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Opiniones sobre Novotel Miami Brickell

4 out of 5
Novotel Miami Brickell
1500 SW 1st Avenue, Miami, FL

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 537 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 234 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 106 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 61 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 64 de 1002 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Lina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cero opciones de parqueo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Waseem el 16 abr. 2024
Hello Lina,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 Excelente

MAITE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
excellent location and the room is quite and clean
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Waseem el 5 abr. 2024
Hello MAITE,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

Victor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Waseem el 1 abr. 2024
Hello Victor,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

IVAN

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Hotel is good and the pool too
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Waseem el 1 mar. 2024
Hello IVAN,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bueno

Hector

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
ESTA BIEN UBICADA. CERCA DE TODO.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Waseem el 19 feb. 2024
Hola Héctor ,Gracias por sus increíbles comentarios. Esperamos su pronta devolución.

8/10 Bueno

Arianna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien ubicación ,
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Waseem el 19 feb. 2024
Hola Arianna,Gracias por sus increíbles comentarios. Esperamos su pronta devolución.

10/10 Excelente

Xenia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Waseem el 27 ene. 2024
Hello Xenia,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

sebastian

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lenin Panchame el 28 dic. 2023
Hello Sebastian,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

Ana Patricia

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Waseem el 15 ene. 2024
Hello Ana Patricia,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

Ana Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Waseem el 27 dic. 2023
Hello Ana Patricia,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 Aceptable

Axel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Re: Su estancia en Novotel Miami Brickell Axel M 7:34 p.m. (hace 8 minutos) para waseem.janjua Estimados Señores de Novotel, recibo su comentario de que mi reservación se cobro correctamente, y agradezco que me comente " Me complace discutir con usted más a fondo sobre su problema experimentado, y me gustaría saber dónde estaba el malentendido" En particular mi malestar es que me hayan cobrado por el tercer día el doble de la tarifa de los dos primeros días, el precio que yo registre por el hotel de 200 fue lo que me pareció bien y si acepté la reservación sin ver que se había elevado la tarifa para el tercer día, no me lo esperaba , aunque se que varían los precios de un día a otro, nunca me había pasado variaciones tan elevadas y como los precios me los dan agregados y convertidos a pesos, me confié como siempre lo hago en lugares de confianza pero de ahí en adelante Novotel no me muestran los precios en el hotel al hacer el registro que creo deberían hacerlo al llegar y tampoco al salir por su política de le llega por mail. y por esto me siento engañado. Como profesional me interesó dejarles saber que consideren que algunos no nos parece correcto ni subir de un día a otro tanto ni que no transparente los precios individuales en la hoja de ingreso que yo considero política de ocultar precios a los confiados como yo. Nuestra queja del control de TV fue algo que le molesto a mi mujer, por eso lo vuelvo a mencionar y la muy baja temperatura del Lobby
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Waseem el 27 dic. 2023
Hello Axel,We are very sorry to hear about your concerns.Rest assured; this will be addressed internally.

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Confortable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Waseem el 21 dic. 2023
Hello Oscar,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 Aceptable

Fabiola

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Waseem el 15 dic. 2023
Hello Fabiola,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 Excelente

KILSI

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Waseem el 3 ene. 2024
Hello KILSI,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bueno

Cecilia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena experiencia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Waseem el 5 dic. 2023
Hello Cecilia,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Waseem el 25 nov. 2023
Hello Cesar,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

4/10 Mediocre

Andrea

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Waseem el 25 nov. 2023
Hello Andrea,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 Excelente

MARGARITA RODRIGUEZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención y cerca de tiendas
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 31 oct. 2023
Hello Margarita! Thank you for your honest feedback. We look forward to your prompt return

8/10 Bueno

Yolanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 21 oct. 2023
Hello Yolanda! Thank you for your comments. We look forward to sharing your feedback.

10/10 Excelente

juan fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor servicio
Desde la experiencia de reserva con Hotels.com hasta el hotel todo ha sido excelente !!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 21 oct. 2023
Hello Juan! Thank you for your interest in our hotel! We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

Hugo, Barranquilla

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 28 oct. 2023
Hello Hugo! Thank you for your honest feedback! We look forward to seeing you soon!

8/10 Bueno

Lizbeth

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lenin Panchame el 6 oct. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Lizbeth. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again and next time making it a 5 out of 5 experience. Have a wonderful day!

10/10 Excelente

fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bien situado y perfecto
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lenin Panchame el 6 oct. 2023
Gracias por elegirnos como tu hogar lejos de casa Fernando. Agradecemos sus comentarios. Es un placer brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se refleje en su visita. Esperamos con ansias la próxima vez que podamos servirle nuevamente. ¡Ten un día maravilloso!

10/10 Excelente

JAVIER ALEJANDRO

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lenin Panchame el 16 oct. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Mr. Alejandro. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again. Have a wonderful day!

8/10 Bueno

ALBERTO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Lenin el 14 sept. 2023
Dear Alberto,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Miami Brickell. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services in order to make it a 10 out of 10 experience next time. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 Excelente

Frank, Santiago

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Lenin Panchame el 6 oct. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Frank. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again. Have a wonderful day!

8/10 Bueno

Carlos Andres

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Lenin el 17 sept. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Carlos. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again. Have a wonderful day!

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
All good, just the bed is a little uncomfortable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 29 ago. 2023
Hello Adriana, thank you for your kind feedback. We are looking forward to your prompt return and will address your concern as welll.

