Exterior
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Opiniones sobre ibis Monterrey Valle

3.5 out of 5
ibis Monterrey Valle
Ave Lazaro Cardenas 3000, San Pedro Garza García, NL

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 372 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 277 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 188 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 79 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 88 de 1004 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Francisco

Viajó por negocios
Un hotel adecuado para el precio Algunas sábanas con manchas
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

10/10 Excelente

Jesus Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,General Manager

6/10 Aceptable

Ilse

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
No cambiaron las toallas. No sacaron la basura, el baño no se va rápido y n el escusado todo lo demás bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo, por lo que permitame hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

guadalupe

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Voy por trabajo, y cumple con lo anunciado
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

Maricarmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable estancia, comodo y de bajo costo para viajes rápidos.
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

RAUL RAMIREZ

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo está muy bien. Buen desayuno, camas y almohadas cómodas. El único detalle es que el internet es muy lento e inestable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

6/10 Aceptable

Ernesto

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Mal que no digan que cobran estacionamiento
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

2/10 Terrible

Oscar

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
No operaban bien sus terminales y el recepcionista no sabia como usarlas. A punto de no hacer el registro
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo, por lo que permitame hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

Norma Edith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias por su atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

6/10 Aceptable

Melissa

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Podría estar mejor
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

Daniel Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

DAVID ROMAN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Linda y económica
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Atte:Gerencia General

8/10 Bueno

Pamela Sue

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel y buena ubicación, el internet gallaba mucho
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

6/10 Aceptable

juan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos un percance con la habitación y no nos querían cambiar a otra! Cuando accedieron nos cambiaron a otra que no habían revisado antes y había una cucaracha!!
Respuesta de GM el 5 abr. 2024
Estimado/a huéspedLe agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Monterrey Valle.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.AtteGerencia General

8/10 Bueno

Adalberto

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

6/10 Aceptable

Isai

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 5 abr. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su califiación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

6/10 Aceptable

MARCELA

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es excelente ya que está cerca de centros comerciales y varios restaurantes a los cuales se puede caminar. La limpieza es promedio, aunque todo se veía limpio en el cancel del baño habían 2 cabellos. El internet fue pésimo, super lento, para alguien que lo requiere para trabajar NO funcionó (trabajo básico de oficina). El desayuno incluido estuvo bien, solo que el segundo día no había nada de verduras, solo huevo, queso, y carne, tuve que tomar de la lechuga y tomate que es para sandwiches en realidad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 5 abr. 2024
Estimado/a huéspedLe agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Monterrey Valle.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.AtteGerencia General

8/10 Bueno

Noel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 5 abr. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su califiación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

Silvia

Le gustó: Personal y atención
Bien, me gustó la idea de la botella de agua rellenable, solo una lámpara de mi habitación estaba fundida, pero en general bien, me apoyaron con mi taxi. Muchas gracias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 27 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Atte.Gerencia General

6/10 Aceptable

DANIEL DROMUNDO

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Internet malísimo , el desayuno nunca lo cambian por si van varios días comerán igual todos los días . Tienen 5 meses con un elevador en reparación y el otro siempre cochino . Ya le di muchas oportunidades al hotel y la verdad no cumple
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 26 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.AtteGerencia General

6/10 Aceptable

Cesar

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Zzz
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 26 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

Emily Guadalupe

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 4 may. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

4/10 Mediocre

Eduardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 9 abr. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de GM el 26 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo en general excelente, solo faltó poder guardar algo pequeño en un sitio frio (refrigerador) pero fue imposible.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 21 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

10/10 Excelente

jesus isaias

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 21 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

4/10 Mediocre

LUIS REYNALDO FERNANDEZ

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
ES UN EDIFICIO MUY VIEJO , AL QUE NO LE HAN DADO UNA REMODELADA DE CUARTOS Y AREAS SOCIALES .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 15 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

VICTOR ALFONSO HERNANDEZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelwntw
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 11 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Atte:Gerencia General

6/10 Aceptable

Neiza

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 11 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

Rafael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

Adolfo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Le falta donde estacionarse, deberia tener accesos gratis
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

8/10 Bueno

Luis Gerardo

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Esta ubicado en un buen punto de salida, el lugar esta bien deacuerdo a el precio. Dos puntos negativos es que si quieres un lugar de estacionamiento disponible siempre tienes que pagar. Y el otro pesimo servicio de Wifi, demasiado lento, si tienes que hacer algun trabajo en linea la velocidad no te ayudará.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado Huésped. Agradezco el tiempo que se ha tomado en compartir sus comentarios. Lamento los inconvenientes que ocasionó esta falla en nuestro servicio. Tomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente para ofrecerle la mejor experiencia. Atte:Gerencia General

10/10 Excelente

Jose Carlos

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 26 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

6/10 Aceptable

Hector

Es buena opcion para pasar una noche. No me parece que te cobren 100 pesos para poder usar el estacionamiento subterraneo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado Huésped. Agradezco el tiempo que se ha tomado en compartir sus comentarios. Tomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente para ofrecerle la mejor experiencia. Atte:Gerencia General

8/10 Bueno

ana cirina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo limpio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Atte:Gerencia General

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Atte:Gerencia General

2/10 Terrible

Jose Armando

No le gustó: Personal y atención
Mejoren el sistema de facturacion, desayunos, servicios como planchar, etc
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

8/10 Bueno

Marcos

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 6 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/A
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

8/10 Bueno

zaid

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 21 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

10/10 Excelente

Dulce María

Le gustó: Personal y atención
Todo bien, solo los pisos del elevador estaban algo sucios y a las instalaciones (fuera de las habitaciones) le hace falta mantenimiento. Tuve problemas con mis tarjetas de acceso, se desconfiguraban fácilmente. Pero fuera de eso, todo lo demás excelente!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Atte:Gerencia General

8/10 Bueno

LIZETTE

Le gustó: Personal y atención, servicios
La torre esta muy vieja y descuidada, el baño se ve descuidado.. los muebles viejos.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey ValleTomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey.Beatriz Velázquez C.Gerente General

8/10 Bueno

Anel Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno la habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Atte:Gerencia General

10/10 Excelente

jesus isaias

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado huésped:Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Atte:Gerencia General

8/10 Bueno

Ale

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General

4/10 Mediocre

Roberto

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GM el 2 mar. 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Gerencia General