Fachada de la propiedad
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Opiniones sobre Hotel Son-Mar Monterrey Centro

3 out of 5
Hotel Son-Mar Monterrey Centro
Av. Alfonso Reyes No. 1211 Norte, Monterrey, NL

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 98 de 378 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 113 de 378 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 378 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 47 de 378 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 36 de 378 opiniones" "

7,2/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Lusma

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Colchones viejos y hundidos, habitación sucia, 4 piso muy viejo, y limpieza cada tercer día y no diaria :( para lo que cobran la vdd fatal la estadía
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Diego

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy sucio para lo que cuesta la habitación!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Alba Marilu

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Danna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho porque está cerca del metro y de la central de autobuses
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 2 abr. 2024
Buenos días !! muchas gracias por sus comentarios esperamos tenerlos de nuevo con nosotros !!

2/10 Terrible

Amador

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad está bien pero en mantenimiento del hotel está muy mal ay chinches en las camas disculpe por ser tan directo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 2 abr. 2024
Buenas tardes !! le damos las gracias por compartirnos sus comentarios , se pasaran al departamento correspondiente para su atención .

2/10 Terrible

Marco

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel con instalaciones muy antiguas, camas muy incómodas, colchones viejos, el clima no funciona, el personal de la recepción no es nada amable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 2 abr. 2024
Buenas tardes !! le agradecemos sus comentarios con gusto se les dará el seguimiento debido .

2/10 Terrible

Gaby

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Definitivamente no me gustó. Un hotel que todo te escatima, el baño del hotel muy pequeñito, el papel sanitario que te dejaban es del más corriente y muy poco es decir ya comenzados. La televisión muy pobre, muy mala señal. No se apreciaba bien la imagen. Te dan una clave de internet y no tienes acceso a internet.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 2 abr. 2024
Buenas tardes !! gracias por compartirnos su experiencia , con gusto se comparte al área correspondiente.

10/10 Excelente

Marcelino

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok 👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 2 abr. 2024
Gracias por su preferencia !!

10/10 Excelente

Yolanda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy accesible y cerca del metro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 2 abr. 2024
Buenos días !! Gracias por su preferencia , los esperamos pronto !

6/10 Aceptable

RICARDO

Le gustó: Personal y atención
El hotel está bien ubicado, pero las instalaciones son viejas. Buena atención por parte del personal, pero me encontré una cucaracha en el baño. Sale muy poca agua de la regadera.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 9 abr. 2024
Buenos días !! Gracias por su preferencia y se le agradece sus comentarios !

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Son Muy amables el personal de servicio que entrega las tarjetas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 14 feb. 2024
Buenos dias !! muchas gracias , por su preferencia !!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jorge Arturo

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Muy bien
Muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Adriana Castillo el 14 feb. 2024
Buen día !! los esperamos pronto !!

6/10 Aceptable

Martin Adrian

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Decepcionante
Me e hospedado en este hotel en muchas ocasiones, pero esta vez que lo hice me decepciono mucho como a decaído su servicio. No es un hotel super caro se entiende el precio de sus habitaciones, pero anteriormente la calidad – precio era muy buena. En esta última ocasión falta de limpieza en las camas sucias, baños con cucarachas, pasillos sucios etc. A eso sumarle que hay muchos indigentes afuera del hotel algo que en otras ocasiones no pasaba. No te da mucha seguridad dejar tu auto. Afortunadamente no paso nada, pero solo nos quedamos un día para descansar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Teresita de Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicados
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Yun tu sibila

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Maldonado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Laura Angélica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Necesita modernizacion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Luis Fernando

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fácil acceso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
en buenas condiciones (mension especial para un sr de seguridad que fue muy amable y excelente servicio de la recepcionista y nosotros llegamos en la madrugada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó la atención con nosotros, habitaciones limpias y estábamos muy cerca de muchos lugares turísticos, Excelente todo!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 25 oct. 2023
Buenos días !! espero se encuentren bien , agradecemos su preferencia y esperamos regresen pronto !!

10/10 Excelente

Gregorio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
lo unico que no me gusto fue que cortaron el agua por la escases que vive el estado.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 25 oct. 2023
Buenos dias !!agradecemos su preferencia y su compresión , ante la situación por la que atraviesa el estado con motivo del agua .

