Vista aérea

Opiniones sobre Crystal Beach Suites Miami Oceanfront Hotel

3.5 out of 5
Crystal Beach Suites Miami Oceanfront Hotel
6985 Collins Ave, Miami Beach, FL

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 320 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 327 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 176 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 92 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 86 de 1001 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

amed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio fue maravilloso
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
O
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management el 8 abr. 2024
Thank you for your rating. Come back soon.

10/10 Excelente

Emanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jj
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Edward GM el 17 sept. 2023
Thank you for the excellent review and for your business

8/10 Bueno

Vivian

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Edward GM el 6 ago. 2023
Thanks for the great review!

10/10 Excelente

Jimena Raquel

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Ismar German Vasquez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La avitacion cuanta con lo necesario para poder estar agusto.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Edward GM el 14 nov. 2022
Thank you for your excellent review!

8/10 Bueno

Liliana

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel pequeño pero muy acogedor para pasarlo en familia muy linda la tencion del personal de recepción muy amables las recámaras muy lindas y acogedoras
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Edward GM el 5 ago. 2022
Muchas gracias!

10/10 Excelente

Jairo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta la ubicación y la atención del personal al hacer el check in!! Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Edward GM el 13 jun. 2022
Thank you very much for your excellent review. So happy to hear that we exceeded your expectations.

10/10 Excelente

Subaro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Edward GM el 24 ene. 2022
Muchas gracias!

2/10 Terrible

Barabra

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay estacionamiento Las instalaciones son muy antiguas, poco mantenimiento Ofrecen vista al océano y no hay No lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Edward GM el 20 ene. 2022
Thanks for your review and business. Public parking is free from 6 pm to 8 am every day and only 1 block away from hotel entrance. We hope you will give us another try in the future as we are the best value for the price out of all hotels on the ocean on Miami Beach and our location is also the best. Try a renovated king suite next time.

10/10 Excelente

Yisset

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es hermoso tranquilo cerca a la playa excelente servicio
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Edward GM el 18 dic. 2021
Thank you for your excellent all 5 star review and for your business. We wish you a happy holidays and hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Lisbeth

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Edward GM el 8 sept. 2021
Thanks for your great review and for your business!!

8/10 Bueno

Monica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen precio buen servicio
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Edward GM el 5 jun. 2021
Muchas gracias! Enjoy your stay!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy tranquilo y para disfrutar en familia mejor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Edward GM el 9 may. 2021
Muchas gracias!

10/10 Excelente

Edison

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Edward GM el 22 dic. 2020
Thank you Edison for your excellent all 10 review and also for your business. Please come back again very soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Edward GM el 26 jun. 2020
Thank you for your very nice review. We are glad you enjoyed and that you had a positive guest experience. We are renovating more suites over the next few weeks so we will be even nice the next time you come back. Stay well and safe.

10/10 Excelente

Amable

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos fue muy bien
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 11 ene. 2020
Agradecemos la excelente y honesta reseña. Estamos muy contentos de saber que lo pasó muy bien y que disfrutó de su estadía sin problemas. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Gracias también por su negocio y por confiar en nosotros.

10/10 Excelente

Norma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación, limpio y el personal muy atento
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 23 dic. 2019
Muchas gracias! So glad you found our hotel and suite clean and friendly.

4/10 Mediocre

luis felipe

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Prepárese para los pagos extra!...
Me hospede solo, al hacer check in, a la primera te cobran un fee de 15 usd adicionales por concepto de uso de uso de piscina y gimnasio (úselos o no los use)...luego te piden un depósito de 150usd, que si bien Re integran, creo qu eso incomoda un poco, no tiene parqueadero incluido y te cobran 30usd por noche x el valet. El check out es a las 11am (inusualmente temprano) y si requieres un poco de tiempo mas, te cobran 57usd por el tiempo q consumas de 11am a máximo 2pm. Por último, el costo no incluye desayuno, y asi quisieras pagarlo extra, no tienen servicio de comedor ni cocina. En términos generales me parece muy poco teniendo en cuenta la relación costo - beneficio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 11 dic. 2019
Gracias por sus comentarios. Todos los hoteles tienen un depósito de seguridad que se libera al momento del check out y el servicio de valet no es gratuito en ningún hotel. Felices vacaciones.

8/10 Bueno

gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 6 dic. 2019
Thanks for your very nice review. We are glad you had a good stay. All of us at Crystal Beach wish you a very happy holidays.

8/10 Bueno

Jorge Armando Martinez

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No contaba con parqueo y el elevador no tenía buen olor
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 3 dic. 2019
Thank you for your very nice review! Have a safe and happy holidays.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 18 nov. 2019
Thanks for the great review! We are so happy that you are happy! Enjoy.

10/10 Excelente

Juanpablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 11 nov. 2019
Thanks for your excellent review! Guests are really enjoying our new big 43 inch TV's and our new and more modern bedroom furniture in all of our queen suites. We hope to see you soon again!

4/10 Mediocre

Yuniel

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Edward GM el 28 oct. 2019
Sorry to see that you were not 100% satisfied. Please provide us with some detail or feedback so we can properly address your concerns. Thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Edward GM el 22 oct. 2019
Thanks for the excellent review. We hope you liked our new modern bedroom furniture and larger 43 inch TV's.

10/10 Excelente

Marlenj

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo que sera porque las afuera lo hay dentro del hotel no hsy restauran no hay tienda como en otros hoteles en el aerea de la piscina no hay nada
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Edward GM el 15 oct. 2019
Thanks for your feeback

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
La atención del personal es excelente mucha amabilidad y soporte para resolver. las Instalaciones están en buenas condiciones pero ya un poco anticuadas. el barrio es muy agradable y seguro, al igual que la playa frente al hotel. Lo único desagradable es un edificio al lado que esta en ruinas y vandalizado. esto último demerita un poco el área. En general recomiendo este hotel en su relación costo beneficio.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Edward GM el 5 oct. 2019
Thank you for taking the time to put a review.

