Exterior

Opiniones sobre Residence Inn New York The Bronx At Metro Center Atrium

3 out of 5

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 525 de 699 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 105 de 699 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 28 de 699 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 699 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 20 de 699 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything is fine
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Caroline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable y confortable y seguro muy buen servicio y rápido la próxima vez q vuelva a new York voy a quedarme en este hotel

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gracias
Seleccionamos este hotel , porque esta en una zona hospitalaria y vinimos a visitar a una amiga que estaba internada, la comodidad de acceso es brillante , como las instalaciones y el personal del hitel

10/10 Excelente

lucas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
staff was friendly and area was nice and quiet
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Niurkys Ortiz- Front Office Manager el 21 abr. 2024
Dear Lucas,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your hotel experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excelente

Janet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Niurkys Ortiz- Front Office Manager el 25 abr. 2024
Good Afternoon,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your current stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excelente

Treston, stratford

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Niurkys Ortiz- Front Office Manager el 25 abr. 2024
Good Afternoon,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your current stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Niurkys Ortiz- Front Office Manager el 23 mar. 2024
Thank you so much for you're review and for choosing us to host your stay!

6/10 Aceptable

Maria Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Fabienne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Logement agréable spacieux
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jingqiang

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast is not enough, and the food is a little less.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Hengrong

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Took $20 deposit for no reason.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Takeema

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriell

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Chana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jihad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staffing
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Nadia

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice property will stay again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de -MANAGEMENT el 28 nov. 2023
MELISSA! Thank you so much for sharing your stay experience with us, hope to host your stay soon again.

10/10 Excelente

Latoya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Niurkys- Front Desk Supervisor el 6 nov. 2023
Latoya! Thank you so much for the amazing rate and for sharing your stay experience with us!

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Niurkys -Front Desk Supervisor el 2 nov. 2023
David!Thank you so much for staying with us and for sharing your experience here at our hotel. We appreciate you , hope to see you soon again :)

6/10 Aceptable

Desnitta

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Niurkys el 23 oct. 2023
Good Evening Desnitta,Thank you for choosing to stay at our hotel. Please let us know of any feedback you may have so we can better improve your future stay.

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Heart of the Bronx
If you’re looking to stay near Fordham or Arthur Ave, this is a comfortable and spacious choice. However, this is not a walkable neighborhood - but there is free parking and great delivery food. I recommend Frank’s.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Residence Inn Marriott Hotel el 8 oct. 2023
We appreciate your feedback from your previous stay at the Residence Inn Marriott at the Bronx.We hope to see you again!

2/10 Terrible

Morgan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de The Managment Team el 7 oct. 2023
Thank you for choosing to stay with us and sharing your valuable feedback. We are sorry to hear your stay was not exceptional and will use your feedback to improve our experience.

10/10 Excelente

Ramon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Myself and my family had an excellent time staying at this hotel. And we'll stay there again. The only problem was housekeeping they claim. Every other day
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Managment Team el 6 oct. 2023
Thank you for staying with us and sharing your valuable feedback! I have shared your feedback with the entire team and hope to see you soon!

10/10 Excelente

Eva

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a great hotel but a little expensive.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 13 sept. 2023
Hello Eva, Thank you for the positive review.

6/10 Aceptable

luther Lloyd

Se hospedó 11 noches en agosto de 2023
Respuesta de The Managment Team el 6 oct. 2023
Thank you for choosing to stay with us and sharing your valuable feedback.

10/10 Excelente

Vincenzo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 13 sept. 2023
Hello Vincenzo, Thank you for the positive review.

10/10 Excelente

Yanikee

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was Awesome
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Deborah

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, safe and new
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The Managment Team el 7 oct. 2023
Thank you for staying with us and sharing your valuable feedback!

10/10 Excelente

Christopher

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mindy G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 9 noches en julio de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 27 jul. 2023
Thank you for the positive review.

4/10 Mediocre

Dorolyn

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The tv did not work because of upgrades being done so traveling alone in a hotel room by myself without a tv was quite boring. I called down to they front desk asking when the work would be finished they did t know, told me to log into Amazon or Netflix to stream, but couldn’t since I don’t have accounts. One of the front desk staff was extremely rude, had no interest in resolving the tv issue and hung up the phone on me. When I called back she told me to come to the lobby I can watch tv there. These people are in the hospitality business and hospitable they were not.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Marriott Residence Inn Hotel at the Bronx el 4 ago. 2023
Good Evening Ms. Barnett,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We apologize for the inconvenience you experienced with TV and WIFI. Your feedback is valuable to us, as it helps us identify areas for improvement. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience on the next visit. If you have any further concerns, please don't hesitate to contact out guest relations team. We look forward to welcome you back in the future. Best Regards,Marriott Residence Inn Hotel at the BronxFront Desk

10/10 Excelente

Donya

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Love the stay, easy check-in, clean area, and helpful staff. I would recommend it 10/10!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 1 jul. 2023
Hello Donya, Thank you for the positive review. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Jean

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Reservation was needed to be close to the hospital. Staff could not do enough to accommodate our needs.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 1 jul. 2023
Hello Jean, Hotel thanks you for the positive review. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Lumidee

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management el 13 jun. 2023
Hi Lumidee, Thank you for your review. We highly appreciate all the hard work is being recognized! Our team value your review.

10/10 Excelente

Charles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 9 jun. 2023
Thank you Charles for the positive feedback

6/10 Aceptable

Marie

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Due to miscommunication with the front desk staff, I was not able to extend my stay as previously discussed. I had to check out after one night and find another hotel to stay in. This was quite rough since I just got off a 14 hour flight.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 9 jun. 2023
Dear Marie, We apologize for the miscommunication and value your feedback. We hotel this does not keep you from booking again.

10/10 Excelente

Nilsa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 4 jun. 2023
Thank you for the wonderful feedback Nilsa, We look for ward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Abraham

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The best experience Very good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 31 may. 2023
Thank you Abraham! We very much appreciate the positive feedback. We try our very best to make each guest feel comfortable with us. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Martha

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice property in a safe area. So glad they allow me to have my dog with me. Thank You !
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 18 may. 2023
Thank you Martha for the positive review. We look forward to welcoming you and your pup back.

2/10 Terrible

Paul

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
THERE WAS A CEILING LERAK IN THE MIDDLE OF THE NIGHT, 2 AM. KEPT US UP AND NEEDED TO CLEAN UP FOR A 1.5 HRS. NOT MUCH SLEEP IF ANY! DRIPPED INTO A WASTE BASKET
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Operations Manager el 2 may. 2023
Dear Mr. Brzozowski,Thank you for choosing to stay with us. Your experience of your stay with us was not up to our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. Unfortunately, due to the constant rain this caused the leak in your ceiling. I do apologize for the extreme inconvenience. I have shared your feedback with all team members, so we can do our best to ensure this does not occur again.As a result of my review of your experience, I have sent you an email stating the means of compensation. Once again, thank you for taking the time to share your experience.We hope to see you again. Feel free to let me know if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.

10/10 Excelente

Kerri

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Yomi Batista - Front Office Manager el 18 may. 2023
Thank you for the positive review.

4/10 Mediocre

Noel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Shantel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Sekena, Coon Rapids

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thank you for a great stay!

10/10 Excelente

Shereka

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023