Servicio de la propiedad

Opiniones sobre Aloft Manhattan Downtown - Financial District

3 out of 5

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 452 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 279 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 115 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 63 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 94 de 1003 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Cesar Augusto

Viajó con su familia
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Katherine

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Muy bueno muy amables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Right now the surrounding areas are in construction and by the time I arrived (3am) was difficult to understand where to walk and not enough o visibles signs were put it
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Karenmich

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
El lugar tiene una construcción de frente que no te permite encontrar con certeza la entrada al hotel … no hay microondas o hielo en la habitación y tampoco tienen variedad aunque sea pagando para comprar comida ligera o snacks. Durante la mañana hay mucho ruido en los pasillos y las habitaciones son pequeñas.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Team Aloft el 10 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia descrita está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo el equipo de liderazgo del hotel para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que cualquiera de estos problemas ocurra en el futuro. Espero que elijas quedarte con nosotros nuevamente cuando tus viajes te traigan de regreso a la zona.

2/10 Terrible

Maolis

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Team Aloft el 24 may. 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience as described is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the entire hotel leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent any of these issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

4/10 Mediocre

Patricia

Pues muy mal porque llegue del aeropuerto directo al hotel y para mi sorpresa estaba cerrado porque hubo un incidente en un edificio aledaño, pero a mi no me avisaron nada. Y estaba allí en la calle y lloviendo sin lograr comunicarme porque ni siquiera tomaron la previsión de habilitar un número para atender a los huéspedes que llegaban que fue mi caso. Por suerte expedía fueron muy amables y lograron reubicar me pero por parte del hotel nada de nada. Muy mal
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Team Aloft el 24 may. 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience as described is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the entire hotel leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent any of these issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

8/10 Bueno

Felix D Barreto

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Team Aloft el 10 abr. 2023
Our team endeavors to provide our guests with a quality stay and a full-fledged experience, so we're thrilled to hear that we exceeded expectations at every turn. We look forward to being your home base for our excellent area again, so depend on Aloft Manhattan Downtown- Financial District!

2/10 Terrible

ELIAS

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Cobro duplicado y Nadie responde
El lugar es excelente y es bien ubicado; sin embargo mi disgusto viene que ellos me piden mi tarjeta de crédito para hacer un deposito por 771 dólares americanos, por la estadía, luego cuando hago el check out y pasan los días para reembolsar mi dinero , me llega un cargo que cobraron todas las noches de la estadía, cuando yo pague mi reservación completa por hoteles.com, llevo tres semana reclamando y nadie asiste mi reclamos. The place is excellent and well located; However, my displeasure comes from the fact that they ask my credit card to make a deposit of 771 American dollars, for the stay, then when I check out and the days go by to refund my money, I get a charge that they collected every night of stay, when I paid all my reservation through hotels.com, I have been claiming for three weeks and nobody attends my claims. @alofthotel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Team Aloft el 8 ene. 2023
We are sorry to hear about your disappointing experience with us, as it is always our intention to provide great customer service. Please accept our sincerest apologies that we did not live up to your expectations on this occasion. I will look into this further and make sure there are no extra charges on your reservation.

8/10 Bueno

Fabian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general bien, buen servicio, habitacion comoda.
Respuesta de Team Aloft el 4 dic. 2022
Gracias, por favor venga de nuevo

10/10 Excelente

Yuliana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Team Aloft el 18 nov. 2022
Guest satisfaction means everything to our team, so we are disappointed that we did not meet your expectations during your recent visit.

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Aloft Team el 31 oct. 2022
gracias por tu reseña

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Limpio y bien ubicado , sin lujos
El hotel esta limpio, el personal es agradable , pero creo falta un poco de supervisión a las camareras, estuvimos 4 noches y aunque siempre nos cambiaron las toallas, nunca nos sustituyeron vasos para cafe ni rellenaron los botes de gel de baño o crema y eso igual y es algo minimo, pero solo salia agua caliente de la llave y regadera asi que bañarnos fue algo dificil ya que hacia calor y no todo mundo se baña con agua caliente .
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Aloft Team el 31 oct. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña sobre su estadía en Aloft Manhattan Downtown - Financial District. Me gustaría hablar con usted sobre lo que estuvo mal durante su estadía. Me pondré en contacto contigo personalmente para ver si hay algo que podamos corregir. Mirando hacia adelante a hablar con usted pronto.

6/10 Aceptable

NICOLAS

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Charles F el 13 jul. 2022
Dear Nicolas, We appreciate that you have taken the time to express your honest thoughts and feedback. We wish you all the best in your future travels.

10/10 Excelente

Yuli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Wilmer

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No refrigerator in the room
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de FrontDesk el 13 jul. 2022
Dear Wilmer, Thank you again for visiting the Aloft Manhattan Downtown Financial District. We were honored to have been your host. I am so happy to read that you enjoyed your stay at our hotel. Our refrigerators are available upon request, the next time that you stay with us we will make sure your room has a refrigerator. We look forward to seeing you again soon. Best, Team Aloft!!!

8/10 Bueno

Elina

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Yuliana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención por parte de los recepcionistas es excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Charles F el 5 abr. 2022
Thank you so much for the glowing review, we really appreciate it. Should your travels bring you back to Manhattan, we hope to see you again.

