Área de parrillas y picnic
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Opiniones sobre Hyatt House Monterrey Valle-san Pedro

4 out of 5
Hyatt House Monterrey Valle-san Pedro
AVENIDA LAZARO CARDENAS 2264, COLONIA VALLE ORIENTE B2, San Pedro Garza García, NL

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 167 de 211 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 26 de 211 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 211 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 211 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 211 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MAYTE CAROLINA

Todo bien
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 12 may. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Napoleon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay comentarios
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 8 may. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo muy pronto de regreso en nuestro hotel

10/10 Excelente

Antonio Leon Gonzalez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta precioso el hotel moderno super limpio bien ubicado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 4 may. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo muy pronto de regreso en nuestro hotel

10/10 Excelente

Manuel Cortez

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio de meseros pésimo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 27 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, se verificará a detalle esta información con el departamento correspondiente

10/10 Excelente

Daisy Montserrat

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción! Delicioso buffet y una estancia muy tranquila en general!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 24 abr. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

6/10 Aceptable

Mario Omar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se supone que me hicieron un asenso de habitación y me quitaron una cama, pero era el mismo nivel de habitación que ya había pagado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 9 abr. 2024
Gracias por sus comentarios. Los tomamos en cuenta para nuestra continua mejora. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel y la atención del personal es sobresaliente. Lo único que no me gustó fue que la alberca no está climatizada, algo imprescindible en un hotel de su tipo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 14 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que muy pronto regrese a nuestro hotel

10/10 Excelente

GUILLERMO ARTURO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luis. el 6 abr. 2024
Hola.Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios.Saludos.

6/10 Aceptable

german

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 3 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

OBED

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonita
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis. el 30 mar. 2024
Hola.Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios.Esperamos recibirle pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Gloria Elizabeth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 22 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerla muy pronto de regreso en nuestro hotel

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 21 mar. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Pamela Esther

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo está muy limpio y las habitaciones están muy bonitas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis. el 26 feb. 2024
Hola.Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios.Esperamos recibirle pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Oscar Eduardo

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 20 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios esperamos tenerlo muy pronto de regreso en nuestro hotel

10/10 Excelente

Luz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniel Llmas el 9 feb. 2024
Gracias por su calificación

10/10 Excelente

Berenice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones y el servicio muy buenos, excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 1 feb. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Jessica

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 1 feb. 2024
Muchas gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Josue Eduardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones cómodas, instalaciones bien cuidadas y bonitas vistas a la montaña
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General el 29 ene. 2024
Muchas gracias por su feedback,nos da gusto saber que todo fue de su agrado. Le esperamos pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Juan Benjamin

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Luis. el 15 ene. 2024
Hola.Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios.Esperamos recibirle pronto.Saludos.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 9 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

8/10 Bueno

jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar tranquilo y limpio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 9 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

mauricio gustavo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad está muy bien, excelente atención y es PET friendly
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Daniel Llamas el 9 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

José Luis

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atencion del personal es excelente y resolvio todos los temas solicitados. Muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 9 ene. 2024
Gracias por su calificación

10/10 Excelente

DR. GERARDO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llmas el 7 ene. 2024
Gracias por su calificación. Hasta la próxima!

10/10 Excelente

DIEGO ALBERTO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Daniel Ll el 7 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Será un gusto recibirlo de regreso!

8/10 Bueno

Ricardo, Monterrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Poco personal y faltan varios servicios por lo mismo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 9 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Karina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Room service
El único tema es que no manejan room services
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 2 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Mizaelle Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very very very nice place to stay if you will travel to Monterrey. very modern. You can cook if you want.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 2 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

4/10 Mediocre

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 2 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción
Excelente ubicación, limpieza, tamaño de la habitación, desayuno de pirmera!! :-)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jenny Zamora el 25 dic. 2023
Gracias por sus comentarios.Estamos para servirle

10/10 Excelente

Hugo Omar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En realidad nos gustó todo, desde que llegamos en familia nos atendieron muy bien, la habitación muy limpia y amplia, los meseros excelente, la vista muy padre. Sin duda regresaría
Respuesta de Lupita Sanmiguel Sub gerente recepcion el 22 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo muy pronto de regreso en nuestro hotel

10/10 Excelente

Abril

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 2 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Genaro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lupita Sanmiguel el 5 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo muy pronto de regreso en nuestro hotel.

6/10 Aceptable

rodrigo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
El baño no incluye accesorios de aseo personal (salvo jabón). A la llegada y la salida no hay suficiente personal y son lentos.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lupita Sanmiguel el 5 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, la informacion se canalizará con el departamento correspondiente para evitar este tipo de incidencias, que tenga una excelente tarde.

8/10 Bueno

Hector

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones son muy buenas, limpias y seguras; el único detalle que a veces no cumplen en entregar el tipo de habitación que seleccionamos en la aplicación......
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 5 dic. 2023
Gracias por su calificación. Saludos.

10/10 Excelente

Alexmary

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 2 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

8/10 Bueno

WILFRIDO SALVADOR

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 2 ene. 2024
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Yuvicell

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien el desayuno muy completo y variado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lupita Sanmiguel el 28 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerla muy pronto en nuestro hotel

10/10 Excelente

santiago

Se hospedó 9 noches en agosto de 2023
Respuesta de Lupita Sanmiguel el 16 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios esperamos tenerlo pronto de regreso en nuestro hotel.

2/10 Terrible

Angelina Ma

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
tuve que pagar extra porque no me dieron la habitacion que yo habia comprado como la que esta en la foto que fue lo que yo pague
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 24 oct. 2023
Buen día Srita.Su reservación no era prepagada, era pago en check in.El equipo de recepción le otorgó una habitación superior a la que originalmente había reservado sin costo adicionalQuedo a la orden en el siguiente correo para cualquier duda o comentario: mtyzm_subgerente@grupopresidente.com

10/10 Excelente

Ma. Pilar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnifica atención
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 9 oct. 2023
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tu hogar en Monterrey
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 9 oct. 2023
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

yong

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 8 oct. 2023
Thank you for your review. See you next time!

10/10 Excelente

Lorenzo Ernesto

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 4 oct. 2023
Gracias por su calificación. ¡Hasta la próxima!

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Limpieza
Buen hotel, aunque tiene mal el horario de servicio de desayuno y las fuentes de la piscina no funcionan
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 4 oct. 2023
Gracias por sus comentarios. Su retroalimnetación nos ayudan a mejorar nuestro servicio. ¡Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Patricia, Laredo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lupita Sanmiguel el 22 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, la esperamos pronto

10/10 Excelente

Felix

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio, buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Luis. el 30 sept. 2023
Hola.Muchas gracias por hospedarse con nosotros.Y muchas gracias por su comentario.Esperamos recibirle otra vez.

2/10 Terrible

J CRESCENCIO

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 15 oct. 2023
Buen día,¿Nos pudiera contactar para tener mas información sobre su estancia? Quedamos atentos en mtyzm_subgerente@grupopresidente.com

10/10 Excelente

Carolina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay. I felt at home.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lupita Sanmiguel el 26 sept. 2023
Thank you for your comments, we look forward to seeing you soon.Greetings

10/10 Excelente

ANTONIO

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Daniel Llamas el 19 sept. 2023
Gracias por sus comentarios. ¡Hasta la próxima!