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Evaluación: 10 - Excelente. 45 de 471 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 122 de 471 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 141 de 471 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 86 de 471 opiniones" "
4 - Mediocre
86
Evaluación: 2 - Terrible. 77 de 471 opiniones" "
2 - Terrible
77
6,6/10
Limpieza
6,8/10
Personal y atención
5,4/10
Servicios
5,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
2/10 Terrible
Lorena
Viajó con su familia
20 mar. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo
Pésimo servicio desde el primer momento. Ruido alto todos los días hasta largamente pasada la media noche. Nos sacaban pero no reponían las toallas. No reponían papel higiénico. Los colchones de resortes totalmente vencidos haciendo que no se pudiera dormir por el estado y el ruido que hacían. Solo 2 tomas de corriente de los que solo funcionaba uno. Pasamos parte de la estadía sin agua en el baño. Nadie trato de ayudar en estas situaciones.
Lorena
Se hospedó 7 noches en marzo de 2020
Respuesta de Amigo Group. el 23 mar. 2020
Buenas tardes Lorena
Lamentamos que no hayas tenido la mejor experiencia con nosotros.
Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio.
Saludos.
10/10 Excelente
Jose
Viajó con su familia
12 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia
El hotel esta limpio y bien centralizado. El personal muy amable. Las habitaciones pequeñas pero aun así comodas
Jose
Se hospedó 14 noches en febrero de 2020
Respuesta de Calidad el 13 mar. 2020
Buen día.
Agradecemos tu comentario y esperamos que la experiencia y el servicio en nuestro hotel haya sido de tu agrado. ¡Vuelve pronto!
Saludos, Amigo Group.
8/10 Bueno
Cliente verificado
6 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Calidad el 17 mar. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
saludos, Amigo Group.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó en grupo
4 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena ubicación para visitar la ciudad
El hotel tiene una ubicación perfecta para visitar Ciudad de México, ya que está al lado del metro. Nuestra habitación (económica) no fue lo esperado porque estaba justo al lado de la recepción : Ruidos, gente hablando y música. El desayuno empieza tarde, a las 8:00.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Calidad el 5 mar. 2020
Buen día
Agradecemos tus comentarios y los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelvas pronto y compruebes que mejoramos día con día.
Saludos, Amigo Group.
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó en grupo
28 feb. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
TUVE PROBLEMAS CON LA RESERVACIÓN, CUANDO LLEGUE AL HOTEL ME INICIERON ESPERAR XQ ME DECIAN QUE MI RESERVA ESTABA CANCELADA, ERA ERROR DE ELLOS.
EL HOTEL ES MUY RUIDOSO Y HAY CUCARACHAS
EL DESAYUNO NO VALE LA PENA, SON POCAS OPCIONES.
EN RELACIÓN COSTO-PRECIO ESTA CARO PARA EL SERVICIO QUE BRINDAN.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Calidad el 28 feb. 2020
Hola, Muchas gracias por tus comentarios; Lamentamos que no hayas tenido la mejor experiencia con nosotros. Ofrecemos una disculpa y le aseguramos que estamos trabajando para brindar el mejor servicio a todos nuestros amigos. Atentamente, Amigo Group.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
26 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó toooodo, buen trato, atención, servicio, ubicación, limpieza, muy contenta.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Calidad el 27 feb. 2020
Hola!
Agradecemos su comentario y nos hace feliz saber que su estancia con nosotros haya sido buena. ¡Vuelva pronto!
Saludos, Amigo Group. :)
10/10 Excelente
Juventino
Viajó con su familia
24 feb. 2020
Juventino
Se hospedó 11 noches en febrero de 2020
Respuesta de Calidad el 24 feb. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
10/10 Excelente
Cliente verificado
17 feb. 2020
Le gustó: Personal y atención
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Calidad el 17 feb. 2020
Buen día.
Agradecemos tu comentario y esperamos que la experiencia y el servicio en nuestro hotel haya sido de tu agrado. ¡Vuelve pronto!
saludos, Amigo Group.
