Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre La Casa del Mago

3 out of 5
La Casa del Mago
KM.78, Antigua Carretera Campeche-Mérida, Santa Elena, YUC

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 180 de 259 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 53 de 259 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 259 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 259 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 259 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JORGE ENRIQUE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente la cercanía con el sitio arqueológico, la tranquilidad, el desayuno al lado de la alberca, buena sazón
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Martha el 9 ago. 2022
¡Gracias por su visita!

10/10 Excelente

Ryszard Janusz

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Martha el 13 jun. 2022
Thank you for your visit!

10/10 Excelente

Debora

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar hermoso, tranquilo y el servicio es muy amable. Al llegar en medio de una tormenta y un apagon de electricidad nos enviaron a un hotel cercano con planta electrica que estaba muy bonito y nos respetaron las reservaciones. Muchas gracias por una estancia muy placentera. Esperamos regresar pronto!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Martha el 13 jun. 2022
Gracias por su visita, nos complace que haya disfrutado su estancia en Uxmal. Que tenga un feliz viaje. ¡Hasta pronto!

2/10 Terrible

Antxon

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Martha el 29 abr. 2022
Thank you for your visit.

8/10 Bueno

Ruth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es mi segunda vez aqui, me encanta el lugar, tranquilo, el personal muy atento y Juan excelente servicio, siempre pendiente y rapido, muy variadas las opciones de desayuno.. Lo que no nos agrado fue que no tuvieran mas opciones de comida y cena en el restaurante, ni tienen opciones de snack en el bar. Tambien ibanmos a realizar el tour en caballos y no estaba disponible.Aun asi el tour es muy bonito y relajante.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Martha el 1 abr. 2022
Es muy grato saber que nos eligió por segunda ocasión durante su visita a Uxmal. ¡Gracias! Compartiremos sus comentarios con la gerencia del hotel, serán de gran utilidad en el proceso de mejora de nuestros servicios. Esperamos tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones, en un futuro viaje por esta parte de Yucatán. ¡Hasta pronto!

10/10 Excelente

Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hermoso buena ubicación y un trato increíble suuuuuper recomendado!!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Martha el 22 mar. 2022
¡Muchas gracias! Celebramos que haya disfrutado su estancia con nosotros, esperamos tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones. Que tenga un feliz viaje.

10/10 Excelente

Ryszard Janusz

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Preciosa Hacienda
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Martha el 22 mar. 2022
¡Gracias por su visita! Fue un honor para nosotros recibirlos en Casa.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy agradable la estancia en general pero hacia falta mantenimiento a la puerta de nuestro baño y hacía un ruido muy fuerte al abrir y cerrar. Y las ventilas que dan al pasillo genera que se escuche todo el ruido de las personas que pasan fuera de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Martha el 8 feb. 2022
Agradecemos su visita y comentarios, que serán transmitidos para atención inmediata. Esperamos tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones. ¡Feli viaje!

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar, muy buena ubicación, la atención excelente, solo que la comida del restaurante no fue muy buena, precios excedidos en relación a la calidad de los alimentos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Martha el 9 dic. 2021
Agradecemos su visita. Que tenga un excelente viaje de regreso a casa.

8/10 Bueno

DAVID

Le gustó: Comodidad de la habitación
Muy bien.
Fue todo estupendo. Te reubican por pandemia en The Lodge at Uxmal. Lo único que creo que estaba un poco dejado y el personal sin mucha gana… pero sitio está fenomenal.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Martha el 6 oct. 2021
Gracias por su visita y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Sus observaciones serán turnadas a la Gerencia del Hotel, para revisión y seguimiento. Esperamos tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones en otra ocasión. ¡Feliz viaje!

