Vista a la playa o al mar
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Opiniones sobre Ilusion Hotel

2.5 out of 5
Ilusion Hotel
AV. Praia de Pirangi, 2182, Natal, RN

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 32 de 82 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 82 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 82 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 82 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 82 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Thiago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hospedagem em família, super tranquila e agradável. Quarto confortável, funcionários educados e café da manhã muito bom. Não tivemos nenhum mal entendido ou contratempo. Super indico!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Capergiane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

candido

Viajó con su familia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Valdemilson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Educação e cordialidade doa funcionários
Ótimo Atendimento dos funcionários em geral, uma observação O hotel tem um ótimo restaurante que funciona a parte do hotel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Elizandra

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Gilson

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
café da manhã FRACO, muito ruim! quase não tem opção de nada!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Moises A Fernandes

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Kadson

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Muito bom! Quarto excelente, Varanda Ampla, Vista Magnífica, Café da Manhã muito bom! Recepção e funcionários atenciosos e gentis
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

AIRTON

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Um hotel peculiar
O Ilusion Hotel não é um hotel convencional, parece ser mais um prédio no qual algumas unidades são ocupadas como imóvel residencial e outros são quartos (ou flats) para hóspedes. O hall de entrada possui um mínimo de suporte para atendimento ao hóspede. Não há ar condicionado e as portas não possuem abertura automática. Os quartos são espaçosos, com ar condicionado e geladeira. Não há armários fechados nem cofre nos quartos. Pode aparecer um forte odor de cigarro no hall do elevador (moradores permanentes?). Nos banheiros faltam itens básicos, como por exemplo, suporte para papel higiênico, suporte para toalhas. Foram disponibilizados sabonetes e secador, faltando outros itens: xampu, condicionador, touca de plástico. A arrumação diária foi bastante satisfatória. O café da manhã é servido em local onde a disposição dos produtos não possui muita lógica e o atendimento –apesar da boa vontade- prima um pouco. A variedade dos alimentos é pouca. Como exemplo, a água potável é servida em botijão em suporte de escritório! O hotel oferece piscinas adequadas para adultos e crianças. As cadeiras e mesas devem ser levadas pelos hóspedes do salão de café. Não há guarda-sóis para proteger do sol escaldante de Natal! O ponto forte é a localização do hotel: fica a uma curta caminhada de Ponta Negra, perto do Morro do Careca. Por isso é abundante a oferta de alimentação nas redondezas. Em suma, esse hotel possui esses aspectos “inusitados” no atendimento!
Se hospedó 4 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Pedro D F Sena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superou nossas expectativas
Hospedagem superou nossas expectativas. Hotel novo, com garagem no subsolo, uma localização super privilegiada, próximo à praia, barzinhos, food trucks, restaurantes, podendo fazer tudo a pé. Café da manhã bem servido e variado, havendo reposição dos alimentos a toda hora, piscina agradável, camas e travesseiros confortáveis, roupas de cama e banho novas, assim como mobiliário tbm novos e o chuveiro é fenomenal, uma verdadeira ducha com pressão para tomar um banho relaxante. Em resumo, adoramos o hotel, sendo uma grata surpresa.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Ricardo

Viajó con su familia
Melhorar o café da manhã
O espaço do quarto, a localização e a limpeza foi tudo muito bom. O café da manhã é que fica muito, muito a desejar. A sorte é que pela boa localizaçã do hotel, , que estávamos bem perto da padaria doce Portugal. Ela nos salvou.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

PAULA

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Silvio Luiz

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

DJALMA IVO DE FREITAS

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Luiz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito boa , tranquila em um hotel muito bem localizado.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Janaina

Se hospedó 7 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Avaliação Illusion Hotel
Gostei, simples porém bem organizado e agradável. O café da manhã poderia ter mais variedades, mas tudo muito bom.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

4/10 Mediocre

Mauri

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Natal2022
A falta de água quente por mais de 48 horas, afetou nossa estada.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Sibele

