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Opiniones sobre Holiday Inn Express Hotel & Suites San Jose-Morgan Hill, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites San Jose-Morgan Hill, an IHG Hotel
17035 Condit Rd, Morgan Hill, CA

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 492 de 904 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 286 de 904 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 66 de 904 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 42 de 904 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 904 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Samir el 5 jul. 2023
Hello Maria, Thank you for your review.We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecto
Respuesta de Samir el 16 ene. 2023
Thank you for your feed back and we are glad that you had a great stay.

10/10 Excelente

Lesly

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Paula Ayala el 13 nov. 2023
Lesly,Thank you for your feedback.We hope to see you again.

6/10 Aceptable

Margarito

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Elsa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Fatima

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
Muy buena experiencia , el hotel muy cómodo , limpio y muy bien hubicado con gasolineria, tiendas y comida cerca
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Samir el 7 dic. 2021
Gracias por tu reciente reseña. Agradecemos y valoramos su opinión y estamos encantados de que haya tenido una excelente estadía. Esperamos verte pronto. Saludos, Samir

8/10 Bueno

Alexjandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien y el desayuno muy bueno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Samir el 26 oct. 2021
Thank You!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Toda la noche sin aire acobdicionado y la puerta del baño no acia mucho ruido...😡si tienes hijos no. Te recomiendo quedarte aki
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Samir el 28 jun. 2021
Thank you

8/10 Bueno

Esmeralda

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Bad experience, finding someone else hairs on our bed... discusting.... terrible... to sad
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Samir el 7 jul. 2020
Hello Esmeralda, Thank you for your review. We appreciate your opinion and I am glad I was to able solve the issue you encountered. Regards, Samir

10/10 Excelente

Omar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel todo muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de S.M. el 30 dic. 2019
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Samir el 20 ago. 2019
Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you back soon. Regards, Samir \

6/10 Aceptable

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
habitacion 227. 1-la puerta del baño de la la habitacion no cerrava, estava desnivelada. 2- el espejo pequeño estava por caerse y no tenia luz. 3-El lavamanos del baño el incomodo usarlo, porque el agua salia con precion y salpicava fuera del area. 4-las almuadas. y la cama estavan incomodas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Samir el 8 may. 2019
Thank you for your review. We will make sure that issues that you encountered during your stay are corrected and we hope to see back soon. Regards, Samir

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Samir el 8 abr. 2019
Hello, Thank you for the 5 STAR REVIEW. We are delighted that you had a great experience during your stay. Regards, Samir M.

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excekente lugar magnifico limpieza comodida serca de tiendas de gilroy o san jose el lugar me encanta es mi segunda vez y claro que volveria sin dudarlo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Samir el 4 ene. 2019
Thank you for the 5 STAR REVIEW. Glad that you had an enjoyable stay and we hope to see you soon. Regards, Samir.

10/10 Excelente

Mayra, Gdl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia
Las personas del hotel fueron amables y accesibles. Por error reserve un dia equivocado con la tarifa minima y pudieron completar mi cambio a la fecha correcta sin cargos. Tambien se respeto el precio aun cuando el check in se hizo tarde. Incluye desayuno variado(huevo, frijoles, wafles, hotcakes, jugos, yogures, fruta , pan etc) las habitaciones muy comodas con frigo, pantalla, cafetera y sala. Agradable estancia a precio justo.

10/10 Excelente

Flor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Brandon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and comfortable. Easy parking and room was very comfortable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Carmina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cleanliness of peoperty and plenty parking
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and quiet
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 20 may. 2024
Jose-Thank you for your 5 star review.We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We like this place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 19 may. 2024
Hello Roberto-Thank you for your 5 star review.We appreciate and value your feedback.We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Night desk clerk was super helpful and nice.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Paula el 18 may. 2024
Hello Chris-Thank you for your 5 star review. We will forward your great feedback to our night auditor.

10/10 Excelente

Chris

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Night desk clerk was super nice and helpful.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 10 may. 2024
Hello Chris-Thank you for your feedback.I will forward your compliments to our night auditor.We hope to see you back soon.

8/10 Bueno

Camilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place when you are traveling.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 8 may. 2024
Hello Camilla-Thank you for your feedback.We hope to see you back soon.

2/10 Terrible

Mario

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 7 may. 2024
Hello Mario-Thank you for your feedback.We tried calling you directly to discuss your 1 star rating. Can you please give us a call hotel directly 408-776-7676 ext: 457.

8/10 Bueno

Shelbie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Jacuzzi was out.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 7 may. 2024
Hello Shelbie-Thank you for your review.We appreciate and value your feedback.

10/10 Excelente

Ernest

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay in morgan hill. Highly recommend.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 4 may. 2024
Hello Ernest-Thank you for your 5 star review.We hope to see you back soon.

