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Opiniones sobre Residence Le Groane

Residence Le Groane
Via Vittorio Veneto n. 111, Garbagnate Milanese, Italia

Opiniones

5,8
Evaluación: 10 - Excelente. 4 de 27 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 27 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 27 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 27 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 27 opiniones" "

6,2/10

Limpieza

5,2/10

Personal y atención

5,0/10

Servicios

6,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

4,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

FRANCISCO JAVIER

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El peor luga
La peor experiencia. Nunca me contestaron por teléfono para avisar que tenía un retraso y al llegar al lugar nadie me atendió, simplemente no pude usarlo. Me dejaron en la calle a media noche con toda mi familia cantados después de un largo viaje y nadie se hace responsable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 8 oct. 2019
Dear, thank you for the positive response

2/10 Terrible

Philipp, Troisdorf

Viajó por negocios
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wäsche wird im Vorraum getrocknet, nur Immigranten.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Vincent

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Service moyen, voir nul... locaux OK
Le séjour commence mal parce que nous sommes arrivés après 22h. Bien que nous ayons avisé et accepté de payer les pénalités, il n'y avait personne pour nous accueillir. Nous avons dormi dans la voitures avec les enfants en attendant le matin. Pour reste le séjours c'est bien passé. L’appartement était agréable, avec une énorme terrasse.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Tony

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Impersonnel et sans accueil. On se croirait dans une cité ! Pas d’intérêts du tout
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Antoine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
Voiture vandalisée en face de la résidence le graine Nous sommes les quatrième de la semaine a avoir été visité ils ont tout cassé et volé
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

gennaro

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personale scortese, molto sporco!
22 e 02 minuti e ci hanno fatto fare il check-in lasciandogli le chiavi all’interno di un contatore dell’acqua, quando aperto l’appartamento abbiamo trovato i fuochi sport dissi, i copriletti macchiati tutti e quattro. Ho chiamato al signor Giorgio e ho chiesto A sostituire i copriletti, la sua risposta è stata questa: a me chi me lo paga l’ora di lavoro che lei mi sta disturbando a telefono in quanto dovevo chiamare al mattino… Lavorare come facevo a chiamare al mattino? Non avendo ancora visto l’appartamento? Comunque sconsiglio questo posto
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

michele

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Gianluca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esperienza positiva
L'esperienza è stata positiva. L'appartamento offriva il necessario, carino, sistemato, abbastanza pulito. I gestori gentili e disponibili per le varie esigenze
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 21 nov. 2019
Buonasera, la ringraziamo molto per la Sua recensione, e speriamo di averla nuovamente come nostro ospite Cordiali saluti

10/10 Excelente

Zulfikari

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super genial gerne wider
Wen ich wider Buchen in der Nähe von Milano sicher ich nehmen disse Apartments wider für Familie perfekt
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 6 nov. 2019
Dear, thank you so much for the beautiful review! We hope to see you and your family in our structure as soon as possible

2/10 Terrible

Roberto

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 6 oct. 2019
Residence Le Groane

2/10 Terrible

Raymond

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Dit verblijf niet boeken! Voorkom teleurstelling!!
Geen receptie aanwezig bij het appartement. Bij aankomst rond 17:00 volgens de berichtgeving een lokaal nummer gebeld van het kantoor. De dame die ik aan de lijn kreeg sprak helaas alleen Italiaans en ik kon haar niet duidelijk maken dat ik wilde inchecken. Vervolgens kwam er een meneer mijn kant uit en beduide mij dat hij zou bellen met het kantoor. Ook deze meneer sprak geen Engels. Uiteindelijk bleek hij de persoon te zijn waarbij we moesten inchecken. Hierbij wilde hij een kopie van onze paspoorten maken. Ik wilde hem duidelijk maken dat ik dit niet wilde in verband met fraude, maar voordat ik het wist had hij al een foto gemaakt. Toen ik aangaf dat ik hier niet blij mee was smeet hij de paspoorten op de tafel en maakte mij duidelijk dat ik het dan maar verder zelf uit moest zoeken. Een andere medewerker die ook in het kantoor aanwezig was sprak hem daar op aan en ik begreep eruit (ik spreek geen Italiaans) dat zij het totaal niet eens was met zijn gedrag. Ik heb op dat moment geprobeerd Hotels.com telefonisch te benaderen, maar voordat ik contact had kwam hij er alweer aanlopen en beduide mij dat ik weer naar binnen moest komen. Uiteindelijk besloten toch maar een foto van het andere paspoort laten maken. Hierna kregen wij de sleutel van het appartement. Het appartementen complex is erg gehorig en wordt ook bewoond door lokale bevolking. Wij hebben last gehad van schreeuwende ruziënde buren en blaffende honden.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 27 sept. 2019
Dear, thank you for your response. Best regards,

6/10 Aceptable

Edi, Albania

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Una buona strutura perche e' nuova, le pulizie lasciavano desiderare, non hano cambiatio ninte in 4 giorni... E' lascensore non funzionava, dal primo giorno...e non l'hano agiustato per niente in 4 giorni...
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 14 sept. 2019
Buongiorno, la ringraziamo per aver recensito la ns struttura; Purtroppo per quanto riguarda l'ascensore, abbiamo fatto un'infinità di chiamate alla ditta manutentrice ogni giorno; mi spiace che l'abbiano prese in considerazione solo dopo un po' di tempo. Per quanto riguarda la pulizia, infatti, nella descrizione degli appartamenti non viene comunicato un cambio ogni giorno, si può però richiedere in accordo con la struttura e soddisfare le Vs esigenze. Faremo sicuramente tesoro della Sua recensione in modo da poterci migliorare e averla nuovamente come ns ospite. Cordiali saluti

