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Opiniones sobre Holiday Inn Express Monterrey Galerias, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Monterrey Galerias, an IHG Hotel
Avenida San Jeronimo, 1082, Colonia San Jeronimo, Monterrey, NL

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 801 de 1212 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 255 de 1212 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 95 de 1212 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 29 de 1212 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 32 de 1212 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente. La habitación no cuenta cpn frigobar ni microondas, sin embargo lo solicite y muy amablemente el chico de mantenimiento me lo hizo llegar. Muy confortable y limpia la habitación. Ampliamente recomendable el hotel. Unicamente algo de ruido porque estan dando mantenimiento a algunas habitación. Pero nada relevante.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Richard

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Viaje en familia y muy contentos con la atención y servicio de todo el personal. La alberca no climatizada ayuda a refrescar con tanto calor. Camas y almohadas muy confortables. Pasa el tren pero no se escucha en la habitación. Todo genial. Me volvería a hospedar ahí
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Christopher Alejandro

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El tren se escucha muchísimo si te dan cuarto frente a la avenida
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

manuel

Viajó con su familia
La primera noche no pudimos dormir nada porque el tren pasó 5 veces tocando el claxon y las habitaciones no tienen ventana doble. Nos encontramos una cucaracha en la habitación.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Johnatan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Verònica Iliana

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Las instalaciones están un poco antiguas
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

LEONARDO

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy excelente estancia
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Estefany T. el 11 abr. 2024
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

Yulisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Estefany T. el 11 abr. 2024
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estefany T. el 11 abr. 2024
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

8/10 Bueno

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Estefany Treviño el 11 abr. 2024
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

Danna

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No funcionan bien las chapas de las puertas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 1 abr. 2024
Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para mejorar y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tomamos en cuenta sus comentarios y trabajaremos diligentemente para abordar cualquier área que necesite mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado. Gracias por su comprensión y por brindarnos la oportunidad de mejorar.

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 5 abr. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

2/10 Terrible

Gisela

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy viejito y sucio, las secadora de pelo no servía y el tren pasa súper cerca lo cual es imposible descansar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 1 abr. 2024
Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para mejorar y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tomamos en cuenta sus comentarios y trabajaremos diligentemente para abordar cualquier área que necesite mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado. Gracias por su comprensión y por brindarnos la oportunidad de mejorar.

10/10 Excelente

Juana Carlos

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comodo y tranquilo buen servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 28 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Comodidad y trato amable Gracias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio, cómodo bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente relación calidad-precio. Volvería a hospedarme aquí sin duda.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 13 mar. 2024
Muchas gracias por su calificación y preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 13 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
HORARIO RESTRINGIDO DEL DESAYUNO
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 13 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 4 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

8/10 Bueno

Vanessa Ojeda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel para pocos días, no hay restaurante ni para comer o cenar y la zona no es muy amigable, hay obras y mucho tráfico para llegar.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 26 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estefany T. el 23 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 12 feb. 2024
Muchas gracias por su presencia, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

2/10 Terrible

Ángel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No está disponible la alberca y se revisó el tema con antelación , fue el motivo por el cual se eligió este hotel y no está disponible
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 12 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia, lamentamos el inconveniente con la piscina, esperamos nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

8/10 Bueno

Julieta

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 22 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Oscar Alejandro

Viajó con su familia
Todo estuvo excelente personal instalaciones el bufet riquísimo todo bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 22 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación y comentarios, esperamos verle pronto.

6/10 Aceptable

eun

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
servicio muy bueno pero falta mucho mantenimiento
Regadera no sale agua caliente y tarjeta de aceso a la habitacion falla muy seguidos. SIn embargo los trabajadores son muy amables
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 19 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, tenga la seguridad que tomaremos acciones al respecto, esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 19 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia.

8/10 Bueno

Alicia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
problemas con el clima
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 19 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, lamentamos mucho lo sucedido, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Juan Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gracias
Gracias por las atenciones Muy limpio y en buenas condiciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

jesus roman

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

ERNESTO BAROCIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agusto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Héctor Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Omar

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Respuesta de Rodrigo P. el 12 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Tomás Enrique Jasso

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 12 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

ARQUIMEDES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opcion de hospedaje en Mty.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 12 feb. 2024
Muchas gracias por su preferencia esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Aide Rebeca

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
El desayuno muy rico, el personal muy servicial y la habitación limpia con camas y almohadas que te permiten tener buen descanso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

JAZMIN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Luis Gerardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Alan, Morelia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

blanca

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Regina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación cerca de centros comerciales, tiendas de autoservicio, restaurantes, hospitales y más. Contaba con estacionamiento sin costo adicional. La limpieza del hotel es excelente, si bien las instalaciones son un poco viejas se han mantenido muy bien. El personal del hotel ni bueno ni malo, nada extraordinario pero nada memorable. En cuanto a las amenidades el desayuno incluido es tan bueno como puedes esperar que sea ya incluido en la reservación. El wifi de buena velocidad. En general creo que si hay buena relación calidad costo. Definitivamente lo recomiendo y volvería.
Respuesta de Rodrigo P. el 15 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.