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Iberostar Selection Playa de Muro Village

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 397
US$ 447 en total
impuestos y cargos incluidos
17 may. - 18 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite

  • Vista al jardín
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble superior de uso individual, terraza

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación doble superior de uso individual, terraza

  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite familiar

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite familiar

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite familiar, vista al jardín

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite familiar, vista al jardín

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite familiar, vista a la piscina

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite familiar, vista a la piscina

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación (Single Use)

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación (Single Use)

  • Vista al jardín
  • 35 m²
  • 1 persona
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación familiar

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Single Use)

Vista del balcón

Habitación familiar (Single Use)

  • 33 m²
  • 1 persona
  • 1 cama Queen size o 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble superior, terraza

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación doble superior, terraza

7,0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Iberostar Selection Playa de Muro Village se encuentra en la playa, en Muro. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Alcudia y Puerto de Pollensa, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa de Muro y Playa de Alcudia. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático Hidropark, o asiste a un evento o partido en Plaza de toros. Las actividades como ski acuático y paracaidismo acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y bici de montaña en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Muro
Mapa
Avenida de la Albufera, 6, Playa de Muro, Muro, Mallorca, 7458

Puntos de interés

  • Playa de Muro
    Playa de Muro
    5 min a pie - 0.4 km
  • Playa de Alcudia
    Playa de Alcudia
    7 min en auto - 3.5 km
  • Playa de los Franceses
    17 min a pie - 1.5 km
  • Parque acuático Hidropark
    9 min en auto - 8.4 km
  • Puerto de Alcudia
    11 min en auto - 6.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Sa Pobla: 20 minutos en auto
  • Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI): 51 minutos en auto

Restaurantes

  • Picco
    2 min a pie
  • Bike Point Cafe
    5 min a pie
  • S'Albufera
    11 min a pie
  • Gran Cafe 1919
    1 min a pie
  • Gelats Artesa Valls
    4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Iberostar Selection Playa de Muro Village

Este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Muro
Si te hospedas en Iberostar Selection Playa de Muro Village, contarás con un parque acuático de acceso gratis, 2 bares junto a la piscina y una terraza. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes tailandeses, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina local e internacional. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina techada con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Una cancha de tenis al aire libre, un punto de carga para vehículos eléctricos y personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y un dispensador de agua
  • Servicio de lavandería, salas de tratamiento o masajes y una mesa de billar
Características de las habitaciones
Las 202 habitaciones ofrecen comodidades como menús de almohadas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
  • Televisiones LCD de 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Iberostar Selection Playa de Muro Village tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y los snacks están incluidos

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Vista aérea
Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt
Muro
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Piscina infantil
9.6 de 10, Excepcional, 24 opiniones
El precio actual es de US$ 294
US$ 333 en total
impuestos y cargos incluidos
18 may. - 19 may.
Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • BeachBar&Restaurant Embat
  • Burger House
  • Restaurante Gregal
  • Restaurante Gust

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Almacén para bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 1 piso
  • 7 edificios
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Arquitectura mediterránea
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 1988
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 40 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local exige el pago de un impuesto que se cobra en la propiedad. Este impuesto se reduce al 50% a partir de la octava noche de estadía. Los menores de 16 años están exentos del pago. Se pueden aplicar otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad usando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 1.10 por persona, por noche por hasta 9 noches. Luego, EUR 0.55. Este impuesto no se aplica a niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 4.40 por persona, por noche por hasta 9 noches. Luego, EUR 2.20 por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 16 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: H/2704

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Al 12 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Iberostar Selection Playa de Muro Village el 17 may. 2026 es de US$ 397, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Iberostar Selection Playa de Muro Village acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Check-out: 12:00.

¿Iberostar Selection Playa de Muro Village cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Iberostar Selection Playa de Muro Village?

