Vista desde la propiedad

Opiniones sobre The Paul Hotel NYC

4 out of 5
The Paul Hotel NYC
32 West 29th Street, New York, NY

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 259 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 308 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 197 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 107 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 129 de 1000 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Zaida

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hicieron el retorno del dinero que se deja como fondo en caso de daño de la habitación. Me he comunicado con ellos por correo y no han resuelto nada después de varios meses, es decir que se quedaron con mi dinero y nunca hicieron el reintegro de este
Respuesta de Uday el 9 feb. 2023
Dear Guest,Thank you for such a constructive review of your stay at TRYP by Wyndham. Our ultimate endeavor is to make our guests comfortable with the best offerings. I will make it a point to take this up with my team and address the details of your feedback better. I hope you give us another opportunity to welcome you back for a more memorable experience at TRYP by Wyndham. Best Regards,

10/10 Excelente

Druasny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial 👏
Súper genial me Encanto
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Uday el 9 feb. 2023
Dear Guest,Thank you for the wonderful appraisal and patronage towards The Paul Hotel. Designed to cater the needs of our leisure as well as business travelers, our hotel offers amenities as well as comfort that is only second to a home. We take immense pride in our hotel and I am glad the same was to your liking. I will definitely pass on your feedback to the team. Many thanks once again and It would be our delight to welcome you back to The Paul Hotel.Best Regards,

4/10 Mediocre

Jossienachy

8/10 Bueno

guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
La habitación está muy bien. La limpieza ok. La cama: colchón y almohadas muy cómodas. Vista del Empire State. La ubicación es excelente: a 1 cuadra del metro, cerca de un negocio para comprar pizza y otro de ensaladas barato, y buen ambiente en gral de día y de noche. El personal de recepción no es simpático. Tuve que reclamar la reposición de té o café todos los días. El agua no la repusieron nunca. La calefacción ok. El baño muy bien y con todos los implementos que se mencionan. En gral, estoy conforme.
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

ILSE

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Bien en general
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Danieris Ortiz

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto su limpieza
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicada y excelente precio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Servicios
No me gustó, que me quisieran cobrar por usa el televisor, sin haberlo usado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Hector Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No tiene lo que ofrecen en la app
El hotel es cómodo y agradable, pero en la app ofrecen cosas que en realidad no tienen. La app menciona que hablan español, y nadie lo hablaba. Se menciona que hay traslado al aeropuerto y tampoco lo tienen. También menciona que la tarifa del resort incluye agua y no dan botella de agua. Cobran el check inn anticipado por hora, aún teniendo disponibilidad de habitación, cosa que muchos hoteles las dan por cortesía. La puerta del baño no cierra bien en las dos habitaciones que reservé. La habitación es muy pequeña. En general es cómodo pero no respetan lo que ofrecen en la app
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Regards, The Paul Hotel el 23 ago. 2022
Hi Hector,Thank you for your honest review, we appreciate your feedback. We're sorry that your stay wasn't as good as it could have been. Your feedback helps us prevent something like this happening again. Thank you again, and Safe travels.

10/10 Excelente

carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación e instalaciones
Se hospedó 9 noches en junio de 2022
Respuesta de Best, The Paul Front Desk. el 20 jul. 2022
Hi Carolina, We are so happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your honest review and we hope to house you again here soon. Stay safe.

8/10 Bueno

Juan Ernesto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Siendo huéspedes te cobran el dejar la maleta, eso está bien para los que no se hospedan en el hotel como en cualquier parte del mundo
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Best, The Paul Front Desk. el 20 jul. 2022
Hi Juan, We apologize for the inconvenience. Thank you for your honest feedback, please stay safe.

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

JESUS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado..limpio...habitacion perfecta...
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Raul O

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Victoria

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
La habitación es muy pequeña. No entra el equipaje. Es muy ruidoso, se escucha todo lo que sucede en la calle y en las habitaciones contiguas. No funcionaba la calefacción central por lo que había un radiador, lo que hacía más difícil la circulación dentro de la habitación.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

ADRIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Solo falta alguien bilingüe
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Jessica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
K. No. Hay. Pergueo. Eso. No. Me. Gusto. Nada
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

