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Opiniones sobre Courtyard by Marriott Mt. Laurel

3 out of 5
Courtyard by Marriott Mt. Laurel
1000 Century Pkwy, Mount Laurel, NJ

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 342 de 652 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 192 de 652 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 71 de 652 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 652 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 22 de 652 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Bruno

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Location was good. Smell of the bathroom curtain was weird.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de P el 26 feb. 2024
Thank you for your feedback and I'm sorry that your experience was not what you expected. As we will look into the situation.

10/10 Excelente

Lorena

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de P el 30 dic. 2022
Our Pleasure!

6/10 Aceptable

Jorge

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
No fue una buena experiencia
Llegamos al hotel de noche y cansados con mi esposa e hija. el sofa cama era de colchon viejo sin ropa de cama, tuvimos que llamar a room service y mandaron al unico conserje (para las mas de 100 camas)que nos entrego la ropa de cama para que nosotros hicieramos la cama(al mover el sofa cama para mejor ubicarlo unos centimetros mas alla encontre la envoltura de un preservativo no recogido(¡¡¡)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de VeketiaP el 24 ago. 2021
Thank you for your feedback. Please contact the hotel directly to discuss.

6/10 Aceptable

Cheryl

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
It needs some updates. We were not able to access the courtyard
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de P el 24 abr. 2024
Thank you for your feedback. Our Courtyard is always accessible pending weather. I'm sorry that you weren't able to go out and enjoy our Courtyard area!

10/10 Excelente

Spencer

Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de P el 21 abr. 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Aceptable

Louise

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Insonorisation médiocre, air climatisée très bruyante, vieillot. Pas de café gratuit offert au lobby. Emplacement pratique près de la NJ Turnpike. Lit confortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de P el 14 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Elijah

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great customer service, clean, and safe.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de P el 8 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Marlen

Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de P el 5 abr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Eugenie

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
New, pristine, clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de P el 25 mar. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Victoria

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loved it
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de P el 25 mar. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clean, Safe Location and Fair Price
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de P el 26 feb. 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Mediocre

Bob

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Disappointing
There was dog crap outside in several places near the entrance. The toilet handle broke on our last day. Breakfast is not included and only counter person serves a limited menu. Everything is à la carte.The courtyard doors are locked at night and the pool and hot tub are out-of-service.The front desk staff and the housekeepers are nice.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de P el 30 ene. 2024
Thank you for your feedback, I'm sorry we didn't meet your expectations during your stay. Courtyard offers the Bistro Alacarte menu featuring Starbucks.Once again, thank you for your staying with us!

10/10 Excelente

Nimar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms was very clean all staff members were very greet you when you walked into the hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de P el 29 ene. 2024
Thank you for your feedback and We are glad you enjoyed your stay with us.

6/10 Aceptable

Lori

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de P el 18 ene. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Gregory

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de P el 27 dic. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All in all easy in and out
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de P el 27 dic. 2023
Thank you for staying with us!

4/10 Mediocre

Abhay

Viajó con mascotas
No le gustó: Personal y atención
Respuesta de P el 26 feb. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was modern and had plenty of amenities
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de P el 11 dic. 2023
Thank you for your feedback and for staying with us.

10/10 Excelente

Margaret

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would like to especially thank the lady who was running the breakfast hour. It was a real pleasure to meet her plus she was very competent in a job that can be very demanding.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de P el 28 nov. 2023
Thank you for your feedback as I will share with our team.

6/10 Aceptable

Linda

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de P el 28 nov. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Ekuwa

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de P el 24 nov. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Lesbi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de P el 21 nov. 2023
Thank you for staying with us!

6/10 Aceptable

Adewale

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was given an handicap room that smells cigarette with,no breakfast. I checked out earlier than expected by 8am because i wasn't comfortable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de P el 17 nov. 2023
I'm sorry we didn't meet your expectations. As a Courtyard we do have our Bistro for breakfast and Dinner.I do apologize for the room era.

10/10 Excelente

Khrystine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
it was clean and safe. no toothpaste basically no liquid soap would stay again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de P el 14 nov. 2023
Thank you for the feedback, I'm sorry that you didn't have soap in your shower canister.

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean rooms and friendly, helpful staff.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de P el 13 nov. 2023
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay.

