Buenas tardes Verónica, muchas gracias por destacar la atención de nuestro personal. En cuanto a las instalaciones le comentamos que trabajamos mucho para ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio y comodidad, aun quedan cosas por mejorar, pero estamos trabajando en ellas. Saludos cordiales.

Buenas tardes Carina, luego de su comentario revisamos las habitaciones y el problema fue que las letras de las llaves de agua estaban invertidas, pero tenemos agua caliente en todas las habitaciones. La llave de agua caliente siempre es la de la izquierda. Lamentamos que no nos haya informado en el momento para solucionarle el inconveniente en el acto. Saludos cordiales.