Hotel Palacio Maya se encuentra en el centro de la ciudad, en Mérida. Paseo de Montejo y Plaza Grande son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque Santa Lucía. También puedes darte una vuelta por Centro internacional de convenciones de Yucatán y Catedral de Mérida. Visitar nuestra guía de viaje de Mérida
Calle 62 Numero 327 por 37 y 39, Colonia Centro, Mérida, YUC, 97000
Puntos de interés
Paseo de Montejo
5 min a pie - 0.4 km
Centro internacional de convenciones de Yucatán
7 min a pie - 0.6 km
Plaza Grande
4 min en auto - 2.6 km
Centro comercial Paseo 60
5 min a pie - 0.5 km
Parque Santa Lucía
18 min a pie - 1.5 km
Opciones de transporte
Estación de tren Mérida Teya: 27 minutos en auto
A. Internacional Manuel Crescencio Rejón (MID): 20 minutos en auto
Restaurantes
Yerba Santa
7 min a pie
Viva Teya
6 min a pie
Crabster
6 min a pie
Jose Rosé
6 min a pie
Verdina
6 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Palacio Maya
Este hotel de 4 estrellas cerca de Paseo de Montejo
Con una ubicación cercana a Centro internacional de convenciones de Yucatán y Parque Santa Lucía, Hotel Palacio Maya te ofrece un bar junto a la piscina, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza en la azotea. El buffet de cocina local e internacional que se encuentra en las instalaciones, BALAM, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y vista al jardín. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un bar.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
Una piscina techada y una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet con cargo, un ascensor y servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas, café o té en las áreas comunes y muebles de exterior
Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 63 habitaciones proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Televisiones LED de 32 pulgadas con canales de televisión premium
Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y adaptadores/cargadores
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; 300 MXN por adulto y 200 MXN por niño
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
BALAM
Actividades
Gimnasio
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Para familias
Bar-cafetería
Habitación separada
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Exterior
Jardín
Mobiliario exterior
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso en silla de ruedas
Alarma de incendios visual
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barandillas en las escaleras
Barandillas en los pasillos
Sillas de ruedas en las instalaciones
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
5 pisos
Alojamiento libre de humo
Arquitectura art déco
Construido en 2018
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión LED de 32 pulgadas con canales prémium por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
El desayuno está incluido para los niños de 2 años o menos
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de MXN 180.0 por día.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: MXN 300 por adulto y MXN 200 por niño (precio aproximado).
Cargo por cama adicional: MXN 180.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Palacio Maya?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio Maya?
Al 1 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Palacio Maya el 2 may. 2026 es de US$ 63, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Palacio Maya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Palacio Maya?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio Maya?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio Maya?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Palacio Maya?
Este hotel de la zona de Centro de Mérida se encuentra a diez minutos a pie de Paseo de Montejo y Centro internacional de convenciones de Yucatán. Parque Santa Lucía y Plaza Grande también se encuentran a 2 km.
Opiniones
Opiniones de Hotel Palacio Maya
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,0
Limpieza
9,4
Ubicación
8,8
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 581 de 1000 opiniones
10 - Excelente
581
Evaluación: 8 - Bueno. 271 de 1000 opiniones
8 - Bueno
271
Evaluación: 6 - Aceptable. 92 de 1000 opiniones
6 - Aceptable
92
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 1000 opiniones
4 - Mediocre
21
Evaluación: 2 - Terrible. 35 de 1000 opiniones
2 - Terrible
35
Opiniones
8/10 Bueno
Ruth
Viajó con su familia y niños pequeños
23 abr. 2026
Desayuno excelente, personal atentos, camas y limpieza excelente. Pero el teléfono no servía y nunca lo repararon, de los aparatos del gimnasio no sirve ninguno y hay unas oficinas aledañas al hotel que tienen falla en su sistema de alarma y que suenan todo el tiempo, por lo que es importante validar la habitación que te asignen ya que de lo contrario es molesto el ruido sobre todo durante toda la noche para conciliar el sueño.
Ruth
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Juan
Viajó con su familia y niños pequeños
22 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean location
Juan
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Maria Luisa
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció muy agradable, limpio y la gente muy amable.
Maria Luisa
Se hospedó 15 noches en abril de 2026
2/10 Terrible
Miroslava Salgado
Viajó en grupo
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
El hotel está bonito y limpio, el encargado del mantenimiento descortés, se meten a las habitaciones a quitar los módem de la televisión de paga, no respetan la privacidad del usuario y cuando les haces el señalamiento dicen que dentro de las políticas del hotel ellos pueden entrar mover quitar y poner lo que quieran, a mi consideración discriminan y le dan mejor atención a extranjeros que a nosotros los mexicanos.