4/10 Mediocre

tunde

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de P el 13 nov. 2023
Thank you for staying with us.

4/10 Mediocre

Raed

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No good
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de P el 8 nov. 2023
I'm sorry that you did not have a good experience with us. We do hope that you will come back!

8/10 Bueno

Pattie

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de P el 31 oct. 2023
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Ann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I'd like to compliment Adrianna who checked us in. She was extremely helpful, polite, patient and smiled the whole time! She represented The Courtyard very well. We also liked our room. It was super clean and welcoming. The welcoming screen on the TV was a pleasant item. Was disappointed that there was no complimentary breakfast. That gave the hotel 4 stars. If it had a complimentary breakfast would have given it 5 stars. All in all - very nice.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de P el 30 oct. 2023
Thank you. we will definitely share with our team!

10/10 Excelente

pattie

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de P el 30 oct. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

James

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I had an enjoyable stay. The staff was accommodating and friendly.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de P el 30 oct. 2023
Thank you for the feedback!

2/10 Terrible

jennifer

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No where on the Expedia site did it say there was a $150.00 pet fee It claims they are pet friendly but does not state a fee I understand a pet fee but 150 is a little much And for it not to be stated on the site I think is a little unfair.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de P el 23 oct. 2023
Jennifer, Thank you for your feedback, as we will look into the Pet Fee verbiage. We do apologize for any mis communication.

8/10 Bueno

Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de P el 27 oct. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Erin M

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was courteous, rooms were clean, and breakfast was tasty.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de P el 9 oct. 2023
Thank you for your feedback and staying with us!

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, convenient location and, room was tidy every time I got back. Would recommend this hotel to anyone staying in that area.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de P el 9 oct. 2023
Thank you for your feedback and staying with us.

10/10 Excelente

jimmie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de P el 3 oct. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Joseph

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and affordable great for business meetings
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de P el 1 oct. 2023
Thank you for your feedback! we appreciate you staying with us.

10/10 Excelente

Todd

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is clean with a great staff. It is also close to major highways and shopping /eating.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de P el 1 oct. 2023
Thank you for your feedback, we appreciate you staying with us.

10/10 Excelente

Joseph

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Updated and clean facility at reasonable prices.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de P el 25 sept. 2023
Thank you for your feedback, we are happy you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de P el 19 sept. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Linda

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de P el 25 sept. 2023
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Chong

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de P el 3 sept. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Jamison

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are pretty nice and clean, staff is friendly.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de P el 3 sept. 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Excelente

Alexandre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de P el 3 sept. 2023
Thank you for staying with us!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Disappointing stay
I have stayed in a couple different hotels in this area and decided to pay more to stay at the Courtyard by Marriott this time - I wish I had gone with the less expensive Holiday Inn nearby! While the staff checking me in was very nice, I was immediately disappointed by the state of the hotel. The decor was dated, but that doesn't bother me so much. If they could do one thing to raise this hotel by a star, it would be replace the old, fraying, stained carpets. My room appeared clean, but on my second night I killed a roach in the bathroom. I kept getting whifs of cigarette smoke that woke me up at night throughout my stay, but the second night the reek of pot smoke in the hallway was terrible and persisted in my room as well. It was awful the last morning I was checking out. I understand pot is legal in NJ and have no bias against people partaking but we have sliding glass doors and balconies, so it would be easy to do so without disturbing neighbors. I also assume it's not allowed in the rooms. I was not asked how my stay was upon checking out, but I volunteered some of this information and was told I should have contacted them to switch rooms. No one wants to pack up all their stuff and switch rooms at midnight. I didn't like that the onus and responsibility for correcting this situation was put back on me. Maybe enforce your no smoking policy. I would never stay here again.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de P el 3 sept. 2023
I am sorry you had a bad experience with your recent stay. This will be a teachable moment for our team for future references. Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Toe

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de P el 3 sept. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Erin

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de P el 3 sept. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Elias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very good staff and facilities
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de P el 17 jul. 2023
Thank you for staying with us and your feedback!

8/10 Bueno

Alan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de P el 17 jul. 2023
Thank you for staying with us.

4/10 Mediocre

Mackenzie

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de P el 3 sept. 2023
Thank you for your feedback and staying with us!