Recepción
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Opiniones sobre Hotel Lord - Adults Only

3 out of 5
Hotel Lord - Adults Only
Dr. Velasco No. 17, Mexico City, CDMX

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 19 de 101 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 37 de 101 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 27 de 101 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 101 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 101 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

6,4/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel tranquilo amplio mucha agua caliente bien ubicado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de R el 16 abr. 2024
Nos alegra haber cumplido tus expectativas. Te esperamos pronto!

6/10 Aceptable

Sergio Ovidio Aguirre

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El señor de la recepción es muy cortante al hablar
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

ROBERTO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Martín

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No respetaron mi reservación y no me otorgaron ningún cuarto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Herminio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Maximino

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de lord el 18 jul. 2022
Hola gracias por hacernos parte de esta experiencia te esperamos pronto!.

8/10 Bueno

Nora veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de lord el 23 jun. 2022
Hola Nora, nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros. esperamos verte pronto!

8/10 Bueno

Joaquín

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cinthia, San José

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La limpieza es excelente. Lo que hace falta es una mejor preparación de los alimentos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not a Big deal.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estancia
El hotel tiene buenas instalaciones, sin dudar regresaría ahí, tal vez no está en la mejor zona pero pero tiene restaurante y buen menú así que no es necesario estar saliendo noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Maria luisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

2/10 Terrible

Alan kevin

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Maria luisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

2/10 Terrible

Apolinar

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo te hacen pagar las habitaciones injustament
Pague una habitación de 889 por una habitación de 200
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de MX hoteles el 10 dic. 2019
Hola MIGUEL ANGEL agradecemos ser tu opción para hospedarte en la #CDMX. ¡Trabajamos siempre para ti!

10/10 Excelente

Mario Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
En general un lugar excelente y muy cómodo el único detalle fue que en el baño dejaron un jabón usado y eso es desagradable solo tengan cuidado con eso gracias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de MX hoteles el 6 dic. 2019
Saludos MArio Eduardo, gracias por compartir tus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuera agradable. ¡Regresa pronto y no olvides recomendarnos!

8/10 Bueno

Ana Leonora

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de MX hoteles el 28 nov. 2019
Muchas gracias Ana Leonora por la calificación. En #MXhoteles es un gusto saber que tu estancia fue de lo mejor. Agradecemos ser tu opción para hospedarte en la #CDMX. ¡Trabajamos siempre para ti!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco la zona es peligrosa. Me gustó la limpieza y trato del personal.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2019
Respuesta de MX hoteles el 21 nov. 2019
Saludos, gracias por compartir tus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuera agradable. ¡Regresa pronto y no olvides recomendarnos!

6/10 Aceptable

Jose Miguel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

W. Jacqueline

Para pasar la noche estuvo bien, solo que las cortinas y la luz del dia te obligan a despertar muy temprano
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de MX hoteles el 21 nov. 2019
Muchas gracias W. Jacqueline por la calificación. En #MXhoteles es un gusto saber que tu estancia fue de lo mejor. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida exquisita! El servicio excelente y buena ubicación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de MX hoteles el 21 nov. 2019
Saludos, gracias por compartir tus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuera agradable. ¡Regresa pronto y no olvides recomendarnos!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La recepción está horrible el señor que te recibe muy mal encarado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de MX hoteles el 1 nov. 2019
Saludos, agradecemos ser tu opción para hospedarte en la #CDMX. Lamentamos que hayas pasado por esta situación, tus comentarios nos sirven para mejorar. ¡Trabajamos siempre para ti!

2/10 Terrible

Yuvia

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio en general, no aire acondicionado en, todos los cuartos, y en los que habia tiraba agua,servicio a cuarto terrible...
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de MX hoteles el 18 jul. 2019
Saludos Yuvia, sentimos mucho que tu experiencia no fuera la mejor, verificaremos los comentarios que nos indicas y trabajaremos en solucionarlos. Agradecemos ser tu opción para hospedarte en la #CDMX. ¡Trabajamos siempre para ti! ¡Muchas gracias!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Lord el 23 may. 2019
Regards makes us feel proud that they meet the needs of our customers in the best way. Come back soon!