10/10 Excelente

javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Dos noches en uxmal
El hotel esta cerrado nos recololacaron. Perfecta ubicacion en frente de las ruinas de uxmal. Restaurante con buena comida. Y buenis precios. Realize la escursion en land rover con besain nuestro guia todo un acierto. Genial lo recomiendo totalmente cama comodas limpieza aire acondicionado silencioso.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Martha el 5 jul. 2021
Agradecemos su visita y compartir su experiencia de viaje en Uxmal. ¡Hasta pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay next to the archeological sote
El hotel El Mago ya no esta funcionando, pero nos redirigieron à otro hotel qué esta justo a la entrada a la zona arqueológica de Uxmal. El hotel al que nos enviaron es mucho muy lindo, super limpio y con una atención muy buena. Totalmente recomendable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Martha el 5 may. 2021
Gracias por su visita. Una situación inesperada provocó su reubicación. Nos complace que haya disfrutado su estancia. Que tenga un muy feliz viaje, ¡hasta pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Martha el 2 abr. 2021
Thank you for your visit !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No lo puedo evaluar porque a nuestra llegada estaba cerrado, la atención fue muy buena nos reubicaron en otro hotel del grupo the lodge at uxmal, excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Martha el 25 feb. 2021
Agradecemos su visita. ¡ Feliz viaje !

10/10 Excelente

FLOR ADRIANA PEÑA

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Martha el 5 ene. 2021
Agradecemos su visita. ¡Feliz viaje!

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Martha el 29 dic. 2020
Gracias por su visita.

10/10 Excelente

Suzanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful and perfect location
La Casa Del Mago is actually directly next to the Hacienda Uxmal plantation. As we had stayed there the night before the reception extended our stay. So we did not stay in the Casa Del Mago. The hacienda is beautiful and amazing. I think probably a nicer option Directly opposite the Uxmal ruines
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Martha el 12 mar. 2020
We all appreciate your visit . Thank you for sharing your comments with the traveler community.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Martha el 9 mar. 2020
Thank you for your visit!

10/10 Excelente

Mario Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El lugar muy
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Martha el 28 ene. 2020
¡ Gracias por su visita !

10/10 Excelente

MARIA ROSA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiencia y muy buena atención.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Martha el 14 ene. 2020
Agradecemos su visita y comentarios. No complace saber que disfrutó su estancia con nos nosotros. ¡Feliz viaje!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magnífica atención de todo el personal, sobretodo de Nicolás. Atendieron todas nuestras necesidades. La comida muy rica
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Martha el 22 nov. 2019
En nombre de Nicolás y todo el equipo le damos las gracias por su visita y magníficos comentarios. ¡Feliz viaje!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato de todos los empleados y las instalaciones están muy limpias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Martha el 21 nov. 2019
Gracias por su visita y amables comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación con respecto a la zona arqueológica.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Martha el 8 oct. 2019
Gracias por su visita!

10/10 Excelente

Ángel mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Relajante!!!
Fantástico, lugar ideal para olvidar lo complicado de la ciudad, muy relajante, instalaciones, servicio y trato del personal excelente, contacto con el mundo Maya!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Martha el 21 nov. 2019
Nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros. ¡Gracias por su visita!.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Martha el 23 ago. 2019
Thank you for your visit!

10/10 Excelente

Blanca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico, maravilloso, tranquilo...un lugar para recordar! Todo, todo de nota , hasta el desayuno. ❤️❤️❤️
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Martha el 28 ago. 2019
Thank you for your visit.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho que te contactas con la naturaleza , la piscina era muy buena y también que estabas cerca de todo como el museo del chocolate etc.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Martha el 4 oct. 2019
¡Muchas gracias por su visita!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Martha el 27 jul. 2019
Thank you for your visit.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Martha el 23 jul. 2019
Thank you for yur visit!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones muy bonitas, realmente descansamos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Martha el 12 jun. 2019
¡Gracias por su visita! Nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice ground And clean rooms. Love the hacienda decor and gardens. The staff is nice especially Veronica atthebar by the pool. The birds are good company and alarm clocks. Beautiful and natural.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Martha el 2 may. 2019
Thank you for staying with us and for sharing your experience at our Hacienda Uxmal.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el personal es muy atento y amable, recepción, restaurante, camarista, etc. Puedes contratar un paseo a caballo por las plantaciones de la hacienda (lo recomiendo)
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Martha el 4 may. 2019
Agradecemos su preferencia al reservar su estancia con nosotros. Celebramos el que haya optado por visitar la plantación de la Hacienda a caballo. Esperamos tener la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones, la Hacienda ofrece otras actividades y experiencias en el mismo hotel y en puntos cercanos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Martha el 2 may. 2019
Thank you for your visit!

