De parte de nuestro personal de Pestana Miami South Beach, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes.Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Miami South Beach.Saludos cordiales,

Estimada Sra Valentina, Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas. Le pedimos disculpas de corazón por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo.Le agradecemos que haya elegido Pestana Miami South Beach para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita.Saludos cordiales,

Estimado Rui,Muchas gracias por tan valiosos comentarios y palabras.Definitivamente tenemos un gran equipo y Una localización agradable y premium.Espero darle la bienvenida muy pronto.Saludos

Estimada Rocio,Muchas gracias por tan valiosos comentarios y palabras.Definitivamente tenemos un gran equipo.Una localización agradable y premium.Espero darle la bienvenida muy pronto.Saludos.

Estimada Olga, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana Miami South Beach. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua.Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana Miami South Beach. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto.Saludos cordiales,

Dear Victor,Thank you so much for you kind feedback.See you soon,

Estimado Luis Rolando, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana Miami South Beach. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua.Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana Miami South Beach. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto.Saludos cordiales,

Estimada Sra.Leticia, Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas. Le pedimos disculpas de corazón por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo. Le agradecemos que haya elegido Pestana Miami South Beach para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita. Saludos cordiales,

Estimado Sra. Viviana Gatica: Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana South Beach Art Deco Hotel ha sido de su agrado y que la ha disfrutado de principio a fin. Nuestro personal quiere agradecerle sus amables palabras. Muchísimas gracias por haber elegido Pestana South Beach Art Deco Hotel para pasar sus vacaciones. Estamos deseando volver a recibirla muy pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales, Pestana South Beach Art Deco Hotel

Estimado Sr./Sra. expedia user: Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas. Le pedimos amablemente que nos brinde más detalles sobre su estadía, ya que esta revisión es anónima. Realmente queremos entender qué sucedió para evitar que suceda en el futuro. Le agradecemos que haya elegido Pestana South Beach Art Deco Hotel para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita. Saludos cordiales, Equipo Pestana

Estimado Sr. Mario: Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana South Beach Art Deco Hotel ha sido de su agrado y que la ha disfrutado de principio a fin. Nuestro personal quiere agradecerle sus amables palabras. Muchísimas gracias por haber elegido Pestana South Beach Art Deco Hotel para pasar sus vacaciones. Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales, Catarina Monteiro - Unit Manager

Estimado Sr./Sra. Expedia user: Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana South Beach Art Deco Hotel. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua. Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana South Beach Art Deco Hotel. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Pestana South Beach Art Deco Hotel

Estimado Sr. Juan Carlos: Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana South Beach Art Deco Hotel. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua. Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana South Beach Art Deco Hotel. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Pestana South Beach Art Deco Hotel

Estimado Sr./Sra. Expedia user: Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerle el tiempo que ha dedicado a facilitarnos su opinión. Nos ha encantado leer sus genuinos comentarios sobre nuestra ubicación. Estamos extremadamente orgullosos de poder ofrecer una experiencia maravillosa a nuestros huéspedes. Realmente apreciamos sus sugerencias y las estamos siguiendo a nuestros equipos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Le damos gracias por su estancia y estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto en Pestana South Beach Art Deco Hotel. Saludos cordiales, Pestana South Beach Art Deco Hotel

Thank you so much for taking the time to send us your feedback! We wish you an amazing stay and happy days in Miami! All the best Yaremis Fernandez and Team

Good Afternoon Thank you so much for taking the time to send us your feedback! We are delighted to know that you gave us a 5! Please come back soon :) All the Best Pestana Miami Team Catarina Monteiro

thank you for your rating. will be a pleasure to welcome you back. Jorge Tito

Estimado Martin, Gracias por haber elegido nuestro hotel para su visita a Miami y por el tiempo dispensado a compartir su experiencia con nosotros. Reconocemos que el Valet Parking es costoso pero es un precio justo e razonable teniendo en cuenta la ubicación donde nos encontramos y los precios de zona. El estacionamiento en Miami Beach es escaso y muy costoso. Lo lamentamos muchísimo.De todos modos nos alegra de que haya disfrutado de la estadia y de la simpática ubicación de nuestro hotel. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto. Cordialmente Jorge Tito y equipo