4/10 Mediocre
MAYRA
12 feb. 2020
No le gustó: Comodidad de la habitación
Reservé y pagué mi habitación con cama Queen y balcón , y al llegar me dieron habitación con cama matrimonia y con una mini ventana , el chico de recepción me dijo que en ese hotel solo tienen camas matrimoniales y que pues era solo para 1 persona mi reserva que desconocía porqué HOTELES.COM ofrecía camas grandes. El gerente escuchó mi reclamo y salió a dar instrucción de que me dieran la habitación reservada (con balcón y cama grande) sin importar que era solo para 1 persona. El hotel está a lado de un Seven.. por lo que a partir de media noche es un ruido tremendo de los proveedores. El segundo día el hotel no tuvo agua caliente , al tercer día, cada que un huésped habría llave de regadera se escuchaba un ruido espantoso en las tuberías del baño. Para DESCANSAR... NO ES RECOMENDABLE...
MAYRA
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Calidad el 12 feb. 2020
Hola, Muchas gracias por tus comentarios; Lamentamos que no hayas tenido la mejor experiencia con nosotros. Ofrecemos una disculpa y le aseguramos que estamos trabajando para brindar el mejor servicio a todos nuestros amigos. Atentamente, Amigo Group
8/10 Bueno
José
Viajó por negocios, Viajó en grupo
23 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único que puedo decir, es que la habitación que me tocó era bien chiquita, a pesar de que era cama matrimonial y para dos personas.
José
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Amigo Group el 29 ene. 2020
Buenos días estimado José.
Agradecemos sus comentarios. Nuestras habitaciones son muy cómodas y se asignan acorde a la compra.
Sin embargo consideraremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio.
8/10 Bueno
Cliente verificado
19 ene. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Amigo Group el 20 ene. 2020
Buenos días estimado huésped.
Agradecemos su review.
Esperamos que vuelva pronto.
2/10 Terrible
Cliente verificado
28 nov. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Amigo Group. el 3 dic. 2019
Good afternoon Dear Customer.
Please send us your comments.
Regards.
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su pareja
20 nov. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Aunque pareciera que el hotel tiene una buena ubicación, todo el comercio que se ubica alrededor lo hace un poco incómodo. Al parecer usan el hotel como bodega de comerciantes, es un poco incómodo. Definitivamente hay mejores opciones por unos cuantos pesos más en el centro de la ciudad. Si vas de paso SOLO a dormir, este es el hotel, pero si de verdad quieres disfrutar tu estancia, lo mejor sería hospedarse en otro hostal.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amigo Group el 5 dic. 2019
Buenas tardes. Apreciamos sus comentarios. Nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Saludos.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó por negocios
14 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar, muy céntrico y bueno recomiendo qué los desayunos los mejoren un poco, pero de allí en más buen servicio y muy seguro ya qué
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
2/10 Terrible
Cliente verificado
10 sept. 2019
No le gustó: Limpieza
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Amigo Zócalo el 20 nov. 2019
Hello.
Please send us any reference about your experience.
Regards.
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 ago. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Amigo Zócalo el 20 nov. 2019
Thank you for your comments.
8/10 Bueno
Cliente verificado
6 ago. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Amigo Zócalo. el 20 nov. 2019
Thank you for your review!!
Regrds.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su pareja, Viajó por negocios
29 jul. 2019
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Fueron muy amables, pero el cuarto olia un poco mal y el servicio de agua caliente si fue deficiente, ya que no salia hasta pasado media hora y se desperdiciaba mucha agua, ya que en el servicio me comentaron que dejara correr el agua hasta que saliera.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su pareja
3 jul. 2019
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La ventaja es que se localiza en un lugar céntrico y la limpieza es buena. Pero las habitaciones son muy pequeñas; el agua caliente tarda en caer; se escucha mucho ruido tanto por fuera ya que la calle está llena de ambulantes y por dentro escuchas todo lo de otras habitaciones; en la habitación no hay un teléfono por donde puedas comunicarte a recepción
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
2/10 Terrible
Almaperez
Viajó con su pareja
1 jul. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Al momento de recibir la habitación no era lo esperado, para verla apartado con dos meses de anticipación. adaptaron la habitación de dos camas con una más en dnd la cama rechinaba, las sábanas sucias, el baño asqueroso con hongo en la pared. y al momento de pedir explicación nos comentan q no importa el tiempo conque se haya hecho la reservación y un montón de excusas. No regresamos!
