Exterior
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Opiniones sobre Ritz Hotel Mendoza

3 out of 5
Ritz Hotel Mendoza
Peru 1008, Mendoza, Mendoza

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 5 de 49 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 23 de 49 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 49 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 49 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 49 opiniones" "

6,8/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

5,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Itzania

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Que me gusto: ubicación. Es ideal. Que no me gusto: el tamaño de la habitación. Es muy reducido. El aure acondicionado no enfriaba
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Vicente

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala calidad del hotel, en relación precio calidad
noche uno, lampara de velador no funciona, tarjeta para abrir habitación no funciono, tuve que solicitar reposición dos veces, enchufe de la lampara suelto poco accesible, alfombras gastadas y sucias, habitación muy pequeña y lo que me parece mas increíble y nunca visto en un hotel, la tasa del wc sucia con sarro dia dos: envian a un técnico a ver el problema de la lampara y lo soluciona retirando una de las lamparas de la pieza y enchufando la del velador en el enchufe de la otra lampara, no repara el enchufe suelto y hundido, nuevamente tengo problemas con la tarjeta de la puerta de la habitación. tienen que resetear la caja fuerte que no la pude usar la noche anterior
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

carlos roque

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos fue bien. Recomendable por la relación calidad precio.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Ramon Eduardo

Viajó con su familia
Tuvimos inconvenientes con el check out
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

victor, Rancagua chile

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto que esta cerca de todos las instalaciones son buenas pero creo que debería mejorar la calidad de la duchas y baños. El trato de los conserves y personas todo excelente. Y mejorar la señal del wifi.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Ventas el 5 feb. 2020
Victor gracias por sus palabras, serán de ayuda para mejorar nuestro servicio. Un placer recibirlo!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto su limpieza lo q no me gusto por encontrarse en mal estado las instalaciones es el area de la pileta
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Departamento de ventas. el 18 dic. 2019
Buenos dias! Gracias por su calificación y tiempo. Estamos en proceso de remodelación del Hotel y dentro de nuestro plan de mejoras está el área de piscina. Por lo cual agradecemos su observación.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad la habitación me pareció mucho más chicas q las de las fotos y no tenia frigobar nuestra habitación es un hotel viejo y creo q lo están remodelando y si le hace falta mas q nada con las llaves
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Departamento de ventas. el 18 dic. 2019
Gracias por su tiempo y calificación. Un placer su visita. Agradecemos también sus comentarios para tener en cuenta en nuestro plan de mejoras.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

2/10 Terrible

RICARDO JUAN

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

RODRIGO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
genial
Excelente ubicación muy bueno en general, el casino cerquita 100% recomendable,,volevere
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

GINO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desde Viña del mar Chile
Perfecto calidad precio,excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Leonor

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estadia Normal
Estuvimos 3 noches, el hotel es antiguo pero en una zona centrica. No tiene restaurante. falta remodelacion.Desayuno basico.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Leonor

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Solo para dormir
Hotel antiguo en una zona céntrica. El hotel un poco descuidado, falta remodelacion.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Estadía
Estadía calma y sin problema. Repetiría la experiencia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

4/10 Mediocre

Paula

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy precario.
El baño horrible con olor a agua estancada lo que se pasaba a toda la pieza. La ventana rota. El desayuno precario y el servicio en recepción tardío. Pedí una toalla para el baño que nunca llevaron y demoraron más de media hora en hacer el check out.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Dpto de Reservas el 8 mar. 2019
Estimada Paula. Lamentamos mucho que no se haya sentido a gusto, le agradecemos su opinión ya que nos ayuda a mejor nuestros servicios. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente relación precio-calidad
Totalmente con la calificación de 3 estrellas, el Hotel cumple plenamente las áreas de tener una excelente ubicación, buen trato del personal, limpieza en la habitación y espacios comunes, un desayuno grato pero nada excepcional. recomendable al 100% para quienes deseen tener una buena ubicación dentro de la ciudad y un grato lugar para descansar, en cambio, para quienes deseen un hotel para disfrutar de sus instalaciones no me parece el más adecuado.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Dpto de Reservas el 10 mar. 2019
Estimado Gonzalo gracias por sus palabras. Esperamos nos visite nuevamente.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Cris

