Casas flotantes en Messina

"Excelente servicio el Personal de primera ! La había ración un poco de ruido .. y algo pequeño el baño No tenían información de mis beneficios de VIP gold. Yo pedí los buscarán. Eso no es cómodo "

"Muy buena"

"El hotel es muy cómodo, la ropa de cama es de 10, las amenidades excelentes no te hará falta nada, la vista de la habitación al volcán es hermosa, con la mejor ubicación, y la hospitalidad italiana es la mejor, y la mejor en Belmond, lo recomiendo 100%"

"Muy bien ubicado para acceder a todo ."

"El hotel está muy cerca del centro de Taormina y del teatro antiguo. Es muy cómodo, con excelentes instalaciones, que incluyen piscina, restaurante y bar. La habitación es muy cómoda con vista al mar. El trato del personal fue muy cordial."

"Muy bien"

"Muy buena la atención y el servicio."

"Excelente hotel , con una vista espectacular . El personal muy atento y solicito. Pasamos unos lindos días . Lo recomiendo totalmente !!!"

"Una pésima experiencia. Arrogancia y mala educación. Cometimos el error de equivocarnos en la fecha de la reservación, para 30 días antes de la fecha de nuestro viaje (reservación a través de Hoteles.com/Expedia). Nos dimos cuenta del error al ingresar al hotel, dado que no existía reserva a nuestro nombre. Si bien nos ofrecieron una habitación disponible, la cual la volvimos a pagar en su totalidad, se negaron a cancelar la reservación anterior, para que podamos gestionar un reembolso. Pagamos doble alojamiento, doble servicio de limpieza, doble desayuno, doble impuestos, por una sola reservación. Realizamos el reclamo en Hoteles.com/Expedia, recibimos una rápida respuesta, y una muy buena pre-disposición a ayudarnos con nuestro problema. Ellos les enviaron un correo electrónico, al hotel, pidiendo un gesto de buena voluntad, cooperación y comprensión, ya que la selección incorrecta de fechas, es algo que suele suceder de manera habitual por los viajeros. Ante esta situación, la respuesta de los dueños del Hotel Victoria, fue firme y negativa. Para ellos el hotel, es un simple negocio. Ojala podamos ayudar a todos los viajeros, a que no sufran este tipo de maltrato y pasar por un mal momento, en un viaje y una experiencia que debería ser maravillosa."