Dear guest, Thank you for sharing your experience at the hotel Pestana South Beach As a valued guest, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a good stay. We would like to advise our guests to carefully revise all the costs details at the time of the booking in order to avoid unexpected expenses or to contact the hotel prior to the arrival. Thank you again for your time and come visit us again soon! Sincerely, Jorge Tito and Team

Dear Guest, Thank you so much for choosing hotel Pestana for your recent visit to Miami and thank you for taking the time and leaving us your constructive criticism. We are very saddened to hear that our hotel was not entirely to your liking. Our prices are very reasonable and competitive considering the area and we are sorry to hear you found them too expensive. We hope we have the opportunity to welcome you and back Sincerely Jorge Tito and Team

Muchas gracias por su simpatico cometario. Esperamos recibirlo una vez mas muy pronto.

Dear Parth, Thank you so much for your feedback!We really appreciate it!We hope to see you soon at the hotel!

Dear Laura Thank you so much for your feedback! We just want to inform that our team is always available in the Front Desk to change your room or to check solutions in your existing room, in order to hall you with a great experience!

Dear Mrs Shakiri, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. After investigating the matter, we found that your reservation, made through Expedia for 2 nights, wasn't integrated into our system correctly. Regrettably, it was initially treated as a no-show, resulting in the delay and confusion during check-in. Regarding the issue with your deposit and resort fees during check-out, there was a billing error on our part, which we promptly rectified with the assistance of our Director of Front Office. We understand waiting can be frustrating, and we apologize for any inconvenience caused during this process. Please rest assured that we addressed the matter promptly, despite the delay in reaching our Front Office Director, who was concluding another guest's check-out. We strive to ensure the comfort and convenience of all our guests, including helping to prevent potential inconveniences such as towing fees.Furthermore, we'd like to highlight that despite the initial reservation confusion, we were able to accommodate you promptly upon your arrival, which isn't always guaranteed in cases of no-show reservations. This was not informed in your feedback, right? Not to mention that we help you saving 500 towing fee because we immediately advise that your car was going to be towed. We appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement and enhance the overall guest experience. But allow us to inform that most of our guests are thrilled with the excellent service that we are known for.Thank you for choosing to stay with us.

Dear JaneThank you for sharing your feedback with us. We appreciate your insights and apologize for any inconvenience you experienced with our staff. Please be assured that while we may have new team members, there is always a senior responsible person available to assist our guests promptly and effectively.We value your input and strive to continuously improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the future.

Hello, Karem, Thank you so much for your feedback. Yes, we do not have an ice machine and we do not advertise an ice machine. We really hope this was not an inconvenience for you. Hope to see you soon.

Dear Nicholas James, On behalf of our entire team at Pestana Miami South Beach, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Miami South Beach.Best regards,

Dear Megan, thank you so much for your feedback. We hope to see you again soon!

Hello, Shari, Thank you so much for your feedback. Please note that our check in starts at 4 PM . There is an early check in fee that is 50 + tax for any arrival around 10 AM. Before 10 AM we charge 60 % of the daily rate or we do make a special price. As all our guests know the check in time, they usually come around this hour if they do not want to pay an early check in fee, if there are rooms available. It is not about poor business, actually is about settling business procedures. Also, if a guest arrives at 3PM and the room is ready, we do not charge early check in fee, as it happens in a lot of hotels. We appreciate your comment, and we hope to see you soon at the hotel.

Dear Mat, Thank you so much for the feedback. We hope that next time you can request a room move if you don't like the one assigned. The music on the pool is from 9 AM to 10 PM, and it's not a party music. Thank you for mentioning our staff in a positive way! Hope to see you soon!

Thank you so much for your feedback! Hope to see you soon

Thank you so much for your feedback!

CaroLuiz Gustavo, Em nome de toda a equipa do Pestana Miami South Beach, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Miami South Beach.Cordialmente, João AlhaisHotel General Manager