Recepción

Opiniones sobre City Express by Marriott Aeropuerto Ciudad De México

3.5 out of 5
City Express by Marriott Aeropuerto Ciudad De México
Boulevard Puerto Aereo No. 90, Santa Cruz Aviacion, Mexico City, CDMX

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 614 de 1035 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 222 de 1035 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 92 de 1035 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 46 de 1035 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 61 de 1035 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan carlos

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación cerca del aeropuerto .. en general bien solo de paso descansar y continuar con el viaje …
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 8 may. 2024
Estimado Juan Carlos,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 6 may. 2024
Estimada Marcela,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuertocecma.gerencia@cityexpress.com.mx

6/10 Aceptable

Karen

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
EL personarl poco amabable y empatico, en el desayuno parece que te estan contando lo que te sirves.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 4 may. 2024
Estimada Karen,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, buen servicio, limpieza, buen trato.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 3 may. 2024
Estimado Carlos,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

mapy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio pero alrededores no la mejor zona
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 3 may. 2024
Estimada Mapy,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

JOSE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio y cómodo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 29 abr. 2024
Estimado Jose, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Marco Antonio, monterrey

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que pusieran pantallas un poco mas grandes
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 25 abr. 2024
Estimado Marco Antonio,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Cora

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 25 abr. 2024
Estimada Cora,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me parece excelente opción
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 23 abr. 2024
Estimado Carlos Alberto, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció que tiene un excelente servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 23 abr. 2024
Estimada Andrea, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Rebeca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio al cliente, los saloneros super atentos, la ubicación del hotel, en general todo el servicio estavo maravilloso.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 23 abr. 2024
Estimada Rebeca, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Sofia

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 10 may. 2024
Estimada SofiaEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

6/10 Aceptable

juan luis

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 8 may. 2024
Estimado Juan LuisEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y esperamos con gusto atenderte nuevamente, estamos a tus órdenesAtentamenteGerencia General

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cercano al aeropuerto, trasladó y desayuno incluidos, justo para viajes de trabajo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 16 abr. 2024
Estimado Mario,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Gastón

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 27 abr. 2024
Estimado Gastón, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

LETICIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
100
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 10 abr. 2024
Estimada Leticia, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Didier

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General el 6 abr. 2024
Estimado Didier, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

6/10 Aceptable

Julieta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No tienen wifi
Respuesta de Gerencia General el 6 abr. 2024
Estimada Julieta, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios que nos ayudan a mejorar, así como le comento que ya quedo solucionado el problema del wifi, Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones y el personal de primera!!! Quizá por la hora en que llegamos ya en la noche estaban muy oscuros los alrededores
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 2 abr. 2024
Estimado Miguel,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Ciudad de México AeropuertoSiempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Hernán Humberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
H
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 2 abr. 2024
Estimado Humberto,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Ciudad de México AeropuertoSiempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

6/10 Aceptable

NANCY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno no me gusto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 25 mar. 2024
Buenas tardes NancyAgradezco de antemano tus valiosos comentarios, mismos que son considerados para mejorar los servicios brindados, estamos a tus órdenesAtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

MARIA, City of Industry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio! Sin ruidos! Muy conveniente para estar cerca del aeropuerto y descansar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 25 mar. 2024
Estimada Maria,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

8/10 Bueno

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Accesible para comer, compras y transporte
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 23 mar. 2024
Estimada Gabriela,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott

10/10 Excelente

Daniela Renee

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 10 abr. 2024
Estimada Daniela, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

6/10 Aceptable

María Guadalupe

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 10 abr. 2024
Estimada María Guadalupe, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadía en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

8/10 Bueno

Info

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia InfoEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien en general
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia AndreaEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

jetsan

Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia JetsanEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación cerca de aeropuerto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia CarlosEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

MARIA DEL ROSARIO CORONEL

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia María del RosarioEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

Cristóbal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opcion para cuando se necesite estar cerca del Aeropuerto...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia CristóbalEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 2 abr. 2024
Estimado Luis,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Ciudad de México AeropuertoSiempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Gerente General City Express by Marriott Ciudad de México Aeropuerto

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia JaimeEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General el 9 mar. 2024
Estimado Arturo, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

2/10 Terrible

VANESSA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nosotros nos instalamos a media noche, el servicio de las personas exelente lo único que no nos gusto es que encontramos cucarachas a dentro de el hotel eso para mí fue terrible
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 9 mar. 2024
Buen día VanessaEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tus comentarios así como daremos seguimientos a los mismos con la finalidad de brindar un mejor servicio, estamos a tus órdenesAtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

Ana

Buenas habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 29 feb. 2024
Estimada Ana, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general buen hotel aunque siento que está sobre valorado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 29 feb. 2024
Estimado Omar, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