2/10 Terrible

Armand

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel has very old and stinky carpets and furniture, I had to change rooms and the second one was little better but still in bad conditions, too expensive for poor quality. Lots of construction workers, hallways smell good, like everyone is eating or cooking in their rooms. Bad, bad… I had stayed her a few years back and it was neat and clean, furniture was ok but this place needs a deep makeover.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 3 may. 2024
Hello Armand-Thank you for your feedback.We are due for a complete renovation in the first quarter of 2024. We look forward to your future stays. Regards,

10/10 Excelente

Kim

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean and relatively quiet. I would stay again
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 3 may. 2024
Hello Kim-Thank you for your 5 star review we appreciate and value your opinion. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Teresa

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is right off the freeway with easy access. Eating and gas is nearby. Very clean in the lobby area. The room was clean. The security to get in and out is very good!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 30 abr. 2024
Hello Teresa-Thank you for your 5 star review.We appreciate and value your opinion, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Erika, La Habra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
I asked to be in a room away from elevators because I am very sensitive to the noise, which I explained to the front desk. While they did give me a room away from the elevators, she put me in a room next to the gym. There were lots of people coming in and out at all times and slamming doors, and the weights slammed on the floor constantly. Not the best customer service in my opinion
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 24 abr. 2024
Hello Erika-Thank you for your feedback. We appreciate and value your opinion.

8/10 Bueno

STANLEY

I liked the spaciousness of the room, there was plenty of parking spaces around the property. The breakfast didn’t have that much variety. A lot of young boys (9-12 year olds) were staying at the hotel during the weekend for a soccer tournament. At night they were running up and down the hallway after 10pm.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 23 abr. 2024
Hello STANLEY-Thank you for your feedback, We do apologize for the inconvenience you encountered during your stay, we had a very busy weekend with the soccer tournament that was going on down the street from us.We value your opinion and look forward seeing you back soon.

10/10 Excelente

Jasmine

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paula el 18 may. 2024
Hello Jasmin-Thank you for your 5 star review we appreciate your feedback.

4/10 Mediocre

Amanda

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Super dirty and gross and the building is falling apary
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 23 abr. 2024
Hello Amanda-Thank you for your review!Our hotel will be going though a major renovation by the end of the year.

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome staff
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 11 abr. 2024
Hi Enrique,Thank you for your 5 star review. We value your feedback and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the fact that the hotel offered breakfast Food was great . Room was clean and staff was great friendly
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 11 abr. 2024
Hello Enrique-Thank you for your great feedback. We are happy to hear that you had a great say and enjoyed our lovely breakfast. We hope to see you again.

8/10 Bueno

Terry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, location and breakfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 11 abr. 2024
Hello Terry-Thank you for your great feedback.We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

Joseph, San Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice breakfast
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 8 abr. 2024
Hello Joseph-Thank you for your review, we are happy to hear that you enjoyed our wonderful breakfast.We hope to see you back soon .

10/10 Excelente

John, Lahaina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Liked the availability of two free level 2 charging stations for my EV rental. The breakfast area in the atrium is spacious and enjoyable. The hotel location is near the downtown and offers easy access to various restaurants. Only thing that I didn't like was that one of the charging stations was down the entire week I stayed resulting in some problems being able to charge the car.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 8 abr. 2024
Hello John-Thank you for your review we are happy to hear that you enjoyed out wonderful breakfast. We apologize for the inconvenience you encountered during your stay. The Chargepoint EV station company is taking care of this issue to get it back on service.We hope to see you again.

10/10 Excelente

Camilla

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 3 abr. 2024
Hello Camilla-Thank you for your 5 star review. We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

CLAUDIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location and place was nice and free breakfast and everything was clean :) staff was friendly
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 25 mar. 2024
Hello Claudia-We apricate your feedback.We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

AMIE

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 19 mar. 2024
Hello AMIE-Thank you for your 5 star review.We appreciate your feedback.

4/10 Mediocre

Maria

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 3 abr. 2024
Hello Maria-Thank you for your review.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Dissapointing Stay for a Holiday Inn
NEGATIVE - Issues at check in with unprofessional staff and the switching of my reservation with another guest. Our suite had ants on the floor and on bed spread. Noticible maintence issues throughout (paint, broken signs). Breakfast staff not identified as hotel staff and dressed inappropriately. Sausage trays cold. POSITIVE - Plenty of parking and lighting around the building. Beds comfortable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 20 feb. 2024
Hello, Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share the issues you encountered . Please feel free to contact me directly at the hotel to discuss these issues.

8/10 Bueno

Chris

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 13 feb. 2024
Hi Chris-Thank you for the 4 star review.We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Sachie

Very good
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 5 feb. 2024
Hello Sachie-Thank you for your feedback.We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Aaron

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect hotel for 49er game attendees.
Our stay was great! First off, the hotel allowed us to check in early. We came to the area to go to the 49ers playoff game and the hotel is located right across the street from the train station, which we used to get to and from the game. It was extremely convenient. My friend and I go to 3 or 4 games a year. We will be using this hotel for now on. It's convenient, clean, and accommodating.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 3 feb. 2024
Hello Aaron-Thank you for your feedback, we are glad to hear you had a great stay at our property to go see the 49ers game.We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

Yubica

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Y
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 15 ene. 2024
Hello Yubica-Thank you for your 5 star review.

8/10 Bueno

Sandra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 16 ene. 2024
Hello Sandra-Thank you for your feedback.We appreciate and value your opinion.

10/10 Excelente

Dennis, Carson City

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Its very new and great area nearby.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Paula el 14 ene. 2024
Dennis,Thank you for your 5 star review. We appreciate and value your business. We hope to see you back soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Paula Ayala el 8 ene. 2024
Hello-Thank you for your feedback.