En la playa, este hotel de Muro se encuentra a 2 km de Playa de los Franceses y Playa de Muro. Playa de Alcudia se encuentra a 2,7 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Iberostar Selection Playa de Muro Village

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Ubicación

9,2

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 120 de 233 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 89 de 233 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 233 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 233 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 233 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención, servicio, instalaciones y comida. Un hotel 5 estrellas dirigido para familias! Lo recomendamos y regresaremos de seguro!
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yohandys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The surrounding area is beautiful.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Amador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It is a good
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patrick

Ett mycket bra och välskött hotell, precis på den underbara
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

I will come back!

Amazing hotel on a fantastic beach! Positives: Staff, food in all restaurants is great, swimming pool is amazing, great slides for kids at the kids pool, literally 5 steps from the most amazing beach. Negatives: Mattress wasn’t very comfortable and my husband felt the air con at the room was not enough. Overall amazing stay and we will come back.
Se hospedó 8 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stephane

Un bel établissement
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Overall great experience. 2 areas for improvement would be parking and the in-room air conditioning, which didn’t do the trick.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Well run hotel with very pleasant staff. Wish there were more a la carte options for dining throughout the day, unfortunately had to resort to dining across the road with the tacky tourist restaurants.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was super close to the beach. The resort was well staffed and never had to wait for a drink or food. Staff were friendly.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Charles LE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super endroit. Très bien situé avec accès direct à la plage. Le service est au top. Tout était parfait à part une mauvaise insonorisation des chambres. Ce qui fait que les chambres situées non loin de la rue peuvent être parfois bruyante. À part cela, et ça ne nous a pas énormément dérangé pendant le séjour, rien à redire. Parfait pour les familles et on arrive même à être au calme au bord de la piscine. Service exceptionnel.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Valeriia

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were friendly and helpful, and the pool area with water slides was excellent. The sea was very clean and shallow, perfect for children. There was a wide variety of food, but the quality could have been better. Housekeeping came at inconvenient times, towels were not always replaced, and bed linen was never changed. Overall, I don’t think the hotel fully meets 5-star standards.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

candice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect spot - we will be back! Family of 4 (girls, 11 & 13). Super easy self parking and a perfect spot to come home to after a day of exploring.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super schöne Anlage, Zimmer etwas muffig (Luftfeuchtigkeit)
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Mustafa

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación

2 yıldız

Burası 2 yıldızlı bir tesis. 5 yıldız için hem yeterli lüks yok oda küçük temizlik zayıf. Hizmet yok güleryüz yok. Geceleği 1000 eurodan fazla ödediğimiz otel konfor ve hizmet olarak yetersiz.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gholam REza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles war gut bei allem inklusive. Qualität der Fleich soll etwas verbessern . Sonst war sehr gut
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moulay Rachid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was superb with the exception of the mosquitoes
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Allgemein war es gut und wir waren zufrieden die Essensauswahl war auch gut und qualitativ hochwertig. Das Personal war freundlich. Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber Aber für den Preis könnte man einen beheitzen Pool außen so wie im Spa erwarten. Das Wasser in den Becken war kälter als das Meer Ende September hatte das Meer 26 Grad. Die Pools 21 Grad das ist einfach zum Baden nicht angenehm.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Julianna

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The hotel is far from being a 5 star hotel. Bad accommodation, terrible bed, terrible cleaning. Staff are attentive but the structure of the hotel is very bad. On the rainy day, they didn't move the lunch area to an enclosed space. We didn't agree to have lunch. There is no room or beach service.
Local do almoço. Dia de chuva.
Se hospedó 5 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Would highly recommend playa de muro village. Access to the beach was from the hotel so felt safe for little ones, and the hotel facilities are fantastic. There is an indoor pool in case it is too chilly to use the outdoor pools. The kids evening entertainment was a hit, but we missed out on alone time as didn’t realise the kids club was only available for drop off from 4yo (we have a 5yo and 2yo). Quality of food was great, but lunch options were limited tbh. Would highly recommend a stay here, especially if you love to cycle as there are a lot of cyclists around alcudia! We stayed in April and it was a bit chilly, might be better in May.
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

