Recepción
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Opiniones sobre Mercure Nantes Centre Grand Hotel

4 out of 5
Mercure Nantes Centre Grand Hotel
4 Rue Du Couedic, Nantes, Loire-Atlantique

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 278 de 567 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 224 de 567 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 40 de 567 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 567 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 567 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Santos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel excelente!!!!, céntrico!!!! y habitaciones muy amplias. seguro regresaré
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mercure Nantes Centre Grand Hôtel - Enora el 15 ago. 2023
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Equipo de Recepcion - Enora

6/10 Aceptable

PABLO

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza
MUY BUENA LOCALIZACIÓN EN ZONA COMERCIAL. CÉNTRICO. NO ESTABA PREPARADA LA HABITACIÓN A LAS 16:00H. NO SE HIZO LIMPIEZA DE LA MISMA UN DÍA. DESAYUNO CORRECTO.
Respuesta de Laurent STROZYK - General Manager el 30 dic. 2022
Gracias por sus comentarios tras su estancia con nosotros.Nos disculpamos sinceramente por cualquier problema que haya podido experimentarAtentamente

8/10 Bueno

jose manuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Establecimiento muy bien situado para visitar Nantes.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy centrico y comodo
El hotel muy bien, al tener pocas plazas de parking y como no las puedes reservar tuve que dejar el coche en un parking a 400 mts que al llegar con equipaje se hace incómodo. Por el resto todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Mariacarmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado
El hotel muy bien ubicado!!!!! Lo malo fue que estaban arreglando una pista y el ruido de esta construcción era molesto. El hotel, el cuarto muy cómodo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL ESTUPENDO EN EL CENTRO DE NANTES
HOTEL MUY CENTRICO, PERFECTO PARA CONOCER NANTES. HABITACION ESTUPENDA. CAFETERA NESPRESSO. MUY RECOMENDABLE.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

JUAN

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Íbamos con niños. Magníficamente situado para visitar Nante, muy céntrico. Pero más idóneo para parejas y para viajes de negocios. Desayuno correcto pero pocas mesas, no suficientes para hotel tan grande. Tuvimos que compartir mesa con otros clientes. Servicio algo inexperto.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El establecimiento está muy bien situado en el centro de la ciudad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien ubicado.
Personal muy amable. Moderno y acogedor.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Mediocre

Isabel, Madrids

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Limpieza bien pero no reponen lo que se acaba como tisúes jabón éramos tres en la suite y sólo un gel un champú etc
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Te obligan a depositar una fianza después de tener pagada la habitación y el dinero queda retenido en tú banco Céntrico, se puede recorrer la ciudad a pie.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Jose A., Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación, cómodo y limpio
Muy buena ubicación, pero algo problemática si llegas en coche, porque alrededor casi todo son calles peatonales. En nuestro caso se juntó con la celebración de una manifestación que hizo más dificil el acceso a un parking cercano el primer día. El personal de recepción no era capaz de explicar alternativas en idioma español ante esta situación, tuvimos que buscarnos la vida. Pero en resúmen buen hotel para alojarse si quieres conocer Nantes.
Se hospedó 4 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

Fernando S, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel céntrico y funcional
Hotel muy bien situado, aunque un poco por debajo de los standares de la cadena Mercure, por ejemplo, no repusieron café ni los vasos utilizados.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

robert, catalunya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación. Se encuentra en el centro neurálgico de la ciudad. La habitación y el baño limpios. Tv con un canal español (tv1).
Se hospedó 6 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

JESUS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Jariclia, Montevideo, Uruguay

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente se puede ver lo histórico y turístico y compras todo caminando El bus del aeropuerto casi en la puerta Comodidad excelente y para comer todo cerca Sin duda volveria , hotel muy moderno u habitación grande con camas muy comodas

8/10 Bueno

Jose Ignacio, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Hotel céntrico y reformado muy adecuado, en el mismo centro histórico de Nantes. El aseo un poco pequeño. Lo demás muy bien.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Acierto Total.
La ubicación del hotel nos ha permitido como pareja, volver de Nantes con un conocimiento completa de la ciudad visitando cada uno de los puntos de interés turístico.La elección del hotel ha sido un acierto muy positivo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
perfecto
Perfecto en todo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelnte ubicación
muy agradable

