Dear Demetrio, Thank you for your positive review.

Lieber Gast, ich sende dir herzliche Grüße zu und bedanke mich für deine Zeit, die du dir genommen hast um uns eine Bewertung mit deinen Eindrücken zu geben. Leider musste ich feststellen, dass dein diesmaliger Aufenthalt nicht zu deiner Zufriedenheit statt gefunden hat. Dies tut mir sehr leid. Dies ist nicht unser Standard den wir täglich pflegen. Bezüglich unserer Zimmer sind wir bereits dabei einen Renovierungsplan aufzustellen. Dies kann ich dir bereits schon so verkünden. Aufgrund der vielen Anzahl an Zimmern sowie Etagen kann dies leider dennoch etwas dauern. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht jedem Gast den bestmöglichsten Service zu bieten. Leider wurde die Bettwäsche für das Schlafsofa in unserem System nicht mit angezeigt, so dass unsere Mitarbeiter dies bei der Vorbereitung deines Zimmers nicht einsehen konnten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit. Wir hoffen dennoch, dass du uns bald wieder besuchst, damit wir dir unseren eigentlichen Standard zeigen können. Unser 3 Sterne Bereich ist derzeit schon in der Renovierung, wo wir auch neu renovierte Zimmer vorhanden haben. Gerne kannst du dich bei der Rezeption darüber informieren oder direkt eins auf unserer Internetseite buchen. Bis dahin wünschen wir dir alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Wencke vom Rilano Hotel München

Dear Melissa, we send you warm greetings from the Rilano Hotels Munich to Finland and thank you for taking the time to give us an evaluation of your stay. We are very pleased that you had a pleasant stay with us for the Wiesn and that the location was just perfect for you with the shopping facilities and public transport that can be reached in a few minutes on foot. We are also very pleased that we will share your review with the entire team, which confirms our daily standards. We are happy to share your rating with the entire team, who were very appreciative of the full score in service, room and cleanliness. We are already looking forward to welcoming you again soon for 2 nights and wish you all the best until then. With best regards,Wencke Premer Banquet Service Manager

Liebe Kerstin, wir senden dir herzliche Grüße aus den Rilano Hotels München zu und bedanken uns sehr für deine Zeit, die du dir genommen hast um uns eine Bewertung zu geben. Uns freut es sehr, dass du uns als dein Hotel für den Wiesn Besuch gewählt hast und wir mit unseren täglichen Ansprüchen, jedem Gast den bestmöglichsten Service zu bieten angekommen sind. Unsere Bar hat bis 01:00 Uhr in der Nacht geöffnet und verzaubert unsere Gäste mit einem leckeren Drink und Small Talk gerne noch den Abend. Wir sind stets bemüht unseren Gästen die Möglichkeit zu geben auch vor 15 Uhr schon einchecken zu können. Leider können wir dies nicht immer garantieren. Wir freuen uns schon heute, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles erdenklich Gute. Mit herzlichen Grüßen, Wencke Premer Bankett Service Managerin

Sehr geehrter Herr Meryem,vielen Dank für das tolle Feedback.Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Herzliche GrüßeThe Rilano Hotel München

Servus Henrik,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüßen aus MünchenThe Rilano Hotel München

Dear Olivia,Thank you very much for your feedback.We want to constantly improve and take your criticism very seriously and will do our best to improve the situationBest regardsThe Rilano Hotel München

Griaß di Maximilian,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München.The Rilano Hotel München

Liebe Miriam, wir senden dir herzliche Grüße aus den Rilano Hotels München nach Finnland und bedanken uns bei dir für deine Zeit, die du dir genommen hast um uns eine Bewertung deines Aufenthaltes zu geben. Uns freut es sehr, dass du einen angenehmen Aufenthalt uns hattest. Ebenfalls freut es uns sehr, dass wir deine Bewertung an das gesamte Team teilen werden, was alle sehr freuen uns auch in unseren täglichen Ansprüchen bestätigt. Gerne teilen wir deine Bewertung noch mit dem gesamten Team, die sich sehr über die volle Punktzahl in Service, Zimmer und Sauberkeit erkenntlich gemacht haben. Wir freuen uns bereits heute schon, dich bald wieder für bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles erdenklich Gute Mit herzlichen Grüßen,Wencke Premer Bankett Service Managerin