10/10 Excelente

David enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente
Se hospedó 15 noches en agosto de 2019
Respuesta de Edward GM el 3 sept. 2019
Thank you for the excellent review and for taking the time to tell other travelers about your experience.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Respuesta de Edward GM el 1 sept. 2019
Thanks for the excellent review!

10/10 Excelente

anjela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal
Varias veces en nuestros viajes en Miami,hemos optado por elegir este hotel Central,comodo,buena atencion
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Edward GM el 12 jul. 2019
Thanks for the awesome review all 5 stars! We appreciate that very much and are glad you enjoyed!

6/10 Aceptable

Martha Yaneth

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Edward GM el 9 jul. 2019
Thanks for taking the time to put a review. Wish you put some information so we can use this information to improve.

2/10 Terrible

Sebastian

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una vergüenza la atención en recepción
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Edward GM el 26 jun. 2019
Sorry to hear about your experience. Our front desk staff usually gets excellent reviews from many guests. Wish you would have provided us with more detail so that we would know what went wrong and to see how we can fix the problem so that other guests do not have the same experience.

6/10 Aceptable

Camilo

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Edward GM el 20 jun. 2019
Thanks for the review. We will keep working hard to get better every day for our valued guests.

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es muy bueno. La atención excelente. 👏👏👏👏
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Respuesta de Edward GM el 16 jun. 2019
Thank you Thank you Thank you... Gracias!

10/10 Excelente

ana carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atencion. Muy buen estado edilicio, limpieza y toda la comodidad necesaria. Excelente ubicacion.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2019
Respuesta de Edward GM el 10 jun. 2019
Muchas gracias!!

8/10 Bueno

Moises

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena estadia, un poco incomodo para el parqueo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Edward GM el 31 may. 2019
Muchas gracias!

10/10 Excelente

HugoCabezas, Lima

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la atención de las personas como por ejemplo el señor Guillermo Arroyo fue muy amable y servicial con nosotros
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Edward GM el 29 may. 2019
Muchas gracias!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Edward GM el 8 may. 2019
Thanks for the great review! We appreciate it very much. We are glad we exceeded your expectations.

8/10 Bueno

Karina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No dieron más de lo que proponen
Bien solo que no había recamarera 24 horas y nos pusieron a hacer el sofá cama para El Niño a nosotros
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Edward GM el 3 may. 2019
No tenemos servicio de limpieza de 10 pm a 8 am. Nos alegra que te haya gustado todo lo demás. ¡Gracias!

8/10 Bueno

Osvaldo Salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Edward GM el 19 abr. 2019
Thanks for the very nice review and rating!

10/10 Excelente

EDUARDO, buenos aires, argentina

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion cerca de la playa y de vaios comercios
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Respuesta de Edward GM el 1 may. 2019
Gracias por la buena crítica de nuestro hotel. Estamos de acuerdo con usted en que nuestro hotel está justo en la playa, a pocos pasos de todo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena estadía. Excelente ubicación e instalaciones.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
Respuesta de Edward GM el 1 abr. 2019
We agree that our location is super. We are also very happy to hear that you had an great stay. Thanks for taking the time to write a nice review.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Edward GM el 20 mar. 2019
Another excellent stay. We are very happy to hear this. Please come and stay with us again very soon. We will have even more improvements completed the next time you visit!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es un hotel antiguo y sencillo, la playa cerca del hotel no es tan Azul como sale en las fotos. Limpio Las almohadas son demasiado altas,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Edward GM el 22 mar. 2019
Gracias por tu calificación Me alegra saber que te gustó tu suite.

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Edward GM el 13 mar. 2019
Thanks for taking the time to enter a review.

6/10 Aceptable

Boris

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Cuidado con el check out
Cuidado la recepcionista (mujer) se pone de acuerdo con los que hacen el aseo para que cuando te retiras del hotel te cobran extracleaning por que según ellos la habitación quedo muy sucia lo que no es cierto me trataron de cobrar 50 dólares gracias a que alegue bajaron a 25 no pude seguir alegando porque tenía que llegar al aeropuerto y además me tenían la garantía por 120 dólares por eso abusan. Los otros empleados de la recepción fueron muy correctos. También tratato de cobrarme dos días extras de valet Parking y trataron de cobrarme por mis hijas extra cuestión que ya había pagado al reservar la habitación sino me pongo duro y le muestro mi correo de reserva me cobran de más. Esto fue lo la malo al momento de check out
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Management el 9 mar. 2019
Thank you for your review. We will look into the issues you raised and determine if they are valid or not.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es muy buena, rodeada de lugares de comida para todos los presupuestos y si deseas comprar y llevar al hotel, como las habitaciones son con cocina súper completa, todo solucionado. El hotel es chico pero muy completo y bien atendido y con acceso a la playa, todos puntos a favor. Excelente relación precio - calidad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Respuesta de Edward GM el 21 feb. 2019
Thank you for your excellent review! We appreciate it. Come back soon.

8/10 Bueno

OLGA LUCIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de Edward GM el 20 ene. 2019
Thanks for the excellent review. We will continue to improve the hotel in 2019 so that our guests will have an even better experience when they come back to stay with us.

10/10 Excelente

Alfredo, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, la mejor opcion..., la vista al mar es maravillosa, espectacular.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Management el 18 nov. 2018
Thank you for your wonderful rating and review. We are glad to hear you and your family enjoyed their time at the Crystal Beach Suites Hotel. Come back soon.