8/10 Bueno

Luis

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
céntrico y accesible se come bien en las hamburguesas de enfrente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de MX hoteles el 30 abr. 2019
Hola Luis en #MXhoteles te conectamos con las mejores ubicaciones de la #CDMX. ¡Te vemos pronto!

8/10 Bueno

JADE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En general estuvo bien, muy limpio, el personal muy amable y la comida del restaurant muy bien. Disfrutamos la estancia. El unico detalle es que solicite 1 almohada extra y nunca me la llevaron.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de MX hoteles el 27 mar. 2019
Muchas gracias Jade por la calificación. En #MXhoteles es un gusto saber que tu estancia fue de lo mejor. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel de paso. Me ofrecieron 2 camas King size y en realidad era 2 familiares con colchones viejos y sucios. Tuve que dejar el hotel despues de la Primera noche, aunque pagué 3.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de MX hoteles el 5 ene. 2019
Saludos, Lamentamos que hayas pasado por una mala experiencia. Ten por seguro que trabajaremos en ello para que en tu siguiente visita, encuentres mejoras.

8/10 Bueno

Ricardo, Tijuana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un lugar agradable bueno para descansar, aunque la regadera lanza agua para todos lados
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de MX hoteles el 15 nov. 2018
Hola Ricardo, Lamentamos que hayas pasado por esa situación, agradecemos tus comentarios y recuerda que nuestras habitaciones fueron diseñadas para tu descanso, ¡Te esperamos pronto!

8/10 Bueno

Nestor

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hotel bueno para precio, malo para personal.
Ubicación un poco ruidosa, habitación con las comunidades para el precio, baño amplio y limpka con buena cantidad de agua en la regadera, cama comoda. Unico problema fue con el personal al momento de check in, tardó más de 20 minutos en dar la habitación y no me resolvía el problema, teniendome frente a el se ponía a hacer otras cosas sin tomar en cuenta que la habitación ya estaba pagada, termino por tomarme los datos 15 minutos después de mi llegada los cusles desde un inicio le quería dar como el número de reservación. Anteriormente me había pasado en otros hoteles lo cual se resolvía enviando mi reservación a su correo, lo cual el recepcionista no quería darme el correo para hacer el envío.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 10 nov. 2018
Hola Nestor, Gracias por tu opinión. Lamento leer que no quedaste satisfecho con la atención de nuestro equipo, esperamos nos des oportunidad de ver nuestras mejoras en tu siguiente visita a la CDMX.

6/10 Aceptable

barbara, colima,mexico

Le gustó: Personal y atención
la entrada es hasta las 15 hrs. y hubo muchos mosquitos, y luz de afuera de neon con cambio de colores, molesta para mi vista
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 3 nov. 2018
Hola Barbara, Lamentamos que hayas pasado por esa situación y agradecemos tus comentarios, nos sirven para mejorar y detectar áreas de oportunidad.

4/10 Mediocre

Juan

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Me dió la impresión que al personal de la recepción le falta preparación para realizar sus funciones. Adeás, de que el internet en la habitación fue de muy mala calidad.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 1 nov. 2018
Hola Juan, Lamentamos que tu experiencia no fuera la mejor, verificaremos los comentarios que indicas respecto a esto.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

La zona donde se ubica el Hotel es peligrosa
La ubicación del hotel está en una de las colonias más inseguras de la CDMX, casi nos asaltan.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 30 oct. 2018
Hola, Lamentamos que tu experiencia respecto a nuestra ubicación no fuera la mejor, gracias por escribir tus comentarios. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opcion para una sola noche, falta un poco de limpieza y que el personal interactue mas, fuera de eso, todo bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 28 sept. 2018
Saludos, Gracias por tu opinión. Lamento leer que no quedaste satisfecho con la atención de nuestro equipo, esperamos nos des oportunidad en tu siguiente visita a la CDMX.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
BUEN TRATO, BUENAS INSTALACIONES; COMPLICADOS EN LA FACTURACION
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 7 jul. 2018
Lamentamos que hayas pasado por esa situación y agradecemos tus comentarios, nos sirven para mejorar y detectar áreas de oportunidad.

