Exterior
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Opiniones sobre Hotel Eden Palace Au Lac

4 out of 5
Hotel Eden Palace Au Lac
11 Rue Du Theatre, Montreux, VD

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 328 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 404 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 174 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 64 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 1000 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jose Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 8 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

oscar

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen lugar, Habitaciones vista al lago mejores !
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Juliana / Front office el 6 ago. 2022
We thank you for your stay at the Eden Palace au Lac Hotel. We are grateful for your feedback, which is important to us in order to improve our services. We look forward to welcoming you soon in Montreux and remain at your disposal for any further information. With our best care and attention,

6/10 Aceptable

Amanda Espejo

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación y el personal inmejorable pero el hotel necesitaría una reforma con urgencia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

NOELIA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien pero muy caro desayuno
Hotel muy bien situado para visitar el mercadillo de Navidad, los puestos y todo lo que hay montado durante las fiestas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito pero descuidado no le dan mantenimiento y tiene una vista espectacular
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel se ve viejo. El desayuno es regular. Una de las habitaciones estuvo bien y la otra muy pequeña.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Lindo hotel por fuera. Viejo por dentro. Mi habitación tenía un aire acondicionado improvisado y no funcionaba bien. Pero en general fue buena estancia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Mike, Mexico city

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location but very old hotel
Despite its good location, this is a very old hotel and it is not prepared for heat season. Air conditioning is inexsistent and temperatures inside the rooms are unbearable, so you have yo open Windows but street noise si bad. Staff service is good thuogh, specially Gabriel was Great.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien pero nuestra habitación no le servía el.aire acondicionado

6/10 Aceptable

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel antiguo pero bien situado,almohadas horribles y luminosidad de la habitación mala,pero el hotel limpio y bien situado

10/10 Excelente

joya en montreu, san francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente hotel y localizacion
excelente buen cuerto buen desayuno todo estuvo excelente y buen precio por la estancia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
no son 4 estrellas para mi, pero si que es limpio. la piscina es de risa realmente

8/10 Bueno

Jean, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estilo clásico con muy buen servicio
Excelente ubicación. Habitaciones amplias y baños remodelados. Lindas terrazas.

10/10 Excelente

Matias, Rosario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso hotel frente al lago
Increible ubicacion, muy buenas instalaciones y el personal muy atento.

10/10 Excelente

Leeanne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love this hotel! Beautiful
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Raphael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Afiandem

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Ingrid

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Nice hotel, a bit old
Overall nice hotel, but rooms dusty, needs to do a better job on cleanliness.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

daniel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Aurelie

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Emplacement pratique comme seul atout
Bel emplacement, prix raisonnable (quoique petit déjeuner décevant pour ce qu'on doit payer en sus) mais atmosphère froide, d'un autre temps. Mauvaise isolation des fenêtres.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Yannick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Angenehmes Hotel. Schöne Sicht auf den See. Etwas noch vom Casino, wo nachts viele Autogeräusche zu hören sind.

10/10 Excelente

Igor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Le séjour très agréable et confortable
La charme de l’immeuble permet de faire un voyage au XIX siècle! Salle de bain au top, très cocooning. L’accueil est parfaite, le petit déjeuner est très bon, un grand choix des produits, surtout parmi des plats chauds! Le restaurant Gaston est de haute qualité, le service est parfait et les plats sont succulents! Nous sommes très contents d’avoir choisi cet hôtel. Et j’ai oublié de dire que l’emplacement est excellent, juste à deux pas du lac avec une vue de la chambre miraculeuse!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Éric

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wie immer ein gelungener toller Aufenthalt. Frühstücksbuffet super.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Philipp

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Anthony

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel in a great location. Very friendly staff
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très propre
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Stephane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Merci
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Wilson R

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otima opção em Montreux
Um.hotel bem localizado. Na margem do Lago Leman, com todo o seu calçadão. Apartamento amplo, elegante e confortável. Cafe da manhã muito bom e staff atencioso.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Ida

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

margaret

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Rooms small , Mass tourism , no ambiance
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Chong Ping

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good looking old building
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Bernhard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magnifique suite face au lac !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Duri

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Für einen Kurzaufenthalt ist es eine gute Lage
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ronald

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel with lovely friendly staff. Absolutely amazing views too. Will be back next year
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Suzune

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

katy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff and was right on the water. We walked down to jump in the lane after they directed us where to go, so amazing. Room felt secure once you noticed that you need to engage the door latch on the inside when you are occupying the room. The balcony was so cute and the views are superb.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jürg

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr gut, aber
Die Lage ist super. Die Rezeption zuvorkommend. Die Bedienung freundlich. Der Service beim Frühstück dürfte besser sein. z.B. Kaffetasse wurde abgeräumt da leer, obwohl es aber noch Kaffe in der Kanne hatte. Es gab keine neue Kaffetasse. Bei den gekochten Eiern waren kein Löffel um diese zu essen. Und das Fleisch Angebot ist für 4* eher dürftig. Leider konnte oder wurde der Wunsch nach einem Queen oder Kingsize Bett nicht erfüllt. Ev nur vergessen. Oder konnte nicht erfüllt werden, was dann aber mit einer Info an uns netter gewesen wäre.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, excellent location. Massive breakfast Reasonably priced
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Lewis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

gregory

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel très bien placé, vue magnifique, chambres rénovées récemment Accueil chaleureux Bon séjour
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

stephane

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
très belle vue
personnels sympas, petit déjeuner moyen par rapport au standing de l'hôtel, chambre avec vue sur le lac magnifique , parking hôtel très cher.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was a very pretty hotel with amazing views of the lake.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

myriam

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Vue magnifique
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Corina

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Limpieza
5
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gute Verhältnisse
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Maria, Tagelswangen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The Hotel location is great, nice view and old style. but unfortunately, we couldn't sleep at all because the room is too hot and no air conditioning! Luckily we stayed only for 1 night !
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Joanna

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Average at best
We booked a Family Room to have some extra space but we were allocated a Standard Room at check-in. It took much insistence that we didn't want to be downgraded (unless we were offered a discount) and the hassle of being assigned a second Standard Room before the receptionist begrudgingly offered us a Deluxe Room instead. The Deluxe Room was very nice, but a lot of time and energy was spent going back and forth to rooms and the reception desk to get it sorted. We picked the hotel as it was a short walk away from the Montreux Jazz Festival which would be running during our visit. We wanted to be away from the noise and chaos of the festival but still have good access and the hotel is ideally located from this perspective. However, the Casino next door was holding an all-day pool party on the day of our arrival and had loud music blaring all day (sadly not jazz!). It was impossible to relax by the hotel pool, enjoy lunch on the terrace or relax in our room due to the excessive noise. Whilst clearly not the hotel's fault, it was a scheduled event and we should have been pre-warned about this before our stay as it severely impacted our enjoyment. Service was so-so. Some of the staff were OK, others clearly not suited for customer service roles. Check-out wasn't much better, we were charged for Tourist Tax despite having paid it on arrival, luckily we still had the receipt. Again, was resolved but it took work to achieve.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023