2/10 Terrible
Elizabeth, México
Viajó con su pareja
12 mar. 2026
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchas cosas a mejorar el trato a las personas nacionales( mi caso) le dieron mas preferenciaa los extranjeros,cero flexibilidad de cambios en fechas expedia trato de mediar mi caso pero el hotel no lo aprobo. Recomiendo mas claridad en sus políticas tanto de Expedia y el hotel para ese tipo de problemas tambien poner el la plataforma que se paga el estacionamiento por separado cosa que tambien fue de mi desagrado les dijimos que rentamos el coche lo que nos dio garantía de que por el contrato no lo manejaran ellos. La comida salada y sobrecosida esta en remodelacion el hotel por el mundial habia bastante polvo y humedad pedi un antihistaminico y me lo negaron. En mi caso y de mi esposo tenemos alergia a ese ripo de ambientes no es apto si la alergia es como la nuestra el agua de la alberca esta a temperatura ambiente ( estaba bastante fria nos gusta nadar por la noche y tener algo que controle la temperatura seria ideal para disfrutar en ese horario ademas de que estaba sucia el agua) comparado con otro hotel que alquile para mi cita consular esos detalles se notan demasiado el gimnasio no lo pude ocupar pero al irme pase a darle un vistazo y habia mucho polvo y materiales por la sadecuaciones. Otro detalle en la alberca hay unos barrotes que dan vista a un hotel de a lado y es incomodo nadar y ver que los que se estacionan tienen vista hacia la alberca no se si era un solo terreno eso pero nuca vi que hubiera ese detalle en otros hoteles.
Elizabeth
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026