
Patricia
Viajó con su familia y niños pequeños
28 mar. 2024
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel ya se está viejo, le urge una remodelación a los cuartos. Hubo un día en que no limpiaron la habitación y la atención del personal de recepción y de ama de llaves muy mala, hasta groseros. Cuando hicimos el check in no nos explicaron las promociones que teníamos.
Lo muy bueno que tiene el hotel es la ubicación.
Patricia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 29 mar. 2024
Dear Patricia, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to leave comments. We are sorry you felt our accommodations needed updating. We are grateful for the feedback, and we will share these notes with the appropriate individuals for future modernization of our hotel. We also apologize for the service issues you outlined. Your comments will be shared with the appropriate individuals as we continually strive to improve our overall guest experience. On the positive side, we appreciate you mentioning our convenient location. We hope you will choose us again so we can show you the flawless visit you deserve.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
6/10 Aceptable
José Francisco
Viajó con su familia
22 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
No mediaron Información al Inicio de la Promoción que tenía.
Que me Cobraron $5 Dólares por dejar mis maletas en resguardo durante 2 hrs y les dije que por el mundo es la primera ves que un Hotel cobraba esto
José Francisco
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 27 mar. 2024
Dear Mr. Francisco, Thank you very much for the review and for sharing your experience. We regret any disappointment you had with some of the extra costs associated with your visit. We certainly understand your frustrations if these costs came as a surprise to you. Your comments will be shared with the appropriate individuals as we continually strive to improve our overall guest experience. We appreciate your business and hope you will be back to see us on your next trip to New York City. Thank you again!Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
6/10 Aceptable
Adolfo
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
Bien ubicado, limpio, el personal de recepción no es muy amable, las camas dijeron eran matrimoniales y son más chicas, no son cómodas para 2 adultos, el desayuno es muy caro 38dls para lo q sirven, si se acaban los alimentos no lo vuelven a surtir. No vale 38dls ese desayuno.
Adolfo
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 22 mar. 2024
Dear Adolfo, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to leave comments. We are pleased you enjoyed our convenient location and spotless accommodations. However, we regret your disappointment with our breakfast and that you were not satisfied with our beds. Your comments will be shared with the appropriate individuals as we continually strive to improve our overall guest experience. It was a pleasure having you stay with us, and we hope you will choose us again so we can show you the flawless visit you deserve.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
2/10 Terrible
fernan
11 mar. 2024
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
aaa
fernan
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 12 mar. 2024
Dear Fernan, Thank you for rating your stay with us. Our goal is to provide an enjoyable experience for all our guests; therefore, we apologize for letting you down. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the outstanding service you should always receive when staying with us.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
Edgar
Viajó con su pareja
14 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y amenidades.
Edgar
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 15 feb. 2024
Dear Edgar, Thank you for choosing the Sheraton New York Times Square Hotel and for the kind review. We love that our guests can seamlessly access an array of landmark attractions and one-of-a-kind activities from our excellent location. Thank you once more for taking the time to provide your feedback, and we look forward to hosting you again soon!Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
Heydie
Viajó con su familia
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el hotel, muy acogedor, limpio, seguridad y accesible a diferentes lugares
Heydie
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Rafael
Viajó con su familia
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Rafael
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management Team el 18 mar. 2024
Dear Rafael, It was a pleasure having you as our guest at the Sheraton New York Times Square Hotel. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for taking the time to share your perfect rating. We look forward to hosting you again soon.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
Horacio
Viajó con su pareja
5 feb. 2024
La pasamos de maravilla, tiene una ubicación envidiable, el bar es un most
Horacio
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Management Team el 6 feb. 2024
Dear Horacio, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Sheraton New York Times Square Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and had a relaxing time at Library Bar. We look forward to welcoming you back the next time you are in the area.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
PEDRO ANTONIO MORENO
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
PEDRO ANTONIO MORENO
10/10 Excelente
Jose Armando Gomez
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jose Armando Gomez
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Management Team el 24 ene. 2024
Dear Mr. Gomez, Thank you for the perfect rating! We are pleased to know that you enjoyed our convenient location and well-maintained accommodations. It was a pleasure having you at the Sheraton New York Times Square Hotel, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
Fernando
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Fernando
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Liza
14 ene. 2024
Liza
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Management Team el 12 feb. 2024
Dear Liza, It was a pleasure having you as our guest at the Sheraton New York Times Square Hotel. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel, and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for taking the time to share your perfect rating. We look forward to hosting you again soon.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
Andrea Estephani
Viajó con su familia
11 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Llevaba un medicamento que necesita refrigeración, solicite el apoyo con hielo y la gerente de la mañana simplemente me dijo “no puedo ayudarle” y se dio media vuelta; en cambio la señorita de la recepción muy amable hizo todo lo posible para apoyarme con hielo.