8/10 Bueno

R

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está en un buen punto a mi parecer. Instalaciones y comodidas bastante buenas. Limpieza del cuarto excelente. Solo los que estan en recepcion no son muy atentos, ni amables. Es el unico punto negativo.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 7 may. 2018
Hola R Agradecemos tu comentario y preferencia, te esperamos pronto.

2/10 Terrible

Marisa

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo iba bien el hotel está en buenas condiciones y está limpio solo que de recepcion pasaron una llamada de extorsion al cuarto sin preguntar. Al hablar con gerencia de cambio de habitación o algo no quisieron. Por motivos económicos no nos movimos a otro hotel. Pero esa noche no fue muy placentera ni tranquila. La denuncia correspondiente se puso para este tipo de cosas
Respuesta de Hotel Lord el 8 may. 2018
Estimada Marisa Lamentamos hayas pasado por esta situación, en Hotel Lord siempre vemos por la seguridad de nuestros clientes.

6/10 Aceptable

alejandro, Guadalajara, Jalisco.

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hotel cerca de el centro histórico a 1 km.
En general fue buena la estancia en este hotel, limpio, ordenado, el check in fue antes de las tres de la tarde lo cual agradesco a la persona encargada de el lobby que se encuentra por las mañanas. La habitación (sencilla que fue la que reserve) es bonita, limpia y muy agradable, con colores brillantes y un baño enorme, la regadera es absolutamente relajante y cumple su cometido. Me disgusto la actitud de el gerente (que aunque nunca tuve algún problema en mi habitación) creo que su actitud no es de servicio y disposición hacia el cliente. En general pongo un 3.5 y creo que este hotel puede mejorar mucho si hacen cambios con la actitud de servicio hacia el cliente.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 6 abr. 2018
Hola Alejandro Agradecemos tu comentario y preferencia, te esperamos pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estancia de acuerdo al costo, habitación limpia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 14 mar. 2018
Hola Gracias por tu preferencia, te esperamos pronto.!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Muy ruidoso
Hay mucho ruido en la noche por los pasillosy en las habitaciones; como si fuera motel en lugar de hote. No se puede dormir bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 28 feb. 2018
Hola Lamentamos hayas pasado por esta situación, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
HOTEL EN ZONA PELIGROSA
LAS INSTALACIONES NO ESTABAN BIEN, LA BIENVENIDA MUY MAL, LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ MAL EDUCADA.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Hotel Lord el 18 feb. 2018
Hola Lamentamos hayas tenido una mala experiencia con nosotros, agradecemos nos indiques las áreas de oportunidad para poder trabajar y mejorar nuestro servicio e instalaciones.

8/10 Bueno

DANIELA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Hotel Faja de Oro el 18 dic. 2017
Hola Daniela Agradecemos tu preferencia, te esperamos pronto. Saludos

10/10 Excelente

Paulina Eugenia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
en general el descanso estubo bien, ademas de costo accesible, recomendado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Hotel Faja de Oro el 18 dic. 2017
Hola Paulina Agradecemos tu preferencia, te esperamos pronto. Saludos

6/10 Aceptable

Leticia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Hotel Faja de Oro el 28 nov. 2017
Hola Leticia Agrademos tu preferencia. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solo falla el internet del hotel, todo lo demás está bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de Hotel Lord el 9 nov. 2017
Hola Agradecemos su preferencia Saludos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

HOTEL CENTRICO
El hotel cuenta con buena ubicación, solo que hay demasiado ruido, no se puede descansar.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Respuesta de Hotel Lord el 7 nov. 2017
Hola Agradecemos su preferencia lo esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Olegario

Le gustó: Personal y atención
Sobrevalorado
Buena ubicación pero esta sobrevalorado con lo de 4 estrellas, lo bueno es que en la zona no hay trafico y lo malo es que los controles de la tele no sirven.
Respuesta de MX hoteles el 21 oct. 2019
Saludos Olegario, agradecemos ser tu opción para hospedarte en la #CDMX. Lamentamos que hayas pasado por esta situación, tus comentarios nos sirven para mejorar.¡Trabajamos siempre para ti!