CELINE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great team , very nice staff in the restaurant, at the desk, beautiful views, gardens and outside swimming pools, animations and shows for children and parents are super ! Very good dîner (various theme every evening) , breakfast is good with very good bread. The juice (orange or over) are not good or fresh, they are too sweet and chimical. The bed in the room was not enough confortable. The inside swimming pool is not very clean and there is nowhere to change.. and the door of the WC is transparent so you can say hello to anyone in the group changing room
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Trine Lise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Home away from home

Wonderful stay at a great resort! B u t … Since we are an adult couple, we would have preferred that this was an adult only resort. Because it was a lot of noise and crying from kids and babies - at breakfast, dinner, by the pool and at the beach. It wasn’t quiet for a second - and that was what we really needed. But - we discovered a little late that at least for dinner, that there were a small adults only- section. Wish they could have told us at check in or at least in the restaurant when we said our room number and they saw that it was just the two of us. And for improvement: Maybe it could be an area by the pool as well - only for adults? Besides this, we really really love Playa de Muro Village. And lovely lady at the reception that did the check in ( Carina maybe?). And let us not forget LUKAS !!! The entertainer! He was a blast!!! Sooo nice and so funny!! And great that he joined many guests from different nations to make sangria all together! You must do everything you can to KEEP him at your hotel!!! And - it was very nice that one of the waitresses every day offered a drink by the pool. Super nice indeed.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jonny Mac

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hidden Gem! A Very Special Place Hotel Overall It's been a great experience. Quite unexpected due to so many fun options for kids and family. Various pools to swim across and just by the beach front. Restaurants Food is great all around. I normally don't feel like this way about many 5* hotels I have visited over the years. But this one has definitely standout. Kids Club My twin girls enjoyed the kids club a lot as they had many different activities every day. It was well spread out to ensure they wouldn't get bored. Night Events Many different night events. Also for kids and adults. The entertainment staff are brilliant and incredibly talented. Well patience with everyone. Reception It was a good reception once we walked through the doors and at anytime we needed them. I can't fault any of the staff and just appreciate the dedication to the guests. Special Thanks to Hulda from Entertainment Team which has been amazing to my girs, Anna, Alicia from Kids Club, Virginie from pool bar, Tolve and reception team. We Will Be Back Next Year. (Ps. I have not ever re-visit other hotels before but coming back to this one seems a must). Thank You. You've definitely made our holiday very special.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Nina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Overall, we had a really nice time at Iberostar Selection Playa de Muro Village. We particularly liked the room setup. We had a suite and a family suite, and both were spacious, with large balconies and good facilities, e.g. Nespresso machines, microwaves, a well stocked mini bar, and similar. The beds were extremely comfortable, too! Food was very good - better than expected. We booked half board. Unfortunately we only had access to the buffet with this, but the quality of the food was generally very high, and the service was spot-on. There was a lot of good sea food on offer! Things we didn't love: We tried to contact the hotel well before our arrival to ensure that our rooms were next to each other (easier with a relatively young child...), but the email that we sent through the Expedia app went unanswered. We then used Iberostar's own online check-in to reserve two rooms, next to each other, but the hotel could not find a record of one of the bookings (although I had a confirmation email!). So we weren't as close together as we had planned. No huge drama, but as we went out of our way to sort this pre-arrival, it was annoying. The hotel manager was incredibly nice and tried to help, but there were no good options for us available. The spa / indoor pool is shared with the 4-star hotel next door, and it was quite overcrowded when we went, and a little chaotic. Also, the changing facilities were really poor - zero privacy and not very clean.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Faltaron actividades o habia que ir al hotel de al lado lo cual falto explicitar apenas llegamos a recepcion. Nos perdimos algunos dias hasta que nos dimos cuentas En el hotel de 4 estrellas hay una piscina con inflable muy buena para los niños
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

El personal ha estado perfecto en todo momento y el servicio excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019