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Parece tener falta de personal vs otras ocasiones. Y por ende cierres de áreas, etc, etc
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 29 ago. 2023
Hola Jorge, gracias por tu amable comentario. Esperamos su pronto regreso y abordaremos sus inquietudes.

10/10 Excelente

Leonel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen ubicación y buen servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 29 ago. 2023
Hola Leonel, gracias por tu amable comentario. Esperamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

Roxanna

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Lenin el 14 sept. 2023
Thank you for your kind words,. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again. Have a wonderful day!

2/10 Terrible

Oskary

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La verdad el servicio es terrible no volvería Jamás no lo recomiendo honestamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 17 ago. 2023
Hola Oskary, lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia. No dude en comunicarse con nosotros directamente para brindar más comentarios sobre su estadía.

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Irina el 8 ago. 2023
Dear Eduardo,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Miami Brickell. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Irina Movilean

10/10 Excelente

Yasel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No hay parqueo es lo único malo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 6 ago. 2023
Hola! Gracias por sus comentarios y disculpas por cualquier falta de comunicación ya que tenemos estacionamiento disponible.

10/10 Excelente

Firas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio buena atención céntrico
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 6 ago. 2023
Hola Firas! Gracias por tus comentarios. Esperamos su pronta devolución.

8/10 Bueno

yaknier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 16 jul. 2023
Hola Yaknier! Agradecemos sus comentarios positivos. Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia!

2/10 Terrible

Miguel Ángel

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mala
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 8 jul. 2023
Hello Mr. Angel, we are terribly sorry to hear your feedback. We would like to discuss further in detail what occurred during your stay. Please do not hesitate to contact us directly.

8/10 Bueno

SABRINA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Is a new and clean property with confortable rooms. Only ate once at the hotel and the food was really bad. Good location.
Respuesta de Waseem Janjua el 8 jul. 2023
Hello! We are sorry to hear about your recent feedback regarding our Food & Beverage. We strive to provide the highest standard of service. Please feel free to reach us directly so that we can further assist.

2/10 Terrible

Pamela

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Me hicieron cobro doble del depósito de estadía y no me dan respuesta
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Waseem Janjua el 8 jul. 2023
Hola!Lamentamos escuchar sus comentarios recientes. Nos esforzamos por proporcionar el más alto nivel de servicio. No dude en comunicarse con nosotros directamente para que podamos ayudarlo más.

10/10 Excelente

Adolfo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good place
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Giovanni

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El último día no nos hicieron housekeeping a pesar de haber dejado el colada puerta donde se solicita el servicio. Llegamos en la noche y la habitación sucia. Pedimos toallas y tuvimos que insistir 3 veces para que nos las lleven. Si pago $300 la noche lo mínimo que espero que es que me hagan la habitación y si pido toallas que no tenga que insistir durante una hora.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

4/10 Mediocre

Andres

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Moderno hotel, pero mucho ruido por el tren
Lo bueno: habitaciones muy modernas, espaciosas y bien decoradas. Ubicación cercana a servicios, supermercados y restaurantes. Lo malo: Internet intermitente. Lo peor: Me tocó una habitación en el tercer piso con orientación hacia la línea de metro tren que pasa innumerables veces durante el día, lo que impide un buen descanso. Si van a este hotel asegúrense de que no les den una habitación con orientación hacia el tren.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Arianna Munoz- Guest Experience Manager el 19 mar. 2023
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon

10/10 Excelente

Andrea

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Staff servicial, muy limpio y el buffet de desayuno excelente.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Arianna Munoz- Guest Experience Manager el 3 feb. 2023
Thank you for feedback Ms. Andrea! We hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bien también
Respuesta de Arianna Munoz Guest Experience Manager el 31 dic. 2022
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon.

6/10 Aceptable

Edward

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La instalación muy bien cuidado pero la cama son muy incómoda me cambiaron 2 veces de habitación y todo igual de incomodo las cama
Respuesta de Arianna Munoz Guest Experience Manager el 17 dic. 2022
Thank you for your feedback, Mr. Edward! We hope to welcome you back in the near future to demonstrate your world class service.Best Regards,

10/10 Excelente

SERGIO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Arianna Munoz - Guest Experience Manager el 7 mar. 2023
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon

10/10 Excelente

clara

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es lugar tranquilo cerca de la Avenida Miami distancia caminiando para restaurantes y bares pero a la vez retirado del ruido.
Respuesta de Arianna Munoz Guest Experience Manager el 10 nov. 2022
Gracias por sus comentarios Senora Clara, Esperamos que regrese pronto!

10/10 Excelente

Tatiana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente todo
Respuesta de Waseem Janjua el 7 nov. 2022
Hello Tatiana! Thank you for your feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excelente

Vicente

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, habitaciones muy cómodas, limpias y espaciosas.
Se hospedó 9 noches en octubre de 2022
Respuesta de Arianna Munoz Guest Experience Manager el 9 nov. 2022
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back in the near future.Best Regards,

6/10 Aceptable

Luis Alberto Granados de

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
la cama de la habitación, específicamente el colchón estaba en pésimas condiciones, no se como no verifican al hacer la limpieza y hacen un cambio de habitación.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Arianna Munoz Guest Experience Manager el 1 nov. 2022
Good Evening Luis, Thank you for your feedback. we hope you give us the opportunity to demostrate our world class service in the near future.