Andrea Estephani
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 12 ene. 2024
Dear Ms. Estephani, Thank you for sharing your recent experience at the Sheraton New York Times Square Hotel. We are thrilled to hear that your overall stay was enjoyable and that the front desk associate provided attentive service. However, we sincerely apologize for the morning staff's response, as it does not align with our usual standards. Please be assured that your comments will be addressed with the appropriate individuals to ensure it is not repeated moving forward. We appreciate your understanding and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
Luis Alfonso
Viajó con su familia y niños pequeños
10 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper bien ubicada
Luis Alfonso
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 13 ene. 2024
Dear Mr. Alfonso, Thank you for the wonderful review of your recent stay at the Sheraton New York Times Square Hotel. We are pleased you found our convenient location to be perfect for your plans. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back to the area.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
Socorro Pérez
Viajó con su familia
10 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena elección! Accesible, segura, bien ubicada, térmica … y muy buen servicio
Socorro Pérez
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 11 ene. 2024
Dear Mr. Pérez, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Sheraton New York Times Square Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and impeccable service. We look forward to welcoming you back the next time you are in the area.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
Marco Antonio
Viajó con su familia
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Marco Antonio
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 9 ene. 2024
Dear Mr. Antonio, Thank you for choosing the Sheraton New York Times Square Hotel and for your kind rating. We are delighted to know that you enjoyed your overall experience with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back the next time you are in the area.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
alexander
Viajó con su familia
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
alexander
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 11 feb. 2024
Dear Alexander, Thank you for your fantastic rating! We are delighted to know you loved each and every aspect of our hotel. We hope to welcome you back soon to the Sheraton New York Times Square Hotel.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
MARTIN MURILLO
Viajó con su familia
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MARTIN MURILLO
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 18 mar. 2024
Dear M. Murillo, It was a pleasure having you as our guest at the Sheraton New York Times Square Hotel. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for taking the time to share your perfect rating. We look forward to hosting you again soon.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Excelente ubicación.
Cantidad de ascensores correcta para tantos pisos, nunca tuvimos que esperar.
Aceptable habitación.
Cliente verificado
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Joan
6 ene. 2024
Joan
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Management Team el 9 ene. 2024
Dear Joan, Thank you for the perfect rating! We are pleased to know that you enjoyed our convenient location and well-maintained accommodations. It was a pleasure having you at Sheraton New York Times Square Hotel, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
2/10 Terrible
mauricio Alberto
Viajó con su familia
5 ene. 2024
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mauricio Nieto Garcini
El servicio en general muy malo, nadie habla español, hablas a la recepción para que te ayuden, preguntas que en español y te cuelgan el teléfono, las personas de recepción muy mal educados.
Laverdad nunca más me volvería quedar en ese hotel.
mauricio Alberto
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
4/10 Mediocre
Luz Stella Seamanduras
Viajó con su familia
29 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, habitación muy sucia , y muy pequeña
Luz Stella Seamanduras
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 4 ene. 2024
Dear Ms. Seamanduras, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with your room. Our goal is to provide an exceptional experience for each of our guests, and we regret not meeting your expectations. Your comments are invaluable, and we will address them appropriately to ensure the overall guest experience. On a positive note, we are pleased to know that you enjoyed our convenient location. Your patience and understanding are greatly valued, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved visit.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
TOMAS, Juarez
Viajó con su familia
27 dic. 2023
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación! Muy agradable y comfortable estancia! Muy limpio!