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Meire clecia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Alana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia muito boa.
Hotel bem confortável. Localização ótima. Café muito bom. As fotos são bem compatíveis com os quartos. Com certeza faremos indicações.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Lidiane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima experiência
O hotel Ilusion é bem localizado, quarto confortável, boa limpeza, a estadia foi acima do esperado. Recomendo
Se hospedó 7 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

MGM

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sempre fico nesse hotel e para mim é o melhor custo benefício dos que já me hospedei recentemente em Natal. Utilizei do mesmo umas 5 vezes e voltarei. O ponto negativo é a estrutura de café da manhã que ainda não está completa. Recomendo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Maria T P

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom hotel
Hotel localizado a algumas quadras da Praia da Ponta Negra. Quarto com bom tamanho. Funcionários simpáticos e prestativos.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Tacyanne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

monica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quarto confortável e boa localização
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Marcelo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Péssimo hotel
Não sou de preencher essas avaliações, mas me sinto na obrigação de fazê-la. Essa foi sem dúvida a minha pior hospedagem de todos os tempos. A começar pela recepção super quente e sem refrigeração. Chegamos ao quarto e no banheiro não funcionava nem exaustor nem ducha higiênica. A cortina blecaute era pequena e toda a claridade passava, ou seja, as 05:00 da manhã já tínhamos claridade no quarto. Precisei de uma fita gomada para colar a cortina e tentar reduzir o problema. Ao descer para o café vi uma tremenda desorganização, cadeiras de plástico, comida descoberta e cheia de moscas, pessoas se servindo sem máscara e sem ninguém para chamar atenção. Desisti do café no primeiro dia e passei duas semanas indo comer com a família na padaria ao lado. O ar condicionado não funcionava direito e por vários dias congelava ao longo da noite, para coroar a hospedagem, um dia ao chegar da praia por volta das 17:00 o quarto não tinha sido arrumado, liguei para a portaria pedindo toalhas para tomar banho, uma hora depois ao descer descobrir através de conversa com uma camareira que o hotel estava sem toalhas, pois a lavanderia não tinha entregue as toalhas limpas naquele dia. Não recomendo para ninguém! Péssimo hotel!!!
Se hospedó 14 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Just a place to stay.
Reception was not serving guests with smiles and kindness, she was just doing her job. The room I got was large, and can see the pool from my room. However, there is a restaurant right across my room and it was the New Year's Eve. Loud music played until very very late, and I needed to catch my journey next morning. When I first opened my door, two maids were resting and lying on the bed they made. This is not professional. Nothing really impressed me of this hotel. But the price was fine.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Thyago

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia!
Localização excelente, quarto amplo, chuveiro excelente, café da manhã bom. Custo benefício imbatível em Natal.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel ok, bom custo beneficio para a região.
Hotel ok. Peguei um quarto amplo e com vista parcial para o mar (há alguns prédios no meio, pois o hotel não fica exatamente na praia ). Para quem tem sono leve, como eu, a falta de cortinas ou persianas que vedassem completamente a entrada de luz incomodou um pouco. Há ainda um pouco de ruído vindo da rua (janelas não têm boa vedação acústica), mas nada que chegue a incomodar muito. Café da manhã entre mediano e fraco. Boa localização e boa relação custo beneficio para a região.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Murilo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MICHEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito boa
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Adriano

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Deplorável
Hotel pouco amistoso. Check in apenas até as 22:30h, como voo chegou mais tarde tivemos que insistir. Funcionários despreparados. Café da manhã que teoricamente é até as 10:00h, as 09:30h já não tinha mais ovos, pão e as funcionárias quando interrogadas sobre reposição disseram que não haveria, pois “era a ordem”!!! Quarto amplo, roupa cama simples, mas limpa. Cama ruim. A única coisa muito boa era o chuveiro.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Flavio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Fraco/mediano
Hotel poderia ser melhor! o quarto foi confortavel, com uma varanda enorme, porém sem nenhuma estrutua, não havia mesa ou cadeiras, apenas a varanda vazia, com uma bela vista por sinal; Cafe da manhã terceirizado e fraco/razoável. Com certeza o hotel pode melhorar e muito tais pontos, além de poder disponibilizar academia, pois há um espaço reservado, porém sem uso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

José Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel, quartos amplos, limpeza nota 10 sem falar que ao chegar o quarto estava bem cheiroso. TV, ar condicionado e Wi-Fi funcionando bem. O café poderia ter mais variedade. Ótima localização perto de bares e restaurante.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Thiago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Péssimo Café da manhã
Péssimo café da manhã e atendimento no café da manhã
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Thiago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Decepção café da manhã
Decepção quanto ao café da manhã e também das pessoas que trabalham no café da manhã. Total de 4 diárias todos os dias café da manhã de péssima qualidade e os atendentes também péssimos . Oba : única pergunta para nós hóspedes “ Qual é o seu quarto “ , no café, poucas opções, alimentos frios, sem paladar, quando pedíamos alguma coisa a palavra era sempre NÃO. Empatia, Simpatia, Atendimento nota ZERO.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

vivian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
7
Razoável, precisa de um atendimento melhor. Falta de comunicação. Ninguem ajuda nas bagagens. Ninguem explica nada.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

2/10 Terrible

Thais

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Thais

No le gustó: Personal y atención
PIOR HOSPEDAGEM QUE FIZ EM TODOS OS TEMPOS. LIXO
O nome do Hotel (ILUSION) realmente é muito sugestivo, é uma ilusão. Nos últimos 13 dias me hospedei nesse hotel durante 4 dias não consecutivos abaixo passo a descrever a estada mais terrivel que tive durante anos de utilização da Hoteis.com: No primeiro dia minha esposa chegou ao hotel primeiro que eu, e a ela foi dado um apartamento inundado e sem energia elétrica. Nos foi dado outro apartamentos e pasmem os senhores, depois de termos desfeito as malas organizado as roupas fomos surpreendidos com o vaso sanitário entupido, ligamos para recepção e nos informaram que nada podiam fazer a não ser transferir-nos para outro apartamento. desde a primeira hospedágem achamos o cafe da manhã de péssima qualidade alem de fraco, sem muitas opções os atendentes pouco davam importancia aos hóspedes, faltava as coisas como ovos, queijo, etc solicitavamos a reposição e nos diziam que não sabiam quanto tempo iria demorar. Culminou no último dia de estadia decemos para tomar café às 9 hs, faltou ovos, queijo e fomos informados que após as nove horas não era mais reposto comida, ora se nos oferecem no hotel cafá das 7 às 10 como não vão repor o que esta faltando. As 9:40 deceu para tomar café um senhor idoso , com deficiencia de locomoção, mais uma senhora e tiveram a pachorra de dizer que não iam mais repor comida e o que tinha como comida o mesmo não podia comer tal como calabreza. Todos os hóspedes que estavam no salao se revoltaram minha esposa pediu para chamar o gerente do hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Marlon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico
Experiência incrível, hotel perfeito e aconchegante, ficamos no 18° andar (varanda) com vista para o mar de ponta negra, limpeza top, troca de toalhas, café da manhã perfeito só poderia haver mais variedades, porém ainda sim dispensa comentários.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Joao Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

MARCELO V

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente custo/benefício.
Quarto amplo, limpo e bem localizado. Bom atendimento e com excelente custo/benefício.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Joab

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otimo!
Hotel limpo e organizado, banheiro e quartos espaçosos, café da manhã variado e de qualidade. Funcionários educados e gentis. Recomendado!
Cobertura do Hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Serviço muito ruim
Café da manhã muito fraco para o porte do hotel. Serviço deixa muito a desejar.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Antonio Fernando

Viajó con su familia
Nível regular
Quarto bem básico, apesar de ser novo e café da manhã bem fraco! Poucos funcionários disponíveis para a demanda de hóspedes, hotel estava cheio... Atendentes do restaurante com poucos cuidados e praticamente nenhum protocolo para covid!
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

José Marcelo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Limpeza excelente!
Tudo impecavelmente limpo! E como meu objetivo era reveber meus parentes no hotel,tudo foi muito perdeito!
Se hospedó 2 noches en julio de 2021