Comprendo tu frustración por la mala experiencia que tuviste en el hotel y estoy aquí para ayudarte a expresar tu opinión de manera efectiva. Aquí tienes una versión de la opinión que puedes utilizar como punto de partida:
"Recientemente me hospedé en su hotel y lamentablemente, mi experiencia dejó mucho que desear. Durante mi estadía, ocurrió un accidente en el edificio contiguo en el cual una grúa se desplomó, lo cual provocó la evacuación del hotel. Entiendo que este tipo de situaciones son imprevisibles y que no pueden ser controladas por ustedes, sin embargo, considero que el manejo de la situación y la comunicación por parte del personal del hotel fueron deficientes.
En primer lugar, no recibimos ninguna información o instrucciones claras sobre la evacuación. No se nos proporcionó orientación sobre cómo proceder ni se nos informó acerca de la gravedad de la situación. Esto generó confusión y preocupación entre los huéspedes, ya que no sabíamos si estábamos en peligro o cuál era el plan de contingencia establecido.
Además, el personal del hotel mostró una falta de responsabilidad en el manejo de la situación. No se estableció un punto de contacto claro para proporcionar actualizaciones o responder a nuestras preguntas. Cuando intentamos obtener información, encontramos una falta de comunicación efectiva y la sensación de que no se nos estaba prestando atención. Esta falta de transparencia y apoyo contribuyó a aumentar la ansiedad y la incomodidad durante el proceso.