8/10 Bueno

ignacio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 7 oct. 2023
Buenos dias Le agradecemos su confianza y los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Gerardo

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Al inmobiliario le urge mantenimiento, la regaderas aportan poca agua, los baños no tienen clima son muy calurosos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 18 ago. 2023
Buenas tardes gracias por su preferencia y por tomarse un tiempo para hacernos ver algunas observaciones .le agradecemos su confianza y esperamos nos den la oportunidad de tenerlos nuevamente con nosotros .

6/10 Aceptable

Carlos

No le gustó: Personal y atención
Respuesta de Adriana Castillo el 7 ago. 2023
Buenas tardes !! Gracias por la preferencia , esperamos no den la oportunidad de tenerlos con nosotros nuevamente .

6/10 Aceptable

Julio César

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
La basura alrededor del hotel, y mucho ruido es lo que afea al hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 27 jul. 2023
Buenas tardes !!Gracias por sus comentarios Sr Julio Cesar , con gusto se tomara en cuenta su comentario , nos encantaria que nos dieran la oportunidad de atenderlo nuevamente .

10/10 Excelente

Fabio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar, trato amable del personal
Respuesta de Adriana Castillo el 27 jul. 2023
Buenas tardes ! gracias por su preferencia !

10/10 Excelente

Luis arturo

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 18 jul. 2023
Buen dia !! le agradecemos su preferencia !!

8/10 Bueno

Ruth Nohemi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 1 jul. 2023
Buenos días !!Gracias por su preferencia !!

6/10 Aceptable

Idalia Carolina Vargas

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 1 jul. 2023
Buen dias !!los esperamos nuevamente !!

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 20 jun. 2023
Buenas tardes !!Gracias por darnos la oportunidad de servirles !

8/10 Bueno

Santa julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 1 jun. 2023
Buen día !! Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Luis

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
el servicio de buffete deja mucho que desear el precio es acccesible pero pueden mejorar
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 3 may. 2023
Buenos días !! Muchas gracias por sus comentarios , con gusto se consideran .

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de adriana Castillo el 6 may. 2023
Buenos días !!! muchas gracias por su preferencia .

10/10 Excelente

CT_CECILIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómoda y accesible
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Adriana Castillo el 10 abr. 2023
Buenas tardes ! Muchas gracias por sus comentarios .los esperamos pronto !

10/10 Excelente

Martin Adrian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación
Tengo un par de ocasiones hospedándome aquí y lo vuelvo a hacer por que me gusta el lugar y es céntrico.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Adriana Casrtillo el 7 ene. 2023
Buen dia !!!Gracias por la confianza y con gusto la esperamos pronto .

8/10 Bueno

Martin Adrian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opcion
En general fue una buena experiencia, van un par de ocasiones que me hospedo con ellos y nunca e tenido detalles.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 19 dic. 2022
Buenos días ! muchas gracias por su preferencia !!!

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 2 nov. 2022
Buenas tardes , gracias por su preferencia !

2/10 Terrible

Edgar

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

José Mario

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 26 jul. 2022
Buenas tardes !! Le agradecemos su preferencia !!

10/10 Excelente

Mariana Yoselin Delgado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy cerca de la central de autobuses y hay varios comercios cerca
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 19 jul. 2022
Buenas tardes !! Muchas gracias , por la preferencia, los esperamos pronto !!

8/10 Bueno

Carmen Marlen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen trato
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Ariana Castillo el 11 jun. 2022
Los esperamos pronto !!

2/10 Terrible

Alondra

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Parece hotel de polleros, la limpieza es deplorable y alrededores muy feos.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 11 jun. 2022
Buen día !! gracias por sus comentarios , los tomaremos en cuenta.

8/10 Bueno

Irene Getsemani

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La recepción es bonita y los cuartos también, pero los pasillos están muy viejos y dan mala impresión, por las noches es muy inseguro salir caminando piénsalo dos veces, la mejor opción es que pidas un uber o salgas en tu carro
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 18 may. 2022
Buen día ... muchas gracias por sus comentarios así también por su preferencia .

8/10 Bueno

Sebastián

Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 29 abr. 2022
Buenas tardes Gracias , por su preferencia !!!

8/10 Bueno

Efrain

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
¡Buen servicio!
El hotel es agradable, limpio y con las comodidades básicas. Lo malo es la cantidad de gente afuera del hotel, la basura, que da mala presentación al hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Adriana Castillo el 25 abr. 2022
Buenas tardes !! muchas gracias por su preferencia , tomamos en cuenta sus comentarios .