Balcón

Opiniones sobre Auberge de La Fontaine

3 out of 5
Auberge de La Fontaine
1301 rue Rachel Est, Montreal, QC

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 475 de 746 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 217 de 746 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 36 de 746 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 746 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 746 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

HECTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 10 noches en octubre de 2019
Respuesta de Tarik Bahaj Operation Manager el 23 oct. 2019
Thank you so much. Kind regards,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

10/10 Excelente

Alexandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Accueil chaleureux et invitant, emplacement très agréable et parc à proximité!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Christopher el 24 abr. 2024
Merci de votre commentaire!!

10/10 Excelente

Will

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful building and room in a beautiful area. Remarkably quiet
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Christopher el 24 abr. 2024
Thank you for your comment!

10/10 Excelente

Joanne

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The interior design inside of the room was amazing
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Maha el 20 abr. 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found the interior design of our rooms to be amazing. Creating a comfortable and visually appealing space for our guests is always a top priority for us. We hope you had a memorable stay overall, and we look forward to welcoming you back in the future. If you have any further feedback or suggestions, please feel free to share them with us.

6/10 Aceptable

Richard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The ambience is good. It fits in nicely with the neighbourhood. Very nice but expensive breakfast. Room service was sporadic as they did not make up our room on the first day. There is no elevator so it’s not accessible to people with mobility issues.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Maha Fora el 20 abr. 2024
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed the ambiance of our establishment and that it complements the neighborhood well. We're sorry to hear about the inconsistency with room service and the missed room cleaning on the first day. We'll address this with our housekeeping team to ensure it doesn't happen again in the future. Regarding the breakfast, while we strive to provide high-quality options, we understand that individual preferences and budgets vary. As for accessibility, we apologize for any inconvenience caused by the lack of an elevator. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to improve upon these aspects for your future visits. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

6/10 Aceptable

Laurianne

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Christopher el 15 abr. 2024
Merci! Nous vous offrirons un meilleur séjour lors de votre prochaine visite.

10/10 Excelente

Karine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bel emplacement, personnel très gentil.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Christopher el 9 abr. 2024
Merci pour votre commentaire, Nous transfèrerons votre appréciation au personnel et continuerons de travailler afin de rendre votre prochain séjour davantage meilleur.Cordialement,

8/10 Bueno

Allan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Christopher el 2 abr. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Mary

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spotlessly clean. Easy check in and out. Would definitely stay again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maha el 20 mar. 2024
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our accommodations spotlessly clean and that your check-in and check-out process was smooth and easy. We strive to provide a welcoming and hassle-free experience for all our guests. We can't wait to welcome you back for another stay in the future!

10/10 Excelente

Debra

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really enjoyed my stay. Room with balcony was fantastic. Service and hospitality very lovely. Breakfast was great and very convenient. Excellent neighbourhood. Close to shops and restaurants and Metro. Would love to come back.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Christopher el 13 mar. 2024
Thank you for your comment.

10/10 Excelente

Amy

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Christopher el 2 abr. 2024
Merci de partager votre sentiment de votre séjour.

10/10 Excelente

Margaret

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super clean. I forgot my new iPhone in the room when we checked out. I went back half hour later. The person who cleaned the room had already found it and left it at the front desk in case we returned.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Christopher el 27 feb. 2024
Our team and I would like to thank you for your appreciation of your stay at our establishment. Concerning your phone or forgotten objects, we ask for your phone number and email in case of forget to contact the customer to inform him. We are happy that everything went well for you.Thank you very much!

10/10 Excelente

Alaaeldin

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The receptionist was really helpful, friendly and professional.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Christopher el 26 feb. 2024
Our team and I would like to thank you for your appreciation of your stay at our establishment.

10/10 Excelente

Martine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Une belle découverte à prix honnête
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Maha el 25 feb. 2024
Au nom de toute l'équipe de l'Auberge de la Fontaine, je tiens à vous remercier pour votre commentaire encourageant, et nous serons très ravis de vous accueillir une prochaine fois.Merci pour votre temps consacré à nous.Cordialement .

10/10 Excelente

Alison

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Christopher el 19 feb. 2024
Merci pour la note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre service.

