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Opiniones sobre Camino Real Monterrey

4.5 out of 5
Camino Real Monterrey
Avenida Diego Rivera 2492, Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 635 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 214 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 83 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 38 de 1002 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Genaro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio e intslaciones, muy buen desayuno bufet. Comentario: en nuestro cuarto no habia aparato de telefono para comunicarse al front desk
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 29 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, lamentamos lo acontecido con el tema del teléfono, puede estar seguro que reforzaremos este punto con las áreas involucradas. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

GRICELDA ELIZALDE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 29 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

Haojie

Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Acceso fácil a centro comercial
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 25 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La limpieza, servicio. Y la comodidad de la ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 21 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

Carlos Elias Calles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y servicio al cliente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 18 abr. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, bonito, confortable, en buen estado y muy bien ubicado. Sin duda me volveria a hospedar en el hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 18 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

6/10 Aceptable

PEDRO LUIS ALMARAZ

Viajó con su familia y niños pequeños
Nos hospedaron en el piso 28, donde habia demasiado olor a humo. Recomiendo revisar la limpieza diaria al cuarto. Servicio de alimentos al cuarto muy bueno y recomendable. Falta personal en restaurante. Solicité servicio de bell boy a mi llegada y no habia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 14 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, lamentamos lo acontecido con el tema de limpieza en su habitación, puede estar seguro que reforzaremos este punto con las áreas involucradas. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

Karina Guadalupe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho las instalaciones y me fue accesible a los lugares que me dirigía, servicio todo de 100
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 12 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general muy bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 10 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

Hernan

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada fácil acceso
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 8 abr. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

Nidia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 8 abr. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

Gustavo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente, muchas felicidades!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 7 abr. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Excelente ubicación, limpio, buena atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 7 abr. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente experiencia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 7 abr. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

SUNG YEOL

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
muy tranquillo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 26 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

6/10 Aceptable

Adriana Elizabeth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 7 abr. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 27 mar. 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 Excelente

A

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 16 abr. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

8/10 Bueno

Martin Rodriguez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
exelente ubicacion muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 26 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

Wiliam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 24 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Salia poca agua fria y mucha caliente, era dificil ajustar la temperatura y las puertas de vidrio de la regadera y sanitario cerraban forzadas, teniamos el temor de que se quebraran
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 24 mar. 2024
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, revisaremos a profundidad el tema de la temperatura del agua. Saludos!

10/10 Excelente

Francisco, Mission

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para descansar, inmejorable ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 19 mar. 2024
Como siempre es un placer recibirlo en Camino Real Monterrey, agradecemos su preferencia.

6/10 Aceptable

Jose

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal de front desk, deja mucho que desear. El estado de las instalaciones es lamentable, se nota la falta de mantenimiento, cosa rara de un hotel Camino Real, que se supone son 4 o 5 estrellas. Cuando llegué a mi cuarto el primer día después del check in, una cama no estaba hecha. Fui a reclamar y disque mandaron a alguien y no cambiaron las sábanas, solo jalaron las cobijas. Llegué uno poco antes del chek in y pedi si podía utilizar la alberca y me dijeron que no que porque el acceso funciona con la llave del cuarto...
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 19 mar. 2024
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, para un mejor y mas eficiente servicio en Front Desk. Saludos!

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El área de la piscina y el gimnasio esta genial
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 16 mar. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 7 abr. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

8/10 Bueno

Rufino

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La app decía que el check in podría ser dos horas antes y no se hizo válido al momento de llegar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 16 mar. 2024
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, para un mejor y mas eficiente servicio a nuestros huéspedes. Saludos!

10/10 Excelente

Ricardo Uriel Rojas del

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 30 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

Karla

Muy bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 6 mar. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos!

10/10 Excelente

Armando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sin duda un hotel que cumple con las expectativas.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 5 mar. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio del personal del restaurante
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 5 mar. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del personal es muy buena
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 5 mar. 2024
De antemano agradecemos sus comentarios, lo esperamos nuevamente aquí en su casa Camino Real Monterrey

8/10 Bueno

JUAN ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
buena ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 1 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

JOSE FRANCISCO SALDIVAR

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, el desayuno muy bueno y limpieza absoluta en todos los espacios y la amabilidad del personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 1 mar. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Ana Patricia Eulalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El Camino Real siempre es una garantía
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 28 feb. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

marilu

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 28 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 28 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su familia
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 28 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

RAUL BAEZA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Luis Bautista el 28 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Francisco, Mission

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El inigualable servicio y atenciones del Gerente de Recepción Luis Bautista
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 21 feb. 2024
De antemano agradecemos sus comentarios, lo esperamos nuevamente aquí en su casa Camino Real Monterrey

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 24 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

MARIA DE LOURDES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta tranquilo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 21 feb. 2024
Muchas gracias por su valiosa opinión, misma que nos motiva a seguir brindando el servicio que se merece. Saludos!

10/10 Excelente

Crysthian Alberto, Distrito Federal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones adecuadas a lo que pagas, habitaciones con todo lo necesario y comodidad lara descansar. Asi deberia estar el de Guadalajara
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 21 feb. 2024
Muchas gracias por su valiosa opinión, misma que nos motiva a seguir brindando el servicio que se merece. Saludos!

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 24 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

Martin Rodriguez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio y tranquilo Excelente área
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 13 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos!

8/10 Bueno

ale

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, personal muy amable y atento, el servicio bueno, y muy buena comida, muy cerca de todo y con acceso directo a centro comercial, y lo mejor lo que se consiguió gracias a Expedia y los beneficios que obtuve, que además el hotel respetó y eso se agradece, lo cual hace muchisimo más amena tu estancia. Lo único malo que el hotel ya es algo antiguo y han remodelado algo, pero aún hay cosas que se notan ya pasadas de época, también hubo un ruido raro en una de las habitaciones, como si estuviera despegando un avión todo el tiempo, no sé qué había ahí cerca que originaba ese ruido tan raro, y la taza del escusado se te clavaba en las piernas, estaba como biselada hacia arriba e inclinada hacia arriba también y se sentía horrible al sentarse.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 7 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos!

8/10 Bueno

Rodrigo

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 24 mar. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

MARIA DEL SOL SALINAS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 5 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

marco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desayuno increíble, todo muy bien y excelente ubicación, lo único que le falta es que no tenía cafetera en habitación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 5 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 Excelente

Manuel Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 5 feb. 2024
Buen día! Realmente agradecemos sus comentarios. Para nosotros es fundamental exceder las expectativas de nuestros clientes y huéspedes. Será un placer recibirlo nuevamente en su casa Hotel Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Luis Bautista el 5 feb. 2024
Thank you for your feedback, this helps us to provide you with the best service. We hope to continue having your preference