10/10 Excelente

Roger_Astudillo, Puebla MEX

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para estar, bello lugar, muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Martha el 1 may. 2019
Muchas gracias por hospedarse en La Casa del Mago. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en otra ocasión.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Excelente.. La gente muy amable.. El hotel muy bonito.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Martha el 1 may. 2019
¡Muchas gracias por su visita y por compartir sus comentarios!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena situación, muy buen entorno, muy buenos servicios y atención al cliente, muy buen desayuno y restaurante
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Martha el 30 abr. 2019
Muchas gracias por su visita y por los excelentes comentarios de su estadía en nuestra Casa del Mago!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Martha el 30 abr. 2019
Agradecemos su visita.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La Casa del Mago es un bungalow que pertenece a la Hacienda Uxmal, pero no esta dentro del hotel, la Hacienda es divina y las ruinas de uxmal están cruzando la calle. Es perfecto, la mejor ubicacion. Sin embargo el bungalow esta casi en la puerta de la zona de plantaciones que puede uno recorrer en bicicleta y esta divino, rodeado de vegetación, es de palapa en techo por lo que las camas tiene velos para que no te caigan basuras e insectos, por ende los insectos si entran en el bulgalow y no pasas tan bien la noche porque encuentras arañas e incluso un alacrán. Es padre escuchar la naturaleza, pero estas incomunicado con el hotel porque no hay teléfono para llamar y muy muy temprano escuchas una infinidad de motocicletas del hotel, pasar a un lado del bungalow, ya que tienen cerca de este sus casitas de suministros para alimentos, limpieza, etc. Y las actividades son desde temprano, por lo que ya no te dejan dormir. Si regresaría con mucho gusto pero no la a la Casa del Mago sino al la Hacienda y me hospedaría en una habitación. El bulgalow es grande pero tampoco hay canales de tv solo tres y no son para niños.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Martha el 22 feb. 2019
Gracias por su visita.

10/10 Excelente

Dasny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hermoso lugar más que nada para ir a descansar y desconectarse de todo. El museo de chocolate está literalmente al lado de la hacienda al igual que Elmes planetario. La zona arqueológica de uxmal esta al frente, en general es una muy buena ubicación. El único que podría decir que hacia la estancia un tanto incómoda es quien el wifi solo llega a los pasillos y no a las piezas.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Respuesta de Martha el 20 feb. 2019
Muchas gracias por su visita. Su apreciación es correcta, Uxmal es un lugar para desconectarse, descansar y estar en contacto con la naturaleza. Esperamos tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones en otra ocasión.

10/10 Excelente

JOSÉ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, a unos pasos de Uxmal! Puedes dejar el coche en el hotel y caminar a la zona arqueología; al lado está el museo del cacao
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Martha el 29 dic. 2018
Muchas gracias por su visita.

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper recomendable
Muy bonita la hacienda, excelente ubicacion
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Martha el 29 dic. 2018
Todos los que colaboramos en La Casa del Mago les damos las gracias por su visita.

4/10 Mediocre

MARTHA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Mucho ruido
Terrible, habitaciones pegadas a la carretera y no se puede dormir.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Martha el 1 dic. 2018
Gracias por su visita.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MARAVILLA DEL MUNDO MAYA
Excelente estancia para cualquier tipo de turismo , con familia es excelente hay mucha armonía y buenas vibras, el personal es super servicial . En fin todo muy bien .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Martha el 1 dic. 2018
Muchas gracias por su visita. Esperamos tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones e un futuro viaje.

10/10 Excelente

Eva Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Martha el 14 sept. 2018
Gracias por su visita.

10/10 Excelente

Susy, Mérida Yucatán

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Martha el 26 jul. 2018
Gracias por su visita.

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar.
Pues nos cambiaron a una habitación en la hacienda de uxmal, dado que llegamos muy tarde y nos comentaron que ya todo estaba lleno. La habitación en la hacienda estuvo muy bien, y el desayuno fue muy bueno. Muy recomendable para hospedarse y descansar.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Descanso
Muy bonito lugar, paisaje hermoso y tuvimos la suerte que nos dieron una habitación del hotel Hacienda Uxmal, con el cuál comparte instalaciones. Es un lugar que dan ganas de regresar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

Thomas, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El mejor lugar para visitar los pirámides de Uxmal
Ya son tres veces que me quedo en este hotel. Tiene un ambiente muy especial y con mucha tradición. El personal como siempre muy amable y atento. La comida muy sabrosa. La habitación muy amplia , cómoda y limpia.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018