Almaperez
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
4/10 Mediocre
Cliente verificado
25 jun. 2019
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación, está a unos pasos de la catedral metropolitana
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó por negocios
30 may. 2019
No le gustó: Servicios
Pésimo trato de la recepción. Con mala cara y agresiva, de hecho preguntó: que qué quería? Cuando me acerqué a la recepción. La señorita nada atenta o servicial. Grosera. No había agua caliente. No tenía donde colgar una sola prenda. La señorita desafiante. "Qué tal vez dejará correr el agua una hora y saldría caliente" la habitación sumamente ruidosa y era la más cara, mucho ruido, con vendedores ambulantes en la calle junto al Palacio nacional!!!! Inaudito y es mi país, que pena que permitan esto las autoridades! Inaudito! En fin. Terrible. La habitación fue reformada, está bien. Pero con esos aspectos deja mucho que desear y no es hotel de paso. Evitenlo.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de HAM el 5 jun. 2019
Estimados amigos, agradecemos sus comentarios y le comento que estamos trabajando en ello...
Saludos!!!
2/10 Terrible
Cliente verificado
11 may. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de HAM... el 15 may. 2019
thank you for your comments...
8/10 Bueno
Cliente verificado
8 may. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de HAM... el 9 may. 2019
THANK YOU FOR YOUR COMMENTS...
10/10 Excelente
Shammai Jacobo
27 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente en todos los sentidos
Está muy bien y la relación calidad precio se ve superada por la calidad así que es muy recomendable.
Shammai Jacobo
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de HAM... el 9 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios...
8/10 Bueno
Juan Antonio
17 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno, bonito y barato
La habitación muy limpia, la cama cómoda y el hotel está muy bien ubicado.
Lo malo fue que no hubo agua caliente y el WiFi no funcionaba bien.
Juan Antonio
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de HAM... el 9 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios...
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
17 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Me gustó la ubicación y el personal miy amable, sólo son poco incomoda la cama¡
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de HAM... el 12 may. 2019
Muchas garcias por sus comentarios...
Saludos!!!
4/10 Mediocre
Arwellita, Cancun, Quintano Roo, México
Viajó por negocios
8 abr. 2019
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pedi una cama matrimonial y me unieron dos camas personales mi cuarto estaba al lado de recepción por lo que jamás tuve silencio a ninguna hora.
Arwellita
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de HAM... el 1 may. 2019
Estimados amigos, el cuarto que usted reservó fue un cuarto económico, todos están en planta baja...
Los cuartos standard quedan en los pisos superiores...
6/10 Aceptable
FILIBERTO
6 abr. 2019
Le gustó: Personal y atención
HOTEL DRENAJE
HUELEN A CAÑO ÓSEA A DRENAJE LAS HABITACIONES
FILIBERTO
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de HAM... el 16 abr. 2019
ESTIMADOS AMIGOS, LAMENTO LA MALA EXPERIENCIA, LE COMENTO QUE EN ESTA TEMPORADA TODO EL CENTRO TIENE ESA PARTICULARIDAD...
sALUDOS...
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su familia
4 abr. 2019
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación olía horrible, el baño viejo, el hotel es viejo
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de HAM... el 1 may. 2019
Estimados amigos, comento que estamos trabajando en ello...
Saludos!!!
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó en grupo
26 mar. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos una fatal experiencia, nuestra habitación tenía una plaga de "chinches" de las cuales nuestro cuerpo quedó cubierto de picaduras y ronchas, las sábanas estaban sucias y en general todo el lugar era sucio y con todo tipo de insectos. Pasamos muy mal estancia, pues no era nada de lo que vimos en las fotos.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de HAM... el 29 abr. 2019
Estimados amigos, la mentamos la mala experencia, le comento que de nuestra parte fumigamos cuartos todos los días solo que tenemos muchos clientes comerciantes y los paquetes que meten a los cuartos traen plagas pero como le comento fumigamos todos los días...
Saludos!!!
8/10 Bueno
Cliente verificado
10 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de HAM el 2 abr. 2019
Thank you for your comments...
2/10 Terrible
Jorge
Viajó por negocios, Viajó en grupo
5 mar. 2019
No le gustó: Personal y atención
Mal el hotel ya que no me quieren dar la factura aqui en el hotel q como reserve con expedia.mx entonces q uds me facturen xq a uds les pague y no a ellos.
