Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre City Express Plus by Marriott Mérida

2.5 out of 5
City Express Plus by Marriott Mérida
Calle 60 No. 346, Mérida, YUC

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 419 de 814 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 241 de 814 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 87 de 814 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 814 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 33 de 814 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Lizandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mejorar su buffet y servicio de comida
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Mérida el 13 may. 2024
Estimado Lizandro, muchas gracias por elegir City Plus Mérida by Marriott, tomaremos en cuenta sus comentarios, ya tenemos planes sobre eso, le esperamos muy pronto,

10/10 Excelente

MYRIAM EDITH

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, únicamente como área de mejora, en el área de la alberca no hay nadie, ni siquiera en el restaurancito que se encuentra ahí
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 9 abr. 2024
Estimada Myriam, muchas gracia por elegir City Plus Mérida y por sus comentarios, le esperamos muy pronto,

10/10 Excelente

Cecy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio como siempre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 8 abr. 2024
Estimada Cecy, muchas gracias por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos muy pronto, será un placer atenderle de nuevo,

10/10 Excelente

rocio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito, limpio, zona bonita
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 6 abr. 2024
Estimada Rocío, muchas gracias por su preferencia con City Plus Mérida by Marriott, le esperamos muy pronto y será un placer atenderle

6/10 Aceptable

alejandro

Viajó con su familia
Bufete muy caro y malísimo. En recepción no contestan porque siempre están ocupados.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 4 abr. 2024
Estimado Alejandro, muchas gracias por elegirnos y por sus comentarios, tenemos un nuevo plan que le incluirá su desayuno buffet dentro de sus presupuestos,

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel que esta muy ubicado y tienes muchas cosas en corto, ademas de ser cómodo y tranquilo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 25 mar. 2024
Estimado Angel, muchas gracias por elegir City Plus Mérida y por sus referencias, le esperamos pronto

8/10 Bueno

DANIEL

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 25 mar. 2024
Estimado Daniel, muchas gracias por elegir City Plus Cancún, le esperamos pronto,

4/10 Mediocre

Yuky

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel muy bonito con una excelente ubicación. Muy mal su gimnasio.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 20 mar. 2024
Estimada Yuki,muchas gracias por elegir City Plus Mérida, inspeccionamos nuestro Gimnasio y todos los aparatos funcionan correctamente, no encontramos algún detalle, nuestro gimnasio está adecuado al viajero de negocios.Esperamos un poco mas de información sobre su comentarioGracias

6/10 Aceptable

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo y caro el desayuno
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 20 mar. 2024
Estimada Jacqueline,lamento que el desayuno incluido no haya sido de su agrado, nuestro desayuno buffet completo está por debajo de los precios de la plaza y contamos con una gran variedad de platillos preparados al momento adicionales a los montados en la barra,Espero nos dé una oportunidad de mostrarle nuestra rica cocina

6/10 Aceptable

LEONEL

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 6 abr. 2024
Estimado Leonel, muchas gracias por su preferencia con City Plus Mérida by Marriott, le esperamos muy pronto y será un placer atenderle

8/10 Bueno

Silvia Leticia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 28 mar. 2024
Estimada Silvia, muchas gracia por su calificación y por elegir City Plus Mérida en su visita,Le esperamos pronto

8/10 Bueno

Marcelo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tiene un serio problema con la insonorización de las habitaciones. La piscina tenía el agua turbia y el fondo y paredes sucias. Creo que falta supervisión de los detalles. Por lo demás muy buena disposición de parte del personal
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 6 mar. 2024
Estimado Marcelo, muchas gracias por su comentarios, mismos que haré llegar al área de ingeniería de nuestro corporativo en búsqueda de una solución, la alberca ya fué tratada y esperamos la disfrute muy pronto, me dará mucho gusto atenderle y ofrecerle un Up Grade a su llegada.Atte. GG

2/10 Terrible

TOMIRIS DOMINGUEZ

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención, servicios
contrate dos habitaciones con Desayuno continental incluido . No tenian cafe . luego que lo hicieorn era agua de cafe. No pudieron darme servilletas en la mesa. Pesimo el servicio del Restaurant. El aire acondicionado se apaga cada 2 horas y hacia un Calor terrible en la ciudad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado huésped,lamentamos los inconvenientes y aplicaremos las acciones para corregirlos,Les esperamos pronto y poder demostrarle los cambios

8/10 Bueno

Maria del Mar

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Excelente ubicacion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 20 mar. 2024
Estimada María del Mar,muchas gracias por elegir City Plus Mérida, le esperamos muy pronto

10/10 Excelente

Norma leticia

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada Norma,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Axel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodo limpio amables
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Axel,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Jose Ricardo, General Pánfilo Natera

Le gustó: Personal y atención
No poder accesar hasta habitación desde estacionamiento
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado José Ricardo,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

María del Consuelo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un excelente hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada María del Consuelo,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Juan Carlos,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en una zona muy buena pero la limpieza que se le da a los cuartos no es profunda
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Carlos,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Viaje de 5 dias de pareja para evento familiar
El Hotel está bien y confortable la cama, poco reducido los espacios de clóset y para colgar ropa. Tiene estacionamiento gratuito, te ofrecen trrasporte a Max 10 km pero este los días q lo solicitábamos había un problema y no estaba disponible. Creo q si vas estar poco en la habitación es bastante confortable y muy bien ubicado del centro. Lugares cercanos y agradables como Yerba Santa, y en la Plaza hay más restaurantes. La gente muy amables y siempre con actitud de servicio. Detalle, se escuchan mucho los ruidos de las habitaciones contiguas o de arriba, eso no está muy padre si te toca un ruidoso al lado.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Miguel,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me sorprendí, me gustó mucho, lo único malo es que el desayuno solo era fruta, lo demás se vende, y costoso, creo que si fuera más accesible todos pagariamos
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Jonathan,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

