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WE Hotel and Suites

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Servicios ejecutivos

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Mercure Nairobi Upper Hill
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Acerca de esta propiedad

WE Hotel and Suites

  • Hotel en Highridge
  • Si te hospedas en WE Hotel and Suites, disfrutarás de tu estadía con una terraza, una cafetería y un servicio de lavandería/tintorería. Si visitas el spa Be well Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos faciales, masajes y manicura y pedicura. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, almuerzos y cenas. La propiedad cuenta con un bar, una sala de fitness abierta las 24 horas y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También encontrarás los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, check-out exprés y check-in exprés
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, una caja de seguridad en la recepción y un ascensor
  • Características de las habitaciones
  • Las 66 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Calefacción y ventiladores portátiles
    • Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top
    • Duchas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
    • Balcones o patios, armarios o vestidores y teteras/pavas eléctricas

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 12:00 a 14:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de enero de 2027 (fechas sujetas a cambio).

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 5 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 25.00 por vehículo ida y vuelta.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿WE Hotel and Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en WE Hotel and Suites?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en WE Hotel and Suites?

Horario de check-in: 12:00-14:00.

¿A qué hora es el check-out en WE Hotel and Suites?

Check-out: 10:00.

¿WE Hotel and Suites ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 25.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra WE Hotel and Suites?

En Highridge, este hotel con spa se encuentra a 10 minutos a pie de Sarit Centre y Centro comercial Westgate. Centro religioso Oshwal y UNHCR Kenya también se encuentran a 2 km.

Opiniones

Opiniones de

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,8

Ubicación

8,4

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 10 de 33 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 33 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 33 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 33 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 33 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Epiphane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staffs were very nice.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Patrick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staffs were helpful
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Carol

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location for shopping in busy city! In posh embassy area so costs are higher but choice is wide
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Shaheen

Le gustó: Limpieza
It felt like Airbnb not really like a hotel.
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

KANIU

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bedsheets were not changed for 4 days and it stank. The bed is basically squeaky boards. The towels were not always replaced and I had to use my own. The staff was friendly though and it it was safe.
Opinión verificada

4/10 Mala

Emma

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Stay away

We booked a hotel after beeing on a safari so that we could have a relaxing stay without any hassle. We booked the stay a couple of hours before checking in and the hotel confirmed the booking right away. When we arrived we got told that it was something wrong with our room ( why were we not informed about this before arriving?) and that we would stay at a hotel next doors that they owned. Turns out it was an appartment hotel so we needed to walk over to the hotel for breakfast and if we wanted to use the gym, which isn’t what we had wanted since we wanted a hassle free stay. The wifi barely worked and we got kicked out all the time. We had payed extra for the breakfast ( about 10$ each) and the breakfast was not good at all. There was nothing to put on the sandwiches except for butter, the toaster for the bread was not working well so the bread either got black or not toasted at all. The selection of breakfast was very sparse and we saw one table that even brought some extra items to the breakfast so that they could have a decent breakfast. When we checked out we requested a refund on the difference in price of the hotel and the appartment ( the price we payed for the hotel was about double the price of the appartment). From the start they didnt want to compensate us at all and said that the price was the same for both, but according to their website that was a lie. After alot of discussion we got about 50% of the difference back. Defenitly do not recommend.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place had more then we expected and was a nice surprise. They may want to mop the floors a little better, but loved the space we had and having a full kitchen was fabulous.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ron