Miroslava Salgado
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Edmundo
Viajó con su pareja
10 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Su ubicación es extraordinaria.
La atención del personal es excelente.
Su restaurante excelente y sus menús también.
Las televisiones no funcionaron adecuadamente.
Durante los desayunos y comidas la música en vivo muy bien, pero el volumen demasiado alto, no daba oportunidad de conversar.
Edmundo
Se hospedó 12 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Juan Francisco Lagarda
Viajó con su familia y niños pequeños
3 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una excelente ubicación en el centro de Merida, habitaciones amplias y cómodas, y con amenidades que hicieron muy agradable nuestra estancia.
Juan Francisco Lagarda
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Gustavo
3 abr. 2026
Gustavo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Andrea
Viajó con su pareja
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, pero la alberca súper fría y no dejan productos de limpieza en habitación
Andrea
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Brenda
Viajó con su familia
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se encuentra muy cerca de Paseo Montejo, aproximadamente a 5 minutos caminando. La habitación cuenta con frigobar; sin embargo, este deja de funcionar cuando no estás en la habitación, ya que para que haya electricidad es necesario insertar la tarjeta de acceso en el dispositivo que activa la luz. Esto fue un inconveniente para nosotros, ya que elegimos el hotel con la intención de almacenar alimentos debido a que nuestros tours salían muy temprano.
En cuanto al agua, sí hay agua caliente, pero para obtenerla es necesario abrir la llave desde la posición central; el lado izquierdo corresponde al agua fría y el derecho a una temperatura tibia.
El aire acondicionado está ubicado debajo de una de las camas. Además, expulsa el aire con bastante intensidad, lo que nos llevó a utilizar únicamente una de las camas.
Notamos la presencia de algunas hormigas en el tocador y en la mesa donde se encuentra el frigobar. No eran muchas, pero es importante tenerlo en cuenta, especialmente al dejar alimentos.
La limpieza fue excelente; el personal tenía detalles como figuras con las toallas y el papel de baño, por lo que en ese aspecto no tenemos ninguna queja. La habitación era amplia y contaba con balcón con vista al jardín.
Durante nuestra estancia, llegaron diariamente grupos de turistas que hablaban muy fuerte, desde la 1 a.m., lo que afectaba el descanso. Considero que esto no es responsabilidad directa del hotel, sino de los huéspedes.
Brenda
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Roberto
Viajó con su pareja
24 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato y limpieza con gusto regresaria
Roberto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Carlos
Viajó con su familia y niños pequeños
24 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Limpio
Carlos
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
David
Viajó con su pareja
24 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación
David
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
6/10 Aceptable
LIZBETH
Viajó con su pareja
21 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Las habitaciones son accesibles al precio , las camas son cómodas , el lugar está céntrico , nada más que tienen un problema con la luz , ya que se nos fue durante un ratito y después regresó :) , pero todo cómodo y bonito, el bell boy es muy servicial y tiene excelente actitud de servicio.
LIZBETH
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Aureliano
Viajó con su pareja
19 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy agradable, todo limpio, buena habitación, toallas, sabanas, cama, muy accesible para trasladarse a diferentes puntos, la atención del personal de recepción y del personal de limpieza, muy agradable, respetuosos, amables.
Aureliano
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Hanna
18 mar. 2026
Hanna
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Filiberto
13 mar. 2026
Filiberto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Azael
11 mar. 2026
Azael
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Joaquin
7 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien habitaciones de atención de la gente
Joaquin
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Karla Silvana
Viajó con su pareja, Viajó en grupo
7 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto el jardín, es super bonitoooo para relajarse
Karla Silvana
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Marcela
5 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Todo súper bien gracias , BBB✅
Marcela
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Francisco
1 mar. 2026
Francisco
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Edgar
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitacion estaba limpia y son muy grandes
Edgar
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Miriam
Viajó en grupo
18 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Todo muy limpio y personal muy amable
Miriam
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Neisy
Viajó con su pareja
17 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación estaba súper cómoda y limpia. El personal fue muy amable y el servicio en general estuvo increíble.
El unico detalle que vimos fue que el agua de la regadera se iba y volvía mientras te bañabas.
Fuera de eso todo bien. Si volveríamos 👍
Neisy
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
6/10 Aceptable
Fernando Vazquez
Viajó con su pareja
15 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios
Las toallas en condiciones desilachadas y percudidas no había toallas para manos las solicite Y tardaron bastante en que me atendieran la habitación de espacio reducido en el restaurante bien el desayuno bien la recepción y las instalaciones tiene alberca no climatizada caminado a 15 minutos caminando al centro tiene estacionamiento el cual no use pero observé que está bien el espacio