ENRIQUE

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 20 mar. 2024
Estimado Enrique, muchas gracias por elegir City Plus Mérida, le esperamos pronto para que siga disfrutando de esta hermosa Ciudad.Excelente día,

8/10 Bueno

Rafael, Heredia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pesimo desayunó
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Rafael,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
todo bien.
En general muy bien... el hotel es super cómodo, buena ubicación!... solo el servicio que ofrece de transporte es muy malo!.. el personal es muy amable, pero deberían tener un poco más de preocupación por ayudar en ser un poco más serviciales y rápidos!.. como que la vida no les corre y de pronto puede parecer frustrante!.. el desayuno muy malo.. podría mejorar considerablemente.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Francisco,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mejorar el desayuno que da el hotel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado José,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente y segura
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Fernando,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Mario de Jesus Encarnacion

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excepto la Alberca que NO está termada, todo lo demás muy Bien !
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Mario,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

GERARDO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Gerardo,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Jose Carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada y excelente servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Jose Carlos,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me agradó el espacio de la habitación, es cómodo el mobiliario y los aditamentos de beding son muy buenos. Incluye desayuno. Me fue muy útil el centro de negocios.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada Elizabeth,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

JOSE DEL CARMEN PAREDES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado José,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Roberto

Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Roberto,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Jose Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Jose Maria,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

AMALIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sin comentarios adicionales
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada Amalia,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Tatiana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es muy cómoda y muy buen ubicada, los cuartos están empezando a tener detalles de falta de mantenimiento y limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada Tatiana,muchas gracias por elegir City Plus Mérida by Marriottle esperamos pronto

2/10 Terrible

Guillermo Batiz

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La peor experiencia en un hotel no hicieron mi cuarto en los 3 días que atuve ahí, la tienda de guayaberas remodel su tienda de noche y golpetearon y taladraron hasta la 1am y el hotel no hizo nada
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado huésped,lamentamos los inconvenientes y aplicaremos las acciones para corregirlos,Les esperamos pronto y poder demostrarle los cambios

2/10 Terrible

Guillermo Batiz

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado huésped,lamentamos los inconvenientes y aplicaremos las acciones para corregirlos,Les esperamos pronto y poder demostrarle los cambios

8/10 Bueno

Valeria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones sencillas pero cómodas. Les faltan clósets. Pésimo servicio de desayuno, no re abastecían efectivamente lo que se iba terminando, si ofrecen desayuno para sus huéspedes deben estar atentos a que nunca falte nada en el servicio, pero considero que esto es porque el personal en cocina es muy poco para la cantidad de gente que se hospeda en estas fechas en el hotel.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada Valeria,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

2/10 Terrible

Xilonen

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado huésped,lamentamos los inconvenientes y aplicaremos las acciones para corregirlos,Les esperamos pronto y poder demostrarle los cambios

6/10 Aceptable

Juan Felipe Pérez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor es la ubicación. No me gustó que las habitaciones no estuvieran listas a las 3pm y que una de ellas estuviera sucia al momento de la entrega. El desayuno que incluyen es malo, me he hospedado en otros city express y ofrecen huevo y chilaquiles y en este hotel que es "plus" no tenían esas opciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager City Express Plus Mérida Hotel. el 24 feb. 2024
Estimado Juan,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

Raquel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No comprendo por qué, si se hace una reservación de dos habitaciones, no las puedan dar en el mismo nivel, si no hay acceso a niveles distintos a los de su habitación. Eso no me gustó
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager City Express Plus Mérida Hotel. el 24 feb. 2024
Estimada Raquel,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

6/10 Aceptable

MAYRA DOMINGUEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
En general bien con el hotel está bien ubicado, muchos servicios a su alrededor y limpio. Mi sugerencia es que NO incluyan la opción de desayuno, pagamos por un desayuno que solo tenía fruta, pan cafe y jugos y si queríamos desayunar caliente como huevo teníamos que pagar más además de lo que ya habíamos pagado, para ese precio recomiendo ir abajo del hotel a Crabster o a Merci que son restaurantes donde desayuna mejor. El personal del área de desayunador fatal! únicamente servía café y levantaba los platos de los huéspedes que parecían extranjeros. mal por esa parte
Respuesta de General Manager City Express Plus Mérida Hotel. el 24 feb. 2024
Estimada Mayra,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada Mariana,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

8/10 Bueno

SANTIAGO ANTONIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
UBICADO EN UN BUEN LUGAR CON PRECIO ACCESIBLE, BUENA OPCION
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimado Santiago,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

10/10 Excelente

Raquel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó lo cerca que está de Paseo de Montejo. Nos disgustó que en los pisos de las habitaciones, no hay aire acondicionado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General City Express Plus Merida el 24 feb. 2024
Estimada Raquel,muchas gracias por su calificación y por elegir City Plus Mérida by Marriott, le esperamos prontoAtteGerencia General

4/10 Mediocre

David

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El aire acondicionado no funcionaba, me cambiaron a otra habitación y era el mismo problema. No proporciona los utilices básicos como Vasos, tazas o cubiertos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

María de los Angeles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción
Excelente ubicación, dentro de una hermosa plaza con animación diaria, restaurantes y más. A solo dos cuadras de Paseo Montejo. El hotel muy cómodo y el personal excelente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023