ROSEMARI, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
A localização é boa, o quarto é menor do que se ver pela foto, ideal para realmente só dormir por que mal dá pra se movimentar dentro. A limpeza é o ok. As roupas de cama são velhas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Rodrigo, Queretaro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, excelente para moverte rápidamente a cualquier punto de la ciudad. Las habitaciones muy bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Annia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

diana

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
A la llegada fueron muy amables, nos proporcionaron todo lo que necesitamos como toallas extras, cepillo de dientes, pasta, etc. E Lo malo es que dos días seguidos no hicieron la limpieza del cuarto.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Marta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación excelente principalmente el punto a destacar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Maritza

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Áreas tranquilas y cerca de sitios de mi interes
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Tatiana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No me ayudaron con una reserva
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recommend for quick trips
My experience was simple. There were no major issues. Good place to stay for a quick trip/get you out of a bind.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Centrico, limpio, seguro. Recomendable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

4/10 Mediocre

Tricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Aceptable
En general fue una estancia aceptable, llegamos después de medianoche y no hubo problema con el check in, la habitación inicial con terraza amplia pero como no cerraba bien la puerta nos ofrecieron cambiarnos de habitación, no fue problema porque no pedimos la terraza y no pensábamos usarla. La limpieza aceptable. Lo único que no nos gustó fue que el piso del baño quedaba muy mojado después de tomar ducha, el agua se filtraba a través de la puerta. La zona ha decaído mucho en comparación a mi última visita, no llega a ser peligrosa pero vimos transitar varios homeless durante el día, claro que eso no es responsabilidad del hotel. Agradable decoración del ingreso.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente limpieza ubicación muy bueno lo recomiendo
Se hospedó 7 noches en febrero de 2021
Respuesta de The Paul Hotel el 10 abr. 2021
Dear Valued Guest - thank you so much for this review, we are glad you enjoyed and look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Time square brooklyn harlem Manhattan zona cero woeld trade center
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Respuesta de The Paul Hotel el 26 feb. 2021
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are so glad that you enjoyed your stay and especially liked our central location. We hope to welcome you again soon. Best Regards, The Paul Hotel

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
no me gusto que reserve habitacion king y al llegar me dijeron que no habia disponibilidad y me dieron una queen, a lo que me dijeron que luego me harian cambio de habitacion y no lo hicieron en una semana se estadia. y tampoco me hicieron un reembolso por la diferencia de dinero, ya que, el precio de ambas habitaciones era diferente.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2020
Respuesta de The Paul Hotel el 27 dic. 2020
Dear Valued Guest, We are truly sorry that you were not satisfied with yur stay. Please feel ree to reach out to us directly so we can find a solution that's most satisfactory for you. Best regards, The Paul Team

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 6 noches en octubre de 2020
Respuesta de The Paul Hotel el 13 oct. 2020
Thank you for rating us.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel moderno pero colchón muy incomodo!
El hotel está correcto, es moderno, pero la cama es muy incómoda, el colchón está vencido y dormimos muy mal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Guest Service & Sales Associate el 30 oct. 2019
Dear Valued Guest, I am sorry that your dissatisfaction with the mattress has caused you so much discomfort that it seems to have spoiled your otherwise enjoyable stay. We will discuss your comment about the mattress in our next meeting. On a brighter note, we are glad that you liked our interior design and we hope that you will consider visiting us again in the future. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate The Paul Hotel

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Guest Service Associate el 2 oct. 2019
Thank you for rating us.

8/10 Bueno

Maria de lourdes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me encanto pero los cuartos estan muy pequeño se
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Service & Sales Associate el 4 oct. 2019
Dear Maria, Thank you for taking the time to leave your feedback. We are glad that you liked your stay overall and we are sorry we missed it with the room size. Please note we have various room types and we suggest you try our King Terrace room with your own private terrace. We hope to see you again soon. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate The Paul Hotel

2/10 Terrible

Patricio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Antihigiénico
Dormitorio con mal olor. Puerta de baño desajustada. Camas mal preparadas. Muy malo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Service & Sales Associate el 4 sept. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry that you did not enjoy your experience with us and that you did not like the condition of your room. Please note our housekeeping service runs 24/7 and each room is cleaned every day. We will, however, address your comments with our housekeeping team and see how we can do better. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate The Paul Hotel