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel! Very good staff!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Yuliana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un buen lugar para descansar
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Charles F el 15 nov. 2021
Hello Thank you for taking the time to write this review. We are glad to see you enjoyed your stay at the Aloft Fidi. We look forward to hosting you the next time your travels bring you to the Fidi area.

10/10 Excelente

Frank

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente hotel buen servicio al cliente. Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Michael

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Servicio 2 estrellas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Elisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicacion cerca de una estacion de metro importante. Habitaciones amplias, mas grandes de lo habitual en Manhatthan que son realmente pequeñas
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Ricardo Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Buen hotel ubicado en una zona de fácil acceso, lo unico es que debes avisar dia a dia que te hagan el cuarto por temas de covid …. Yo cambiaria la politica y solicitar si el huesped no quiere que le hagan el cuarto, que lo haga del conocimiento del hotel en recepcion.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Paul

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opcion para año.nuevo
Muy buen hotel super buena Ubicacion muy buena opcion
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Estrella, Santo Domingo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El agua, siempre estaba demasiado caliente y debería tener la opción fría también, después todo excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

JOSE LUIS

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien situado
Se hospedó 9 noches en abril de 2019
Respuesta de Mike B el 14 may. 2019
Thank you so much for the positive review!

10/10 Excelente

Suj

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Mike B el 3 ene. 2019
Thank you for the 5 stars!

8/10 Bueno

pepe

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado muy bien la habitación limpia Personal poco amable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Mike B el 25 oct. 2018
Thank you for the review. My apologies for your experience with the staff.

8/10 Bueno

Claudia Karina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dirty is because the street conditions
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Aloft Team el 3 may. 2024
Hi Caludia, Thank you for taking the time to send us your feedback on your recent stay. It has been forwarded to the appropriate departments to ensure these issues are investigated further.Regards, Aloft Team

10/10 Excelente

hilda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I will definitely be back! Very convenient and staff was so nice and helpful
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Aloft Team el 1 may. 2024
Hi Hilda, Thank you for taking the time to send us your feedback on your recent stay. We hope to see you again next time you are in the city.Regards, Aloft Team

10/10 Excelente

Yueying

非常不错
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Aloft Team el 1 may. 2024
Hi Yueying, Thank you for taking the time to send us your feedback on your recent stay. We appreciate your loyalty to the Marriott brand and always strive to meet expectations. We hope to see you again next time you are in the city.Regards, Aloft Team

8/10 Bueno

Brandy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was perfect for a quick weekend trip. Rooms were clean and comfortable. Staff were friendly and helpful. The lounge is not going to be open until May, which was kind of a bummer, but there is a bar directly across the street. Walkability to train is stellar. Several dining options around as well. Would stay again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Aloft Team el 1 may. 2024
Hi Brandy, Thank you for taking the time to send us your feedback on your recent stay. We appreciate your loyalty to the Marriott brand and always strive to meet expectations. We hope to see you again next time you are in the city.Regards, Aloft Team

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Aloft Team el 1 may. 2024
Hi Antonio, Thank you for taking the time to send us your feedback on your recent stay. We appreciate your loyalty to the Marriott brand and always strive to meet expectations. We hope to see you again next time you are in the city.Regards, Aloft Team

10/10 Excelente

Gillian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I loved that it was in a quieter part but yet so close to every thing.I loved how compact the room was and so clean. I loved the look of the hotel and I was so glad to be there.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Gillian, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Amanda

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Amanda, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

William, Chicago

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Personal y atención, servicios
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi William, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Alice

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Alice, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Mikelya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Mikeyla, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

8/10 Bueno

Colleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was convenient for our visit to the seaport area.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Colleen, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a good stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Rosalinda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was extremely helpful, professional and friendly. We couldn’t check into our room because it was being worked on so they immediately set us up with new rooms. The location is absolutely perfect and close to public transit. There are a bunch of coffee shops and wonderful food places right across the street.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Rosalinda, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Emma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Emma, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

8/10 Bueno

Priscilla

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios
The rooms are small but I guess all the rooms in NYC are similar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Priscilla, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a good stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Mariana, Newton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Mariana, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Jordan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good vibes
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Jordan, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Khadijah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Khadijah, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Grischa

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Zimmer war klein aber fein. Es war sauber, die Heizung funktionierte ohne Probleme. Den Lärm der Straßen hat man im Zimmer nicht mitbekommen. Die Zimmer sind klein aber da man sich eh mehr in der Stadt als im Zimmer aufhält, passt es. Mir hat ein kleiner Kühlschrank gefehlt aber das war verschmerzbar. Supermärkte sind fussläufig gut erreichbar, genauso Essensmöglichkeiten.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Grischa, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

ILYAS

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Ilyas, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a great stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

8/10 Bueno

Gordon, Atlanta

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Aloft Team el 20 abr. 2024
Hi Gordon, Thank you for taking the time to send us your feedback and happy to hear you had a good stay! We hope to see you again next time you are in the city! Regards, Aloft FiDi Team

10/10 Excelente

Susanne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super Hotel, nettes Personal und 1a Lage❤️