Me fue muy bien, la verdad cubrió ampliamente mis expectativas. Es un muy lindo hotel para pasar una estadía comoda y agradable en la hermosa ciudad de Mendoza.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

4/10 Mediocre

ROBERTO, Iquitos

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espera algo mejor por la apariencia externa
Hotel muy bien ubicado, con mucha falta de mantenimiento, por dentro se ve antiguo y con pisos de tapiz decolorido que da la impresión que esta sucio, habitación pequeña, baño amplio y limpio, persona de la recepción que requiere más proactividad, iniciativa y cortesía. Desayuno básico con autoservicio, sin comidas calientes, ausencia de personal durante el desayuno, si falta reponer algo, uno tiene que solicitar el producto faltante; existen personas que al parecer son de servicio que se preocupan por la cordialidad, el resto de personal que supongo son ejecutivos son frios y no saludan al pasar por recepción o las instalaciones del hotel, me dió mucha pena porque realmente esperaba más del hotel, días antes del alojamiento pasamos por el hotel para conocer su ubicación y nos pareció algo diferente a la experiencia que tuvimos durante los días de alojamiento.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente
muy bueno todo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Geraldine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buen servicio
Buena relación precio /calidad, el estacionamiento lo cobran aparte. Buena ubicación.
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Como y accesible a todo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Atención súper cordial con instalaciones 5 puntos
Bien

2/10 Terrible

RAMIRO, JUJUY

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
UN DESASTRE.....
Maliiiiisimo, el hotel es viejo y mal mantenido. Cuando llegamos,en nuestra habitacion, en donde apenas se podia circular entre las camas, habia demasiada huemdad en las paredes y tenia trancado el desague del inodoro. Decidimos retirarnos del hotel y nos cobraron todos los dias de la reserva, presentamos las quejas en este sitio web y no paso absolutamente nada, es asi amigos... ESTAMOS SOLOS, venden humo y nadie se hace responsable de su basura.

10/10 Excelente

juan, Santiago, Chile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bien ubicado
Todo bien. Ordenado, limpio y excelente ubicación como para recorrer a pie el centro.

6/10 Aceptable

Virginia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Good
Good location
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Adriano

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

mauricio

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Péssimas instalações e limpeza precária
Limpeza precária, banheiro impraticável, com vaso sanitário solto, bide posicionado quase colado ao vaso sanitário tendo que fazer acrobacia para sentar no vaso, box minúsculo que nem segurava a água do chuveiro inundando o banheiro todo, o ralo do bóx era um buraco imundo. Recomendo não se hospedarem nesse lugar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Maíra

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

2/10 Terrible

IVONE S

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não indicaria para ninguém
Se hospedó 7 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Thiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Localização excelente
O local que o hotel está é incrível, próximo a tudo. Gostei muito, voltaria sem dúvidas. Fui muito bem recebido pela equipe, estão de parabéns.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

4/10 Mediocre

Guido

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel was once acceptable but probably a few decades ago. Since then no maintenace of any significance was done, and it seems to be in a steady decay. This can be seen especially when doing a few steps beyond the lobby. Older furniture, Bed covers are sheets and an older style bed cover. Pillows are hard. No iron present in the complete hotel. You do have the option of this service, but it may take time to get this done. The breakfast room is on the 5th floor, and provides a basic breakfast. Also here furniture is older. Price is relatively too high compared to other hotels in the area, considering the condition of the hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

birgitte

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

2/10 Terrible

Sergio R

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não tive coragem de ficar no hotel. As fotos não condizem com a realidade. Quero estorno do pagamento.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

JULIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom!
Trata-se de um hotel antigo, mas muito limpo, bem localizado e com um ótimo atendimento. Voltarei com certeza! Mendoza é apaixonante!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Charlotte