TOMAS
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Maria Mercedes
Viajó con su familia
27 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación. La limpieza diaria de las habitaciones. Habitación confortable. Habla hispana en la conserjería
Maria Mercedes
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 28 dic. 2023
Dear Ms. Mercedes, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Sheraton New York Times Square Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and cozy accommodations. Wishing you a Happy Holidays and a Joyous New Year! We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
Melvin
25 dic. 2023
Melvin
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management Team el 27 dic. 2023
Dear Melvin, Thank you for the perfect rating! We are pleased to know that you enjoyed our convenient location and well-maintained accommodations. Wishing you a Happy Holidays and a Joyous New Year! It was a pleasure having you at Sheraton New York Times Square Hotel, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
6/10 Aceptable
Erika
19 dic. 2023
Erika
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 21 dic. 2023
Dear Erika, Thank you for choosing to stay with us and for rating your experience. We regret if we provided you with anything other than a perfect, seamless experience, and we hope you will come back for a much-improved stay. Thank you again for being our guestSincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
10/10 Excelente
Karla Ivonne Rodriguez
Viajó con su familia
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Toda la gente de la recepción nos ayudaron mucho con la información con excelente actitud.
Lo que no me gustó fue el trato del chico que está en la tiendita del hotel fue grosero y fue el único con actitud pésima.
Karla Ivonne Rodriguez
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
8/10 Bueno
jose luis
23 nov. 2023
jose luis
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 17 dic. 2023
Dear Mr. Luis, Thank you for taking the time to post a nice rating of Sheraton New York Times Square Hotel. We always want our guests to have a pleasant experience, and we are glad to see we were able to accomplish this while you were here. We hope you will revisit so we can provide you with another great stay.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
JESUS GREGORIO
Viajó con su familia y niños pequeños
22 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I dont lije too mucho expensive tax City fee, tax fee hotel p night.
JESUS GREGORIO
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
8/10 Bueno
SALVADOR GUZMAN
Viajó con su familia
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación.
SALVADOR GUZMAN
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management Team el 22 nov. 2023
Dear Mr. Guzman, Thank you for choosing the Sheraton New York Times Square Hotel and sharing your feedback. We are delighted to know that you found our location convenient for your travel plans. We look forward to welcoming you back soon again.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
Toni
Viajó con su familia
16 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel bastante bien y con muy buena localizacion
Toni
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
10/10 Excelente
ARMANDO
5 nov. 2023
ARMANDO
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management Team el 9 feb. 2024
Dear Armando, Thank you for the perfect rating. We are glad you had a wonderful time at Sheraton New York Times Square Hotel. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
Leonor
Viajó con su familia
24 oct. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios
Los colchones muy viejos y aguafos
Leonor
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 25 oct. 2023
Dear Leonor, Thank you for choosing to stay at the Sheraton New York Times Square Hotel and for taking the time to share your thoughts. We are delighted to see by your rating that you had an enjoyable overall experience during your visit. However, we apologize for any inconveniences you encountered with your accommodations and appreciate you bringing them to our attention so future guests can enjoy a seamless and comfortable stay. Your feedback is invaluable to us, and we hope to welcome you back in the near future to provide you with an even better experience.Sincerely,
2/10 Terrible
ALVARO J Sanabria
Viajó con su familia
23 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los de la recepción son muy groseros y hay un engaño que le dicen que tiene que dejar un depósito de 150 dólares por 5 dias y terminaron cobrando 450!!!! Que luego me los devuelven PERO jamás me dijeron eso cuando hice check in y cuando fui a pedir explicación fueron muy groseros y no me aclararon mis dudas, si se quiere sentir estafado no lleguen a este hotel!
ALVARO J Sanabria
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 25 oct. 2023
Dear Mr. Sanabria, We appreciate you sharing your concerns. Our top priority is excellent service, and we are sorry for any lack of responsiveness to your needs by our front desk staff. We will share your feedback with our front desk team, and ensure this is not repeated again. Thank you for choosing us, and we hope that you will come back soon and let us show you the hospitality we are known for providing. Sincerely,
10/10 Excelente
Marcelo
Viajó por negocios
22 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bien todo
Marcelo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Fernando
Viajó con su pareja
18 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
NA
Fernando
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management Team el 10 feb. 2024
Dear Fernando, Thank you for taking the time to rate the Sheraton New York Times Square Hotel. We are delighted you enjoyed your stay, and we appreciate you taking the time to recommend us to fellow travelers. We hope to see you again on your next visit to the city.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team
8/10 Bueno
CARLOS
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
CARLOS
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sheraton New York Times Square Management Team el 18 oct. 2023
Dear Carlos, Thank you for choosing to stay with us and for leaving a positive rating. We're delighted to know that you had a great experience here at Sheraton New York Times Square Hotel. If you have any specific feedback or suggestions to share, please feel free to reach out to us. We look forward to welcoming you back on your next visit.Sincerely,Sheraton New York Times Square Management Team