10/10 Excelente

Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly and helpful,staff. Great location. Lovely room!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Maha Fora el 18 feb. 2024
Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you found our staff friendly and helpful, enjoyed our convenient location, and loved your room. Your satisfaction is our top priority, and it's wonderful to know that we succeeded in making your stay enjoyable.If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future for another fantastic experience.Warm regards,Staff Auberge de la Fontaine

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice, smaller hotel in the plateau on Parc la Fontaine. Very clean.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Christopher el 13 feb. 2024
Thank you for your comment.

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Good getaway weekend
Good cozy place for a weekend, the neighbourhood is pretty and coffee shops abound around the hotel. Would recommend for a weekend.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Christopher el 6 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Sara

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Une petite nuit mais une grande expérience. Très courtois Mr le veilleur de nuit!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Christopher el 6 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Sebastien

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Christopher el 6 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Ryan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were accommodating and kind. They gave us great advice and we’re good ambassadors of Montréal.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Maha el 20 ene. 2024
Dear Ryan,Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you found our staff accommodating and kind during your stay in Montréal. It's always our goal to provide excellent service and be helpful ambassadors for our city. If you have any more questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. We hope you had a wonderful time in Montréal and look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

10/10 Excelente

Isabelle

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Christopher el 6 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

fredy

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Christopher el 6 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Christopher el 6 feb. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Evelyne

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Christopher el 11 ene. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Manon

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Christopher Kodo el 8 ene. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Sergey

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher el 6 feb. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Philippe

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The place is very nice. But the refregirator in the tv room and the electric heating in the bedroom make a really annoying noise. It really need to be repaired or changed
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Maha el 24 dic. 2023
Dear Mr. Philippe,Thank you very much for taking the time to share your thoughts on our room at Auberge de la Fontaine. We are delighted to hear that you found the place very nice.However, we are sorry to learn that the refrigerator in the TV room and the electric heating in the bedroom caused an annoying noise, causing discomfort. Please accept our sincere apologies for any inconvenience.We take your feedback seriously, and we will promptly investigate the issues you mentioned. Our technical team will be notified to address and resolve these concerns, either by repairing the appliances or replacing them as necessary.Your comfort is our top priority, and we are committed to improving your experience on your next visit. If you have any additional comments or suggestions, please feel free to share them with us. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more enjoyable experience.Best regards,

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Édifice propre et bien entretenu;cachet formidable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Maha el 24 dic. 2023
Merci pour votre commentaire c'est très motivant .et nous sommes très heureux de savoir que votre séjour était formidable ;) Merciiii .

8/10 Bueno

Ross, Toronto

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Kodo el 8 ene. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Philippe

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Kodo el 8 ene. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Coralie

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super accueil, super lit et super salle de bain! j’ai profité de la matinée grâce au Check out Time! Bienveillance remarquée, aux p’tits soins, tisanes et café, bref trop hâte d’y retourner! Merci!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Maha el 21 dic. 2023
Cher Coralie,Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable parmi nous ! Votre retour chaleureux nous encourage énormément. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre lit, la propreté de la salle de bain, ainsi que nos petites attentions.Nous sommes également ravis que la flexibilité du Check out Time ait contribué à rendre votre expérience encore plus appréciable. Vos aimables mots sur notre bienveillance et notre engagement nous touchent profondément.Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos éloges et se réjouit à l'idée de vous accueillir à nouveau. À très bientôt parmi nous !Cordialement,

8/10 Bueno

Jean

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Kodo el 8 ene. 2024
Merci!

10/10 Excelente

France, Granby

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
qualité prix
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Kodo el 8 ene. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Nancy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Christopher Kodo el 8 ene. 2024
Merci !

10/10 Excelente

The

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Christopher el 5 dic. 2023
Merci beaucoup.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Christopher el 5 dic. 2023
Merci beaucoup.

8/10 Bueno

Antoine

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Christopher Kodo el 8 ene. 2024
Merci!

10/10 Excelente

Raymond

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Christopher el 16 nov. 2023
Thank you!!!