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ikke hvad det så ud til på billederne men centralt
Hotellet er pænt udefra men værelserne er ikke de bedst velholdte der findes. Der var en del huller og revner i væggene. Mug ude på badeværelses loftet og en del hængsler som var ved at falde ud af væggen. Ingen elkeddel på værelset til at varme vand. Hotellet er gammel og det ses. Morgenmaden er frygtelig. Der er kun sukker kager, småkager og kiks samt sukker juices. Heldigvis findes der 1 slags skinke og 1 slags ost. Personalet er meget venligt og hjælpsomme. Området er rigtig fint.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente Custo x benefício para 4 pessoas ou mais
A localização é perfeita, perto do melhor da cidade e das agencias de passeios. Região central bem segura e cheia de restaurantes. Pegamos 2 quartos separados com 1 banheiro, tamanho muito bom, camas confortáveis, frigobar, ar condicionado ventilador e cofre. De fato necessita de uma reforma e de melhores cuidados. Carpe no chão não aparenta muita limpeza, e banheiro tinha um cheir que saia do ralo. Tinha lounge dentro do hall e na frente na calçada bastante convidativo. Tomamos vinho 2 vezes, o hotel forneceu copos e prato para cortar queijos. O Café da Manhã é servido no último andar, com ambiente agradável como rooftop, é básico, apenas pra não sair com fome pra rua, faltou sanduicheira e microondas, já que não tinha pratos quentes como omelete. O atendimento em geral muito bom, apena um Sr. da recepção que aparentemente era o dono, não era nada simpático, meio mau humorado e pouco prestativo. Os demais funcionários são mais legais. Pelo preço vale muito a pena.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

CATARINA F.

Le gustó: Limpieza, personal y atención
custo/beneficio
Bom custo beneficio, excelente localização, travesseiros e colchões velhos, solicitamos 1 travesseiro extra na recepção porem nao havia disponibilidade.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

MARCELO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
boa estadia
Hotel antigo, muito limpo.Excelente localização. Para quem não liga para luxo é um ótimo custo-benefício.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Luiz Edval

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendeu às expectativas
Hotel atendeu às expectativas. Bom custo-benefício.

2/10 Terrible

Nadeen, Santiago, Chile

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel has much to be desired
This hotel has not been kept well maintained. The fixtures and furniture are worn and broken. The bedding and towels are over used and rough. The breakfast doesn't have proper installation for making toast or serving eggs. We had no hot water the last day. The staff is apologetic but don't have the means to solve these problems.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Emerson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Custo beneficio
Bom custo beneficio para quem quer hotel para dormir e tomar banho, hotel antigo mas limpo e funcionários educados e prestativos
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

2/10 Terrible

Samira, Sydney

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very old hotel with old facilities
This is more like a 1 star hotel, not 3 stars. The initial room we were given wasn't even cleaned yet. We were then moved to a clean one however everything in it was chipped (e.g. bathtub) or very very old.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

christina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

4/10 Mediocre

Chris, Orlando, FL

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not terrible, but could have been better
The location is great and the individual staff members were friendly and helpful, however the hotel itself needs renovation and there were a lot of little problems that added up during the stay. We're not people who insist on 5-star treatment or "mints on the pillow" however we found the hotel overall to be mediocre at best. The heat didn't work when we arrived and stopped working again 2 days into our stay. The elevator door jammed once. Wireless internet did not work outside of the lobby and the staff didn't seem interested in fixing it. The room was clean but "lived in" - dingy, with old carpeting, accumulated dirt and dust, water stains, etc. Breakfast was basic and edible, but not much more. Overall if you just need a place to stay in a good spot this hotel will suffice, however there are probably better and more comfortable hotels in the area for a similar price.

2/10 Terrible

Lucy, m

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Needs an urgent renovation
While the hotel has a nice location . The hotel is very old and run down. The staff is not nice or helpful at all.