Jorge
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de HAM... el 8 mar. 2019
Estimado Jorge, gracias por escribir, le pido que solicite su factura a expedia que fue la empresa que usted le pago... cualquier otra cuestión estamos a sus órdenes...
Saludos!!!
4/10 Mediocre
Cliente verificado
4 mar. 2019
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
ESCANDALO
El hotel es céntrico, es lo que mas me agrado, sin embargo el personal no tiene nada de tacto, son groseros y la mayoría de la noche se la pasaron riéndose escandalosamente, platicando a gritos y con música muy fuerte... En lo personal, no la pase nada bien.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de HAM... el 7 mar. 2019
Estimados amigos, gracias por sus comentarios...
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
18 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar esta limpio, comodo, excelente ubicacion a unos pasos del zócalo... Tuvimos un plus ya que nos ayudaron a cuidar las maletas despues del check out! Gracias
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de HAM el 5 mar. 2019
Hola, muchas gracias por sus comentarios, esperamos poderles servir muy pronto...
8/10 Bueno
Cliente verificado
4 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de HAM el 1 mar. 2019
WE´RE WORKING ON IT...
6/10 Aceptable
DIANA
1 ene. 2019
No le gustó: Limpieza
Debe mejorar
Mal olor y se escucha mucho ruido a altas horas de la noche.
DIANA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de HAM el 3 mar. 2019
Querida Diana, gracias por sus sugerencias, estamos trabajando en ello...
8/10 Bueno
Cliente verificado
31 dic. 2018
Le gustó: Personal y atención
Hotel pequeño cerca del Zócalo incluyen el desayuno apenas para llegar dormir y salir temprano a realizar tour... Su ubicación es excelente
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de HAM... el 1 mar. 2019
Muchas gracias por sus comentarios...
Has muy pronto!!!
10/10 Excelente
Luz, Guadalajara, Jal. Mexico
29 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable en el corazon de la CD de Mexico y sus museos
Luz
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
6/10 Aceptable
Cliente verificado
26 dic. 2018
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo bueno que tiene el hotel es que esta muy cerca del zócalo, y lo que no me agrado fue que había unos pequeños insectos en la habitación y mi pareja y yo sufrimos picaduras.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
6/10 Aceptable
Cliente verificado
17 dic. 2018
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de HAM el 18 dic. 2018
Thank you for your comments...
8/10 Bueno
Cliente verificado
4 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Insuperable hubicacion... El personal muy atento y servicial. El desayuno incluido modesto pero cumple...
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de HAM el 20 dic. 2018
Gracias por sus comentarios...
8/10 Bueno
Cliente verificado
1 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de HAM... el 18 dic. 2018
Thank you for your comments...
8/10 Bueno
Hugo, Monterrey
28 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general fue muy buena la estancia muy amable la señorita Mariana de recepción, aunque hay mucho ruido durante el día en la noche es muy tranquilo, muy bueno para descansar y a solo 200 metros del zocalo, me volvería a hospedar aqui
Hugo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de HAM... el 20 dic. 2018
Muchas gracias por sus commentarios...
4/10 Mediocre
Cliente verificado
22 nov. 2018
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto nada poca atencil. En la recepcion y las instaciones feas
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de HAM el 29 nov. 2018
Gracias por sus comentarios, estamos trabajando en ello...
6/10 Aceptable
Cliente verificado
21 nov. 2018
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de HAM... el 22 nov. 2018
Thak you for your comments...
the best!!!
10/10 Excelente
Catalina
13 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel. La ubicación es privilegiada en CDMX y es justo lo que se necesita como turista
Catalina
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de HAM el 16 nov. 2018
Muchas gracias por sus comentarios...
6/10 Aceptable
Cliente verificado
6 nov. 2018
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El servicio muy pobre en general, las instalaciones aunque se entiende que los edificios son antiguos en el sector centro podrían estar en mejores condiciones de mantenimiento. En general una experiencia poco agradable.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de HAM.. el 9 nov. 2018
Seguimos trabajando para su satisfacción...
10/10 Excelente
Jesus Adrian
5 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jesus Adrian
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de HAM... el 9 nov. 2018
ESTAMOS TRABAJANDO PARA SU MEJOR SATISFACCIÓN...
8/10 Bueno
Roman, Morelia
2 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel agradable y limpio, desayuno suficiente y sabroso, baño un poco pequeño, se necesita remodelar