Lieber Simon, wir senden dir herzliche Grüße aus den Rilano Hotels München nach Finnland und bedanken uns bei dir für deine Zeit, die du dir genommen hast um uns eine Bewertung deines Aufenthaltes zu geben. Uns freut es sehr, dass du einen angenehmen Aufenthalt uns hattest. Ebenfalls freut es uns sehr, dass wir deine Bewertung an das gesamte Team teilen werden, was alle sehr freuen uns auch in unseren täglichen Ansprüchen bestätigt. Gerne teilen wir deine Bewertung noch mit dem gesamten Team, die sich sehr über die volle Punktzahl in Service, Zimmer und Sauberkeit erkenntlich gemacht haben. Wir freuen uns bereits heute schon, dich bald wieder für bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles erdenklich Gute Mit herzlichen Grüßen,Wencke Premer Bankett Service Managerin

Hallo Marten, ich sende dir noch herzliche Grüße aus den Rilano Hotels München zu und bedanke mich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Uns freut es sehr, dass du einen angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Wir teilen gerne deine Bewertung mit dem gesamten Team, was allen sehr gefallen und freuen wird. Ich hoffe, dass wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen dir bis dahin alles erdenklich Gute. Liebe Grüße, Wencke Premer Bankett Service Managerin

Sehr geehrter Herr Alexander, wir senden Ihnen sonnige Grüße aus den Rilano Hotels München zu und bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Uns freut es sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie unser Hotel sehr schön finden. Ebenso freut es uns, dass wir unsere täglichen Ansprüche an uns selber durch so Bewertungen bestätigt bekommen. Diese sind es unseren Gästen täglich den bestmöglichsten Service zu bieten. Seien Sie sich versichert, dass wir Ihre Bewertung mit dem gesamten Team teilen werden. Wir freuen uns bereits heute schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit herzlichen Grüßen, Wencke Premer Bankett Service Managerin

Sehr geehrte Frau Silke, wir senden Ihnen noch herzliche Grüße aus den Rilano Hotels München zu und bedanken uns für Ihre wertvolle Zeit, die Sie sich genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Uns freut es sehr, Ihre Bewertung mit dem gesamten Team teilen zu können und sagen "Danke"! Wir freuen uns bereits heute schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit herzlichen Grüßen, Wencke Premer Bankett Service Managerin

Sehr geehrter Herr Jörg, wir senden Ihnen noch sonnige Grüße aus den Rilano Hotels München zu und bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Uns freut es sehr zu sehen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind stets dabei uns und unseren Service zu verbessern, so dass unsere Gäste den bestmöglichsten Service erhalten. Wir freuen uns bereits heute schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit sonnigen Grüßen, Wencke Premer Bankett Service Managerin

Sehr geehrter Herr Andreas, wir senden Ihnen herzliche Grüße aus den Rilano Hotels in München und bedanken uns für Ihre wertvolle Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben.Wir sagen danke für die Tolle Punktezahl und dass Sie Gast in unserem Haus waren. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Franziska BaierFront Office Managerin

Dear Mr Cristian, we are sending you best regards from the Rilano Hotels in Munich. Thank you for your valuable time to write us a feedback on your recent stay.We are sorry to hear that you did not have a comfortable time. We will forward your point, that your room was dusty, to our housekeeping team. With best regards, Your Rilano Team

Sehr geehrte Frau Franziska, wir senden Ihnen herzliche Grüße aus den Rilano Hotels in München und danken Ihnen für Ihre wertvolle Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein Feedback zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns verbracht haben und für Sie die Anbindung in die Stadt praktisch war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen GrüßenIhr Rilano Team

Sehr geehrte Frau Emira,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass das Zimmer nicht unserer Beschreibung entsprach. Wir haben die Beschreibung bereits zur Bearbeitung weitergeleitet. Zudem haben wir auch Ihren Einwand, dass das Sofabett nicht bezogen war an unser Housekeeping Team weitergeleitet. Natürlich werden auch die Sofabetten wie ein normales Bett bezogen.Mit freundlichen GrüßenIhr Rilano Team

Sehr geehrter Herr Andreas, wir senden Ihnen herzliche Grüße aus den Rilano Hotels in München. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein Feedback zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Gerne haben wir Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet, um uns weiterentwickeln zu können. Denn natürlich ist bei uns jeder Gast willkommen. Mit freundlichen GrüßenIhr Rilano Team