4/10 Mediocre

Ricardo

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Decidí reservar saliendo del aeropuerto este hotel ya que debía ir a una capacitación en el mismo llegue 530 am cansado y me informan que mi habitación entra a las 3 pedi si tenían una me contestaban “ las camaristas entran a las 10 “ ( no entendí que tenía yo que ver ) luego intentan venderme una habitación. De personas con capacidades diferentes pero cobrarme una noche más ,ok me quedo en recepción cuando se disponen a iniciar el desayuno me dicen que quien me dijo que yo podía pasar ? Ósea estaba obscuro e inseguro afuera Al final tomé dos cosas y me senté ( créanme esta horrible solo fruta y café tomé . Se me Ocurre ir al baño y fue pero que baño de terminal camionera de horror tengo fotos suscitas y explícitas de cómo se encontraba ahí tenía días que no es traba a limpiar nadie La habitación nooooooooo se puede explicar el mal olor un aire que hacía un ruido de terror Dormir imposible cada dos horas pasan con un carrito de servicios es increíble que reservé este hotel para dormir y terminé si. Diseñar tres días grabáis a el dos noches donde encima no pasaron a revisar la habitación ni del mal olor ni a revisar la cama y limpiar hay Arbb que dan mejor servicios esto es ridículo exijo mi devolución
Respuesta de Gerencia General el 29 feb. 2024
Estimado Ricardo, Reconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que nos ha proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal marca la pauta para una excelente estadía. Esta no fue su experiencia, y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con los asociados y, como un momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindan. Estoy seguro de que estos pasos necesarios garantizarán que su experiencia al momento de recibir una habitación ocupada en el check in sea un incidente aislado. Espero que elijas quedarte con nosotros de nuevo, cuando tus viajes te traigan de vuelta a Ciudad de México.AtentamenteGerencia General

8/10 Bueno

José Manuel

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia José manuelEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

6/10 Aceptable

Miriam Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Mucho ruido en el exterior del hotel, por la cercania con el aeropuerto. Pocas opciones para comer y lo que no nos gusto nada fueron los cubiertos, platos y vasos de plastico, indignos e impropios de un hotel, que tampoco se ven correspondidos con una tarifa mucho mas baja
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 26 feb. 2024
Buen día MiriamAgradezco el tiempo brindado contestando la encuesta así como tus valiosos comentarios, mismos que daremos seguimiento para mejorar el servicio brindado, estamos a tus órdenesAtentamenteGerencia General

6/10 Aceptable

jose

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Precio alto para lo que fue, la habitación muy pequeña, los muebles estándar mala calidad, el lugar inadecuado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 15 feb. 2024
Buenas tardes JoseAgradezco el tiempo brindado así como tus valiosos comentarios, mismos que daremos seguimiento, estamos a tus órdenesAtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

Jose, Santa Ana maya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy buena además de buena ubicación para los viajeros de avión
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 13 feb. 2024
Estimado Jose, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

10/10 Excelente

Jesus angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 10 feb. 2024
Estimado Jesus, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

8/10 Bueno

Paola, CDMX

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 9 feb. 2024
Estimada Paola, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

8/10 Bueno

Abraham Israel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La cercanía al aeropuerto, tiendas y muchas opciones rde comida incluyendo puestos en los alrededores económicos. Buena atención del personal y la opción de llevarnos y recogernos al evento en el Foro Sol.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 6 feb. 2024
Estimado Abraham, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

10/10 Excelente

Keylin, Ciudad Juárez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta sencillo, pero estando cerca del aeropuerto no se escucha nada de aviones o sonidos de tráficos. Excelente para un par de noches y descansar tranquilo. Accesible y céntrico. Nos llevaron y trajeron de nuestro destino y también nos llevaron al aeropuerto. Muy amable el personal.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 15 feb. 2024
Estimada Keylin, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 21 mar. 2024
Buen dia AntonioEn nombre de todo el equipo de trabajo, agradezco tu preferencia y comentarios, esperamos con gusto atenderte nuevamente y estamos a tus órdenes,AtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

francisco

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 6 feb. 2024
Estimado Francisco, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott

6/10 Aceptable

MARIO ALBERTO

Le gustó: Limpieza
El servicio es malo, tomo service lento y frío, te vienen a cobrará a las 2 am, el desayuno en cortesía muy malo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 6 feb. 2024
Buen día MarioAgradezco el tiempo brindado contestando la encuesta y así ayudarnos con tu valiosa retroalimentación, tus comentarios han sido considerados y se han tomado acciones correctivas al respecto, estamos a tus órdenesAtentamenteGerencia General

10/10 Excelente

Miguel A.

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien , el servicio muy bueno y cero problemas todo estuvo genial
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General el 6 feb. 2024
Estimado Miguel, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir sobre tu estadia en City express by Marriott Aeropuerto Ciudad de México.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios han sido compartidos con todo el personal del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que ofrecimos. Una vez más, les agradezco que se hayan tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente, Gerente General City Express Ciudad de México Aeropuerto by Marriott