Apart-hoteles en Mellalyene

"Arrivés le jour de notre réservation comme prévu et à notre grande surprise nous apprenons que notre réservation avait été annulée !! Le responsable justifie cela car nous serions arrivés selon lui trop tard (19h) . Aucune info ni coup de fil pour nous en informer . Le responsable decide tout de même de nous loger dans un appartement en attendant qu’une chambre puisse se libérer car il avait loué la notre ! Dans l’appartement digne d’un logement du moyen âge aucune propreté ni hygiène. Nous...

"El hotel estaba en mantenimiento. Lo reservamos por la pileta y estaba vacia. Nos dieron un solo jabon para dos personas para tres dias. No limpian, solo cambian toallas."

"Nous n'avons pas séjourné dans le logement. A notre arrivée aucune réservation n'avait été faite. Le propriétaire nous a informé que c'est une annonce frauduleuse en place depuis avril 2023 mais toujoursenligne. Le service client de Hôtel.com n'a pas pu nous reloger. Nous avons dû nous débrouiller alors que tout était complet. Un dossier pour remboursement est en cours"