10/10 Excelente

reyes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
destacar la limpieza y buena situación.Cerca de todo.Camas muy cómodas.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Service & Sales Associate el 23 ago. 2019
Dear Reyes, Thank you for this positive feedback and thank you for your generous rating! We are so glad you enjoyed your stay and will pass your positive feedback to our housekeeping team. We hope yous stay with us again in the future at the heart of Manhattan! Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate The Paul Hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Service Associate el 15 ago. 2019
Thank you for rating us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Service Associate el 12 ago. 2019
Thank you for your generous rating!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Guest Service el 5 ago. 2019
Thank you for rating us!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
En habitacion alta que ocupamos muy Buenas vistas pero mucho ruido continuo creemos q de los aparatos de aire acondicionado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Guest Service & Sales Associate el 23 jul. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback with us. I'm glad that you enjoyed the view from your room. I hope you got a chance to see our 22-nd floor rooftop bar and restaurant looking out at the Empire State Building. Please accept our apologies in regards to the noise. This must have been from the noisy streets of New York. I hope you were able to locate and use the earplugs which are in every room, and we also have them available at the front desk. We truly hope you stay with us again soon. Thank you for choosing The Paul Hotel. Warm Regards, Aleksandra Guest Service & Sales Associate The Paul Hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Guest Service Associate el 16 jul. 2019
Thank you for rating us.

10/10 Excelente

Francisco, Murcia

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion perfecta para hacer turismo. El desayuno está muy bien. Y las vistas desde el bar de la terraza estupendas para tomar una cerveza con los amigos después de un día por la ciudad
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de General Manager - The Paul Hotel el 6 jun. 2019
Dear Francisco! Thank you for taking the time to leave such a positive review of your experience with us! We are very happy that you enjoyed our location in the heart of NYC, our breakfast, and the breathtaking view from our rooftop bar! We are looking forward to your next stay with us! Best Regards, General Manager The Paul Hotel Querido Francisco! ¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar una revisión tan positiva de su experiencia con nosotros! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado nuestra ubicación en el corazón de la ciudad de Nueva York, nuestro desayuno y las impresionantes vistas desde nuestro bar en la azotea. ¡Esperamos su próxima estadía con nosotros! Atentamente, Gerente general The Paul Hotel

8/10 Bueno

Gimena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, nos encantó!
La ubicación es muy buena, a 1 cuadra del metro y a distancia caminando de 15 minutos de Times Square, una zona con muchos restaurantes, bares y comercios. Las habitaciones son muy pequeñas pero funcionales. Las camas muy cómodas. En la habitación había cafetera con todos los insumos y una pequeña heladera. El baño muy limpio, con productos de tocador de primera calidad. Definitivamente volvería.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de management el 22 abr. 2019
Querido invitado, Muchas gracias por tus comentarios! Estamos encantados de que haya disfrutado del alojamiento y la ubicación increíble! Sin duda esperamos tener el placer de darte la bienvenida una vez más.

2/10 Terrible

Teresa

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
quieren estafar al turista
muy mal estancia
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Management el 19 ene. 2019
Estimado invitado, gracias por estar con nosotros. Lamentamos que no haya disfrutado su estadía con nosotros.

2/10 Terrible

Doris

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Problemas con la calefacción y era diciembre
Muy mala experiencia, la calefacciln de nuestra habitación no funcionaba, nos congelamos por 3 noches porque aún cuando revisaban no quedaba funcionando. Hasta la última noche que estuvimos pudimos dormir cómodos en temperatura. Las recepcionistas no son nada accesibles para resolver problemas. La habitación súper pequeña pero confortable.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Gerente general el 8 ene. 2019
Dear Doris, Queríamos enviar un rápido agradecimiento por elegir The Paul Hotel NYC, y por publicar una reseña detallada de su visita. Los comentarios de los huéspedes no solo son importantes para los demás viajeros, sino también para todo nuestro equipo, para garantizar que brindemos excelentes estadías a todos los visitantes. No nos gusta escuchar que hemos decepcionado a ningún invitado, realmente apreciamos sus comentarios honestos. Hemos compartido su revisión con nuestro equipo de la oficina central para evaluar nuestras políticas y procedimientos para que podamos manejar las cosas de manera diferente si surgiera una situación similar en el futuro. Lamentamos las desafortunadas circunstancias y esperamos que esta experiencia no afecte su opinión de nuestro hotel familiar. Una vez más, gracias por quedarse con nosotros y esperamos tener otra oportunidad para mostrarle la excelencia de nuestros profesionales de servicio y el alojamiento que merece, si regresa a nuestro hotel en el futuro. Sinceramente, Gerente general El Paul Hotel NYC.