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were friendly, helpful,and followed up, in short excellent. Five stars. The hotel was clean and well located in safe area walking distance to malls and stores. Not a lot of fancy aminities or manicured grounds, it is a high rise style hotel but very good value for your money. Restaurant is a bit limited but food was good and again staff was first class. The hotel driver arranged a great day long trip to a lake with nice fish lunch.
Se hospedó 13 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
the room was well cleaned everyday. Spraying the rooms of mosquitoes was well appreciated.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The cleanliness and the hospitality of the staff The car pack is not user friendly
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
There was little or no hot water on both days of our stay. One of our rooms had an emergency exit in the room. The stairs outside of the door were used by staff and it was very noisy early in the morning and throughout the night. At breakfast, bread had some mold
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice breakfast included. Friendly staff. A bit away from the city, but quiet area to stay.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was generally good, rooms spacious and cosy and certainly balcony is very useful. Restaurant staff was really nice and friendly. A little negative detail was that when guest from another room came to visit, we got a call from the staff, inquiring why there are currently 3 people in our room while it's a room for two guests. I had to explain that the person just came to have chat and later going to his own room. This left impression like privacy is not much respected and the guests movements within hotel are somehow observed too much. I am a frequent traveller and it was first time something like that occured. But overall good hotel with fine facilities and can offer enjoyable stay.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dave

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Place well situated and the staff were friendly. Only thing is the construction being done in the area which starts quite early. Malls and restaurants very close. Recommend.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Comfortable Hotel in Quiet Area

This is a good, clean, secure hotel in a good area. The staff were friendly and efficient, and the wifi worked well. The room did not have air conditioning, although it was not needed anyhow. The room had a balcony. The food in the restaurant was of variable quality, but was generally okay. I would be happy to return to this hotel.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Jihaan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The hotel was as advertised (close to everything, clean and good breakfast). Many hotels in Nairobi aren’t what is advertised online.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Superb value for business traveler

Westend Hotel is a superb value three star business hotel. Located is Westlands (which is rapidly becoming the main business district). Immediate hotel surroundings are nothing special but you are a 5-10 minute walk from shopping malls, restaurants, and night life. Rooms are comfortable and super clean. The on site restaurant offers a full (and large) selection of food 24 hours. Service impeccable and the food is very good. They have conference rooms, gym & spa (which I didn’t use). AND ... superb value with several room options for less than $100
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Food was good. The gym and spa are ok. The room was spacious and comfortable. Location quite scary though. And the receptionist should have more manners and respectful. Accept mistakes that you had done. Make sure always assign the right room to the guests. Overall poor in professionalism.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I like the friendliness of the staff and the cleanliness of the room and the property. The professionalism of the staff is commendable However, I didn't like the fact that there were mosquitos and the Central AC system was turned off at night.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Strongly recomment with this price

I spent 2 nights there. On the day of check in, our room type was full, we got a free upgrade for first night. We has a early day tour departure, 4:30am. They offer us a pick breakfast which we did not expexted for. The staff there are very nice. Comfort bed, hot shower, quiet and good breakfast.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is quite good for the price. They offer a good variety of food for breakfast, free water bottles every day, the free WiFi that is quite fast. The hotel staff is extremely nice and attentive to customer needs. The location is very good, you can walk to Westgate mall and neighboring places. The only issue I see is that hot water was not working very well.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

A

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

details

We had 3 rooms and in 1 room the bottom sheet was not clean (small blood stain) Each double bed has 2 pillows, quite thin, it would be nice two pillows per person. Wifi was not great Otherwise very comfortable, nice staff and good restaurant.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Jocelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel Westend, Westlands, Nairobi.

Well it was a good night stay. We were welcomed at the reception which is on the 7th floor. They were clueless about our booking and rates, etc. nevertheless we were taken to our room. Since we were tired after a long journey we decided to have a nice hot shower, the hot water refused to oblige. The attendant the got is shifted to another room after which we were comfortable. The attendant was very apologetic. The staff wants to keep you happy at all times. Breakfast was lovely and the restaurant is on the top floor which allows for a view of Nairobi - awesome. Would I go there again? Yes I woukd.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tamer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great Hotel

I stayed for 10 business days and I like it, top close to Westgate mall and can wake 10 minutes to in morning and it's safe place and the toilat contains Sprayer which is too great for people used to use it
Se hospedó 11 noches en julio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Staff was very helpful. Repair work noise lasted well past 1130 pm which was annoying. Room was very nice and the hotel was in a good location.