2/10 Terrible

Simon

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Christopher el 16 nov. 2023
Dear,Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, and we regret any inconveniences you may have encountered.We take all of our guests' feedback seriously as it helps us identify areas where we can improve. We would like to learn more about the specific issues you faced so that we can take immediate corrective action.Could you please contact us directly to discuss the issues in detail? We are committed to addressing any concerns you've raised and ensuring that our guests have a pleasant experience during their stay.We understand the value of your time, and we assure you that we are taking all necessary measures to prevent similar situations in the future.Thank you for giving us the opportunity to rectify the situation, and we hope to have the chance to welcome you back for a much more positive experience.Sincerely,

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really enjoyed my stay at this hotel. It was cosy, clean, quiet and comfortable. Great location for walking around Plateau Mont Royal, where there are restaurants, shops and great cafes. The staff were really friendly and helpful. I would absolutely recommend staying here.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Tarik Bahaj el 23 oct. 2023
Thank you so much for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that it met your expectations.It's wonderful to know that you found our hotel cozy, clean, quiet, and comfortable. We take pride in providing a pleasant and relaxing atmosphere for our guests. We're also pleased that our location in Plateau Mont Royal was convenient for exploring the area and enjoying the local restaurants, shops, and cafes.Our staff is dedicated to ensuring a warm and friendly experience for all our guests, and it's fantastic to hear that you found them to be helpful. We'll be sure to pass on your kind words to our team.Thank you for recommending our hotel. We appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the area. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to share them with us.Safe travels, and we look forward to hosting you again in the future!Best regards,

10/10 Excelente

Catherine Marie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
L' Auberge de la Fontaine est un petit hôtel de qualité avec un personnel attentif.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Tarik Bahaj el 23 oct. 2023
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire concernant votre séjour à l'Auberge de la Fontaine. Votre retour d'expérience est précieux pour nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Chez Auberge de la Fontaine, nous nous efforçons de fournir un service de qualité dans un environnement accueillant, et il est gratifiant de voir que nos efforts ont été appréciés. Notre personnel s'efforce constamment d'offrir un service attentif et chaleureux, et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Auberge de la Fontaine lors de votre prochain voyage. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre satisfaction est notre priorité.Cordialement,

6/10 Aceptable

Alexandre-Olivier

Le gustó: Limpieza
Average Room over priced
Underwhelming for the price payed
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Tarik Bahaj el 23 oct. 2023
We appreciate your feedback and are sorry to hear that you found your recent experience underwhelming given the price paid. We understand your concerns.It's important to note that your booking was made for a Friday night in Montreal, a time when the city is often fully booked due to high demand. However, we strive to provide a great experience for all our guests, and we regret that we fell short of your expectations.Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services. If there are specific aspects of your stay that you feel could have been better, please do not hesitate to share them with us. We are committed to delivering the best possible experience to our guests.We hope that you might consider staying with us again in the future, and we will do our best to make your next visit more enjoyable.Thank you for choosing us, and we look forward to the opportunity to serve you better.Sincerely,

8/10 Bueno

Alison

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Tarik Bahaj el 23 oct. 2023
Merci beaucoup, thank you so much.

10/10 Excelente

Aline

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Tarik Bahaj Directeur Général el 4 oct. 2023
Merci infiniment.Bien cordialement,

8/10 Bueno

Audrey

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
L'auberge est un lieu super accueillant, la seule chose était la température de la chambre pendant la nuit. Sinon, nous avons bien aimé notre séjour!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Christopher el 3 oct. 2023
Merci pour l'appreciation, et nous sommes désolés pour la temperature, nous essayons de nous ameliorer afin que vous ayez une belle experience au sein de notre établissement.

10/10 Excelente

SUSAN

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing and friendly service!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Tarik Bahaj Directeur Général el 29 sept. 2023
Thank you so much,Warm regarrds,

10/10 Excelente

luce

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Good neighborhood for walking but very limited parking. Exceptional staff.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Tarik Bahaj manager el 18 sept. 2023
Thank you!!

10/10 Excelente

barbara

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location is great and the park is a super spot to spend time. The staff were so helpful and we loved that all the rooms are slightly different. We didn't have the breakfast but it looked very enticing. The beds were comfy and the room quiet. We will return!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Maha el 12 sept. 2023
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a great experience during your stay with us. Our team takes pride in providing excellent service, and we're thrilled to know that you found our location, unique room designs, and comfortable beds to your liking.If you decide to join us again in the future, we'd love to have you back, and perhaps you can try our tempting breakfast. Don't hesitate to reach out if you have any special requests or need assistance with your next reservation.Looking forward to welcoming you back soon!Best regards Auberge de la Fontaine team