6/10 Aceptable

john

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mercure Nantes Centre Grand Hôtel el 26 feb. 2024
Monsieur,Nous sommes navrés que votre séjour au Mercure Nantes Centre Hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Toute notre équipe reste disponible pour que vous puissiez nous partager votre expérience.Sincèrement,Enora,Assistante de Direction

6/10 Aceptable

Laurence

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Déçue par rapport à mon prenier séjour
Très décevant par rapport à mon premier séjour chez vous, qui nous avait enchanté ! Malgré ma demande à 2 reprises: à la réservation + demande de confirmation 2 jours avant notre arrivée, nous n'avons pas eu une chambre à 2 lits!! De plus la propreté n'était pas irréprochable au niveau de la salle de bain qui était excessivement exiguë, très compliqué de fermer la porte en étant à l'intérieur! Beaucoup moins sûre de choisir votre établissement à mon prochain séjour! Inacceptable pour un 4 etoile!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mercure Nantes Centre Grand Hôtel el 26 feb. 2024
Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Votre commentaire a été transmis au service concerné instantanément pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et éviter que cela se reproduise.Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Sincèrement,Enora,Assistante de Direction

6/10 Aceptable

pascal

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
plateau repas
Plateau repas oublié dans la chambre après avoir refait la chambre.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Paula

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

André

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Christine

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sheryl

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Pierre emmanuel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Stéphanie

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parfait
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

LONG

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Dominique

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Florian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Antônio, Sao Paulo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff, room was clean and functional. Great location and the easy parking (paid extra). I recommend it.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Pierpaolo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ottima posizione. Personale cortese e efficiente. Camera sufficientemente spaziosa ma con servizio igienico in stanza separata. Colazione ottima realizzata con materie prime eccellenti. Consigliato.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Dan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Alan

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel is old , dated and expensive , breakfast was fine
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Laurence

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Giorgio

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

CHRISTOPHE, CHARTRES

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A proximité de la place royale , un hebergement confortable et un personnel competent et accueillant ... attention a la moquette tàchée des chambres
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de L'équipe Réception - Daphné el 21 ago. 2023
Bonjour Monsieur,Merci pour vos compliments à notre attention. Nous sommes sensibles à vos retours, négatifs ou positifs.Néanmoins nous sommes désolés au sujet de la moquette tachée, nous allons faire le nécessaire.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel.Sincèrement,

10/10 Excelente

Alison

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel! The room was clean, well-appointed, and comfortable. The staff were helpful, personable, and went above and beyond to provide a wonderful experience.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Reception Team - Daphné el 20 ago. 2023
Dear Mrs,Thank you so much for your review about us. We do our best to satisfy our guest and your review is our best reward.We will be happy to welcome you again in our city.Best regards,

4/10 Mediocre

Pauline

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de L'équipe Réception - Daphné el 7 sept. 2023
Chère Madame Pasquier, Nous comprenons par cette note votre mécontentement. Pouvons-nous en savoir davantage afin de ne pas faire les mêmes erreurs à l'avenir ?Merci d'avance.Sincèrement,

10/10 Excelente

Guylaine

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Anthony

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastic stay
The prestige room was ideal for a family, kids had their own space in the living room and were really happy it had a PS4. Jacuzzi bath was a bonus too. We were all really impressed with the room.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mercure Nantes Centre Grand Hôtel - Enora el 9 ago. 2023
Dear Customer, Thank you for taking the time to share your experience.We are more than happy that you enjoyed your stay with us. Thank you very much for your very encouraging message.Pleased to welcome you,The Reception Team - Enora

8/10 Bueno

Deanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, professional service
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Mercure Nantes Centre Grand Hôtel - Enora el 15 ago. 2023
Dear Customer,Thank you so much for sharing your experience a our hotel.We hope to you see again in Nantes.Reception Team - Enora

8/10 Bueno

NAZISH

Se hospedó 1 noche en julio de 2023