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Meraviglioso
Siamo qui in famiglia (4 persone) in un delizioso appartamentino con giardino, siamo arrivati molto prima dell'orario previsto(alle 10.00 circa), non volevo telefonare poiché avevo letto un'altra recensione dove si diceva che non avrebbe risposto nessuno fino alle 16.00 e invece ho chiamato, è venuto ad accoglierci il Signor Giorgio dopo nemmeno 2 minuti, una persona gentilissima che ci ha messo a disposizione la casa, bella e pulita.. Paese tranquillo e verde. Lo consiglio vivamente specie a chi viaggia in auto.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 14 sept. 2019
Buongiorno, la ringraziamo per l'ottima recensione; Speriamo di averla nuovamente come ns ospite! Cordiali saluti

10/10 Excelente

Gennaro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal overnight stop.
Ideal for an overnight stop while travelling. Easy parking and close to motorway. Spacious apartment for 5 people. Restaurants nearby including McDonalds. The only problem was that we were told about the 25 Euro cleaning charge AFTER we booked the room. (However, we are not sure whether we ended up paying it or not).
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 12 sept. 2019
Dear, Thank you for the wonderful review; We hope to see you soon again Best regards,

2/10 Terrible

Harold

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Terrible experience
I paid for a room with queen bed , a single bed and a sofa cama and when I got there It was only 4 single ( smaller than single) beds. Furthermore, it did say it have free parking and it is not true. They asked to pay 8 € per day. Another bad thing, it did not say anywhere on the page that it does not have air conditioning,so they wanted me to pay an extra Charge of 5 € per day. When I try to call the person in charge, she told me she could not do nothing because her boss was on vacation. I tried to call again and turned off her phone so nonbody were answering. It has been a bad experience not only with this apartment but also with Hotels.com
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Yulika

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Impossible de contacter qui que ce soit..... Dormi dans la voiture avec mon mari et nos trois enfants.............. J'ai fait une demande de remboursement( j'estime que c'est un minimum) mais toujours pas de suite!!!! Ça nous laisse un souvenir pas très agréable pour la fin de nos vacances.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 4 oct. 2019
Residence Le Groane

2/10 Terrible

PICLAI

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour de galère
Non mon séjour était négatif c’est le pire des séjours que je n’ai jamais rencontré au monde
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 2 oct. 2019
Dear, Why this bad experience? Could you tell us something more about your thought? Best regards

8/10 Bueno

Mahdi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
The staff in very rude
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 27 sept. 2019
Dear thank you for the review Best regards,

8/10 Bueno

armstrong

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Residence Le Groane el 27 sept. 2019
Dear thank you for the review Best regards,

6/10 Aceptable

AMUR

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Not that good
Not that match good. The ac not cool
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

S

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Bad experience. Do Not Book
Not a very pleasant exoerience there at all. We arrived slightly earlier and wondered about check in. There is no reception so we had to spend 30 mins trying to ring an italian number and when we finally got through the lady spoke only Italian (which is fine but if you are advertising a hotel on many english websites at least have 1 memver that speaks english or a whatsapp number so we could text and translate). She was no help and we were waiting till 4:30 to check in when the check in time on the website was in fact 4, in Italian summer heat this was frustrating. The Wifi didnt work and there was no air conditioning. When checking out there was a certain time the downstairs office was open and when we got there at that time to check out, the man in charge wasnt available. We waited from 9-10 to hand in the key and he still didnt arrive. In frustation and time constraints we had to give the key to another resident who lived there to pass on. DO NOT GO TO THIS HOTEL / APPARTMENT. If at all possible stay in a nicer hotel and consider paying more for a better experience.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Bakytbek

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
rispondono al telefono solo dalle 16. non sai con chi comunicare fino a quell'orario. non esiste reception in loco se non la signora delle pulizie che si trova nell'ufficio vendite sottostante agli appartamenti, ma che, finchè nessuno telefonicamente ti indirizza lì, non sai che uffici possano essere. sono rimasta 40 minuti ad attendere al freddo e al vento che arrivasse qualcuno per il check in...solo con la seconda conversazione mi hanno indirizzato agli uffici sopra citati, dove il check in lo ha fatto la signora delle pulizie: domanda? non potevano mandarmi subito da lei invece che farmi raffreddare per 40 minuti? mi consegna un appartamento che non era quello prenotato dal sito...torno dalla signora e chiedo quello prenotato (con letto matrimoniale anziche con i lettini singolo). mi risponde che non può, poichè ho già utilizzato il bagno (assurdo!)...solo dopo mia insistenza chiama qualcuno per accordarmi il cambio, dopo averle dimostrato da cellulare che non era quello l'appartamento che avevo prenotato. Pessima esperienza.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Daniele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodo
L'appartamento confortevole si trova in una zona tranquilla. Utilizzato solo per dormire.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018